Отвратительная работа сотрудницы ресепшена.
Не могла дозвониться на протяжении недели, каким то чудом удалось это сделать и то с попытки 3. По определённым обстоятельствам нужно было перенести запись на другой день и конечно же, дозвониться не получилось, пришлось ехать с другого конца города, что бы решать вопрос непосредственно в центре.
На вопрос о такой сложности дозвониться, женщина сидящая на ресепшене, начала не в самой вежливой форме говорить " а вы хоть куда то с первого раза дозванивались?", "а вам хоть откуда то перезванивали?"
Если эта дама сидит там чисто для украшения, то это очень плохое решение.
Это часная клиника, где за процедуры берутся деньги, а на обычный вопрос, отвечают хамством и агрессией.
Осталась крайне недовольна и от посещения данного места, в дальнейшем откажусь
1
Анна Бабич
Level 7 Local Expert
January 15
Добрый день! В чем проблема сделать оплату картой ? Почему при высокой стоимости услуг, все экономят на процентах банка ???? Второй минус _ это ожидание врачей. Время от ожидания приема доходит до часа ! С учётом того, что пациентов ориентируют приходить заранее, получается что нужно ничего не планировать в день приема , а , значит на работу не ходить ! Есть же телефон и есть администратор ! Предупреждать можно ????
Alisa
Level 11 Local Expert
February 9, 2024
Была на УЗИ. Специалисты понравились. Грамотные. Чуткие. Вежливые. Всё цивильно, аккуратно, чисто. Всегда радостно встречают, провожают. Вернусь еще! Так держать. Желаю вам огромных успехов.
Милана Цвентарная
Level 2 Local Expert
May 8, 2024
2 мая записалась на узи 3D по беременности + доплер. Администратор по телефону озвучила полную стоимость и указала на то, что обязательно оплата наличными. Хорошо. Придя в центр 7 мая, оплатив услугу, на руки мне не выдали ни договор об оказании услуг , ни чек об оплате. Узи я делала у Андрусенко ( притензий нет, специалист очень внимательна при осмотре, за что большое спасибо) Я расчитывала получить 3D фото. Так как в первом и во втором триместрах , делая узи, мне в файле с заключением от врача вкладывали фотографии , то я не уточняла у врача и взяла файл с заключением и уехала. Когда я начала просматривать заключение, то поняла, что делали мне вовсе не 3D узи и фотографий тоже не оказалось. Я перезваниваю на ресепшн и администратор мне отвечает, что приезжайте к нам и сами решайте вопрос с врачем, что фотографии платные и нужно было предупреждать об этом врача( я не против и оплатить фотографии, но почему администратор на ресепшене не предупреждает об этом? Когда я плачу не маленькую сумму за услугу, то и расчитываю на соответствующее отношение.)Хотя моя знакомая делала узи в этом центре , отдала такую же сумму и ей сделали узи 3D и выдали фото бесплатно. Ладно. На вопрос « Почему при записи на 3D узи по телефону , мне все таки сделали обычное?» администратор ответила, что это была не ее смена и мне нужно приехать и решать этот вопрос с врачем.
Получается нужно было снова оплачивать узи и дополнительно фото. Очень благородно перекладывать ответственность на врачей этого центра, когда не можешь компитентно решить вопрос хотя бы потому что это твоя задача. В центр я больше не вернусь однозначно.
2
Валентина Гринева
Level 11 Local Expert
February 14, 2024
Могу сказать раньше это был отличный УЗИ центр, не знаю что с ним произошло, но больше туда не пойду. Во - первых меня не предупредили по телефону что с признаками простуды приходить нельзя из-за чего меня отчитал врач как отче наш ( считаю это не приемлемо). Во - вторых я пришла туда не просто так, а потому что мне нужно было срочно сделать УЗИ, и мне посоветовали Андрусенко Ирину Валерьевна как хорошего и грамотного специалиста, но увы я не увидела ни того ни другого. Наш диалог начался с претензии в мой адрес. Врач мне сказала:
- вы же кровью не истекаете, разве нельзя было подождать, ничего трагичного со мной не произошло бы. А я пришла их заражать и что из-за меня им придётся отменить 250 приёмов, если она заболеет и что мой гинеколог тоже может подождать, срочности нет никакой. ( Поясню один момент, я была в маске не кашляла и сопли на кулак не наматывала, температуры не было, я с уважением отношусь к окружающим и если бы не срочность то конечно бы подождала). После первого просмотра на полный мочевой пузырь, пошёл второй этап на котором врач чуть успокоилась, но не извинилась. Я сама работаю в медицинском учреждении и если бы сказала так пациенту, меня бы вызвали на ковёр к главному врачу и влепили бы по полной, а здесь по платной услуги да ещё и так разговаривают с пациентами, для меня это шок и некомпетентность врача ( если человек устал от своей профессии, то нужно её сменить или уйти в отпуск, на пенсию или что-то ещё что не будет связывать вас с этой профессией). Ушла я оттуда с очень неприятным осадком и мой врач тоже в шоке. Вот такое впечатление оставляет центр УЗИ " Надежда 'За всё это счастье я отдала 2000 рублей. А идти вам туда или нет принимать только вам. Всем здоровья и всех благ.
2
Khadidga Teyp Khalit
Level 12 Local Expert
August 14, 2024
Были там у доктора Калашникова,на приёме. О докторе отдельно написала отзыв. В центре понравилось, вежливость и приятный персонал. Один ➖️, как по мне,оплата только наличными. Немного неудобно. В остальном всё хорошо!
Юлия
Level 4 Local Expert
June 1, 2024
Была на третьем скрининге у Андрусенко,во первых заплатила 4200 и нет ни чека ни договора оказания услуг,во вторых ее УЗИ с доплером длилось ровно 10 минут,Я спросила можно ли снимать,она сказала потом,не отвлекайте.Затем попросила выйти и через 5 минут вынесла заключение! За что я заплатила такие деньги не пойму до сих пор, отношение ужасное,в ЖК даже такого нет! Прежде чем идти туда,10 раз подумайте
1
Елена Ильинкина
Level 7 Local Expert
June 5, 2024
Отличный мед цент. Работа отлажена четко, без задержек. Администратор быстро офоомила документы, была компетентна и вежлива
Елена Чижик
Level 10 Local Expert
July 8, 2024
Узи было назначено на 12.40. В итоге врач принял в 13.40!!! Администратор, понимая что идет задержка по времени, не соизволила сообщить об этом. Всегда посещала именно это учреждение, но последний визит оставил "неизгладимое" впечатление! Причём у меня вопрос не к врачу, а к администратору!
Валерия
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Самый лучший специалист по узи работает здесь. Андрусенко ИВ! ❤️❤️❤️идеальный врач, грамотная, приятная, тактичная, все подробно рассказывает и показывает. После приема выходишь с таким подьемом сил и только с хорошим настроением! Спасибо Вам большое Ирина Валерьевна!
P.S. Сестра с Москвы специально приезжает сюда на узи! Говорит в Москве таких грамотных специалистов она не нашла
1
Алина Докшорова
Level 5 Local Expert
January 21, 2024
Прохожу периодические УЗИ по беременности у доктора Андрусенко. Профессионал своего дела. Персонал вежливый. В центре чисто и уютно.
Татьяна П.
Level 14 Local Expert
August 7, 2024
Хотела на первый скрининг узи , по телефону сказали что наши специалисты делают только со 2 триместра узи. Хотя на самое указана эта услуга!!!
Анастасия П.
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Записалась на втрой скрининг в клинику.оплата только наличными или переводом,что не очень удобно.Приехали с мужем в назначенное время,в итоге приём задержали на 40 минут,когда зашла в кабинет врач спросила могу ли я ещё подождать и она примет другую пациентку.На узи не спросили хотим ли мы знать пол ребёнка и просто сказали кто у нас.В частной клинике я думаю это не допустимо,а если бы я не хотела знать пол ребёнка и у нас планировалось гендер пати?В данной клинике не понравился подход к пациентам,больше не вернусь.
4
3
Алена
Level 7 Local Expert
November 3, 2024
Ставлю 1 звезду только за то что дозвониться не возможно, ненужны клиенты???????
Максим Г.
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Проехали 150 км чтоб попасть к назначенному времени 17.00, на месте сказали что Андрусенко работает до 14.00, это фиаско мягко говоря ,
1
Надежда Чернова
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Проверенный временем диагностический центр. Прием строго по времени. Анализы и диагностические мероприятия выполняются быстро. Претензий к этому учреждению у меня нет. Прием ведут высококвалифицированные специалисты.
Мария Попозжа
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Хорошие специалисты работают в этом центре. До последнего времени,я предпочтение отдаю Андрюсенко. Внимательный специалист,врач своего дела. Но специалисты ,это одно. А не пунктуальность и задержка приёма на час, иногда и большее это не допустимо. Один два раза если бывает накладка, это ладно все мы люди. Но это происходит регулярно! Больше нет желания посещать этот центр. Так как задержка приёма- это опоздания и неприятности на работе. Так происходит всё время!
4
1
Сочинская программа по Групп Анализу
Level 2 Local Expert
November 14, 2022
12 ноября проходили с мамой обследование УЗИ органов брюшной полости в Центре УЗИ ООО «Надежда». Хочу выразить слова благодарности врачу Бахолдиной Елене Васильевне за внимательное и доброжелательное отношение ко мне, которая чутко провела прием. Елена Васильевна высококвалифицированный специалист, которая смогла в доступной форме проконсультировать меня и ответить на все интересующие меня вопросы.
Также хочется поблагодарить руководство Центра за подбор грамотных специалистов, которые лучшие в своем деле! Желаю процветания!
1
Irina Chechina
Level 10 Local Expert
August 24, 2024
Профессионально, уважительно. Спасибо за надежду, которую даёте!
Людмила
Level 12 Local Expert
June 20, 2024
Лучшие специалисты узи, особенно в сложных ситуациях. Тщательно относятся к каждому пациенту.
С. М. Н.
Level 10 Local Expert
July 6, 2022
Очень хорошее оборудование для УЗИ, чёткое изображение. Грамотные специалисты, всё объясняют, удобная запись по телефону с последующем напоминанием. Ценник не маленький, но оно того стоит. Рекомендую!
2
1
Мила Ежова
Level 11 Local Expert
June 28, 2024
Хорошая аппаратура и достойные специалисты.
Анастасия Шанина
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Специалисты ту конечно высшего класса, пока что в плане обследования нет нареканий, единственное, за что снимаю звезду, так это их исключительно наличный расчёт и никогда никакого века не выдадут, что за прятки от налоговой... Цены на узи одни из самых высоких, но повторюсь, специалисты тоже самые лучшие в Ставрополе
1
1
Sofia
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
Не дозвониться. Когда приехала, администратор сказала, что узи в день обращения сделать невозможно и по-хамски заявила, что до 14 мая я никуда не запишусь, «можете и не надеяться».
Наталья Швырова
Level 7 Local Expert
May 4, 2024
Грамотные специалисты, хороший сервис.
В В
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Работник на ресепшен, девушка которая в грубой форме утверждала, что предупрежла, что они принимают оплату за услуги только наличными. Совершенно не компетентный подход к клиентам и работе! Прошу руководство обратить внимание, на таких сотрудников!
5
2
Кристина Хомуха
Level 6 Local Expert
June 9, 2024
Заплатили ха 3д в итоге обычное чб узи! Ужастное место
Валерия Кирячёк
Level 10 Local Expert
November 12, 2022
Делаем там узи всей семьёй. И по беременности и просто органы по отдельности. Единственный минус оплата только наличными. Но внизу есть банкомат с комиссией.
2
1
Ольга
Level 4 Local Expert
April 27, 2022
Для меня обращение к доктору узи Ежовой в этом центре стало спасением. Мне пытались не вникая поставить ничем не обоснованный диагноз, но доктор тщательно посмотрела и успокоила. Теперь только к ним!
3
Дарья Голованова
Level 6 Local Expert
December 10, 2023
Отличный специалист Андрусенко
1
Светлана Лузнева
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Приехал в назначенный день и время. Дверь закрыта. Дозвониться не могу.
1
1
Мария Заруднева
Level 8 Local Expert
July 30, 2021
Отличный центр ,очень довольны диагностикой !Моя дочь всю беременность ходила на узи .И цены приемлимы .
3
2
Lika
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
Всё ничего!!! Но то, что деньги наличкой нужны предупреждают, а то что по записи ещё и нужно отсидеть очередь час полтора никто не предупреждает!!!
4
1
Анна А
Level 10 Local Expert
December 7, 2022
Очень грамотные внимательные специалисты.
1
Alchakov
Level 11 Local Expert
October 15, 2022
15 октября.
Придти в частную клинику, заплатить пять тысяч за узи, записавшись ко времени специально и прождать у кабинета около часа.
Клиентоориентированность нулевая!
5
1
Ирина Маслова
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Не выдали документа, оплата только наличным расчетом
StasiaCrig
Level 10 Local Expert
June 6, 2021
Отличные специалисты! Самое лучшее УЗИ в Ставрополе! Приемлемые цены!
3
1
Инна К.
Level 16 Local Expert
April 21, 2020
Цены конечно выше , но специалисты отличные. Всё тщательно осмотрят, всё расскажут. Я осталась очень довольна.
6
1
Viktoriya Groznaya
Level 2 Local Expert
October 8, 2021
Отказались меня обслуживать.Очень плохое обслуживание.Я не советую никому туда обращаться!!!
1
3
Елена Акс
Level 3 Local Expert
April 6, 2020
Понравились высокопрофессиональные врачи УЗИ, обращалась неоднократно, всегда внимательно смотрят , всё объясняют. Рекомендую.
7
1
Наталья
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Хорошая клиника УЗИ.
2
1
Александра Надеина
Level 2 Local Expert
November 26, 2020
Спасибо большое!Специалисты с большой буквы, цена доступная.
4
1
טאַטיאַנאַ גוטקאָ
Level 9 Local Expert
January 12, 2022
Лучшие врачи города. Стоит своих денег
3
1
Саида Руднева
Level 7 Local Expert
September 20, 2019
Была давно,не вспомню даже фамилии специалиста- но обследование провели грамотно.Главное ,какое заключение сделали ,так назначалось лечение и результат не заставил себя ждать!
9
Anonymous review
April 4, 2020
Классный вид из окна в сторону леса и комсомольского пруда, больной минус паркинг