Мои 5 звезд идут только мастерам
Шура, самый потрясающий мастер маникюра, она очень опытная и чуткая, еще и Инна профессионализм настолько уместно проявляет- всегда посоветует и подскажет, особенно, если возникла проблема
Она действительно чувствует клиента
И уже два года хожу к Инне на лазерную эпиляция. Все замечательно. Очень быстро и качественно
А вот 1 звезду из 5 я бы поставила управлению, обслуживанию, администратору, пожелав обучать сотрудников введению диалога с клиентами, базовым знаниям как решать непредвиденные ситуации
Мерзко, потому что из-за них нет желания возвращаться в салон, только к мастерам
Спасибо!
Любовь М.
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
В салон хожу уже несколько лет подряд.
В салоне чисто и аккуратно, всегда предлагают кофе или чай.
Стоимость услуг = качество, для ЦЕНТРА Москвы, с локацией у метро - наверное самая адекватная.
При том в прайсе всегда указано мастер новичок или уже с опытом. Так что думаю, не стоит ожидать от мастера с небольшим опытом большой скорости и супер высокого качества, собственно, поэтому и разница в цене.
Видно, что в салон вкладываются и развивают.
Из пожеланий хотелось бы написать;
- не все клиенты знают, что снятие лака это отдельная услуга, например, или то, что аппаратный маникюр дороже обычного. Некоторые мастера предупреждают о полной стоимости перед началом услуг, а некоторые говорят только на кассе и у многих клиентов возникает недоумение, почему стоимость дороже той, что они «тыкали» в прайсе.
- оплата только наличными - очень и очень неудобно. Живем в Москве, где в принципе не знают что такое наличные деньги, хотя бы перевод. Бегать искать банкоматы по дороге, с учетом того, что время ограниченно всегда, не очень удобно. А люди приходят за хорошим сервисом и экономией своего времени,
- и последнее, что меня возмущает. Приходила и не раз сталкивалась с женщиной, я не знаю кто она по должности, которая отчитывает всех сотрудниц, ругает и кричит при клиентах. Это максимально некрасиво, неэтично и неправильно. Прошу решайте свои рабочие моменты, вне посторонних глаз, для этого наверное есть какой-то кабинет. После такой картины, не очень хочется возвращаться в салон, так как находиться в атмосфере негатива не очень хочется)
Спасибо!
9
2
Светлана Бражник
Level 9 Local Expert
February 23
Посещаю этот салон несколько лет. Очень нравится. Расположение, оснащение, оборудование всё очень достойно. Мастера разной квалификации, можно выбирать. Очень бюджетно.