Была впервые. Входная зона нормальная, администратор приятная девушка, кофе хороший, конфетка вкусная - это все плюсы заведения.
Далее меня проводили в зал и начались минусы:
зал и мебель сильно притомились,
помещение почему-то прокуренно,
кутикулу срезали будто она у кого-то парня увела,
маникюр сделала 1 мая, 6 мая шилак начал отслаиваться от ногтей. У меня такое впервые.
Из минусов, которые легко исправить:
очень странное расположение телевизора. Я сидела в самом центре, напротив тв, но абсолютно не видела фильм, тк просмотр загораживает огромная лампа (на каждом столе ), а за лампой мастер и разглядеть что-то невозможно. Места для педикюра совсем лишены возможности просмотра мультимедиа. При этом, если повесить тв справа в углу, то с любого клиентского места его будет отлично видно даже без смены огромных ламп на столах.
Show business's response
Екатерина В.
Level 5 Local Expert
March 19
Делала один раз маникюр около месяца назад и все устроило! Быстро, качественно, сделали хорошую скидку как студенту, был прекрасный админ
Зашла сегодня в надежде так же быстро получить услугу, но на входе встретила недовольная девушка администратор
Спросила у нее есть ли свободные мастера (2 передо мной сидели в телефонах), на что ответила «есть». Далее спросила про скидку для студентов: «Скидок у нас с июня нет». (Странно, ведь месяц назад были)
В манере чувствовалось раздражение, я спросила сможем ли мы успеть за час/час 20:
-Нет, от 1,5 часов только
(В прошлый раз поразило именно то, что успели сделать за час)
Вообщем по сути, ответы были в духе «уходи, нам все равно, не хочешь не надо». Ожидала, что хотя бы предложит записаться на более свободный день, но ни предложения ни «хорошего дня/до свидания» не последовало
Советую салону поработать над отношением к клиенту, ушла разочарованная и расстроенная(
Show business's response
Евгения
Level 4 Local Expert
March 22
Я уже постоянный клиент данной студии, всегда все нравилось от Администратора до мастера, очень была довольна сервисом….но….такого подвоха в Свадебный день, я не ожидала…..мало того, что мой мастер, прямо говоря, отказалась от меня перед самой свадьбой, хотя я ей говорила о свадьбе и что мне нужен будет френч, записала за 2 недели я, в итоге мне сообщили о замене мастера перед самой свадьбой! Уверяя, что другой мастер отлично делает френч! Сказать, что я в шоке, просто ничего не сказать…. Судите сами, фото прилагаю….но я точно решила сменить ногтевую студию….p.s. В кажестве извинения за данный инцидент, даже не слелали скидку…взяли по полной программе 3 тыс с чем-то за это….