Nakolesah.ru
333 reviews
November 22, 2023
В течение 10 лет посещал шиномонтаж этой сети и оставлял на хранение колеса в сборе … ровно до момента обнаружения, что оригинальные колпаки-заглушки на дисках перевоплотились в неоригинальные. Обнаружил сей неприятный факт случайно, во время следующей замены. Шиномонтаж сразу же сделал вид, что ничего не произошло, хотя в договоре хранения комплектность колес была прописана и имелась ссылка на оригинальность всех комплектующих каждого сданного на хранение колеса. В итоге этот шиномонтаж лишился постоянного клиента, которыми, видимо, не дорожит. Не рекомендую.
2
February 28, 2023
Ехал специально в "на колесах". Ближайший из сети был этот шиномонтаж. Требовалось починить колесо. Возле ворот поставил машину в 20:40 зашёл на приёмку, менеджер или монтажник был один и ответил что колесо не починит, якобы нет материалов. Думаю или отказал увидев по камерам большую машину, или то что оставалось 20 минут до закрытия. Потому что даже не спросил что с колесом
2
4
October 12, 2024
Обслуживание нормальнле всё понравилось
1
October 22, 2023
Отличный сервис. Уже второй раз покупаю сдесь зимнюю резину с бесплатным шиномонтажём. Заказ ДВКА-000679. Спасибо.
3
2
August 10, 2023
Отличный сервис! Просто спасли с ремонтом тормозных колодок (случился форс-мажор, нужен был очень срочный ремонт). Бысто заказали и хорошо сделали.
1
1
December 4, 2024
Всегда приятно возвращаться в этот сервис, атмосфера дружелюбная.
April 29, 2023
Всё прошло быстро и без задержек. Рекомендую! Приехал чуть раньше, но проблем не возникло, место для размещения нашлось. Вообщем доволен и могу рекомендовать.
Заказ ФПКА-002695
1
1
October 5, 2023
Быстро, аккуратно и качественно сделали антикор на тачку. Хороший сервис. Рекомендую.
March 24, 2022
Заказ ФПКА-003587. После 2 попыток официального дилера сделать сход-развал руль стоял криво. Поехал в НаКолесах. Оборудование лучше, чем у дилера. Сделали сход-развал быстро, мастер ответил на вопросы по ходу работ. Уже несколько месяцев все идеально. Цена - в разы ниже, чем у дилера, особенно с учетом бонусов 30% за работу. Единственное, въезд на Дубининской это конечно тот еще квест (прямо с узкой улицы резко направо внутрь дома в подъемные ворота) :) Рекомендую сервис!
-----
Очередной заказ ФПКА-000182. Делал сход-развал после смены резины (на старой резине был неровный износ, новую решил обезопасить). Хороший стенд. Хороший мастер. В очередной раз получил классный результат, за приемлемые (с учетом бонусов) деньги. Рекомендую. Сам сход-развал буду теперь только тут делать, наверное, т.к. еще и удобно (лично мне) добираться до сервиса.
1
August 22, 2022
Обратилась к ним, чтобы проверили сход - развал. Разумеется сделали диагностику подвески. Механик был какой то мальчик лет 20 и старший менеджер, у остальных выходной. Как же долго мне делали сход развал, потом еще переделывали, я простояла там часа 4-5, мальчишка неопытный, менеджер ему подсказывал что и как делать, но он в некоторых моментах не соглашался , и в итоге, сход развал сделали плохо и, все заново. Передо мной даже никто не извинился за то, что я пробыла там почти целый день, да и ждала пока "механик" опять все отрегулирует заново. Зачем брать таких специалистов ? Могли бы сделать скидку за ожидание и за неграмотность механика. Ставлю 1 звезду лишь за то, что менеджер был дружелюбен, в остальном я недовольна.
4
April 13, 2022
С 2017 года пользуюсь данным сервисом На Колёсах, ш/м и хранение, всё как часы, но в 2022 году когда пришло время переобуваться с зимы на лето и случилось не приятная ситуация, вместо моих летних шин привезли совсем другие шины. Первые мысли, ну я попал, опять вкладывай деньги, потом судись, доказывай и так далее. Но благодаря персоналу шинного центра и личного участия руководителя контроля качества Федоткина П. В. за пару-тройку дней всё решилось благополучно в пользу клиента, то есть меня.
Поставил пять баллов за качество обслуживание, скорость решения проблемных ситуаций, но хочу отметить неуважительное отношение к клиентам в кол центре На Колёсах, заключающимся в том, что по просьбе клиентов не соединяют с отделом качества, тогда не понятно зачем этот отдел нужен, если клиенты не могут до него дозвониться. Просьба произвести воспитательную работу с данным отделом, можно даже подзатыльниками.
1
1
July 10, 2024
Супер мастерская сотрудники постоянно накачивают мне колесики
1
April 14, 2024
Приехала по записи, колеса поменяли быстро, сделали сход развал, супер, спасибо.
1
November 6, 2024
Приехала. 30 минут и всё готово.
October 20, 2024
Быстро , качественно.
October 28, 2021
Приезжала на ремонт в техцентр "На Колёсах" на ул. Дубининская 76. Коллектив вежливый и приветливый. Все рассказали и дохотчиво объяснили и никаких ненужных услуг навязывать не стали, все только по факту. За это им спасибо что нет цели обмануть(надурить) , а присутствует человечность и желание честно работать.
Отдельное спасибо мастеру приёмщику Александру за его выдержку и терпение все объяснить так,чтобы я действительно поняла в чем вся суть. И в ходе ремонта увидев что шины нужно заменить на новые,позаботился о моей безопасности и помог подобрать новую резину за что очень ему благодарна ☺️
2
1
August 12, 2021
Очень хороший автоцентр, Дубининская 76,весь ремонт выполнен на отлично.
Особенно хочется отметить Репина Андрея Николаевича,
грамотный, коммуникабельный работник. С такими людьми
приятно иметь дело.
Маханько Дмитрий михайлович,
1
1
October 26, 2022
Хороший сервис, грамотные специалисты. Всё быстро и качественно. Угощают вкусным кофе! Рекомендую!!!
1
1
April 7, 2024
Отличный сервис , быстро и качественно
1
December 16, 2024
Очень хороший сервис.
April 15, 2021
Как всегда на высоте! Без суеты, чётко! Приехал к назначенному времени, загнали, переобули, дали советы, оформили документы и отправили в свободный полёт. Так же как всегда оставил резину на хранение. На Дубининской 76 впервые, но так же хорошо как и в других центрах данного сервиса. Как всегда интересовались заранее о моём визите и в день посещения, помню ли я и не чего не поменялось во времени моего посещения. Приветливый, отзывчивый и культурный персонал. Пользуюсь не первый год и переобуваю не первый автомобиль и в дальнейшем планирую пользоваться данной сетью.
1
1
November 9, 2023
Сезонная замена резины (без косяков) за 20 минут. Прекрасный коллектив! Делайте выводы сами!
1
1
November 20, 2024
Отличный сервис
June 6, 2024
Мне нравится этот автосервис, адекватные мастера и менеджеры. Если спросить, то все объяснят и расскажут
1
November 26, 2022
Сервис на уровне. Каждую смену сезона убеждаюсь в этом. Помимо шиномонтажа, менял и масло и делал ремонт по расходке - всё достойно.
3
2
November 19, 2021
Огромная благодарность Федоткину Павлу Викторовичу, который сделал коммуникацию с сервисом максимально комфортной даже в условиях всеобщего безумия по поводу первого снега и помог «переобуть» машину вовремя и комфортно.
Сервисом очень довольна, всегда все оперативно, понятно, прозрачные цены. Ребята, от души, спасибо!!!
1
1
April 22, 2023
Молодцы. Чётко ясно.по существу.Прокол-заплатка-СВОБОДЕН. СПАСИБО
1
1
November 6, 2021
Данный шиномонтаж выбирает сам какие машины они хотят делать, а какие нет, обратился за помощью к ребятам, по телефону сказали да конечно приезжайте, приехал, по факту сказали мол мы вас обслуживать не собираемся так как ваш автомобиль не влазит в наш бокс, на что я ответил что могу сам снять колесо, но для этого нужна помощь либо работника, либо просто дать инструмент, мне просто напросто отказали, с видом на лице мол вали отсюда !!!! На секундочку, по телефону я им всё подробно объяснил, авто мой личный грузовой фургон, я из за них потерял время и испортил себе настроение, хотя деньги готов был заплатить любые, так как срочно нужен авто, в общем не доверяйте тому, что вам скажут по телефону!!! Ибо ребята сами решают какие машины им делать, а какие нет!!! P.S колёса у меня подходят к легковому шиномонтажу, так как в грузовом мне сказали, что это не их профиль
1
December 4, 2022
Делали Антикор днища автомобиля на проспекте Вернадского. Все быстро и качественно сделали. Спасибо!!!
3
1
April 29, 2024
Всё быстро, и качественно.
1
1
June 27, 2021
Сервис нормальный, мою машину в рем. зону привезли на ивакуаторе (проблема с коробкой и с силовой электрической частью)и в принципе все проблемы из-за которых моя машина перестала передвигаться были все мобильно и быстро решены. Большое спасибо техническому персоналу, кто принимал непосредственное участие в устранении этих проблем.
* * * * * *
Отдельное спасибо менеджеру Даше!За слаженную, организаторскую работу и профессиональный подход к своему делу «5» 👍🏼 ! ! !
1
1
November 16, 2023
Не очень аккуратно работают с большим радиусом, оставили царапины на дисках
1
April 20, 2021
Обслуживаюсь в сервисе свыше 10 лет. В целом было хорошее впечатление , за исключением небольших недочетов. Последнее посещение очень расстроило . Время ожидания составило более часа с предварительной записью . Свои задачи я объясняла менеджементу и техническому персоналу раз 10- не преувеличиваю . Менеджмент нельзя назвать вежливым , скорее пассивно -агрессивным . Сваливают задачности друг на друга. Дают противоречивую информацию о порядке предварительной записи . Менеджер Сергей -норм .
3
1
November 28, 2022
Отличное место! Хороший сервис! Все качественно и по доступным ценам!
3
1
August 6, 2023
По записи очень быстро обслуживают. Грамотные спецы. Рекомендую.
1
1
June 1, 2021
Делал диагностику рулевого управления и проверку развал схождения. Въезд в автосервис очень не удобный, сразу с оживленной однополосной дороги. То есть остальной поток на дороге будет ждать, пока тебе откроют и ты заедешь. После прохождения всех процедур по заказу сумму озвучили больше на 400 рублей, чем изначально сказали по телефону. Объяснили это тем, что устранили неисправность после диагностики. Но мне до устранения этих неисправностей не сообщили о них. Но при этом, мастер сказал, что все в порядке. Диагностическую карту развал-схождения не отдали . Заказ ФПКА-003582.
1
1
September 15, 2021
Плюсы: приветливый персонал, решают любой вопрос. Мастер приемщик грамотно всё обьясняет. В клиенсткой зоне мягкий диван.
Минусы : в клиенсткой зоне не хватает игровой приставки
2
April 15, 2021
Обслуживалась более 7 лет, но в последний раз сервис меня полностью разочаровал, к сожалению, не смогли нормально помочь въехать в очень неудобные ворота, в итоге поцарапала машину и полное равнодушие к возникшей ситуации. Вначале настраивали, чтобы я освободив въезд, чтобы не мешала и тд. Обещали прислать видео, так и не прислали. Полное отсутствие клиентоориентированности. В итоге я больше в этот сервис не обращусь, хотя там и резина хранилась. Но наверное у них большой поток, так что клиентами можно разбрасываться. И это все случилось из за того, что сотрудники не проследили за наличием пропусков на нормальном въезде, НО как только я перегородила проезд, этот удобный въезд по волшебству заработал. Удивительно! Чтобы отзыв был объективен, напишу, что смену колёс провели бесплатно, но я это не просила. В принципе обеспечили мне неделю без машины и прекрасные прогулки пешком!
2
June 3, 2021
Обслуживаюсь с 2019 года. тк рядом с домом. И каждый визит в сервис с "сюрпризом". Сначала вписали в акт приема-передачи 5 доп пунктов, которые работник по факту не делал, а делал только один - перекинул колеса. Указала на это менеджеру, деньги за неоказанные услуги вернули. Потом установили широкий (245)диаметр на одну сторону, у узкий(225) на другую, я так ездила летом какое то время, пока мне не подсказали -почему руль ведет. А вчера выяснилось, что мне не прикрутили, как должно, болты на заднем левом колесе, и они просто все!!!! выпали.... и да, как в том анекдоте :...."если вы еще живы"..... пришлось совершить аварийную остановку на Ленинском, и вызывать помощь на дороге. Я ответственно заявляю, что после шиномонтажа (прошел месяц, авто пару раз пользовалась) никаких работ с колесами никто не совершал. тех поддержка сказали, что они просто были не прикручены..... Я приняла решение не пользоваться данным автосервисом шиномонтажа !!!!!!! и забрать резину с хранения. Еще забыла упомянуть выкрики (ЭЭЭЭЭ, аа, кудааааа) бородатых не московских монтажников, при появлении девушки в боксе....крайне неприятно, и было неоднократно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ сервис на Профсоюзной!!!!!!!
5
November 12, 2021
Пользуюсь услугами хранения шин и шиномонтажа более 3 лет. Довольна качеством производимых работ. Ведут работу по записи, что очень удобно, так как не тратишь лишнего времени на ожидания. Все четко и слажено. И большая благодарность за человеческое отношение к клиентам.
1
1
December 29, 2021
Приобрел под новый год запчасти для VW Caddy, резистор и вентилятор, через интернет магазин, подобрали по вин коду, доставили очень быстро не смторя на новогодние пробки. Огромное Спасибо за доброжелательное отношение и оператиность!!!
1
May 31, 2020
Уютный камерный сервис с толковыми мастерами и думающими менеджерами.
Приехала сюда по географическому принципу, что поближе, но была приятно удивлена спектром работ сервиса и дружеским подходом. Спасибо!
Шиномонтаж, кондиционер, сход-развал, кузовные по мелочи - это то, что здесь трчно лелают на пятёрку!)
3
3
July 4, 2021
Очень понравился сервис , восторге от него , очень хороший персонал )) Приехал в сервис со своими запчастями , в итоге не подошли , был растроен . Так как по вину продали не те запчачти . НО милая девушка Администратор быстро решила проблему ,заказала запчасть, привезли моментально и заменили , спасибо тебе огромное!!!И так же автослесарям красавчики!!!
1
1
April 9, 2021
Напоминания о моем визите в шиномонтаж, они важны и я благодарен операторам за своевременные напоминания, для занятого человека это важно. Внимательность сотрудника приемки, все выслушал и как результат сервисмены четко выполнили свою работу по сезонной замене зимней резины на летнюю. Так как ул. Дубининская сильно загружена, то отдельное спасибо за возможность развернуться на прилегающей к сервису территории и выехать на улицу передком. а не задом, что не создало аварийную ситуацию. Посещал сервис 4го апреля 2021 года.
1
April 14, 2021
К сожалению вынужден изменить оценку, в связи с некачественным сервисом. Сделал балансировка 4-ех колёс, все прошло со слов мастера хорошо. Выехал на трассу и при наборе скорости началась сильная вибрация. Позвонил, рассказал об этом менеджеру, но в процессе разговора дали понять что это мои проблемы. Также на трассе перебалансировал 3 из 4 колёс, только одно было отбалансировано хорошо. Так как вибрация была на скорости более 130 км/ч, то в условиях города я не мог этого ощутить. С трассы возвращаться уже было поздно. Надеюсь что это единичный случай.
UPD. Несмотря на звонок и написанный отзыв, данная организация не сделала звонок для контроля качества. Видимо хватает клиентов, для того чтобы игнорировать какие-то свои недочёты.
4
April 20, 2024
Хороший сервис-наши Друзья❤️🇷🇺
1
November 23, 2022
Добрый вечер. Приезжал на замену шин. Сотрудники молодцы! Быстро и качественно.
1
2
April 13, 2021
Абсолютно невменяемая служба охраны на въезде. Приехал на каршеринге, чтобы забрать шины с хранения, но меня не пропустили ссылаясь на какой-то приказ. При этом не предоставили никаких альтернатив. Долгое время создавались трудности для въезда и выезда других машин.
К самому сервису и шиномонтажу вопросов нет, все на высшем уровне!
Очень надеюсь, что руководство решит вопрос со службой охраны, чтобы последующие визиты в сервис не доставляли неприятных эмоций.
2
1
February 11, 2022
№ФПКА-007729 Хороший и качественный сервис. Средний по цене. Хороший отзывчивый персонал. Работу свою знают.
1
July 21, 2021
На днях забирал резину. Прекрасная приветливая девушка на ресепшен помогла сделать все вовремя и оперативно. Отличный сервис. За 5 лет не было никогда проблем.
1
1