Замечательная косметика! Всегда покупаю на официальном сайте, оригинальный товар и пробники дарят ;) Беру в основном уход биодерма, но недавно еще попробовала новый их бренд эта пюр. Понравилась салициловая сыворотка и легкий крем

Show business's response

Nikita S.

Level 6 Local Expert

Оформила заказ на косметику в ночь с понедельника на вторник. Утром во вторник позвонил менеджер со словами «удобно ли вам завтра с 10 до 18 принять доставку?». Я спросила, можно ли сегодня (во вторник), ответ — нет. Я спросила, можно ли с 12 до 18, ответ такой же — нет. Тогда я спросила, зачем вообще спрашивать, удобно ли мне принять доставку, если невозможно ничего скорректировать, на что девушка ужасным механизированным голосом ответила, что можно перенести её лишь на дни позже 🫡 Ок, в итоге в среду доставка не состоялась, потому что они используют какую-то странную службу доставки, которая названивает на телефон, и если ты не успел взять трубку, находясь на встрече / в туалете — пиши пропало. Вишенка на торте: вечером в среду мне еще раз позвонили из службы доставки и перенесли её на четверг. И вот пишу из четверга, когда меня в 9 утра 9 минут разбудил очередной звонок. Хотя доставка стоит с 10:00 (помним, да, что поставить с более позднего времени нельзя). И это в эру, когда существует золотое яблоко с доставкой спустя 4 часа и Яндекс маркет с доставкой по клику. Позорище, никогда в жизни больше не оформлю заказ в месте с таким отвратительным сервисом.

Оксана Г.

Level 6 Local Expert

Руководству следует обратить внимание на организацию доставки- я неделю жду заказ и никто мне не может сказать, когда же я его получу. Очередной раз просидела целый день дома в ожидании курьера. Операторы не отвечают за курьеров, курьеры - за маршруты. Никто ни за что не отвечает. Что заказ тебе не привезут, об этом никто из сотрудников компании не информирует, сама выясняй, где твой заказ. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Добавьте альтернативные способы получения, раз курьеры не справляются. Продукция хорошая, но организация доставки портит все.

Show business's response

Naos

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

42 reviews