Нужно было остановиться на одну ночь (29 июля 2023 г.) в Саратове (проездом из Кисловодска в Н.Новгород). Нашла объявление о данной квартире. Связалась с Виктором, обговорили условия. Как оказалось это не хозяин квартиры, но она находится в его управлении (так мне было сказано по телефону, но на Авито определяестся как "Огни Сартова", видимо агентство) . Я сообщила Виктору и на сайт Авито, что у нас позднее заселение. Мне сказали, что все нормально у них бесконтактное заселение и никаких проблем не будет. Я внесла бронь и мне прислали сообщение, что остаток суммы я должна внести после заселения. На следующий день в дороге в 12 часов дня мне прислали сообщение, что сначало надо заехать в какой-то отель в Саратове, взять там ключ от квартиры и только потом ехать в квартиру - это такое бесконтактное заселение (но Саратов не маленькая деревушка, чтобы ездить туда обратно в ночи). НО КРОМЕ ТОГО я должна сейчас перевести остаток суммы или бронь пропадет. На мой вопрос почему я должна оплачивать "кота в мешке" мне сказали, что у них такие правила при бесконтактном заселении. А если я хочу оплачивать после того как увижу куда меня заселили, то должна приехать к 14:00. Тогда почему мне не сказали про эти условия перед бронированием? Я связалась с службой поддержки Авито, где мне объяснили, что если жилье не будет соответствовать заявленному я могу не заселяться и мне вернут ТОЛЬКО бронь, а остальную оплаченную сумму НЕ ВЕРНУТ. Получается, что "Огни Саратова" поставили меня в такое условие, что я в любом случае должна принять их вариант квартиры какая бы она не оказалось в реальности (деньги, естественно, они не вернут и искать другую нам будет поздно). Я часто путешествую на машие и останавливалась в разных городах, но с таким столкнулась впервые. Считаю это мошенничеством!!! Мне повезло быстро получилось найти квартиру от хозяина. Просто хотела поделиться, чтобы знали с чем можно столкнуться в Саратове!
Show business's response
Максим Кваша
Level 3 Local Expert
February 15, 2022
Спасибо Виктору за оперативное размещение ! сотрудники с нашей фирмы часто приезжают в Саратов, и всегда проходит все четко.
Квартира чистая уютная. Отчетные документы прилагаются
Show business's response
Алексей Балакин
Level 2 Local Expert
February 16, 2022
Заселились удаленно, приезжали ночью, ключи забрали в гостинице возле жд вокзала и поехали на квартиру. Всё прошло идеально. Спасибо Виктору за оперативные действия . Обязательно вернемся еще, рекомендую