Добрый день! Воспользовались услугами турфирмы Надежда. Всё очень достойно,организовано хорошо. Мы посетили Пятигорск,Кисловодск, Медовые источники и Домбай.Все очень понравилось,особенно Домбай.Хочу выразить особую благодарность гиду Наталье( поездка состоялась 03.04.2024 ) Очень интересно вела экскурсию на протяжении всего дня.Внимательная, вежливая,отзывчивая к каждому человеку.Большое спасибо за экскурсию в Пятигорск( 05.04.2024) гиду Сергею Владимировичу.Очень интересно передал историю жизни и смерти М.Ю.Лермонтова,Большое спасибо!
1
Татьяна
Level 8 Local Expert
July 19
На сайте тур фирмы "Надежда" можно заказать экскурсию со скидкой 10%,что я и сделала на 17.07.2024 была заказана и оплачена экскурсия Вечерний Пятигорск, взр 1300, ребенок до 12л 1200 и -10%,
Оператор позвонил сообщил во сколько ждать автобус и его номер, у парка курортного в 18:20 мы были ровно назначенное время. Автобус приехал в 18:40.Автобус большой, комфортный с кондиционером, далее поехали собирать остальных по санаториям, это заняло много времени, и заявленое начало экскурсии 18:30 конечно же не было. В Пятигорск к первому месту локации -Проваль, мы в приехали в 19:40 и бегом бежали что бы его посмотреть до закрытия до 20:00.
Экскурсовод немного рассказала на обзорной площадке историю и мы должны били в автобусе встретиться в 20:10, что бы успеть на канатную дорогу до 20:30, конечно же все в автобусе не собрались, были причины и когда мы приехали к кассе канатки, то и охранник ( достаточно грубо) и кассир нам сказали, что все закрыто. И было ужасно неприятно ,что заявленную часть экскурсии по вине организаторов мы не поситили. Надо не впритык время рассчитывать ,а брать запас на форс мажор, и опять, группа 50 человек, мы даже за раз не смогли бы уехать в ваганчике,как можно было в последние минуты надеяться ,что нас примут!? Это безолаберное отношение фирмы к исполнению своих услуг. У меня был телефон директора тур фирмы Надежды, т.к она мне сама перезвонила по моей заявке и я лично ей прислала деньги за экскурсию. Яв этот вечер написала ей ,что ситуация не приятная и вся группа очень недовольна,что остались без канатки. Но ответа не последовало. Я к тому ,что всем тут мягко говоря наплевать, знают ,что жаловаться не будет ни кто, приехали ,уехали ,а они дальше будут дурить народ.
И так ...далее уже пешком во тьме ( освещение было тусклое ) в парке мы шли за экскурсоводом, по памятникам и беседкам, несколько людей в т.ч детей подскользнулась и упали на каменные дорожки. Были конечно красивые виды вечернего города, но только они и больше толком ничего мы не видели. Когда пришли в парк с фонтанами и цветами , там была веселая атмосфера, музыка играла, танцевали люди, фонтаны переливались разными цветами, но через 10 минут в 22 часа и все разко выключили))) ну не везло нам в этот вечер.
Вообщем деньги выкинули на ветер, я могла бы прекрасно доехать на электричке ,и на эту сумму и на канатке покататься и покушать и пофотографироваться при свете.
Организаторам советую перенести начало вечерней экскурсии как мин на час раньше и быть исполнительные перед клиентами.
3
Татьяна Романова
Level 10 Local Expert
September 4, 2023
Мы ездили с мужем на экскурсию в Железноводск.
Экскурсия- насыщенная, и очень интересная.
Смогли увидеть все основные достопримечательности:
Дворец Бухарского Эмира - очень красивый, жаль, что сейчас на реконструкции,
Пушкинская галерея,
Необыкновенная каскадная лестница, которая соединяет в себе старые(почти столетние традиции) и современные,
успели попить целебной воды во всех источниках.
Спустились по каскадной лестнице к чудеснейшему с зеленой водой курортному озеру!
Прекрасно погуляли!
С нами был супер-гид - Сергей Владимирович!
Это экскурсовод, влюбленеый в свой край и обладающий большими познаниями в истории!
Это человек- поистине, кладезь знаний!
Отличная экскурсия!
Всем советуем!