Руководство данной аптеки обратите внимание на своих сотрудников с неадекватным поведением!!! Забыли сегодня выдать моему отцу все лекарства по предоставленным рецептам, ему пришлось возвращаться обратно в аптеку так как фармацевт просто забыл их выдать, а если бы моя мама инвалид пришла сама, которая еле ходит, то как ей ходить по несколько раз в день за лекарством из-за ваших забывчивых сотрудников!!! В прошлый раз так и не позвонили и не сообщили что лекарство появилось в наличии которое выписано врачом по рецепту! Из детализации входящих звонков также следует, что сотрудники не звонили 5 марта 2025 как они ссылаются на свой журнал! Зачем вы сотрудники там работаете если не любите свою работу! Руководство посмотрите записи камер как они ведут себя с покупателями! Сообщаю, что в роспотребнадзор за отказ доведения информации до клиента о наличии лекарства выданного по рецепту, а также в Министерство здравоохранения будет направлена жалоба! Если не хотите жалоб в дальнейшем настоятельно рекомендую провести беседу со своими сотрудниками! В случае каждого неадекватного поведения фармацевта по отношению к клиентам и каждого действия ущемляющего права человека на получение лекарств будет впредь направляться жалоба в соотвествующие органы!!!
1
Ольга Осокина
Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Агрессивный фармацевт грубыми словами, ором, нелестными словами обращался к моей маме, которая пришла совершить покупку, уже второй раз за один день. О каких покупках и консультациях идет речь с такими товарищами,работниками данной аптеки? Руководство, вы вообще видите КОГО вы на работу берете? С каких пор ТАК разрешено относится к покупателям? Где соблюдение законов " О защите прав потребителей "? Там два человека у вас работают, и оба так относятся к своим покупателям. Что за отношение к людям?! Руководство, примите меры!!! Буду обращаться в другие инстанции по поводу сегодняшнего инцидента. Наглость и хамство.
5
Яна
Level 4 Local Expert
August 24, 2024
Нашла адрес аптеки в интернете перед посещением, посмотрела отзывы, и удивилась недовольному, подумала как такое может быть - это же аптека! Так вот, столкнулась с тем же. Осадок от посещения жуткий. Уровень сельпо, у кассы не продавец-фармацевт, а продавщица масло-мяса с рынка 90х. Что думает, то и несет!!! К рецепту приделается - я так поняла значимость свою обозначает, интонация упрекающая, причем нападает на покупателя открыто, не стесняется, тон повышенный, уничижительный ….
абсолютно не нужная информация для покупателя который пришел со своей болью за препаратом жизненно необходимым здесь и сейчас.
И ведь этот фармацевт - мед работник и должен понимать, что у каждого своя боль….. Люди приходят в аптеку не за тортом. Чувство такта, уважения как минимум должны входить в клиентский сервис любого заведения где оказывают услугу.
Такое чувство после посещения что мне сделали одолжение продав товар, за мои же деньги.
Пожалуйста обучите персонал, и ознакомьте с должностной инструкцией продавца своих сотрудников.
Тыкать в рецепт, и говорить что он не верный можно только написавшего врача.
Если на рецепте стоит штамп лечебного учреждения и есть подпись врача выписавшего рецепт, то решайте вопрос с ним после. Рецепт имеющий все печати является действительным, и Вы обязаны выдать препарат, а исправленные даты в рецепте - это вопрос к квалификации и знаниям врача который выписывал. Пишите, звоните, обучайте врача, но не клиента.
И пожалуйста, Думайте молча! Озвучивайте и осмысливайте что говорите и как произносите, следите за речью.
Никакой культуры …и этикет видимо тоже не знаком.
Как вообще допустимо говорить посетителю в рабочие часы, что надо приходить раньше, да еще и в отчитывающей форме?! Вот ее то я забыла спросить когда мне приходить. Посетила аптеку за 10 минут до закрытия. Порцию недовольства выслушать пришлось сразу после здравствуйте, мол раньше надо приходить и т.д. После моего терпеливого выслушивания изливаний в мой адрес и в адрес рецепта я не выдержала, и сказала что недопустимо так разговаривать, на что получила - «а зачем я должна все это слушать?» - сказала фармацевт. Что? А я зачем должна была выслушивать все ее мысли и недовольства?
Отвратительное и недопустимое обслуживание покупателей.
5
Ирина
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Сегодня звонила узнать график работы аптеки, девушка ответила, что аптека работает до 18 часов. Приехали в 16.30, аптека закрыта, на двери объявление, что работают до 16. Остались на выходные без жизненно важного препарата, "спасибо" аптеке за халатное отношение к своим покупателям!
3
1
ГАВ_рыло
Level 15 Local Expert
July 25, 2024
Фармацевты ведут себя очень неприлично, особенно мужчина с бородой. Пользуются тем, что данная аптека - единственная в городе, в которой можно купить назначенные врачом сильнодействующие лекарства и проявляют административный восторг - придираются к рецептам. Я с удивлением узнал, что рецепт, выписанный врачом в Липецке - не российский!
3
Екатерина
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
Неадекватный фармацевт, повышает голос. Ненормальный и агрессивный, комментирует со своей стороны, вышла как оплеванная.
5
Ирина Дементиюк
Level 3 Local Expert
April 8, 2024
Обслуживание грамотное. Поменялся график работы аптеки, а на сайте старая информация. Нам из Гомзово далековато добираться за лекарствами по льготным рецептам. Приезжаешь, а там закрыто.
2
александр видякин
Level 7 Local Expert
May 24, 2024
Далековато но приемлемо обслуживание хорошее, посетителей не много меня устроило
1
Риша Р.
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Очень толковые фармацевты-подскажут и объяснят, приходилось несколько раз обращаться за разъяснениями по льготным препаратам. Цены высоковаты, но очень широкий ассортимент, и у них можно заказывать препараты, которых нет в других аптеках, привозят очень быстро, и всегда звонят сразу же. Спасибо, буду обращаться к вам ещё.
3
Ирина Г.
Level 2 Local Expert
February 27
Ужасная аптека. Работает ХАМ!!!!
Юлия Кузнецова
Level 6 Local Expert
February 24, 2024
Ужасное обслуживание, грубые сотрудники,не советую эту аптеку!!! Постоянно там очень, прошу начальство обратить внимание на обслуживание!!!!!!!!!!!!
3
Татьяна П.
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
Я в шоке от цены на Синупрет 100мл 1217р. Откуда такие цены? Муж купил незная цен.
2
Аналолий Чемеков
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Аптека своего рода хорошая, не надо бегать по городу в поисках лекарства. Мне понравилось, сразу нашли нужное обезболивающие. Но почему то платное. Рецепт выписан,а нету
3
Марина Новоселова
Level 18 Local Expert
September 14, 2021
Аптека находится рядом с работой. При необходимости покупаю там медикаменты. Удобно. Правда персонал не всегда доброжелательно относится к покупателям. Но это можно пережить. И у них бывает плохое настроение.Рекомендую .
Анна Годунова
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Одна из лучших аптек в городе. Большой выбор и профессиональное обслуживание
3
1
Андрей Романов
Level 8 Local Expert
August 23, 2023
Посетил 1 раз.Приходил за лекарством по рецепту.Видимо здесь выдают бесплатные лекарства по рецепту сердечникам.
Юлия
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Очереди, долго ждать, парковки нет
3
Александр Егошин
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
Лекарства доступны, цены в норме, персонал очень медлительный, еле шевелятся, полчаса ждёшь
3
Тухватуллина Гульсария Гайнановна
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
Очень хорошая аптека.Вежливые фармацевты,спасибо вам от чистого сердца.
2
1
Владимир Соловьев
Level 11 Local Expert
June 27, 2023
Спасибо лекарства. Всё есть и цены. Нормальные
Сергей Аванесов
Level 6 Local Expert
May 31, 2024
Нет места для стоянки авто
Эльзия Я
Level 9 Local Expert
October 14, 2022
Ужасное отношение к покупателям. Вынуждена обращаться так как льготные препараты можно получить только здесь. Заведующая отличная,а вот остальной персонал хамит
4
1
Муртазин Руслан
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Отвратительный персонал,в жизни больше не поеду туда и другим не рекомендую!
Поменяйте женщину на более адекватную
2
1
Яночка Сергеевна
Level 2 Local Expert
January 15, 2024
Хорошая аптека и сотрудники в ней.
1
1
Инкогнито 8735
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Отстойная аптека, с такими же сотрудниками!!!
2
2
Елена
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Многих препаратов нет
1
Надежда А
Level 16 Local Expert
August 4, 2021
Быстрое обслуживание, хорошие цены, можно заказать любой препарат, доставят через день-два
3
2
Машенька Букина
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Цены даже выше чем в аптеках по городу
4
verjakowleva
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
Далеко добираться !
2
Анастасия
Level 8 Local Expert
August 1, 2022
Очень удобное расположение,рядом с домом
3
1
николай ведерников
Level 3 Local Expert
January 16, 2021
Поставить более професиональных аптекарейи и снизить цены очень завышены по сравнению с другими аптеками по городу.завышают цены зная что рядом больше нет аптек впоблизости!