Шоу-рум мне понравился. Я заказа по интернету сушку напольную, за ней и приехала. В шоу-руме были выставлены товары. Мне понравились ещё ёмкости для круп. Подобрала себе по размерам. Обслуживала меня толковая девочка. Быстро все собрали, упаковали. Я осталась довольна.
Рекомендую.
Ирина Орлова
Level 8 Local Expert
October 6
Отличный шоурум . Может выглядит не презентабельно, зато хороший ассортимент.
Лариса Белозерова
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Рекомендую, товар качественный и ассортимент большой. Не раз покупала у них товар. Из минусов, рекомендую заказывать с доставкой. Т. К от метро находится не рядом и сложно найти
1
Сергей Голубев
Level 14 Local Expert
August 19
Покупал там гладильную доску, цена была лучшая в Москве
Илья Сулейманов
Level 8 Local Expert
March 22, 2023
Хорошая техника. Стоит своих денег. Гладильные системы - рекомендую.
Персонал вежливый. Самое главное - терпеливый. В состоянии выдержать ответы на многие вопросы
Alexandra K.
Level 10 Local Expert
April 2
персонал отзывчивый, все расскажут, но образцов мало
1
Шухрат К.
Level 9 Local Expert
October 31, 2021
Myleifheit.ru - НЕ непосредственный официальный сайт компании Leifheit AG, а сайт дилера немецкого дистрибьютора.
____________________________________________________________________
02.08.2021 я заказал товар - гладильную доску через интернет-магазин Myleifheit.ru. Доставка согласно условиям заказа осуществлялась бесплатно.
Должен подчеркнуть, что сначала я поверил информации, отображаемой в поисковике "Яндекс", о том, что указанный магазин является официальным сайтом и представительством немецкой компании Leifheit в России (См. скриншот).
Однако в действительности это оказалось фейком, а говоря на языке закона – введением потребителя в заблуждение. Подробнее об этом читайте ниже.
---------------
03.08.2021 запакованный товар был доставлен курьером. Поскольку курьер всем своим видом давал понять, что он сильно торопится, я не стал распаковывать товар и доверился репутации немецкой компании.
Получив наличные деньги, курьер быстро вручил мне товар, из кармана вытащил заранее заготовленный кассовый чек и удалился.
Такое поведение курьера навело меня на мысль, что нужно немедленно осмотреть товар. Сняв упаковку, я обнаружил, что… пластиковая ножка гладильной доски треснута (См. фото).
Я тут же позвонил в интернет-магазин и сообщил о ситуации. Представитель магазина по имени Сергей сказал, что сейчас он позвонить курьеру и тот вернет мне деньги, а также заберет товар обратно.
С момента ухода курьера и звонком в интернет магазин не прошло и 5 минут. Представитель магазина перезвонил мне и сказал, что курьер уже уехал далеко. Я спросил его: "Ваш курьер является волшебником?", представитель магазина иронично ответил: "Наверное".
На мой взгляд, за 5 минут курьер смог бы успеть только спуститься с 8-го этажа, выйти на улицу, сесть в машину и завести ее. Однако, по словам представителя магазина, курьер уверял, что он уже едет где-то на набережной.
Представитель магазина предложил мне следующее решение проблемы: либо я привожу товар в магазин по адресу: г. Москва, ул.Зорге, д. 7 Г, стр. 1, либо курьер завтра привезет другой товар, но уже за доставку необходимо заплатить 300 рублей.
Сначала я согласился на второй вариант, поскольку для осуществления первого варианта нужно было потратить свое время и деньги, что не совсем разумно. Но потом меня осенила: нужно еще раз прочитать информацию на сайте.
Между тем на сайте рассматриваемого интернет-магазина я обнаружил следующую информацию:
«Обмен/возврат товара ненадлежащего качества
Для замены товара ненадлежащего качества, клиенту необходимо уведомить интернет-магазин об обнаруженных, в течении гарантийного срока, скрытых заводских дефектах и вернуть некачественный товар в интернет-магазин.
Компания компенсирует клиенту стоимость доставки товара до интернет-магазина, для замены товара ненадлежащего качества или стоимость обратной пересылки товара транспортной компанией и Почтой РФ» (См. скриншот).
Я написал на электронную почту интернет-магазина претензию. Мне тут же перезвонил тот самый представитель магазина по имени Сергей и недовольным, раздраженным голосом уверил меня, что завтра надлежащий товар мне доставят бесплатно.
---------------
04.08.2021 тот самый курьер привез мне надлежащий товар и увез обратно бракованный товар.
---------------
Тем не менее грубое общение с потребителем и нечестное поведение представителя интернет-магазина Myleifheit.ru очень меня удивили. Я задался вопросом, неужели официальный представитель немецкой компании может вести себя таким образом.
05.08.2021 я написал запрос на электронную почту Leifheit AG, который был обозначен на англоязычном сайте немецкой компании (См. скриншот).
В своем запросе я спросил, является ли интернет-магазина Myleifheit.ru официальным представителем немецкой компании в Российской Федерации.
11.08.2021, к моему удивлению, вместо указанной немецкой компании, со мной связался представитель эксклюзивного дистрибьютора компании Leifheit в России – ООО «МАКСИ-СТАЙЛ», который в своем электронном письме указал, что интернет-магазин Myleifheit.ru никак не связан с ООО «МАКСИ-СТАЙЛ» и, в скором времени информация в поисковике «Яндекс» будет исправлена.
30.08.2021 по электронной почте мне написала сотрудница ООО «АФК-ХаусХолд», которая представила мне письмо, подписанное генеральным директором ООО «МАКСИ-СТАЙЛ», из которого следовало, что ООО «АФК-ХаусХолд» является официальным дилером ООО «МАКСИ-СТАЙЛ».
Кроме того, сотрудница ООО «АФК-ХаусХолд» от имени данной фирмы принесла мне извинения за ненадлежащую работу сотрудника интернет-магазина.
30.08.2021 со мной связался также руководитель департамента регионального развития ООО «МАКСИ-СТАЙЛ», который также подтвердил, что интернет-магазин Myleifheit.ru принадлежит дилеру.
------------------
Таким образом, интернет-магазин Myleifheit.ru не является непосредственным ОФИЦИАЛЬНЫМ САЙТОМ компании Leifheit AG, а является дилером дистрибьютора немецкой компании.
Иначе говоря, продаваемые интернет-магазином Myleifheit.ru товары являются подлинными.
3
Roman 100liarenKO
Level 21 Local Expert
February 9, 2022
Интересные вещи для домашнего обихода европейского производства. Правда место для посещения не самое удобное.
4
ЛЮДМИЛА
Level 12 Local Expert
April 22, 2023
Товары для уборки дома. Качество хорошее. Цены высокие
1
1
897009 Игорь
Level 7 Local Expert
May 18, 2023
Приятные люди, огромный ассортимент. Рекомендую!
2
Dmitry Vishvirkin
Level 9 Local Expert
August 21, 2019
Большой ассортимент в наличии. Можно вживую понять что удобно перед покупкой. По товарам дают грамотные консультации, но лучше сначала посмотреть на сайте описание и наличие. Товары, которых нет на витрине, могут быть на складе за витриной, поэтому лучше уточнять у консультанта. Проблемы с парковкой рядом в рабочие дни, лучше в субботу или воскресенье. Сами товары по результатам многолетней эксплуатации вполне живучие, хотя из за позиционирования не дешевые. Оплата возможна как по карте так и за нал.
5
1
Кирилл В.
Level 11 Local Expert
August 23, 2022
Хороший магазин, только находится на охраняемой территории, так просто не найти))) чтобы пройти - выписывайте пропуск)
Serge007
Level 11 Local Expert
December 16, 2019
Отличный магазин с хорошим выбором качественных товаров для дома известного немецкого бренда. Цены действительно одни из наилучших на рынке. Единственный недостаток, что после переезда с Маршала Жукова, теперь добираться стало не очень удобно (своим ходом), на машине никаких проблем.
2
Игорь Н.
Level 6 Local Expert
May 17, 2021
Преимущества: можно познакомиться в продукцей в широком ассортименте. Недостатки: нельзя попробовать впродукцию в реальном применении
1
Николай Г.
Level 8 Local Expert
October 27, 2020
Полный комплект товаров Leifheit, всё можно посмотреть, подержать в руках. Удобный график работы, приветливый персонал, быстрое оформление и выдача заказа.
1
Inna Chagina
Level 14 Local Expert
September 18, 2021
Веник механический Regulus отличная замена пылесосу. Не поднимая пыли вокруг себя все чисто соберёт. Кто помнит эти щетки (ГДР) во времена СССР , знайте: они вернулись!
1
nina
Level 6 Local Expert
June 16, 2021
Быстрое оформление заказа. Удобный график работы, приятный консультант. Из минусов: можно заблудиться на подходах, стенды на момент визита пустоваты, мало продукции выставлено.
2
Александр Богданов
Level 14 Local Expert
October 27, 2021
Отличный сервис. Девушка менеджер Екатерина - большая молодец!
1
Ольга Глинская
Level 5 Local Expert
March 29, 2020
Много лет люблю этот бренд, очень удобно что на одном сайте можно посмомтреть и сравнить полную линейку Leifheit. спаибо за быструю доставку
1
Вячеслав Захаров
Level 20 Local Expert
September 19, 2022
Заказ был принят оперативно,доставка на следущий день
pavel morozenko
Level 8 Local Expert
October 28, 2021
Качественный товар. Покупаю не в первый раз.
Хорошо и то, что можно подъехать вплотную к магазину)
1
Геннадий
Level 13 Local Expert
August 12, 2021
Покупал систему сушки для ванной,оператор идеально ответила на все вопросы по телефону,отложила для меня мой заказ и по приезду оперативно всё оформили!Пусть другие учатся так работать.
1
Александр
Level 7 Local Expert
March 29, 2020
Спасибо,консультантам из магазина,помогли выбрать гладильную доску для жены.(жена осталась довольна)
1
Светлана Лизунова
Level 3 Local Expert
May 21, 2018
Представлен весь ассортимент торговой марки Лафхайт. Всегда грамотно объяснят и все покажут. Намного лучше чем бегать по магазинам и стоять в очередях. Рекомендую!!! спасибо ВАм
5
1
Андрей
Level 12 Local Expert
October 31, 2022
Добираться не удобно
1
Аркадий Переделкин
Level 7 Local Expert
September 14, 2021
Всякие нужные штуки для дома. Жена в восторге. А я теперь знаю,что покупать ей😁
1
Jarjestelma Fi
Level 22 Local Expert
May 24, 2021
Четко быстро надежно,рекомендую этого продавца!
1
Наталья С.
Level 3 Local Expert
April 2, 2020
Широкий ассортимент,отличные цены. Всегда можно найти что то полезное для дома
2
Скала
Level 16 Local Expert
June 19, 2023
Внимательный персонал
3
Евгений Волков
Level 19 Local Expert
September 27, 2019
Посещать сам торговый зал никакого смысла нет: выставлены далеко не все модели досок (сайт врет), никакой толковой консультации не дадут.
Цены не самые низкие.
Заказывал тут швабру и продкцию Sterling, все оригинал.Сервисом остался доволен
1
Anonymous review
September 14, 2018
Быстро доставили в желаемое время на следующий день после заказа. Три товара были упакованы в одну коробку, к качеству претензий нет, и цены самые лучшие на этот бренд.
2
Андрей Red97
Level 30 Local Expert
July 22, 2021
Огромный выбор умеренные цены
2
Роман Мадзаев
Level 17 Local Expert
May 28, 2018
Широкий ассортимент. Много товара в наличии. Удобное расположение и парковка
3
1
Кирьян Питерский
Level 19 Local Expert
April 13, 2020
Вообще без этого ассортимента не прожить и они приходят нам на выручку. Качество проверенное временем многих их изделий.
1
Aleksey D.
Level 16 Local Expert
August 18, 2019
Хаусхолдинг товары.
Не могу сказать о доставке, приезжал в магазин.