Narodnaya apteka
78 reviews
January 4
26 декабря моя мама имела неосторожность посетить данную аптеку. Зашла и ужаснулась: очередь от двери, фармацевт (или провизор, не могу сказать точно), назвавшаяся Юдиной Анжеликой Геннадьевной "работает" отвратительно, так в аптеке работать нельзя, мама стояла в очереди почти 30 минут, покупатели ругались, переходили в другое окно. Моя мама - пожилой человек, советской закалки, терпеливая и не скандальная, так вот она не выдержала даже, возмутилась, т.к. стоять столько долго она просто физически не может. Уважаемые владельцы аптеки, это просто возмутительно, что такие сотрудники портят вашу репутацию - человек не ориентируется в названиях препаратов, как будто слышит их впервые, записывает то, что нужно покупателю, на бумаге, ходит по аптеке, как по лесу и ищет грибы, как будто она вообще все это в первый раз видит.
Больные и пожилые люди должны это все наблюдать, нервничать, стоять, ждать.
Кто у вас занимается подбором кадров? Таких сотрудников нельзя брать на работу, это потеря клиентов и репутации.
Мне было настолько жалко маму, что я хотела пойти к заведующей и поговорить с ней о ситуации, которая сложилась в ее аптеке, но не стала портить настроение перед праздниками. Прошла уже неделя, но я, все же, решила написать отзыв, надеюсь, что руководство предпримет меры и относится с пониманием и уважением к своим клиентам.
November 30, 2024
Я вообще в шоке, цены высоченные, по нужде забежала быстро купит ь обезболивающие порошок и крем, крем попросила недорогой, продали недорогой, ага ага - 1126 рублей аэртал, когда во всех других аптеках он максимум стоит 700р, в моей аптеке, где работаю я, он стоит 517 рублей такая же дозировка столько же грамм, к сожалению не было возможности в своб ехать - дорога до туда 30 минут на машине, офигеть какая у вас дорогая аптека!!!
September 6, 2024
Провизор часто говорит ошибочную информацию, предлагает БАД вместо мази, 15.02.2021 закрыла аптеку на 15 минут раньше мотивирую тем что опаздывает на электричку!!!! Отвратительное отделение хорошей сети аптек!
06.09.2024 просишь провизора продать витамины, она мотивируя тем что есть аналог дешевле и тоже самое уговаривает взять другие, а там состав другой! Где руководство берет таких негодных сотрудников, я туда больше не ногой. А остальным советую будьте внимательнее. Обратной связи тут с покупателями нет вот провизоры и творят что хотят. Мне конкретно вместо беррока впарила супростин а там другой состав и мне те витамины не нужны!!!!
И да цены у них и в интернете различаются по некоторым позициям больше чем на в два раза!!!
Позвонил им высказать свое недовольство говорят несите мы поменяем, ну за это им спасибо, наверное просто ошибся человек хотел как лучше сделать
Менять не пойду не знаю утилизируют его или нет. Будет мне урок а аптеке минус клиент
1
August 30, 2024
Пользуюсь услугами аптеки с самого её открытия. Всё нравится. Фармацевты г рамотные, вежливые. Всегда подскажут, что по эффективнее действует. Рекомендую к ним обращаться.
1
April 2, 2024
Сегодня пришла за лекарствами в эту аптеку. К слову, не в первый раз. До этого всё было отлично, но только не сегодня. Назвала врачу название препарата. Она посмотрела на меня в полном непонимании, что я от неё хочу, и начала по хамски отвечать, что такого препарата она не знает, потом начала предлагать случайные препараты, которые ей пришли на ум, но не имеющие никакого отношения к нужному препарату. Я набрала название препарата в телефоне и показала ей. В ответ прозвучало, что в аптеке такого препарата нет и никогда не было. И всё это было сказано с уже с нескрываемым раздражением. Клиентоориентированность 0.
3
1
April 10, 2024
Приезжаем из Москвы, навещаем постоянно живущих на даче в Софрино пожилых родителей. Каждый раз интересуюсь, надо ли покупать и везти из Москвы что-то из лекарств, и каждый раз слышу, что этой проблемы нет, что есть такая аптека, где работают очень грамотные и отзывчивые сотрудники, всегда готовые проконсультировать, посоветовать, подобрать нужное, при необходимости заказать, если чего-то не оказалось в наличии. Сама в этом убедилась, заглянув и пообщавшись с персоналом.
Большая благодарность сотрудникам этой аптеки за чуткое и внимательное отношение к пожилым людям и клиентам вообще! Спасибо!
3
1
November 13, 2024
Хорошая аптека, добрый и отзывчивый персонал
Спасибо им огромное з а такую прекрасную работу
August 12, 2024
Чисто,спокойно,опрятно. Цены очень приятные. Большое спасибо фармацевту Татьяне! Она помогла и проконсультировала!
2
1
September 14, 2024
Этой аптеке и еденицы мало!!! Какое хамское отношение к покупател ям на постоянной основе , дурят с ценами!!! Сегодня 14.09.24 еще раз убедилась в этом, когда пришла сюда , хоть много раз говорила , что туда не буду ходить. В соседней аптеке купила лекарства теже самые в разы дешевле и продавец был вежливый! НЕ Советую ходить в эту аптеку НИКОМУ
1
July 22, 2023
Очень хорошая аптека, персонал превосходно консультирует, грамотные, вежливые, доброжелательные специалисты. Всегда всё есть, если нет можно сделать заказ и привезут на следующий день. Рекомендую всем эту аптеку
3
1
May 3, 2024
Девочки хорошо обслуживают,всегда индивидуальный подход к клиенту,приятно приходить в эту аптеку зная, что здесь тебе всегда рады. Спасибо!
1
1
July 30, 2024
Добродушные фармацевты. Цены адекватные. Если нет в наличие быстрая доставка. Удобное расположение.
1
July 20, 2024
Лично у меня в софрино дача и приезжаем туда с ребенком и летом и зимой и ребенок летом болет и вот хожу в эту замечательную аптеку!
1
March 15, 2023
Фармацевты просто умнички, всегда подскажут и подскажут.
Никогда не втюхивают самое дорогое, очень приятно.
Ассортимент всегда большой и для деток и для взрослых, хороший выбор косметических средств.
3
1
April 24, 2024
Самая лучшая аптека
Прихожу в неё постаянно, всегда помогут, подскажут, проконсультируют
Большое спасибо вам за работу
1
1
March 18
В 20ч 42мин. уже была закрыта. Срочно нужны были лекарства. Негатив к о стался...
August 12, 2024
Хороший ассортимент. Вежливый персонал. Есть парковочные места.
1
March 9, 2024
Да спасибо коллективу работаю щим в этой аптеке, всегда приветливы и внимательны к покупателям. СПАСИБО!
1
March 25, 2024
Работают хорошие специалисты. Широкий асортимет лекарств и сопутствующих товаров.
1
1
October 30, 2024
Выпаривают самые дорогие препараты, не пойду туда больше.
1
January 6, 2023
Фармацевты в данной аптеке, ленятся сделать лишнее телодвижение! Уровень клиентоориентированности-0! Ощущение будто на рынок приходишь, выслушать недовольство. На столько хамское отношение, что стоило бы пересмотреть работу своих сотрудников. Не первый раз такое происходит. А покупаем у вас не мало, так как часто отправляем посылки для военнослужащих! Ну вы не просто потеряли своих постоянных клиентов, но ещё и немалую сумму прибыли.
Прям пересмотрите камеры с 06.01.2023!
И проведите соответствующие ликбез , по работе с клиентами, для ваших ленивых провизоров!
Которая встать не может со стула !
5
4
August 16, 2023
персонал не очень доброжелател ьный,ассортимент большой но цены завышены по сравнению с Москвой на 10...20,% от цены товара
2
2
January 16, 2023
Достойная аптека для посёлка. Основные лекарственные средства всегда в наличии. Отзывчивый персонал. Доставка от аптека.ру скидка по карте.
3
1
March 22, 2023
Хочу написать о Татьяне в аптеке Вокзальная,7а. Какой же отзывчивый добрый человек! К сожалению мало сейчас таких людей, которые с готовностью, с порывом стремятся помочь своим клиентам, подсказать, подбодрить. Всего хорошего вам!
3
1
March 5
Одна из продавщиц хамло.....
September 23, 2020
Отличная аптека! Хожу сюда давно. Всегда провизоры помогут,подскажут. У меня маленький ребёно к и в аптеку приходится ходить часто: подгузники,пеленки, кремы и тд. Ценовая политика меня полностью устраивает, привозят на заказ всегда вовремя. Для меня удобно расположена территориально. Вижу как относятся фармацевты к покупателям, многих знают в лицо, знают предпочтения по покупкам, уже рекомендуют то,что действительно нужно и полезно. Я не медик и хорошо,что есть грамотные и образованные специалисты с которыми всегда можно проконсультироваться. Спасибо за качественную работу,хорошее отношение и помощь!
3
1
June 29, 2024
Класс, вс ё подсказали и нашли то что нужно. Доволен
1
October 23, 2023
Захожу иногда в эту аптеку,сотрудники в сегда вежливы и быстро обслуживают.
3
1
June 8, 2022
Замечательная аптека! Персонал вежливый, обходительный! Лекарства нужные почти всегда в наличии. Если нет можно легко заказать! Спасибо за профессиональную работу!
3
1
December 9, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал - заказали для меня препарат, которого не было в продаже, позвонили, когда пришел. Одна беда - парковаться негде, всё забито ожидающими электричек таксистами.
2
1
June 16, 2022
Хорошая аптека. Цены ниже, чем в соседних аптеках. Веж ливый персонал. Есть скидки по социальной карте.
Провизоры всегда подскажут и дадут совет.
1
August 26, 2021
Лекарства в принципе все есть,но цены намного выше чем в других аптек ах(например одно и то же лекарство изготавливают 2 разных завода,отечественное намного дешевле чем например немецкое,хотя состав и дозировка абсолютно одинаковые)так в этой аптеке продадут дорогое,то ли они не закупают дешёвые препараты,то ли аптекари умалчивают.Это только мое мнение основанное на покупке одного и того же лекарства в разных аптеках.
4
November 10, 2023
Давно не видела аптеки, в которой есть все препараты по доступной цене
3
1
April 22, 2022
Персонал очень хороший ( кто давн о работает ). Так же у них хорошое обслуживание ,всегда подскажут как принемать лекарство ,или в каких аптеках по сети оно есть . По поводу заказа лекарства не знаю , не сталкивался .
1
October 16, 2023
Пришла, показала фото лекарства,которое было нужно. Принесли и пробили не ту дозировку. Возвращать отказались, хотя я даже не отошла от кассы. Ведут агрессивную политику продаж. Навязывают покупку.Смотрите вн имательно.
2
3
August 13, 2021
Добрый день, пишу отзыв с приятными впечатлениями.
Я всегда выхожу с отличным настроением из этой аптеки, после коммуникации с настолько отзывчивым персоналом
Благодарю вам и вас)
Желаю вам удачи)
Сотрудники аптеки лучшие!!👍👍
3
1
September 30, 2020
Хорошая аптека, с провизорами приятно общаться. Всегда посоветуют что необходимо. Большой выбор лекарств, цены вполне приемлемые. Всем знакомым рекомендую только эту аптеку.
3
1
February 27, 2023
Формацевт с кислой миной, цены дороже чем в других аптеках, одно название Народная аптека
2
5
October 24, 2022
Отлично, всегда есть лекарства, которые нужны, даже если в других аптеках нет.
3
1
December 26, 2021
Обслуживание в этой аптеке приятное, но что касается закрытия по графику - не,не слышали))))
Пришла в 20.37, очень срочно понадобилось лекарство, а аптека закрыта ……
4
3
April 8, 2021
Отличная аптека. Очень хорошие фармацевты, всегда подскажут и помогут. Всегда есть все лекарства
1
July 30, 2021
Аптека большая, были все необходимые лекарства и хорошая линейка средств д ля атопической кожи+на большую сумму дали скидочную карту
3
1
January 4, 2022
Аптека супер. Сотрудники очень хорошие. Поможет вам выбрать нужный лекарство
2
1
July 26, 2021
Хорошая аптека фармацевт оказалась очень общительной все обьяснила, пополочкам, очень приятно было. А ведь хорошие люди рядом. Пять звёздочек.
3
1
May 12, 2022
Хорошая аптека, делают скидки по карточке... Есть возможность заказывать лекарства через их сайт
3
1
July 24, 2020
Провизор хамло. При поку пке лекарства сослался на рекомендации супруги, к слову, дипломированного медика. Даже не стесняясь, аптекарша пробубнила вслух "все умные, лишь бы вякнуть". Ну и изначально предложила ряд дорогущих лекарства из импортных аналогов, в итоге таки достала то, что я просил изначально. Кетанов, кстати, продала без рецепта.
5
November 10, 2021
Хорошая аптека часто в ней бываю...очень много детских товаров гигиены
3
1
March 29, 2021
Хорошая аптека,если нет лекарства в наличии можно заказать, фармацевт всегда всё подскажет и поможет
3
1
May 28, 2022
Одно название народной аптеки. Цены как для руб левки. Наверное перепутали место где открывать.
3
3
September 3, 2020
Аптека хоть и Народная, а цены на некоторые медикаменты буржуазные. А некоторые фармацевты вводят в заблуждение говоря, что нет дешёвых аналогов в наличии. Занимаясь выкачкой денег, типа, всё равно возьмут. Обидно! Просишь дешевле, а предлагают дороже. 🤦♀️🤷♀️НЕ ВСЕ, но есть такой фармацевт.
3
2