Nails Academie
Address
Contacts
+7 (952) 903-05-55
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Ploschad Lenina
1.09 km
ТРЦ Аура
179 m
15 reviews
April 17
Сервис и клиентоориентированность для руководства салона слова совсем не знакомые. Предложили записаться на май со словами запись открыта, далее после однотипных ответов со ссылкой на некие правила салона, которые прислать отказались, удалили все записи, и это при том что я всегда сама записывалась, в случае изменения планов выписывалась заранее и ни разу не сорвала ни одной записи. Короче клиент подарок. Сервис -1. Никакой индивидуализации. Коммуникации на уровне постсоветского пространства 😵💫 сервис и доброжелательность присутствовали лишь(!) в начале работы салона. Кроме того салон торгует ювелирными изделиями (серебро) явно не имея на это легальных разрешений, приобрела изделие: чек не дали; Гарантию не дали, и после обнаружила в списаниях банка услуга СПА которой конечно же не было по сумме ювелирного изделия ( эта инфа для налоговой и других контролирующих органов). Не однократно предлагали осуществить перевод оплату за услугу на личную карту ип жось г.с. Есть пара хороших мастеров… удобное расположение, в остальном увы 😑
2
1
December 9, 2023
Когда прилетаю в нск, первом делом иду к вам, хожу уже года два. Спасибо за прекрасную работу, никогда не было казусов ни с маникюром, ни педикюром, ни с ресницами. Не боюсь даже записываться к девочкам-бровистам, хотя всегда проверяю мастеров и хожу к определнным, но тут-всегда класссный результат! Обратите внимания на выбор фильмов на педикюрной зоне, раньше всегда предлагали, последние два раза нет. Также, раньше администратор была заботливая в смс, и в салоне , это чувствовалось и были вкусные конфеты twix. Вроде, мелочи, но люблю это место, и хочу чтобы всегла было все так же круто! Успехов❤️
1
January 24
Администрация салона, явно не знакома с нормами обслуживания, и сервиса
При входе в салон, вас встретит надменный взгляд администратора! Администрация не объясняет, и не говорит о том, куда можно повесить верхнюю одежду, поэтому с этим вам придется разбираться самому, урны для бахил стоят настолько низко, что для того что бы их заметить вам придется, осмотреть все помещение, поскольку Алминистратор не соизволит к вам подойди! Но, данную атмосферу смог разрядить прекрасный мастер по наращиванию ресниц, выполнив процедуру безболезненно, с прекрасным результатом!
Так же хочется добавить, что администрации следует, укрывать клиента пледом самостоятельно, а не перекладывать эту заботу на мастеру, у которого и так ограниченное количество времени
Хорошого вам дня!)
1
1