Nailonstudio
1044 reviews
May 2
Мои 5 звезд идут только мастерам
Шура, самый потрясающий мастер маникюра, она очень опытная и чуткая, еще и Инна профессионализм настолько уместно проявляет- всегда посоветует и подскажет, особенно, если возникла проблема
Она действительно чувствует клиента
И уже два года хожу к Инне на лазерную эпиляция. Все замечательно. Очень быстро и качественно
А вот 1 звезду из 5 я бы поставила управлению, обслуживанию, администратору, пожелав обучать сотрудников введению диалога с клиентами, базовым знаниям как решать непредвиденные ситуации
Мерзко, потому что из-за них нет желания возвращаться в салон, только к мастерам
Спасибо!
June 28, 2024
В салон хожу уже несколько лет подряд.
В салоне чисто и аккуратно, всегда предлагают кофе или чай.
Стоимость услуг = качество, для ЦЕНТРА Москвы, с локацией у метро - наверное самая адекватная.
При том в прайсе всегда указано мастер новичок или уже с опытом. Так что думаю, не стоит ожидать от мастера с небольшим опытом большой скорости и супер высокого качества, собственно, поэтому и разница в цене.
Видно, что в салон вкладываются и развивают.
Из пожеланий хотелось бы написать;
- не все клиенты знают, что снятие лака это отдельная услуга, например, или то, что аппаратный маникюр дороже обычного. Некоторые мастера предупреждают о полной стоимости перед началом услуг, а некоторые говорят только на кассе и у многих клиентов возникает недоумение, почему стоимость дороже той, что они «тыкали» в прайсе.
- оплата только наличными - очень и очень неудобно. Живем в Москве, где в принципе не знают что такое наличные деньги, хотя бы перевод. Бегать искать банкоматы по дороге, с учетом того, что время ограниченно всегда, не очень удобно. А люди приходят за хорошим сервисом и экономией своего времени,
- и последнее, что меня возмущает. Приходила и не раз сталкивалась с женщиной, я не знаю кто она по должности, которая отчитывает всех сотрудниц, ругает и кричит при клиентах. Это максимально некрасиво, неэтично и неправильно. Прошу решайте свои рабочие моменты, вне посторонних глаз, для этого наверное есть какой-то кабинет. После такой картины, не очень хочется возвращаться в салон, так как находиться в атмосфере негатива не очень хочется)
Спасибо!
9
2
February 23
Посещаю этот салон несколько лет. Очень нравится. Расположение, оснащение, оборудование всё очень достойно. Мастера разной квалификации, можно выбирать. Очень бюджетно.
1
April 23
Очень много раз давала салону второй шанс, все таки некоторые мастера работают не плохо, но сервис с каждым разом становится все хуже и хуже, в одно из посещений прождала 40 минут, никакого бонуса мне не сделали, и особо не извинялись, вчера пришла на коррекцию отвалившегося ногтя, который наращивала здесь же, опять ожидала мастера 10 минут, работа в целом вышла чуть ли не меньше времени ожидания, разочарование а не место...
1
February 5
Пользуюсь услугами салона более пяти лет , цена, качество ,условия на уровне достаточно высоком. Для меня немного далеко от дома. Несколько раз пробовала делать маникюр в других салонах,поближе к дому. Но ,опять возвращалась сюда.
1
November 27, 2024
21.11.24 сделала два комплекса маникюр и педикюр, 22.11.24 пришла по гарантии (один пальчик на ноге и мизинчик на руке) и мне, вероятно, спилили настолько ногтевые пластины, что через день мизинец посинел. Боль была жуткая. Никто даже слов сожаления не выразил. В воскресенье пошла снимать, после снятия оказался под ногтевой пластиной синяк. Чтобы не оставлять ноготь на ноге в таком же беззащитном состоянии решила его оставить. По ощущениям два этих ноготочка в итоге покинут меня. Помог снизить боль диклофенак. Читаю отзывы и понимаю, что моя ситуация хуже. Берегите себя! Гарантийным обслуживанием занималась Мири, а вот Айку я рекомендую. Хотя она говорит, что такое у нее впервые и не могут объяснить причину. Очень пожалела о том, что не настояла на своем привычном мастере. Боль до сих пор совсем не ушла ни на ноге, ни на мизинце (прошла практически неделя). В общем, выбирайте мастера тщательно, чтобы не испортить себе конец года.
4
May 31, 2024
Ходила в этот салон уже несколько лет. Очень приятное место, чисто и аккуратно. Делала всегда брови и ресницы. Но сервис теперь значительно хуже. Мастер одновременно берет сразу двух клиентов, на качестве работы не сказалось, но местами вела она себя грубовато, а в конце процедуры ламинирования ресниц начала смывать краску, в итоге не закончила и попросила меня саму протереть, мол глаза у меня слишком чувствительные, но тут было дело не в чувствительности, а в том что обычно мастера как-то более деликатно проводят манипуляции на веках, тут было довольно жестко. А в завершение был неприятный сюрприз на ресепшен: добавили мне окрашивание, которое не входит теперь в стоимость ламинирования ресниц и не предупредили об этом. Хотя мастер должен оповещать о стоимости всех дополнительных процедур. Если не мастер, то хотя бы администратор, желательно перед тем как просят перевести деньги, а не предъявлять после. 300 рублей - не так страшно, но персонал явно не понимает как общаться с клиентами. В общем порекомендовать это место теперь уже не могу.
9
March 21
Запись задержали на 30 мин, заранее не предупредили, сказали, что клиентка передо мной хотела сделать «всё и сразу», но зачем было добавлять и соглашаться на доп услуги?
Мое ожидание в 30 мин никак не компенсировали, это говорит о низком сервисе и низкой клиентоориентированности (могли бы сделать хоть какую-то скидку или услугу в подарок, например, снятие).
Не предложили ни кофе, ни чая, ни воды. Мастер сделала маникюр плохо, гель затек под кутикулу, дома сама подправляла, так как в салоне не было времени. Пока мастер делала маникюр, то общалась с коллегой - это ничего, но она ещё и обучала её, отвлекаясь от работы со мной, что также задерживало процедуру.
3
January 29
Отвратительный стал салон. Раньше там лучше были администраторы и мастера, решила записаться второй раз к Айке мастеру маникюра, она сделала плохо, плюс она хамит и ведет себя некрасиво, что ей я сдедала замечание , чтоб она убрала после себя столик, а не приглашала , просто она торопилась, так как опоздала администраторы ведут себя тоже неуважительно, внешне не располагают и еще не умеют общаться и предупреждать что мастер задерживается !!! Счас приложу фото, не рекомендую салон. Еще там грязно, пыль от ногтей везде и работа на поток , кстати таких плохих салонов надо еще поискать , минусы одни , если так дальше будет, то как бы надо подтягивать им до нормального салона
4
September 18, 2024
Прихожу не впервый раз в этот салон.
Приветливый персонал , опытные мастера
Чай , вода к вашим услугум
Цены радуют , невероятные приятные акции )
Покрытие +маникюр всегда хорошего качества
Наращивани ресниц - быстро и по вашему желанию
3
August 30, 2024
Салон мне понравился, чисто, просторно. Была пока два раза и оба раза удачно. Делала маникюр у мастера Абигель, работа отличная.
Пока одно пожелание: придумайте какие нибудь крючки доя сумок. Если рядом также обслуживают клиента, то сумку деть некуда.
1
March 7
Самое бюджетное место в округе и записаться можно относительно быстро. Качество при этом вполне приемлемое. Мастер Шура очень хорошая.
March 27
Добрый день!
Отвратительный персонал, был не более 5 мин в даном заведении и только ради того, чтобы оплатить услуги которыми воспользовалась супруга, т.к карты видите ли они не принимают, только наличные. Спросил почему так? На меня админ вылил свой словесный негатив. Не стал опускаться на их уровень, просто сделали выводы.
Так же стал свидетелем, как две девушки купили там какие-то средства, которые были просрочены и им отказывались их поменять.
ЗАДУМАЙТЕСЬ НАД ПОТРАЧЕННЫМ ВРЕМЕНЕМ И СКОРЕЕ ВСЕГО ЗДОРОВЬЕМ.
Так что, никому не рекомендую!!!
Всем добра!)
3
January 5
Записалась заранее на 31 декабря на маникюр и френч. В салоне ждала пока мастер примет пол часа. В итоге, как оказалаось, мастера мне заменили.. Айка быстро и аккуратно выполняла работу, но сразу сказала, что не успеет сделать френч.))) Пытаясь спасти свое праздничное настроение мне пришлось выбрать втирку, которая делается быстрее, но в два раза дороже! Сегодня прошло 5 дней с маникюра и уже откололся угол на указательном пальце.
March 6
Маникюр с наращиванием был ужасный. Наращивание плохое, неаккуратное,мастера постоянно с неохотой его делают и пытаются отговорить. Мастера уровня grand половины не имеют. При мне мастер показывала другой,как наращивать на типсы. Лак на педикюре быстро облез, и у меня появилось что-то похожее на плесень на ногте. Ресницы через две недели почти облысели. От правой уже ничего не осталось. Мастера постоянно болтают на своем языке – это неуважительно к клиентам. Заплатила много, а получила очень плохое качество. Ужасный салон!
2
February 10
Очень странная администратор в салоне на Менделеевской. Уже вышла на улицу после маникюра, звонит, просит вернуться, потому что оплата не прошла. Когда я пришла, выяснилось что все прошло, просто администратор просто хотела сфотографировать с моего телефона чек о переводе. Как будто я вор. Ну и в ситуации, когда я очень тороплюсь, гонять меня обратно под надуманными предлогами - странно.
Вообще очень неприятная и неадекватная ситуация. И ради этого мне пришлось возвращаться обратно.
4
1
November 30, 2023
Была впервые по рекомендации знакомой. Расположение салона удобное, найти легко. Салон чистый, приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Мастеру Нургуль, отдельное спасибо! Брала в комплексе маникюр и педикюр, слелала очень быстро, аккуратно, я осталась довольна. Для меня немаловажный фактор время, я в восторге!!! Еще раз, благодарю салон Nail on.
4
December 10, 2024
Очень понравилась работа мастера Асели. Выполнила работу быстро и аккуратно, глубоко убрала кутикулы и придала красивую форму ногтям. Я осталась довольна ее работой!
1
February 13
Здравствуйте,Меня зовут Екатерина. Тот случай,когда я рыдала после посещения салона красоты.
Делала в прошлую пятницу наращивание ресниц. Просила 2д мокрый,коричневый,лисий эффект,заплатила 3200. После процедуры результат не удовлетворил,лисьего аффекта вообще не было. Администратор сказала,что я могу обратиться по гарантии и переделать. Решила переделать и сами смотрите что получилось.
Тот случай,когда я смотрю в зеркало и хочется плакать.
Писала в службу поддержки и на почту указанную на сайте,ответа не получила,поэтому дублирую сюда
2
February 25
Отзывы тут все накрученные ,посмотрите блогера который делал обзоры на их просроченную продукцию и грязные кисти , в салоне делают ногти отвратительно , с волнами !!!
Сама ходила туда на ежемесячной основе ,ничего хорошего там теперь нет !
Ресницы в носке 1,5 недели !
Отвратительно абсолютно все !
В 2-ГИС люди писали правду , а компания удалила аккаунт в 2-ГИС чтобы задурить клиентов !
Будьте аккуратнее !
Это отвратительное место
4
April 19, 2024
Сам салон очень красивый! Расположение относительно метро тоже супер) шла как модель, снятие сделал сначала один мастер, работа была чистая и хорошая, дальше ждала около 30-40 минут, пока меня распределят к другому мастеру. Сделали мне наращивание, вроде все классно, задумка прикольная, НО выполнено грязно, кутикула в мясо, подтеки, либо наоборот.. заметила только потом 🥲🥲 в общем на фото видно все и так впринципе, надеюсь никакую инфекцию не занесли. Ещё есть над чем работать, желаю удачи)
4
August 20, 2024
Прекрасный персонал, вежливый и доброжелательный.
Просторная зона ожидания, где можно выпить чай, кофе.
Хожу сюда уже на протяжение 3 лет, на разные услуги и всегда в восторге
1
March 10
Акаунт сына! Хожу в эту сеть уже очень давно, за 6 лет конечно стало только хуже, очень много ушло хороших мастеров, остались единицы, а к новенькимидти это каждый раз рулетка, т.к. новеньких очень быстро делаю вип
August 8, 2024
Два раза ходила сюда на маникюр и смешанные чувства. Первый раз делала в июле и мастерв Айки и маникюр на ура продержался месяц,чему я была очень рада.Но в августе попала в мастеру Рае ( на минуточку,Айка была тогда мастерос 2-й категории а Рая - 3-й) и в этот раз маникюр оставляет желать лучшего. Прошло 3-4 дня с момента маникюра и на мизинце уже отслойка. Плюс мастер Рая хамло то еще. При опиле формы меня не устроил средний палец и я попросила подпилить,на что мастер ответила: «Ну,меня все устраивает,если вас нет,то еще спилю» и все это сопровождалось недовольным гонором. После этой ситуации маникюр делался с недовольным лицом,будто я враг народа) Плюс оплата наличными - рассылку мне не делали до маникюра и я забыла что оплата наличными.Как итог – админ с таким же недовольным лицом сказала пойти и снять деньги) Клиентоориентированность на «высшем» уровне. Больше не пойду. Заплатила за маникюр 2300.
3
September 27, 2024
Хожу уже не в первый раз ,прекрасный салон, персонал приветливый и мастера общительные позитивные ,знают свое дело и делают профессионально. СПАСИБО ИМ 🌺САЛОН РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО .🤩
1
June 7, 2024
Честно, в этом отзыве было бы 5 звезд, так как я очень довольна услугами салона, которыми пользуюсь уже 4 года. Но!!! Есть огромное но! Политика салона - отменять запись, если ты не берешь трубку…
И ладно бы, если я пришла, и только чудесная рыженькая девушка побеседовала со мной, объяснила и извинилась за ситуацию.
Так нет, в разговор вклинилась женщина в спортивном костюме , которая из стойки кричала на меня со словами, что я сама виновата, что меня развернули, и что она здесь устанавливает правила, а если человек не берет трубку -это его проблема🤡🤡🤡
В общем, мой запрос: оставить за стойкой только вежливых, знающих правила сервиса девушек, которые помогают. А не бабушек, которые орут на клиентов, которые принесли им свое доверие и деньги.
Кстати что по деньгам - тоже вопросик - установили правила платить только наличкой или переводом, что попахивает сомнительным оборотом средств.
Всем качественных услуг и доброжелательного общения😘
15
August 7, 2024
Хотела поблагодарить мастера Алину, очень приятная девушка! Сходила первый раз на кератин и очень довольна результатом, определенно стоит приходить туда! И в принципе очень чисто,уютно и все очень вежливые.
1
July 30, 2024
По ощущением, отзывы на 5 звезд сделаны самими мастерами или владельцами студии.
1. в отзывах к мастерам, ищите отзывы с именами. вы будете удивлены, когда обнаружите, что имена в отзывах не совпадают с именами мастеров. со временем вы заметите, что карточку оставляют от предыдущих мастеров, меняя фото и имя, так что попасть к хорошему специалисту по отзывам - рулетка.
2. в последний раз записалась сильно заранее, к важной дате. случайно зашла в запись накануне- цена выросла примерно на 3, а мастера поменяли и все это без уведомления.
3. текущие цены уже не соответствуют качеству предоставляемых услуг абсолютно
11
January 26, 2024
Студия хорошая. Чистенько , большое пространство с различными услугами. Есть мастера на маленький бюджет (делают чуть хуже (видимо ученики)), а есть мастера на бюджет выше (соответственно и работа лучше сделана ). Один раз попала на не очень приятную девушку администратора, но к счастью на результате услуги это не сказалось. Некоторые мастера предлагают чай, кофе, воду, а некоторым всё равно. В целом хожу туда периодически (мало подходящих мест для себя нашла, чтобы делать качественный маникюр, который длительно держится)
3
1
April 20, 2023
Хожу в сеть этих салонов с 2017 года, персонал приветливый, уютно всегда чисто. Маникюр лично меня не у каждого мастера устраивает(но в целом делают аккуратно)
В основном хожу на наращивание ресниц….когда то давно тут было куча крутых специалистов, выбирай не хочу, сейчас сервис в этом плане стал совсем плох…все хорошие мастера ушли , качество наращивания стало в разы хуже, ресницы от нынешних мастеров(при соблюдении рекомендаций , и личных особенностей меня) отваливаются через 5-7 дней. Последнее наращивание меня разочаровало окончательно….продержались неделю, через 13 дней выпали все абсолютно, при том что делая у хороших мастеров , реснички и месяц могут быть в замечательном состоянии.
16
1
July 1, 2024
Обслуживание быстрое, качество работы достойное, мастера приветливые, делают работу качественно и быстро, делала педикюр, брови и ресницы, цена вышла около 5к, смотрите сами, как считать, дорогой сегмент или нет
2
December 29, 2024
Не сообщают никаким способом об отмене записи. Можно проехать пол Москвы, чтоб сказали, что мастер в отпуске и найти замену не могут. Получите не услугу, а потраченное время, испорченное настроение и не клиентоориентированность.
2
July 26, 2024
Честный отзыв: салон внешне приятный, мастера (тех, к кому ходила) - хорошие, но сервис-разочарование.
1. Администратор не включён в работу. Если хочешь кофе-сам налей, если у тебя вопрос-ответ: «посидите в зоне ожидания».
2. Оплата только наличными-абсолютно неудобно, и главное, если тебя не предупредили при записи об этом, то будешь бегать по району искать банкомат, который по итогу окажется далеко, а также снять в этом банкомате можно только от тысячи рублей (500- не снимешь).
3. Места. Прийдётся сидеть упираясь ногой в стенку, а через сантиметр сидит другой клиент.
4. За каждый чих переплата. Записан на процедуру по одной цене, а всю дорогу тебе плюсуют услуги за доп.плату, от которой нельзя отказаться, ведь маникюр без выравнивания вряд ли кому-то нужен)
Я хожу в этот салон более двух лет, думаю, пришло время сменить его, так как вместо удовольствия я получила плохое настроение на выходе и не ощутила заботу / внимание.
8
September 2, 2024
Посещала данное заведение, чтоб сделать маникюр и почить два ноготка, а по итогу получила:
Обслуживание хорошее, что не могу сказать о качестве работы
Наращивать и чинить в данном заведении не умеют
Все отваливается и ломается в 2 раза больше
Пропилят ноготь до болячки, а все останые ногти будут покрыты волнами. На ресепшене сидят два админитратора по смена
Когда я пришла в первый раз была милая русоволосая давушка, а когда пришла чтобы они переделали один ноготь, сидела темно волосая хамка
По итогу даже посде переделки все сделано ужасно.
Точно не рекомендую посещать данную студию.
4
June 24, 2024
Обожаю это место, нашла своего мастера для коррекции бровей, всегда учитывает все мои прихоти и делает превосходные бровки подходящие к форме лица и глаз, спасибо большое салону и мастеру Надежде!
4
February 14, 2024
Отличный салон, регулярно хожу на маникюр и педикюр и всегда в восторге😍 бывает что попадаю к разным мастерам и все очень стараются, делают качественно😍 а еще здесь хорошие цены и удоброе местоположение, рядом с метро👍
2
December 6, 2023
Часто посещаю этот салон. Перепробовала почти все услуги. Все результаты превосходят ожидания, всё очень аккуратно и качественно. Персонал приветливый и милый. Удобная онлайн запись, уютный салон)
2
October 13, 2023
Была 12 октября 2023г на маникюре у мастера Даши и осталась очень довольна. Очень профессионально, быстро и качественно сделала маникюр. Рекомендую. Первый раз была в этом салоне и осталась очень довольна. Встретили с улыбкой. Придержали дверь(я с палочкой). Помогли снять верхнюю одежду. Предложили чай, кофе. Вобщем всё супер. Очень рекомендую этот салон!
3
2
June 14, 2023
Посетила впервые этот салон, делала процедуры: шугаринг и эпиляцию воском у мастера Аиды. Очень понравилось, аккуратный мастер, быстро и безболезненно.
Хочется отметить приятную зону ожидания с чаем, кофе и какао с мармелоу. Очень мило.
В системе оповещений немного некомфортны звонки накануне для подтверждения, тем более, что дополнительно работает бот в вотсап, которого было бы достаточно.
8
3
July 23, 2024
Хожу в сеть с самого открытия, любимый салон был в а Белорусской, потом перешла сюда. Мастера все умницы. Только вот не понятно, где вы таких администраторов находите? С каждым годом всё хуже: то поменяют без предупреждения мастера 3 категории на 1., то пропустят просьбу клиента мимо ушей. Эта ваша клиентоориентированность? Жаль, что Вы так низко пали…
6
July 14, 2024
Не первый год посещала салон на Менделеевской. Вопросов к качеству услуг никогда не возникало.
Но вчера, к сожалению, возник вопрос к сотруднице на ресепшн. Ниже читала отзыв, что она находится не на своем месте, с чем я полностью согласна. Девушка видимо не понимает, что общаться с клиентом предъявами неправильно. С недовольным выражением лица мне на мои слова о том, что наличных у меня нет, начала мне по-хамски отвечать, а вы что не видели в рассылке, что оплата у нас только наличными, надо читать, что пишут! Далее начался цирк. В переводе на счет мне отказали. И сказали идти снимать деньги в банкомат, а В ЗАЛОГ ОСТАВИТЬ ПАСПОРТ, что в принципе противоречит закону. Может еще ключи от квартиры оставить и адрес написать ?? Девушка что с моим паспортом делать будет? Микрозаем оформлять? Она видимо не осознает, что она требует от клиента и какие могут быть последствия. В итоге я сняла деньги с банкомата, оплатила услугу.
На мои вопросы о том, почему нельзя переводом, ответ был таков: у нас заблокированы все счета. А как же ваша контора работает? Нелегально?
На вопрос о налоговой отчетности мне ответили, что отчитываются по количеству клиентов? Это как? Новая форма налогообложения? Девушка несла абсолютный бред. Вы за идиотов клиентов держите? Хотелось также спросить, а где мой чек за оплату? Но время тратить и выслушивать фантазии недалекой сотрудницы не стала. Зачем за этой стойкой сотрудник, который не может уладить конфликтную ситуацию? Не имею привычки устраивать разборки, но поведение сотрудницы вынудило.
В овощной палатке около дома на отказ в оплате переводом и то терминал достают. А в вашем салоне на ресепшн берегов не видят. На мои слова о жалобе в налоговую сотрудница ответила улыбкой и абсолютным согласием )) смело!
Остались неприятные впечатления после оплаты, к качеству услуги вопросов, к счастью, не возникло, а руководству салона на помешало бы обратить внимание на интеллектуальные способности сотрудников, которых берут на работу !
12
August 11, 2024
Хожу почти год туда, и с каждым разом все хуже, радует только к мастер Инна, эпиляцию делает, руки золотые!!! изменяю отзыв и оценку,потому что маникюр делают ужасно, ходила к разным мастерам, но итог ужасен, единственный мастер Ольга, которая делает качественно, все остальные только портят ногти. Сегодня сходила точно последний раз туда, выброшенные деньги.
1
April 4
Делала здесь укладку на волосы средней длины на НГ корпоратив, быстро, качественно. Спасибо
October 7, 2024
У меня остались только отрицательные эмоции от посещения салона. Я записалась на маникюр заранее на удобное время, в день процедуры мне звонит администратор, сообщить что мастер не примет меня, предложила другое время, но чисто физически я бы не успела. Обещала быстро решить проблему и перезвонить, как итог: я ждала обратной связи 2 часа и сама позвонила в салон для уточнения моей ситуации. Корректировка времени и обзвон клиентов-это прямая обязанность администратора, с которой девушка не справилась. Администратор-это лицо салона, нужно серьезное относиться к своим обязанностям и не ждать пока клиент найдет место с более компетентными сотрудниками, если вам конечно важны клиенты приносящие доход.
Меня снова попросили подождать, и вернули мое первоначальное время услуги.
Есть конкретная претензия к мастеру Жазгуль, которая 4 раза обожгла фрезой мои пальцы при снятии прошлого покрытия и длины ногтевой пластины , каждый раз я буквально кричала, наверное понятно что это не от щекотки или радости, мне хотелось плакать от боли. Жазгуль просто игнорировала мои просьбы и продолжала делать мне больно, ни разу не извинившись. Это мы не берем в счет, что раз 15 меня уже другой фрезой так же поранили.
При оплате оказанной услуги вновь была проблема, мне назвали сумму превышающую изначальную стоимость на 300 руб (за снятие покрытия), этот момент должен обозначаться заранее, а не в момент оплаты, опять же у меня вопросы к компетентности администратора и мастера (особенно мастера) которая сидит 2 часа с клиентом и видя ситуацию должна предупредить о доп услуге.
Когда я сказала все вышеперечисленное, мастер начала кричать на меня, что странно, в данном случае нужно было извиниться за неудобства.
я не ваш сотрудник и понятия не имею о ценообразовании. Хотелось бы чтобы вы были внимательнее и лояльнее к клиентам, такой подход в сфере услуг точно не приведет к успеху, возьмите во внимание, и больше не допускайте такой ситуации
6
February 3, 2024
Всегда делаю ресницы только в nailon. приятная атмосфера, дружелюбный персонал.
и конечно мастер по наращиванию ресниц Аиза, всегда учтет все пожелания и сделает очень красивое наращивание ресниц❤️
2
February 15, 2024
Попала по акции в этот салон. Все соирудники очеоь вежливые,отзывчивые,выполняют работу на 100+. Особенно хочу поблагодарить парикмахера Оксану,замечательная девушка! Сделала все быстро и в точности как я хотела. Цены очень лояллные. Всем советую!
1
2
July 1, 2024
Хожу в эту сеть салонов со времен когда они еще были на Белорусской, каждый визит в салоне на Менделеевской новый администратор, всегда девушки были приятные, но сегодня явно, девушка не на своем месте, за 1,5 часа процедуры в салоне было около 3 возмущенных клиентов, когда дело дошло до моей оплаты, начался цирк, все это время девушки вежливо принимали оплату переводом, так как в салоне оплата ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ, ЧТО МЕНЯ как потребителя волновать вообще не должно, по закону у них должен быть кассовый терминал, так на меня недовольно стали возмущаться что это я должна была думать и что в следующий раз меня заставят бегать и искать терминал🤣🤣🤣, но в этот раз так уж и быть я могу перевести им на карту, просто цирк, хотелось бы сказать что в следующий раз если я к Вам приду, уверяю с таким отношением кассовый терминал у Вас заработает быстро!
5
August 26, 2024
Посещала салон не один год. Этот раз был последний, была обещана акция снятие в подарок, ничего подобного взяли по полной , ещё и больше чем обычно. Заплатила 2500. Сидела на услуге больше 2 х часов. Заявлен мастер 2 категории, ощущение, что вообще делала ученица.
Прошло 4 дня все отвалилось, ногти все испорчены)) . Администратор хамоватая девица. Больше к вам не вернусь.
4
June 8, 2024
Ходила в этот салон на маникюр, нравилось как делает мастер Айбике . Теперь записаться к ней не получается.
08.06.24 была на эпиляции рук и стрижки кончиков .
Про оплату наличными приходило сообщение на ватсап , но снять деньги не успела . Перед процедурами спросила можно ли переводом , одна девушка на ресепшен сказала , что ладно можно. Потом при оплате другая девушка сказала оставьте паспорт и идите в банкомат . Что очень не приятно бегать по улице по такой жаре , чтобы снять наличные для оплаты . И якобы терминал убрали , чтобы не завышать прайс .
Но по некоторым услугам его все равно подняли !
5
March 7, 2024
Раньше была постоянным клиентом этого салона, но с каждым разом отношение всё хуже и хуже и каждый раз тебя пытаются развести на лишние 300-500 рублей, если честно - противно.
Последняя ситуация - 17.02.24 была записана на наращивание ресниц по акции, в акции черным по белому написано «наращивание любого объёма до 2д, в т.ч. коррекция». Я делала 1,5д. Мастер сказала мне о том, что я должна буду доплатить 300 рублей, т.к. она топ, несмотря на то, что я беспрепятственно записалась к ней в приложении именно по данной акции. После процедуры на ресепшен уточнили этот момент у администратора, на что та ответила «так у вас было 1,5д? Этот объем вообще стоит 1800» и пробила услугу за 1800 рублей. Мастер, увидев моё недоумевающее лицо, пошепталась с администратором и они изменили конечную стоимость процедуры на 1600р, что в приложении отображается как доплата за эффекты, которых по факту не было. Мои аргументы о том, что я записана по акции за 1300 руб. никого не интересовали) за 300 рублей скандалов устраивать я не стала, но сам факт и этот случай не единичный, создают отвратительное впечатление о салоне, несмотря на то, что многие мастера там делают очень хорошо свою работу.
9