Покупали устройство Plonq на 4000, в процессе выявили что товар с браком, и устройство просто не заряжается, на просьбу заменить, отказали, после того как я составим притензию на магазин и пришел что бы ее подписали, мне отказали еще раз, сославшись на то, что табачные изделия обмену и возврату не подлежат и добавили «вы же перед покупкой проверяете» при том что ее сначала пробили потом отдали мне на проверку, при том что в не не закончилась жидкость а не работают зарядка, и от производителя зарядное устройство в комплекте не идет, а магазин не предоставил зарядку что бы проверить техническую исправность устройства. В общем очень жаль, что связался с этим магазином и потратил столько времени, и придется потратить еще, потому что я пройдусь по всем судебным инстанциям и органам, для защиты своих прав как потребителя.

Артем Л.

Level 3 Local Expert

Отличная табачка, широкий выбор сигарет и прочих никотиносодержащих продуктов. Рекомендую к посещению!

Show business's response

Дарья Дмитриевна

Level 4 Local Expert

Клиентоориентированность -0. Можно понять что в 21:55 уже хочется поскорее закрыться, но 22:00 сотрудники обязаны обслуживать покупателя. На вопрос есть ли определенный табак, девушка ответила «нет» с легкой неуверенностью. Увидев что покупатель ждет чтоб ему подсказали иное, она вставилась в экран телефона делая вид что она там одна. На вопрос можно ли посмотреть всё (т.к.) часть товара была зашторена, сотрудница переспросила «А что вам надо?»….мда. После этого она опять повторила «Нету такого», даже не проверив и снова уставилась в телефон. -клиент, а очень жаль ведь сеть магазинов и правда хорошая.

Show business's response

Nasha Set

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

25 reviews