Магазин удобный, ассортимент разнообразный, очень вкусная выпечка. Но большой минус - продавец. Продавец очень грубый, высокомерный. Сколько раз ходим, в том числе дети, всегда обслуживает людей словно обращается с собаками, продукты небрежно швыряет на прилавок, торопит с выбором, не входит в положение в случае проблем с оплатой. Брали сегодня выпечку. Ребенок любит пахлаву, в прошлый раз положили сломанный кусочек, ребенок расстроился. Сегодня попросила положить ровные цельные кусочки. Продавец высокомерно начала говорить, "что я Вам ломаный ложила", всплмнив нас.В ответ получила "да". Затем пошла проверять на наличие ломаных кусочков. Говорит высокомерно и грубо "надо же как разглядели". Вежливости именно от этого продавца "0", с культурой обслуживания клиентов не знакома совсем. Нормально обслуживает тех,кто грубо начинают с ней общаться или с мужчинами. Ни в одном магазине таких продавцов не встречала.Всегда продавцы вежливо здороваются, благодарят за покупку, желают хорошего дня. Этот продавец не понимает видимо,что ее заработная плата и доход магазина зависит от покупателей. Ну сегодня до кучи возникла проблема с оплатой, продавец разоралась на весь магазин,что все уйдут пока я оплачу. Банк подвис, карта, которой оплачиваю где-то выпала из телефона.Т.е. была ситуация не зависящая от меня. Клиент в такой момент сам переживает,что так получилось, так ещё и продавец орет на весь магазин. При этом упрекнула,что я освободила прилавок около нее,убрав товар на полку стойки, не оплатив его. К слову, в такой момент продавец обычно спрашивает у кого из очереди оплата наличными, смягчает ситуацию, либо направляет во вторую кассу. Ну этот продавец видимо не доволен своей работой на столько,что обслуживает покупателей грубо, высокомерно. Адекватные покупатели не возникали, дожидаясь спокойно своей очереди. Она же подливала масла в огонь. "Вас что должны все ждать, а если бы Вы были в конце очереди". Я ответила,что вошла бы в положение и дождалась. Если бы не вкусная выпечка, полюбившаяся семье, то в этот магазин бы больше не пошла. Просто есть то,что в других магазинах нет.Прошу руководство провести беседу с продавцом на культуру обслуживания покупателей,от которых магазин получает прибыль, либо сменить на другого продавца. Дочери попадалась по внешности,похожая на прическу, в качестве продавца данного магазина. Вот она очень вежливая, культурная и доброжелательная. Но с этим продавцом, было желание оставить покупку, уйти и больше не ходить в этот магазин. Если ещё раз грубое обслуживание будет, то несколько покупателей магазин лишится точно. Стоимость покупки была почти 500 р.

Ольга Шаталина

Level 3 Local Expert

Магазин-спасение. Хлеб всему голова - как в пословице, всегда покупаем свежий хлеб. Батоны, просто сказка. И всегда в дополнение можно купить необходимые продукты

samoeb1234

Level 7 Local Expert

Лучший пекарня в городе, отличный магазин с редким ассортиментом по приятным ценам

На Степанке

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

113 reviews