Хочу выразить благодарность врачам клиники" Наш доктор"
В клинике чисто,отличное обслуживание персонала! Наблюдаюсь у врача-эндокринолога Левашовой Т.А. Хочу отметить её профессионализм. Назначено правильное лечение в этой клинике. Сразу прошла всех врачей, что назначил эндокринолог. За день мне уже поставили диагноз и было назначено лечение
Я стала лучше себя чувствовать.Огромное спасибо врачам!
РЕКОМЕНДУЮ!!
Желаю всем крепкого здоровья
Show business's response
Ника
Level 3 Local Expert
August 24
2 звезды только из-за доктора, к которому мне нужно было попасть и она принимала только здесь. На одно время записывают 2по 2-3 человека. То есть номерок на 11:20 и на него 2 человека. Прихожу в платную поликлинику на платный прием для того, чтобы отсидеть час-два лишнего времени. Если уж хочется клинике зарабатывать больше, то можно хотя бы по телефону предупреждать, чтобы люди приходили позже.
Туалет грязный, бачок не работал, смывать нечем.
Впечатление как будто побывала в обычной государственной поликлинике только за деньги
1
Show business's response
Elena I.
Level 4 Local Expert
October 16
Плюсы: рядом с домом, без очереди, цены не кусаются. Есть все врачи, УЗИ и можно сразу сдать анализы
Минусы : не работают в воскресенье
Отличная клиника, уже много лет сдаю анализы только здесь, результаты приходят быстро.
Пару раз была у врачей, грамотные , ничего лишнего не назначают, доброжелательные
Варвара Киселева
Level 7 Local Expert
April 2
Три звезды только за то, что данная клиника оказывает услугу, которую трудно найти в Ростове, а именно за справку 082/у и за отличную медсестру, которая хорошо берет кровь.
Чтобы справку получить, нужно пройти мед.осмотр и сдать анализы.
Начнем с того, что администратор дезинформирует относительно сроков исполнения анализов и запросов в нарко и псих диспансеры.
Обещали, что все готово будет на следующий день, но в итоге анализ на ВИЧ я ждала 5 дней. А когда мне потребовались справки из диспансеров (которые они должны запрашивать), терапевт стояла с растерянным лицом не зная, что ответить и после моих вопросов только процедила, что мол мы получаем их списком, во что не особо верится на самом деле. 🤦🏼♀️
В итоге пришлось ехать в диспансеры и там еще денег заплатить за две бумажки.
Выводы делайте сами.
2
Show business's response
Елена Иванова
Level 2 Local Expert
October 19, 2023
Замечательная клиника. Чистая и уютная. Пользуюсь услугами уже много лет. Работники-профессионалы, вежливы и внимательны. Всегда пойдут навстречу, подберут удобное время,оптимальные программы обследований и лечения. Если прием по какой-то причине переносится, то всегда предупредят. В общем, я более чем довольна.
2
Олеся
Level 2 Local Expert
September 12
Записались предварительно на ТРУЗИ,приехали во время,не очень близко от дома,в регистратуре оформили,отправили на узи,однако выяснилось,что врач не проводит такое исследование.Администратор оказалась не в курсе.Потрачено время и деньги на бензин впустую.Бардак полный!Не рекомендую.
Show business's response
Оксана Куриченко
Level 2 Local Expert
October 2
Отвратительные администраторы, которые не ориентированы на клиента. Толком ничего не могут объяснить. Хожу 2 год, ситуация не меняется.
Алтухова Н.И. хороший врач, компетентна, внимательная, все объясняет.
1
Show business's response
Елена Самсонова
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Записалась на приём в клинику по телефону, при звонке никто не ответил, затем перезвонили и записали на 16 ноября 2023 г. к хирургу на удаление атеромы. Сегодня была на приёме, встретила меня администратор Абрамова Елена, очень приветливая, компетентная по всем вопросам. Отправила меня на приём в 8 кабинет к хирургу Тумасову Андрею Владимировичу и медсестре Ирине Николаевне. Очень внимательные, приветливые и чуткие к проблемам пациентам специалисты. В течении 20 мин решили мою проблему, хочу выразить им свою благодарность и низкий поклон . Буду всем своим родным, близким и землякам с Донецкой области рекомендовать только эту клинику. Спасибо Вам большое за Вашу работу.
С уважением, Елена.
2
Оксана Пульнова
Level 8 Local Expert
August 13
Вежливый персонал. Профессиональный подход, очень удобно проходить медкомиссию.
1
Show business's response
Виктория Поточинская
Level 6 Local Expert
October 4
Прекрасный персонал.
Быстрое обслуживание.
Квалифицированные и опытные врачи.
Show business's response
Игнат Иванов
Level 9 Local Expert
August 22
Много хороших врачей. Хожу туда к В. М. Зленко. Он большой профессионал и своё дело знает!
Show business's response
Кира К.
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Записала мужа на прием к Пакус по рекомендации, оказалось что в клинике работают два врача с одинаковой фамилией. Это выяснилось случайным образом за 2 часа до консультации. Записали с урологу, хотя нужно к трихологу. Почему администраторы не уточняют при записи к какому конкретно специалисту нужно клиенту, а решают сами к кому записать - вопрос. Проблема срочная, время потеряно. Две звезды.
5
2
Елена Г.
Level 8 Local Expert
June 14
Очень доброжелательные врачи, очереди или нет, или 1-2 человека. Все очень хорошо!
Show business's response
Инкогнито 8614
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Уютная клиника, нет очередей. Приходил на УЗИ, очень понравилось как доктор Инна Сергеевна проводила исследование, все объясняла во время исследования, очень внимательно все провела, буду рекомендовать данного доктора и клинику всем знакомым
1
Татьяна
Level 3 Local Expert
April 29, 2023
Администратор не выполняет свои обязанности. Врач предупредила, что на прием она задержится на несколько часов, администратор заявила мне, что я сама должна звонить и узнавать приехал ли врач (так как сидеть 4 часа под кабинетом я не могу)
На вопросом почем вы не перенесете меня перед пациентами которые записаны на более поздне время она ответила что она одна и не может всех обзвонить и перенести. А меня почему может? Хотя я уже находилась в клинике. Ждать свою запись 4-5 недель а потом не попасть!? К врачу претензий нет, есть претензия к администрации которая обязана перенести/предупредить/прозвонить а не сидеть пить чай и говорить что она одна и не может всех обзванивать. А за что тогда она получает зарплату? И заявила, сто пациентов которые записаны на 11-12 часов их примут а меня неизвестно. А то что я записана на 8 утра ее не смутило
8
YComeDy
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
При первой записи к Терапевту-гастроэнтерологу взяли сумму 2500р. Прошли обследование как у гастроэнтеролога. (Есть направления и результаты как у врача гастроэнтеролога) а НЕ терапевта. На второй приём сумма соответственно должна быть меньше тк на сайте всё написано, но в итоге содрали те-же 2500, якобы были записаны на первый приём не как к гастроэнтерологу а как к терапевту. Полнейший идиотизм и обман. Не рекомендую эту клинику. 👎
2
ᴊᴏʜᴀɴ ʟɪᴇʙᴇʀᴛ
Level 9 Local Expert
October 14
Хорошее место.Жене ставили капельницы всё прошло супер. Особенно врач которая их ставила!
Show business's response
Королева Натали
Level 18 Local Expert
February 29
Отличнаятклиника. Проффесиональные доктора. Цены приемлемые. Всегда приветливые администраторы.
Show business's response
Aleksa
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Ни в коем случае не идите сюда к психиатру Токаревой Елене Сергеевне, т.к с вас начнут тянуть деньги, навязывая дополнительные услуги. Я обратилась в период обострения тревожно-депрессивного расстройства, она даже 10-ти минут мне не уделила за 2000 рублей. Лишь выписала платные услуги в виде анализов и порекомендовала "знакомого психолога" чтобы он обследовал мой тип личности (стоит это около 5000 руб). Тип личности человека, у которого уже есть справка с диагнозом и лечением.
Когда я ей сказала, что у меня заканчиваются рецепты на препараты, которые я пила около 2-х лет, она заявила - вы сначала сходите к моему знакомому психологу за деньги и сдайте анализов еще, потом снова на платный прием можете прийти, и я все выпишу. А у меня не было этих денег. Я была в чужом городе и не могла обратиться к своиму врачу бесплатно. В итоге у меня ухудшилось состояние до степени самоповреждений и истерик, я не вывозила эту тревогу, жить не хотелось, потом вообще начался синдром отмены антидепрессантов в виде жуткой тошноты и головокружений (кто знает, тот поймет). Этот ад длился в течение месяца, пока я не обратилась к норм врачу.
Я писала уже отзыв на портале ПроДокторов, но клиника его благополучно удалила :)
15
Дарья Левчук
Level 6 Local Expert
June 24, 2023
Была в этой клинике у гинеколога и у лора. Осталась довольна, в клинике чисто, отзывчтаый персонал, нет очередей. Все приходят по записи, на своё время! Я осталась довольна качеством обслуживания.
Хороший бонус: при записи через сайт про докторов скидка на посещение
Екатерина Сулейманова
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Очень возмущена работой администраторов/ call центра. До клиники не дозвониться, решила на сайте оставить заявку записи на приём - тоже никто не перезвонил. Нужен был определенный врач, так и не смогла к нему попасть. Много жалоб на персонал, но никто так и не занимается этим вопросом. Уже в бесплатной поликлинике сервис лучше, чем у вас. Позор.
Сергей Юрьевич
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Находился на приеме у врача , в кабинет заходит администратор и указывает доктору, что время мое вышло и сейчас уже наступило время другого человека. Вывод, в данном центре решат когда закончен прием администратор а не врача ! Не лечат людей а оказываю платные услуги не надлежащего качества !
Гия Маглакелидзе
Level 7 Local Expert
July 7
Делал здесь медицинскую справку. Всё быстро и культурно. 👍
Show business's response
Полина Смыкова
Level 3 Local Expert
September 25
Хорошие доктора, а у клиники отношение к клиентам отвратительное. Начиная с грубого администратора, заканчивая постоянными очередями. Записывают на одно время по 2 человека + постоянные задержки. В итоге платишь деньги, что бы лишний час-полтора посидеть в очереди. Коридоры узенькие, сидишь на проходе.
Show business's response
Galina A.
Level 2 Local Expert
November 22, 2022
Хочется отметить нелояльное отношение администраторов к пациенту. Во многих частных клиниках консультируют в он-лайн режиме или администраторы передают информацию посредством мессенджеров. У вас все разговоры записываются, можете прослушать как администраторы разговаривают с пациентами. Подобный тон можно позволить себе в городской поликлинике, в частной должен быть совершенно другой подход к пациенту. звонок 22.11.22 13:05. Разговаривать не хотела, сказала, что я звоню четвертый раз, если что-то непонятно, то можно позвонить и 10 раз, что я отвлекаю ее от работы, у неё пациенты. Я тоже пациент, готова платить, чтобы добиться результатов дальнейшего лечения, администраторы отбивают всякое желание посещать клинику. Прошу провести беседу с сотрудниками на тему общения с пациентами.
9
диск бохо
Level 2 Local Expert
October 9, 2022
Клиника в которой с первых минут не захотелось остаться.
Обратилась в несколько медицинских центров с вопросом о прохождении комплексного обследования. В Семье дали распечатку с ценами. В Сити лаб ознакомились с прайсом указали где и сколько у них стоит каждая опция. При обращении в Ваш доктор протянула листок, в котором уже изначально стояла сумма от Семьи и Ситилаба в районе 60 тыс. Рублей.
На что администратор протянула листок обратно со словами:" Вообщем-то у нас за деньги и у нас очень дорого"
Вопрос к руководству: а администратор у Вас заиэнтересован в оказании услуг населению?
8
Екатерина Улякова
Level 13 Local Expert
April 9
Была на приёме у эндокринолога . Удобное месторасположение, вежливый персонал
Инна Климова
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Впервые обратились в этот центр, видимо напрасно!
Директору МЦ спасибо за внимание, а вот медсестра, ставящая холтер, кроме как отрицательные эмоции ничего не вызывает! Человек, не умеющий общаться с пациентами, должен Этому научиться прежде всего, а не вести себя по-хамски!
Эльер Келлер
Level 6 Local Expert
November 7, 2022
Отзывчивый хороший персонал, отношение к клиентам отличное. Время ожидания приёма сводиться к минимуму. Была только у доктора Алхутовой Натальи Ивановны, очень грамотный специалист. Общее впечатление отличное.
3
9717 Васильковская
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
У каждого человека, имеющего склонность к психическому расстройству должен быть свой постоянной психиатр. Когда-то в далёкие 90-е врач Елена Сергеевна Токарева спасла не только моё психическое здоровье, но и помогла сохранить карьеру!
Главное доверие своему психиатру и контакт, который Елена Сергеевна Токарева, может установить с каждым пациентом.
3
Евгения Евтушенко
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Очень хорошая клиника . Очень замечательные сотрудники и очень квалифицированные
1
Ксения Мурылева
Level 6 Local Expert
July 22, 2023
Ужасная клиника! Они даже не знают в каком году живут !!!! На справке написали 2022 год. Наминуточку у нас 2023. Естественно справка не действительна. Там я то за неё заплатила....
1
Дмитрий Теляков
Level 9 Local Expert
June 14
Был там у лора.
Мои впечатления хорошие.
Show business's response
Максимович Андрей
Level 11 Local Expert
May 21, 2022
Отличная клиника и доктора хорошие профессионалы. Дерматолог, гастроэнтеролог помогли мне, ЛОР Светлана Павловна Цымбал ещё борется с моим заболеванием, но уже есть ощутимый результат! В нескольких случаях пошли мне навстречу и быстро решили некоторые проблемы. Приятный персонал. Рекомендую!
2
1
Эрика Шварц
Level 10 Local Expert
May 15, 2023
К врачу претензий нет, быстро сделала нужную процедуру.
Неприятность произошла в том, что только на ресепшене, после оказания услуги, мне говорят совсем другую сумму, которая указана на сайте.
Точнее, самолично вписали и навязали дополнительно консультацию врача, которая не требовалась.
Я записывалась на определенную процедуру, сама сказала врачу что со мной.
Из-за того, что время моего приема задержалось на пол часа, вынуждена была без разбирательств уехать сразу на работу, оплатив чек.
При записи через колл-центр, оператор даже не уточнила про цену и про доп консультацию перед процедурой.
1
Валери У.
Level 3 Local Expert
March 4, 2023
Ужасное отношение. Продвигают пациентов без очереди. Создается впечатление, что я плачу рублями, а другие золотыми дублонами. Персонал занимается приемом подарков, самимими собой,, сбрасыванием переводов друг другу. Покинул организацию не дождавшись приглашения на ЭКГ. А было очень нужно.
2
1
Лариса Гаврикова
Level 8 Local Expert
May 5
Спасибо что есть данная клиника👍
Show business's response
а
Level 4 Local Expert
March 2
Записывают несколько человек на одно и тоже время
Платишь деньги и сидишь в очереди часами
1
Show business's response
наталья чайхорская
Level 6 Local Expert
November 26, 2021
Клиника отличная. Работает с 2006 года, знает проблемы пациентов, много грамотных врачей различного профиля. На собственном опыте очень советую гастроэнтеролога, кардиолога, гинеколога, трихолога, косметолога. Супер специалисты и знатоки своего деда.
1
2
Винсент Вандеркраун
Level 20 Local Expert
May 24, 2023
Небольшая клиника со стандартными ценами на услуги. В целом остался доволен, никого негатива в процессе обслуживания замечено не было.
Екатерина
Level 5 Local Expert
May 26
Быстро и недорого!
Show business's response
Александр Берёза
Level 7 Local Expert
January 16
Делал справку на водительские права, всё прошло быстро, пришлось дождаться врача
Людмила Десинова
Level 5 Local Expert
April 18
Хотела записаться к врачу, даже не дозвонилась
Show business's response
Anastasia Bashkirova
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Хороший мед. Центр. Очень хорошие цены. В том же кдц здоровье в 3 раза дороже услуги.
Татьяна Ауловп
Level 10 Local Expert
July 16, 2022
Вообще странная клиника . Ну мне так показалось. Сотрудники странные . Такое ощущение , что отбывают время. Зато нашла там замечательного доктора гастроэнтеролога . Ему отдельное спасибо 🙏
3
Ирина
Level 10 Local Expert
October 23, 2021
Была на приёме у уролога. 1500 я даже стесняюсь спросить-за что? За пяти минутное выписывание сдачи анализов на 17 тысяч? Ведь первый приём понятно, что без анализов конкретно ничего не сказать, но можно сумму поменять? На удивление администратор Ирина очень вежлива была. Правда, никто не предупредил, что надо было прийти на голодный желудок и мне бы сразу сделали УЗИ. Но и Слава Богу.....4900 узи-это что то заоблачное
4
1
НАТАЛЬЯ ГОЛИЧЕНКО
Level 14 Local Expert
May 11, 2023
С таким "радушным" приёмом не хочется уже к врачу идти. Администрация обратите пожалуйста внимание на ресепшн
Все очень понравилось.Мед персонал отзывчивый.А особенно очень осталась довольна эндокринологом Левашевой Т.А..Милой души человек и специалист своего дела.
2
1
Katusha B.
Level 9 Local Expert
January 11, 2022
Искала где сделать срочное узи (на следущий день),нашла вроде неплохого врача по отзывам ,записалась через сервис Prodoctorov в воскресенье утром на понедельник утро в данную клинику и сутки ждала подтверждения .Звонила им в воскресенье на горячую линию ,писала в ватсап ...ощущение полной твоей ненужности ..даже в 8.15 утра в понедельник мне никто не ответил..а мне,чтобы туда доехать , нужно было ехать за 70км из другого города , а запись была на 10..я все понимаю ,вы не работаете по воскресеньям,но неужели в 21 веке нельзя посадить какого-нибудь оператора удалённо на телефон ,чтобы решать такого рода вопросы ?Да и элементарно быть на связи во все дни со своими постоянными или потенциальными клиентами ?На самом деле я просто поражена качеством сервиса обслуживания данной клиники и очень рада что я всё-таки туда не попала .