Nablyudatel
News
Магазин Наблюдатель - продажа и установка систем видеонаблюдения в Геленджике.
Оборудование производителей:
- Dahua
- HiWatch
- Tiandy
- i...
February 27, 15:20
Монтаж оборудования нашими инженерами!
Вы можете приобрести качественное оборудование для видеонаблюдения в нашем магазине и заказать устан...
October 23, 2023, 07:53
All news (6)
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
School № 6
420 m
Features
Credit card payment
Installation
Sliding gates
Pickup points
CCTV
Delivery
Inspection equipment
Guarantee
Remote controls for gates and barriers
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:discount system, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessible:Available
Information verified by owner
Similar places nearby
53 reviews
March 5
Обратился в магазин для установки вызывной панели и монитора, выбрал именно данную организацию, так как отзывы очень хорошие.
В самом магазине менеджер отлично проконсультировал, показал модели и дал объяснения на все вопросы.
Но дальше я столкнулся с мастером. Менеджер магазина обещал, что в течение часа позвонит мастер, чтобы обговорить время для выезда, консультации и замера. Мастер позвонил позже обозначенного времени, сразу начал говорить, что придется сверлить и нужны кабеля, а также попросил фото и видео двери. При этом сам он даже не был в курсе, что нужно делать. Отправил ему и фото, и видео, объяснил что мне нужно. Ответ получил от него лишь под вечер, он перезвонил и сказал, что не знает как это устанавливать, из вариантов решения проблем он предложил лишь установку видео звонка, который дешевле купить на маркетплейсе, да и поставить его можно самим, без мастера.
Не совсем понятно такое отсутствие клиентоориентированности у данной организации. Почему в принципе работает мастером человек, который особо не понимает, что нужно делать и даже без осмотра на месте. Возможно ему проще было продать мне видео звонок, хотя то, что я собирался приобрести, стоит практически в 3,5 раза дороже.
После того, как мастер ответил, что он не знает, как устанавливать, естественно я отказался от всех услуг этой организации. Данные слова заставляют задуматься, а как бы такой мастер в дальнейшем устранял какие-либо поломки или техническое обслуживание, уже установленных систем наблюдения, наверное тоже бы говорил «не знаю как это делать».
Откуда столько положительных отзывов у столь низкого качества обслуживания?!
January 6
Выбрала компанию просто по оценкам и отзывам в интернете. Приятное впечатление от клиентоориентированности от первого обращения... были мелкие недопонимания в процессе установки, но всё разрешилось и отличная работа вызывает радость по сей день. Отзыв специально сразу оставлять не стала, решила выждать время чтобы прошёл месяц и теперь точно знаю всё работает отлично. Рекомендую, хорошие ребята, толково объясняют как лучше и почему сделать и стоят своих ценников. Спасибо за работу🤗
4
November 7, 2024
Отличный магазин в Геленджике, с хорошим ассортиментом, грамотные и коммуникабельные специалисты! Много лет приобретаем в Наблюдателе технику для видеонаблюдения!
5