Купили самокат куго s3 , в магазине на Смольной тц Экстрим, при выборе попробовали витринный образец, все устроило, достали новый из упаковки , самокат в разы отличался, тот что на витрине ехал ровно при нажатии на газ, подхват был плавный, у нового все наоборот, самокат ехал какими то рывками, плавного хода и в помине не было , причем продавец сам проехав на том и другом самокате признал что разница есть, но объяснил это тем что когда батарея подсядет будет ездить также как витринный образец, ПЛАВНО, а ещё как вариант предложил полностью разрядить и зарядить батарею, якобы выроняется ход,мы ему не поверили и предложили попробовать еще один самокат, на что он категорически отказался и убедил нас все же попробовать то что он предложил, мы сделали как он советовал результата ноль ,приехали снова в магазин, в это время там находился как мы поняли директор,который не стал даже с нами разговаривать а сразу "послал" нас в сервис ,мы созвонились с сервисным центром нам сказали все сделаем все исправим, причём даже предварительно обозначили причину проблемы,еле еле мы нашли время, так как живем на севере где и покупали самокат, а сервис находится на южных воротах.
по факту это оказался не сервис а еще один такой же отдел ,продавец которого прокатившись на нашем самокате сказал что все нормально(данный продавец по телефону и говорил что он отвозит самокаты в сервис)по факту он отвел нас в соседний отдел где ребята ремонтировал какие то самокат сидя на полу, ни прокатились они сказали все нормально и отвернулись от нас и мы оказались в полном игноре, на основании все вышесказанного мы сделали такие выводы, что у данной организации сервиса нет! что они не дилеры как себя позиционируют, просто люди которые где то скупают бракованные самокаты и продают их , по итогупотрачено куча времени, бензина самокат не пригоден для нормальной человеческой комфортной езды
Не советуем этого продавца
Юлия Б.
Level 5 Local Expert
December 26, 2021
Купили в данном магазине тюбинг. Через несколько дней тюбинг начал сдуваться. Вернулись в магазин, объяснили, что есть проблема. Продавец вытащил из чехла камеру, сдул, и начал заново надувать. Камера надулась неравномерно, одна сторона не накачивалась вообще. Но при этом продавец сказал, что с камерой все в порядке. Итог: 1800 рублей на помойку. Продавец неадекватен. Хозяин магазина даже не стал разговаривать. Сказал, что это проблема тех, кто купил. К слову вернулись мы через 10 дней, то есть 14 дней на возврат и обмен- в этом магазине не работает. Хамство и произвол. Дальше будем обращаться в Роспотребнадзор.
1
Show business's response
Простой человек
Level 8 Local Expert
March 22, 2022
Данный магазин также есть на aliexpress - my scoot store.(он же ИП Кабанов Дмитрий Николаевич)Не ведитесь на акции и цены - просто потеряете впустую неделю в ожидании доставки. Продавец тупо ничего не отправит и без объяснения причин более чем через неделю отменит заказ. и потом будете ждать ещё возврата денег.Итог: ни товара по заявленной цене, и замороженные деньги ещё на месяц. Не рекомендую.
1
Show business's response
Павел Коробейников
Level 5 Local Expert
May 20
Отличное место, большой выбор
Елена Зайцева
Level 9 Local Expert
June 9, 2021
Покупали самокат для ребенка (7 лет). Выбор самокатов в магазине большой. Консультант все подробно рассказал и показал. Есть гарантия. Ребенок на месте смог протестировать понравившуюся модель. Однозначно магазин советую!
Show business's response
Гоцуляк Виктор
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
3 этаж павильон к-31 очень хороший магазин обуви !большой выбор фирменной обуви!есть большие размеры !Kuoma финская обувь для прогулок!
Show business's response
Михаил Дроздов
Level 13 Local Expert
June 6, 2022
Отличный магазин, отоичный продавец-все подробно объяснил и помог выбрать самокат.
Егор Кабанов
Level 5 Local Expert
May 9, 2021
Купил там крутой электросамокат. Персонал хороший. Обслужили быстро и рассказали про всë. Советую!