06.09.2024 был создан заказ в 19:39, срок исполнения был в течение 45 минут.
В 20:15 примерно изменился статус что заказ задерживается
В 20:30 начал звонить на 8800…, обещали перезвонить. Не перезвонили.
Звонил на 8800 несколько раз, тоже самое, никакой конкретики.
В итоге курьер приехал в 21:07, в заказе были горячие суши, они были холодными. Заказ забирать не стал.
После очередного звонка на 8800 опять обещали что менеджер перезвонит. Вместо этого пришла смс о том что извините за задержку и то что на следующий день в 10.00 будет начислено 200 бонусов. Хотя я был готов ждать своего заказа, но этого даже никто не предложил. Вечер был испорчен.
Утром была необходимость сделать новый заказ, около 11:15 сделал заказ, но обещанных бонусов так и не начислили. После звонка на 8800 в очередной раз обещали что менеджер перезвонит. Не стал ждать, заказал в другом месте то что мне было нужно.
В итоге никто не перезвонил и примерно через час пришло смс о том что призошла техническая ошибка и исправили. 200 бонусов действительно начислили. Но они уже были не актуальны и не нужны.
Никакие 200 бонусов не могут компенсировать 3 ошибки менее чем за сутки. Всегда заказывали в майбоксе и все было хорошо, теперь настроения заказывать что-либо нет никакого.
Show business's response
Елизавета Файзулина
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Всё очень вкусно. Свежее,красиво сделанное. Курьер вежливый, опрятный,и очень красивый🙂 Время ожидания нормальное. Привозят даже быстрее,чем пишут в приложении
Show business's response
Виктория К.
Level 3 Local Expert
February 23
Несмотря на праздник привезли все очень быстро ( за мин 20 ), как всегда все очень вкусно. Упаковка отличная. Спасибо большое.