Nails_my. heart
Address
Contacts
+7 (926) 491-87-72
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
МЦД Железнодорожная
293 m
Features
WC for people with disabilities
Parking
Wi-Fi
Nail extension
Art design
Parking for people with disabilities
Men's nail services
Elevator wheelchair accessible
Ramp
The cost of classical coated manicure:1000–3500 ₽
Petfriendly:animals are prohibited
Wheelchair accessibility:full access
Nail procedures:female pedicure, women's manicure, male manicure, men's pedicure, nail design, hardware pedicure, hardware manicure, combi manicure, combi pedicure, smart-pedicure
13 reviews
August 1, 2021
К сожалению, у меня не было возможности оценить работу мастера по маникюру и обстановку в самом салоне.
Моя оценка поставлена только на основе опыта общения с администратором на этапе записи через whatsApp, однако он был настолько негативным, что хочется поделиться и предупредить новых клиентов, что бы они не попали в необоснованную немилость со стороны салона, как случилось это со мной.
18.07 я хотела записаться на маникюр и мне была предложена дата и время 25.07 12:30, я согласилась и так как рассматривала несколько салонов сообщила, что постараюсь предупредить заранее, если передумаю. Хочется обратить внимание, что меня попросили "дать знать, если что то измениться", сроки, в которые это нужно сделать озвучены не были, а так же не были озвучены условия, которые будут применены в последствие ко мне, если я не сообщу о изменении моих планов.
24.07 в 10:09 я сообщила, что запись необходимо отменить, так как я уже сделала маникюр в другом месте, мне ответили в 11:39, что приняли во внимание моё сообщение, более ничего не написали.
1.08 я уточняю могу ли я записать на маникюр 17-19.08, мне предлагают варианты, подбираем мне 22.08 - подходит. После чего выдвигается условие, что так как моя запись ранее была отменена менее чем за сутки, необходимо внести предоплату 50%. У меня возникают логичные вопросы:
1. Я отменила свою запись за 26 часов - это более чем сутки, почему выдвигается это требование?
2. Почему ранее мне не сообщали о таком правиле, и я узнаю о нем только сейчас?
3. Как предлагается внести предоплату?
Начинаю выяснять, администратор предлагает мне внести предоплату при личном визите (а это лишнее время для меня) или на расчетный счёт организации - это комиссия, если оплачивать с карты. Правило, при котором последующая запись может быть только с предоплатой, озвучено так и не было. В итоге мне отказывают в обслуживании и несколько раз прощаются, хотя у меня остаются вопросы и комментарии к собеседнику - это невежливо, как минимум. Переписку прилагаю
7
February 10, 2021
Отличный качественный маникюр! 👍 Приятная обстановка, всегда предложат чай/кофе, все инструменты стерильные, одноразовые расходники. Хожу в эту студию почти год, очень довольна. За здоровым и красивым маникюром только к ним!
2
March 20, 2021
Хожу в эту студию уже больше полугода всем довольна тут одноразовые пилочки и стерильный инструмент, для меня это важно 👌
Посмотрите какую красоту мне сделала Настенька , спасибо огромное за твой труд раньше я и представить себе не могла что у меня будут такие длинные свои ногти 🥰🥰🥰🥰спасибо тебе за то что делаешь мои руки прекрасными 🔥
А ещё Огромное спасибо Карине за безупречный самый чистый педикюр в моей жизни 🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺
3