Раз в неделю посещаем данную сеть. 09.03.25 приобрели, как обычно, пол телеги товара, в том числе упаковку молока 1.7л*4 шт. 11.03.25 расчехлили одну бутылку - показалось кисловатым, ну думаем почудилось, сегодня начали варить кашу - молоко свернулось. Итог 3,5 бутылки - 6 литров молока - испорчены. Звоню сегодня в магазин в ответ слышу надо было сразу обращаться, на следующий день, засомневались - может вы условия хранения не соблюдали, условия хранения соблюдены - держать молоко со сроком годности 10 дней в холодильнике. Объясняю женщине, на том конце провода, что готов предоставить фото из холодильника, как это все организовано, но не убедил.
Итог - 6л молока превратилось в кислятину, около 500₽ деревянных потрачено в пустую, вопрос возвратом не решен. Может это конкретно в этом магазине такой подход к клиенту, но туда больше не поеду.
Руководители этой прекрасной сети - поработайте над клиентоориентированностью, научите сотрудников работать с клиентом.
ЭТОТ МАГАЗИН НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ДНО.
Игорь
Level 3 Local Expert
January 9
Отличное качество товаров по доступным ценам. На кассах всегда есть свободные кассиры, поэтому очередей практически не бывает.
1
Show business's response
Владимир Гайдабура
Level 8 Local Expert
March 1, 2024
Огромный выбор товаров на все случаи жизни. Приветливый персонал. Везде чисто и понятно где и какой товар находится. Особенно хочется отметить Григория(сотрудника магазина). Очень отзывчивый парень. Хотелось бы попросить администрацию магазина поощрения для Григория.