Nara Avto Trans LLC
312 reviews
August 25
Обслуживаем свои тягачи SITRAK у ребят. Отличные специалисты, оперативно помогают нам с регулярными ТО и решают вопросы по болячкам с электрикой. Запустили огромный цех MAN-SITRAK, новенький, укомплектованный по европейскому стандарту оборудованием.
Дистанционно предоставляют фото/видео материалы проблемных моментов для согласования работ по замене/ремонту. Всё супер! Успехов в развитии!
1
4
August 31
Выражаю благодарность цеху Ман-Ситрак в решении проблемы с АКПП на одной из моих машин Ман. Пригнал к ним с другого сервиса где нет мастеров по АКПП. Всё грамотно сделали, заменили пару деталей на выбор предлагали варианты по цене и сроку, предоставляли видеоотчёт работ что подтверждало ремонт и замену. Отдали старые детали, вежливый и грамотный персонал. В общем удивили. Буду заезжать ещё и рекомендовать знакомым.
1
3
November 21
В обслуживании Джак, всё отлично. Водителям для ожидания и отдыха поставьте диваны подлинее, т.к. целый день приходится ждать.И столовую организуйте. Желаю развития, в общем молодцы!
July 2
Обслуживаем гарантийные машины в этом сервисе. Это просто ужас какой то🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ каждое гарантийное обращение с заездом в эту организацию выливается очередным скандалом. Машина заезжает с проблемами по гарантии, берут за диагностику деньги, толком ничего не решают но заплатить надо. В итоге машина выезжает из сервиса и через час куча новых ошибок и проблем. Возвращаемся назад и снова куча диагностик и потраченного времени🤷♂️ и снова новый счет на оплату. Итог такой, если вы хотите потратить кучу времени, нервов и денег то вам сюда☝️ и еще будьте готовы к тому что вашу исправную деталь снимут и поставят неисправную. И вам придется за нее заплатить потом.
8
1
July 15
Хороший сервис, ремонт многих марок, быстро привозят запчасти, персонал грамотный и дружелюбный, быстро, удобно, чисто. Рекомендую
1
5
September 6
Произвели ремонт профессионально, качественно и оперативно. Чистота и порядок на всей территории. Отзывчивый персонал.
August 25
Выражаю благодарность цеху Ситрак-ман.Пригнали машину Ман с проблемой с АКПП которую не смогли решить в другом сервисе. Разобрались, нашли причину, во время ремонта предоставляли видео и фотоотчёты повреждений. Отдали старые детали в подтверждение проведённых работ. Работы произвели качественно и профессионально.
July 16
Вместо обещанных трёх суток ремонта уже неделя. На улице плюс 32.Комната для водителей без кондиционирования. Однако в офисе для оформления ремонта кондиционер есть.Туалет армейскийв соседнем здании , но там есть горячая вода. Кафе или столовой нет. Полное безразличие к заказчикам.
2
October 30
ПЛЮСЫ остались в прошлом
МИНУСЫ - это все что осталось
1)заезд в сервис - в 80 процентов случаев то пропуск нет то охрана тупит
2) запись по времени - забудьте - час другой постоите
3) в течении дня час - обед и час ужин
как результат замена масла -8,5 часов
нет ребята- лучше вам хвосты коровам заносить.....
2
February 6
Остались очень довольны обслуживанием. Приятно то, что все необходимые затраты с нами были согласованы. Ремонт проведён в кратчайшие сроки. Авто на линии! Очень рекомендую. Спасибо !
Ах.. да. И все негативные отзывы без приведения фактов пишут товарищи, которые хотят откровенно создать антирекламу и понизить рейтинг! А ребята просто молодцы! Всем рекомендую!
1
4
October 12
Заехала машина с маленькой течью на трубке расш.бачка, которую нужно было отрезать и поставить шланг на 5см длиннее. При этом машину обязательно помыли, посмотрели на мокрый шланг и отказались «колхозить». Взяли 3800 за мойку и диагностику. Фирма «Рога и Копыта»
3
October 19
Чтобы вы понимали. Запчасти в магазине 36т.р. В сервисе 80 т.р. Этаже запчасть. Заезжаете в сервис. Машину разбираю и объявляют цену в три раза дороже. И при этом машину никто назад не отдаёт. Объявляют условия «со своими запчастями нельзя».
2
1
October 4
Фильтр масляный меняли 2 дня на КАМАЗе. День ожидания и день сам ремонт. В заказ наряде , даже за поднятие кабины есть оплата , 500р за нажатие кнопочки , поднимается электрическим движком, ну как то не солидно. Мойка тягача , без прицепа 2300р. Я так понял просто очень нужны деньги.
1
February 10
Обратился в сервис с проблемой по электрике, розетка которая идет на освещение п/прицепа, тягач китай, сущий пустяк казалось бы?? !!, но нет !, эти господа продержали меня в боксе ДЕВЯТЬ !!! часов!!!! Это ладно если бы что то сделали , они только нашли причину , на мой вопрос , в полне адекватный , , почему так долго?,, мне сказали, ТЫ ЧЁ у нас один , ты ЧЁ, хотел сегодня уехать???? , сядь в машину и сиди там ! Пошел к приемщику , там еще хуже ! За ту работу , которую надо было сделать, поменять розетку ,выставили щет в 25К, мы отказались от ремонта ! Нам выставили щет в 10К, за диагностику и демонтаж розетки. Нервы потрепали и в итоге я уехал с поломкой как было! Вернулся в Новороссийск , заехал в авто сервис "Першерон", там все починили за 40 минут , за работу взяли 2,500 !! Все довольны , и всем хорошо !Парни, если вы ищите сервис для ремонта вашего ,, кормильца, то объезжайте это место стороной !!! не профессионалы ,клиент для них жертва!Всем добра и удачи на дороге !
10
3
February 9
Доброго времени суток. Оставим свой отзыв в отношении этой конторы с космическими ценами. На авто по дороге заклинил подшипник. Дождались очереди (сутки), водитель загнал машину. Первоначально озвучили стоимость работ с запчастями 50-60 тыс. - по итогу 160 тыс. В эту стоимость включили ВСЁ: гайки на колеса по 800 рублей - 10 шт, шпильки по 1200 - 10 шт, пластиковый колпак на ось SAF - 13 000 рублей. Когда водитель сказал, что ему всё это не нужно, сказали либо так, либо мы ничего не делаем. Естественно за переборку одного колеса на оси мы не стали оплачивать 160 тыс., пришлось подвесить ось и уехать, НО, перед тем как уехать, нам выставили счет на 14 000 рублей, где за мойку прицепа только было указано 4 0000 рублей. Уважаемые коллеги, никогда не обращайтесь в эту контору, разденут до трусов. Прочитайте все отзывы. Все положительные написаны без каких либо аргументов своими же сотрудниками. Очень жаль, что люди за один день хотят заработать (украсть) максимально возможное количество денег. Одна звезда этой шарашкиной конторе - это еще много. Лучше своими силами наладить, чтоб объехать это сервис. Будьте бдительны.
11
3
February 20
Очень доволен, цены приемлимые, но делают очень качественно!!!! Отслуживавший персонал всегда с добром относиться, мастера квалифицированные. Только у них делается регулировка тросов кулисы, остальные бояться делать.
2
2
June 30
Сказали одну цену за сход развал, когда привезли машину, цена увеличилась в двое, объяснение, не поняли какая машина, думали что тягач а у вас самосвал, очень неприятно
April 4
Приехал на ремонт места встать негде на ночь все битком. Говорят ищи сам где встать. Ничего для этого не делая. Отказала подьемная ось на вопрос почему ответ был ну так 2а года прошло с учётом что ставили электронику они. То есть сами оценили свою работу. Ну и очень долго. Отправили на мойку прицеп с учётом что он был чистый. На мойке его намочили и все мойка 16 метрового прицепа заняла 10мин.
1
1
January 26
Второй раз в этой канторе и с каждым разом только худшее мнение о ней остаються. Приезжаешь в сервис в назначенный день а принимают только на следующий и то не всегда. Тянут время по ремонту так как здесь норма час стоит работа. И когда приехали на ТО естественно нельзя находиться при работе слесарей отправляют в комнату отдыха. А после как выгнали из сервиса авто достали щуп посмотреть поменяли ли масло а оказалось масло как было чёрным так и осталось. И они утверждают что масло было поменяно.
5
2
June 19
Не советую сюда заезжать! Сервис-лохотрон!!! Машины стоят весь день в боксах, создают видимость ремонта. По факту уезжаете на неисправной машине.
3
1
March 6
Отличный сервис, хорошие специалисты, все оперативно, быстро, ответы на вопросы в полном объеме, запчасти в наличии и скорость исполнения хорошая
2
3
August 26
Отличный сервис, быстро и качественно, правда дороговато.
October 6
Адекватные менеджеры, всё сделали быстро. Охране рекомендую быть по человечнее.
November 27
Уровень сервиса ужасный. Сотрудники не компетентны,грубят,не исправность не была устранена,ТО проводили 12 часов,когда по регламенту 5
1
February 16
С этими ребятами работаем уже 4 года. Спецы! Для водителей есть зона отдыха, но к сожалению нет пункта питания... На этот случай рядом присутствует магазин "Верный".
2
3
October 2, 2023
Всем добрый день. Хочу оставить отзыв по грузовому автосервису НараАвтоТранс. Записался я на на сервис, на Вольво Фм проверить переднюю подвеску и горели ошибки на бортовом компьютере. Приехали к ним водитель 25.09.2023г в районе 15:00 это был понедельник, приняли тягач, водитель поехал домой отыхать. Во вторник в 8:00 мне скидывают заказ-наряд на 19200 в который входит считавание ошибок, подключение компьютера и поиск неисправностей. Механик Александр К. всё красиво рассказывает, что в любом случае они найдут причину и устранят ошибки. Я согласовываю заказ наряд. Далее в 11:30 Александр К. скидывает заказ наряд на сумму 117000₽ в который добавляет замену шкворней за шт 33000₽ снять поставить 26000 за 2шт. и развал схождение-6000₽, регулировка рулевого колеса продольной тяги 3300₽, тяга поперечная снять установить 3960₽, тяга продольная 3960₽, тяга рулевая разобрать 2200₽ и того за сход развал получается 19400₽ это вообще как????!!!!. Ладно делают, я в надежде, что башляя такие деньги, уеду от туда на на полностью исправной машине. Потом в среду Александр К. говорит, что нужно перебрать заклиневшей супорт на передней оси, заказываем рем комплект. В четверг в 11;00 он приходит да не то, не подошел, перезаказавает на пятницу, приходит который нужен. Механик говорит машина практически готова, в пятницу в 11:00 приедет рем комплект супорта, к обеду машину можно забирать. Я говорю водителю, чтоб к этому времени приезжал, он приезжает. В пятницу я оплачиваю счет на 185000₽, только по тому, что поверил механику Александру К. , который сказал, что все готово, ошибок нет и т.д. Ну и плюс стоим уже с понедельника, рейс взяли на вечер. В итоге в 22:00 ему только отдают машину, он мне скидываеь фото, что ошибки все те же горят и не чего не поменялось. Вообщем мы остаемся там, ни куда не выезжаем, утром в субботу я еду туда за 200км, приезжаю, а Александр К. -выходной. Встречает другой механик, начинает разбираться, доказывает, что они все сделали но каким то чудом они опять загорелись. Начинают разбираться, говорят, чтоб устранить ошибки нужно поменять датчик давления масла, виска муфту, которая работает но как то не так якобы, а цена её от 60тр до 117тр., вообщем выкатвают счет еще на 160тр. В итоге мы просто от туда уезжаем со всеми ошибками с которыми и заехали только заплатили за это почти 20тр.
Сервис худший в котором я был, а были мы во многих. Отношение скотское ни кто не шевелиться, шкварня неделю меняли еще и обманули. Не рекомендую туда заезжать. Прежде чем заехать посмотрите сами какое отношение там и как они работают. Пока сам там находился общался с водителями ни одного положительного мнения не услышал ни от кого.
Оценка сервиса 1.0, то что стоит 4.3 это видимо сами сотрудники пишут отзывы, тем самым повышая рейтинг.
15
5
September 28
Комплексный подход очень удобно!
Закрывают все потребности разом!
1
1
July 20
Очень хороший сервис.
Все ПЗН скинут заранее
Все по 2 раза подтвердят еще и замучают обратной связью
March 29
Отношение не очень вообще к водителям. Все мастера приёмники как первый день на работу пришли никто ничего не знает и подсказать не может. Зато на планерку ходят. Только один парень за менеджерами который сидит вот он помог решить проблему спасибо ему!!!
3
October 24
Отвратительный сервис. Не рекомендую обращаться в данную лрганизацию. Их уровень поменять фильтра, и седло смазать.
1
1
February 4
Получал прицеп. Пропуск выписали заранее, все менеджеры на связи, обратная связь всегда. Прошло все быстро и без лишних слов. Спасибо менеджеру Кириллу из Питера и Армену из Наро-Фоминска.
2
4
March 14
Сервис где никто ничего не делает приехали с одним вопросом в итоге начали делать что не нужно было делать! Ну что бы грели колёсные гайки со шпильками вижу такое первый раз 🤣 говорят неоткручивались! Вопрос чем пытались от крутить?
3
3
August 13, 2023
Обходите это место стороной. Разводят на деньги. При заезде обозначили одну стоимость за диагностику. В итоге диагностировали целый день и в конце выкатили 46 тыс. за диагностику, причем проблему так и не выяснили. Когда попросили объяснить почему стоимость диагностики выросла практически в пять раз и предоставить заказ-наряд выполненных работ и прейскурант, отказались выпускать машину. Лишь после того когда сказали что вызываем полицию, чудесным образом стоимость диагностики упала в два раза до 23 129 руб. Не хотелось просто тратить еще время, так как в отличие от этих ребят мы вынуждены работать, чтобы заработать деньги, а не разводить в стиле 90-х клиентов.
18
2
October 22, 2023
Настоящие профи... Обязательно найдут неисправность и обязательно ее устранят... И главное работа произведена качественно все супер
2
10
October 9, 2023
Сервис худший в который мы заезжали, на Вольво fm произвели замену накладок, переклепали клепками которые идут в комплекте( они короткие), короче через неделю сняли барабан так как появилась вибрация при торможении и увидели, что половину клепок отлетели. Так же сделали сход-развал, руль выставили криво, а денег заплатили как в дилерском центре Вольво. Персонал работает не собранно, все очень долго и не качественно.
8
2
June 8
Супер все, прекрасно, здесь работают профессионалы своего дела, мне понравилось
December 2
Редкий сервис где могут сделать одинарный взмах дворниками на ситраке вместо бесячего двойного.
March 29
Главное!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Уважаемые владельцы "большегруза" обходить стороной!
Приехал сделать ТО, зарядили сумму 150 К(!) и потребовали 100% предоплату
2
September 23
Пропуск заказывали не в пускали к менеджерам подходишь встречают по одежке могут послать так говоря
1
1
November 9, 2023
Пригнали на компьютерную диагностику грузовик с двигателем каминс 6.7, электрик не смог его прочитать, хотя деньги за диагностику взяли. Работают только по шаблону, смекалки нету. С запчастями заказчика не работают , даже если своих на складе нет. Категорически не рекомендую данный грузовой автосервис.
9
2
March 10
Сервис очень непорядочный
Приписывают работы
Очень дорого стоит
Долго делают
Снабжение нету
Если хотите Долго чинится и чтобы вас обманули и развели приезжайте суда.
3
3
January 14
Вчера позвонил хотел записать машину на диагностику, девушка сказала все мастера заняты, вам перезвонят, сутки прошли тишина, позвонил ещё раз, никто не отвечает.
Отличный сервис.
3
1
March 4, 2023
Хороший сервис работают и в праздники,что не раз выручало.есть возможность искупаться.парни спокойные отзывчивые работу знают и выполняют отлично.(правда иногда,не знаю отчего зависит, откровенно "тянут"время)). рекомендую 👍
4
4
December 10, 2023
Мастера молодцы сделали все качественно и быстро. Цены на запчасти и работы хорошие.
2
6
September 5
Хорошая мастерская делают все на совесть и по деньгам
1
2
December 10, 2023
Очень понравилось, цены приемлимые качество хорошее. Персонал очень уважительный и дрьрый, по всем вопросам сразу дают ответ.
3
5
October 26, 2023
Шаражкина контора. Записывают на ТО, не имея запчастей. Приезжаешь к ним просят 1100 рублей за мойку машину, иначе не принимают машину.
Обезьяны с телефонами и гаечными ключами.
Больше ни копейки не получите! Разрываю договор!
9
3
November 24, 2023
Очень дорогой сервис. за работы берут как минимум в два раза дороже и запчасти дорогие. Резину тяну с ремонтом делали работу за 10 часов которая реального времени занимает 3-4 часа
7
3
August 12, 2023
если коротко. Приехал с простой проблемой , пропал габаритный свет на полуприцепе. Масса отвалилась. Ремонт делали сутки. В ремзону не пускают , результаты диагностики не говорят. Ужасный сервис. Обходите это заведение стороной ребята !!!
10
1
April 6
Ужасное отношение мастера-приемщика.делал то. Не 1 раз очень много не доделывается. При приёме машины тщательно проверяйте.
3