В июле 2024 отдыхала в санатории Красный холм Ярославской области. Прекрасное местонахождение, санаторий находится в лесу со спуском к Волге, воздух необыкновенный, масса процедур, в т.ч. косметологических, отличное питание и организованный ежедневный досуг для детей и взрослых. Планирую обязательно вернуться. Огромное спасибо сотруднику Нафтуся-Тур Светлане Гарбузовой за отличную рекомендацию.
Show business's response
Екатерина Матвеева
Level 2 Local Expert
July 18
Спасибо Нафтусе и лично Анне Дергачёвой за чудесный отдых в Сочи. За подбор места , где мы чувствовали себя самыми счастливыми людьми!!! Спасибо огрмное за профессионализм и душевную теплоту. Отдых шикарный!!!
Show business's response
Надежда Л.
Level 2 Local Expert
July 25
Заказывала путевки в санаторий в городе Сочи у менеджера Дергачевой Анны. Хочу выразить благодарность за оперативность и выполнение всех моих пожеланий по отдыху в санатории Авангард. Данное агенство и менеджера Анну рекомендую!
Show business's response
Евгения Евгения
Level 4 Local Expert
September 30
В сентябре отдыхали в санатории Буг. Красивый санаторий, хоть и с дизайном ранних нулевых. Процедур было назначено так много, что едва успевали на приёмы пищи, Еда вкусная и разнообразная. Главные блюда в меню- мясные и из много, весь персонал очень доброжелательный и услужливый. Спасибо Анне Дергачёвой и компании Нафтуся тур за организацию отдыха! Внимательный и терпеливы специалист своего дела!
Irishka
Level 8 Local Expert
August 23
Хочу поблагодарить Гарбузову Светлану. У нас была сложная ситуация, нужна была путёвка в санаторий на конкретные даты, т.к. предыдущая фирма нас обманула и осталось всего 2 месяца . Нам подобрали санаторий, прислали, счёт, когда мы полностью оплатили прислали ваучер на заселение. Все прошло без задержек, очень оперативно. Светлана отвечала на все вопросы, всегда была на связи.Спасибо, побольше бы таких сотрудников.
ивган
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Обращаюсь не первый год в компанию ТК Нафтуся. Работаю с менеджером Анной. Отзывчивая и всегда готова помочь и подсказать в выборе тура. В этом году ездили в санаторий Беларусь по ее рекомендации. Очень понравилась территория, питание (по высшему разряду), спуск к морю на эскалаторе, свой пляж. Одтохнули просто отлично! Спасибо огромное Аннушка.
1
Show business's response
СЕРГЕЙ Корнеев
Level 2 Local Expert
July 14, 2023
Спасибо большое Ларисе Купчиковой за путёвку в Крым, оперативно подобрала нам с мужем тур в прекрасный отель Левант, Ялта. Все чётко, быстро. Спасибо Вам, Лариса, за работу. Благодаря Вам мы хорошо отдохнули. Вам здоровья, счастья и удачи, а тур-агентству Нафтуся-процветания!!!
1
Show business's response
Светлана Пяткова
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Летом в первый раз обратилась в эту фирму, очень понравилось качество оказываемых услуг. Быстро подобрали санаторий по разумной цене для такого уровня отдыха. Санаторий в Белоруси с хорошей лечебной базой
Show business's response
Валентина С.
Level 4 Local Expert
March 12
Здравствуйте, очень хочется поблагодарить менеджера Анастасию,обращаюсь второй раз в вашу фирму,очень внимательное отношение к мелочам и деталям, всегда быстрый ответ, исключительное мастерство! Большое спасибо!
Show business's response
Татьяна Р.
Level 3 Local Expert
January 3, 2023
Большое спасибо Ирине Викторовне Талановой за прекрасное обслуживание: подбор тура в Сочи пансионат Бургас с 18.11.2022 по 04.12.2022 года. Всё очень понравилось, прекрасный номер на 7 этаже. Питание шведский стол разнообразное, бассейн шикарный. Спасибо Ирина Викторовна, дай бог Вам здоровья и мирного неба над головой. Весной обязательно обратимся к Вам за путёвками.
1
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
January 19
Отличная фирма. Особая благодарность ребятам, оперативно, чётко, информативно помогли с выбором и бронированием отеля. Рекомендую!
Show business's response
Александр Хорунжий
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Выражаю благодарность Светлане Гарбузовой за проявленное внимание при оформлении путевки в санаторий "Авангард" г. Сочи! Как при покупке путевки, так и после её приобретения она всегда была на связи, грамотно и полно отвечала на поставленные вопросы, проявляла чуткость и доброжелательность. В дальнейшем Светлана оказала мне неоценимую помощь в составлении отчетных документов для компенсации затраченных на путевку средств по месту работы! Светлана Гарбузова является в высшей степени квалифицированным и компетентным сотрудником в сфере туристического бизнеса!
1
Show business's response
Станислав Я.
Level 9 Local Expert
December 30, 2023
Уже более пяти лет, моя семья пользуется услугами этого агенства. Пока "осечек" не было. Всегда выслушаю и подберут то предложение которое вы желаете. Естественно они не волшебники и бывает так что желаемого тура нет, но сотрудники стараются подобрать равназначную замену. Спасибо за столько приятных моментов пережитых на отдыхе
Show business's response
Veronica G.
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Мы в нафтуси тур заказываем путевки уже не один год и рады что нашли именно эту тур фирму! Нам оч понравилась как выполняет свою работу Дергачева Анна она знает свою работу на отлично ! Мы обращаемся к ней не первый рвз и поэтому можем вам рекомендовать обращаться к Анне она вам обязательно подберет то о чем вы мечтаете и ваш отпуск пройдет на отлично!
Show business's response
Юлия
Level 2 Local Expert
May 8, 2023
Решили поехать на майские праздники в Белорусь. Обратились в данное турагентство, работала с нами Анна Дергачева, быстро подобрала номера в санатории и оперативно выставила счёт. По приезду мы уже уточнили стоимость наших номер в санатории и она практически в 3 раза оказалась ниже, чем мы оплатили данному туроператору. Так что звоните напрямую и бронируйте номера в санатории сами. А вы, Анна, не обдирайте так людей! Стоимость у Нафтуси-Тур 26000 руб., стоимость в санатории 9450 руб.
3
1
Show business's response
Татьяна Бушина
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Я первый раз обратилась в эту фирму, очень понравилась Анна.Она быстро брала телефон. Все, что просила она делала до конца, быстро, уверенно. Если какие то вопросы не получались, она перезванивала и объясняла,почему так. Таких людей отзывчатых бывает очень редко. Если бы не она, я не смогла бы осуществить свою пятилетнюю мечту. очень рекомендую к ней обращаться.
Show business's response
Екатерина Казанкова
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Очень быстро и оперативно нашли путёвку, цена была соответствующая прейскуранту в самом пансионате. Спасибо за скорость и сопровождение!!!
Show business's response
Елена Х.
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Большое спасибо Светлане Гарбузовой за отлично подобранный санаторий,помощь в оформлении документов,добросовестность и отзывчивость
1
Show business's response
Михаил Панченков Фонд бизнес-дипломатии
Level 4 Local Expert
March 26, 2023
Вижу в основном положительные отзывы, неоднократные заказы, это хорошо друзья, что вы пока не попадали в мою ситуацию, с этой компанией. Рассказываю, приобретали через них санаторий "Сочи" с 15 по 31 марта 23г. Момент заказа и оформления, а было это заблаговременно, почти за пол года, в октябре 22 г. - на отлично, быстрая реакция, оформление и тд. И вот мы приехали в санаторий "Сочи" в Сочи. Оговорюсь, что заказали и оплатили номер повышенной категории и большой площади для комфортного пребывания в корпусе на берегу моря. Во всех рекламных материалах сказано, что этот корпус спланирован таким образом, что все номера имеют вид на море. По факту, нас заселили в номер с видом на технический выезд из отеля, какие-то лестницы и ливнёвку. На ресепшн, подтвердили, что категория номера соответствует заявленной, а вид из окна мы де должны были заранее указать. А сейчас у них полная загрузка и конец разговора. И даже не могут заменить нам номер на более низкую категорию, 100% которых имеют вид на море! Это уже вопрос конечно к руководству санатория, как так-то? Естественно, я связался с менеджером Анной, мои вопросы, почему нас не предупредили о таком нюансе расположения именно дорогих номеров она ответа не дала, потому что НЕ В КУРСЕ!!!! Здесь все пишут про профессионализм персонала, я бы поспорил, профессионализм это экспертность высокого уровня, знания гораздо более глубокие, хотя бы объектов которые продаёшь, готовность, а главное умение решать сложные вопросы. Это сфера услуг коллеги, времена "впарил и забыл" давно прошли, а "Нафтуся" похоже пока в СССР застряла. Справедливости ради скажу, что Анна попыталась взяться за решение ситуации, видимо связывалась со службой размещения. Но её усилия оказались тщетны и она быстро перешла, в общении со мной на те же дежурные фразы, что и администраторы на ресепшн, расписавшись в бессилии. А дальше самое интересное! Я попросил её связать меня с директором компании "Нафтуся Тур", сразу предупредив, что меня интересует с ним конкретный разговор о положительном решении моей ситуации. И вот звонок "звёздного" Андрея Николаевича! И как вы думаете какое решение мне выдал этот "чудо-директор"? Дословно: "Да что вы шум то поднимаете, ваш вопрос легко решается с администратором, поговорите там с девчонками и вам за пять минут поменяют номер!")))) Мы типа двое суток до такой великой мысли никак не могли додуматься.))) Думаю не стоит даже и говорить как мы себя ощущаем заплатив 207 тыс. руб. рассчитывая на прекрасное пребывание в санатории, а получив по факту испорченное настроение, почти трёхдневное препирательство и ощущение обмана на всё время "отдыха".
РЕЗЮМЕ: Компания "Нафтуся Тур" работает по принципу выступления Константина Райкина и его бессмертной фразы: "К пуговицам претензии есть? К пуговицам претензий нет! А чего же вы хотите?" ВЫВОД: О местах размещения, которые они продают, персонал, да и руководитель не имеют понятия, основную свою задачу видят только в продаже, последующее сопровождение по принципу - как получится. Буду ли я дальше у них заказывать? КОНЕЧНО НЕТ! Советовать другим? КОНЕЧНО НЕТ! Андрей Николаевич, просыпайтесь, "перон уходит"))) пора уже начинать оказывать действительно качественные услуги!
Удачи и хорошего настроения, надеюсь всем, включая "Нафтусю", моя ситуация и потраченное время на эту запись пойдут на пользу.
5
1
Show business's response
Татьяна Блохина
Level 9 Local Expert
April 13
Я благодарила Александра который работает в Железноводске Нафтуся тур
Show business's response
Лариса Мельникова
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Ездим с Нафтусей много лет. Никаких нареканий. Сотрудники очень вежливые, всегда помогают.
1
Show business's response
Светлана Афонина
Level 4 Local Expert
May 26, 2022
Спасибо огромное оператору Анне, которая помогла подобрать тур в определённые дни и нужным критериям! Турагенство и Анну выбрала по совету коллеги, который не первый год заказывает туры через Анну. Я очень благодарна Анне, которая не только помогла с туром, но и дала много ценных советов для поездки в Белоруссию. Я теперь точно знаю к кому обращаться, если понадобиться куда-то съездить в отпуск!!!
Show business's response
Леонтьева Елена
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Спасибо Светлане. По предоставлении путевки в Беларуссию в санаторий Юность. Все честно и быстро.
Show business's response
Елена Горбачева
Level 6 Local Expert
April 26, 2021
Большое спасибо менеджеру Анне за душевное отношение, за оперативный подбор санатория, быстрое оформление брони и всех документов! Все было сделано настолько быстро и качественно, что я до сих пор не могу поверить в то, что ваучеры на путевки практически на руках!
1
Show business's response
Анна Иванова
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Оплатила бронь санатория. Но решила отказаться,т.к. у данного оператора цена сильно завышена.
Со слов Анны Дергачевой возврат был оформлен,но деньги так и не пришли. На звонки они не отвечают.
Отписались,звоните в банк. Работают они с промсвязбанком,которые с вами разговаривать вообще не будут.
Теперь предстоит добиваться возврата.
Никому не посоветую с ними связываться,можно попасть на деньги.
3
Show business's response
Гуля Кестер
Level 14 Local Expert
November 21, 2022
Пока всё хорошо. Воспользовалась услугами первый раз. Посмотрим как дальше будет. Документы высланы сразу, отвечают быстро. Обещали быть на связи.
Show business's response
Маргарита Костыгина
Level 10 Local Expert
January 31, 2020
Отличное агентство! Сотрудничаем уже 7ой год подряд, очень нравится! Наш личный агент Вячеслав всегда подбирает нам самые лучшие путешествия с учётом всех наших пожеланий) Успеха и Процветания Вам🤗
1
1
Show business's response
Администрация С.
Level 3 Local Expert
October 17, 2019
Год назад были клиентами турбюро. Остались очень довольны работой менеджеров, поисками, подборами санатория, 10 декабря купались в бассейне, спасибо Нафтусеньке процветания и здоровья всем !!! спасибо! Сейчас буду звонить, маме нужно в санаторий ехать! вы большие молодцы!
2
1
Show business's response
Валентина Чернышова
Level 5 Local Expert
October 8, 2019
Супер!скпер!супер!Всем рекомендую!была там в выходные с пятницы по воскресенье,сказать хорошо -это ничего не сказать🤔сказочно было всё!и бассейны и бани и номера суперские !рекомендую всем!!! К стати была я там в йога туре ,там еще замечательные тренажеры
1
1
Show business's response
Александр
Level 30 Local Expert
February 5, 2022
Опасная контора, переезжают с места на место сотрудники низко профильные, можно лишиться денег с ними.
4
Show business's response
tatikomarova
Level 3 Local Expert
September 25, 2019
Часто пользуюсь услугами Нафтуси , менеджеры отличные любые варианты всегда есть !!! Всегда на связи ☺️ Гарантия 100% и качество обслуживания на высоте !
1
1
Show business's response
Никита Власов
Level 6 Local Expert
July 28, 2022
Отличные сотрудники! Подобрали путевку и сопровождали по всем вопросам