В салон хожу уже несколько лет подряд.
В салоне чисто и аккуратно, всегда предлагают кофе или чай.
Стоимость услуг = качество, для ЦЕНТРА Москвы, с локацией у метро - наверное самая адекватная.
При том в прайсе всегда указано мастер новичок или уже с опытом. Так что думаю, не стоит ожидать от мастера с небольшим опытом большой скорости и супер высокого качества, собственно, поэтому и разница в цене.
Видно, что в салон вкладываются и развивают.
Из пожеланий хотелось бы написать;
- не все клиенты знают, что снятие лака это отдельная услуга, например, или то, что аппаратный маникюр дороже обычного. Некоторые мастера предупреждают о полной стоимости перед началом услуг, а некоторые говорят только на кассе и у многих клиентов возникает недоумение, почему стоимость дороже той, что они «тыкали» в прайсе.
- оплата только наличными - очень и очень неудобно. Живем в Москве, где в принципе не знают что такое наличные деньги, хотя бы перевод. Бегать искать банкоматы по дороге, с учетом того, что время ограниченно всегда, не очень удобно. А люди приходят за хорошим сервисом и экономией своего времени,
- и последнее, что меня возмущает. Приходила и не раз сталкивалась с женщиной, я не знаю кто она по должности, которая отчитывает всех сотрудниц, ругает и кричит при клиентах. Это максимально некрасиво, неэтично и неправильно. Прошу решайте свои рабочие моменты, вне посторонних глаз, для этого наверное есть какой-то кабинет. После такой картины, не очень хочется возвращаться в салон, так как находиться в атмосфере негатива не очень хочется)
Спасибо!
7
1
Анастасия Б.
Level 7 Local Expert
June 7
Честно, в этом отзыве было бы 5 звезд, так как я очень довольна услугами салона, которыми пользуюсь уже 4 года. Но!!! Есть огромное но! Политика салона - отменять запись, если ты не берешь трубку…
И ладно бы, если я пришла, и только чудесная рыженькая девушка побеседовала со мной, объяснила и извинилась за ситуацию.
Так нет, в разговор вклинилась женщина в спортивном костюме , которая из стойки кричала на меня со словами, что я сама виновата, что меня развернули, и что она здесь устанавливает правила, а если человек не берет трубку -это его проблема🤡🤡🤡
В общем, мой запрос: оставить за стойкой только вежливых, знающих правила сервиса девушек, которые помогают. А не бабушек, которые орут на клиентов, которые принесли им свое доверие и деньги.
Кстати что по деньгам - тоже вопросик - установили правила платить только наличкой или переводом, что попахивает сомнительным оборотом средств.
Всем качественных услуг и доброжелательного общения😘
13
Светлана Должикова
Level 4 Local Expert
August 30
Салон мне понравился, чисто, просторно. Была пока два раза и оба раза удачно. Делала маникюр у мастера Абигель, работа отличная.
Пока одно пожелание: придумайте какие нибудь крючки доя сумок. Если рядом также обслуживают клиента, то сумку деть некуда.