NaPopravku

4.2

361 rating

24 hours

Add photo or video

Serves locations in

Contacts

Business hours

Features

Gift certificate

Online consultations

Promotions:discounts, promotions

Payment method:payment by card, electronic money, online, Fast payment system

4.2

361 rating

Rate this place

Шаповалова Валентина

Level 4 Local Expert

Могу сказать, что это настоящие ***! Предлагают оформить подписку с 3 консультациями по цене 1 консультации, по факту продляют подписку автоматически, ни оповещения, ни напоминания, ни смс с подтверждением, ничего! Отказаться можно в течение 3 дней, я обнаружила через 2 недели, по факту обращения с просьбой вернуть деньги, мне отказали, ссылаясь на тариф! Услугой я не воспользовалась, на продление не соглашалась! Так же хочу сказать, что на консультации так же очереди, назначили мне дату и не подключились, в итоге пришлось обратиться к врачу очно! Врач ко мне подключился в итоге после того, как я потребовала вернуть деньги! Консультацию в итоге получила, хотя она была не актуальна. Отвратительный сервис, плюс продление подписок без ведома клиента! Мой совет читать все, где надо поставить галку, ибо можете в следующем месяце обнаружить сюрприз в виде продления подписки! А лучше поискать другой сайт, где не будет проблемы с количеством специалистов и с качеством услуг!

Show business's response

ProfDental

Level 3 Local Expert

Заключили договор с сервисом "НаПоправку", чтобы продвигать услуги стоматологической клиники. Для повышения рейтинга просим пациентов, в том числе знакомых, которые проходили у нас лечение оставить о клинике/враче отзыв. В результате все отзывы публикуются с отметкой "Подозрение на заказной", что понижает рейтинг клиники. Почему так происходит менеджеры не говорят, ссылаются на модераторов. Мы готовы предоставить документацию, подтверждающую, что пациенты проходили лечение, но некому. Складывается впечатление, что действуют по заказу конкурентов. Связи с руководством нет. Менеджер, который прикреплен к клинике говорит что повлиять на решение вопроса не может и у него тоже нет связи с модераторами и руководством. По контактному номеру на сайте также говорят что это коммерческий отдел, связи с руководством нет, с модераторами нет, как решить вопрос не знают и никаких дополнительных контактов не дают. На официальный адрес почты модераторов направлялся неоднократно запрос, но ответ готовится долго и приходит автоматический ответ что пересматривать не будут, дополнительных документов не запрашивают, с пациентами не связываются. В общем не советую использовать данный сервис, т. к. только портит репутацию бизнесу((

Show business's response

Марина Р.

Level 5 Local Expert

Поделюсь опытом подписки. Кликнула на кнопку подписка на 1 месяц за 1495 руб., оплатила, получила свои консультации и благополучно удалила приложение. Спустя время случайно выясняется, что эта подписка с автопродлением и я уже 2 месяца плачу деньги за то, чем и не собиралась воспользоваться. Поддержка красиво пишет о том, что автопродление прописано в пользовательском соглашении 9кто и когда его читает, интересно) и что, якобы, об автопродлении они уведомляют при проведении оплаты. Оплаты через Юкассу, если и есть там что то, то очень мелким шрифтом, я ничего не видела. Если уж озон информирует об автопродлении, то это сразу в глаза бросается, по любому не пропустишь... а здесь все замаскировано. При этом автопродление идет напрямую через Юкассу ( карта к приложению не привязывается), - тоже очень удобненько... С поддержкой выяснять что то бессмысленно. В итоге их обещания сэкономить на очных посещениях врачей обернулись тратами, которые сопоставимы с очным визитом, но только я их так и не совершила...

Show business's response

NaPopravku

Add photo or video

Contacts

Business hours

Features

261 review