Брал диван. В салоне всё в идеале. По факту пришел со складками, кривой подушкой и без одной ножки. Кроме того размер по длине был больше на 9 см, чем указанный в каталоге. Решил вернуть. Позвонил по номеру в гарантийном талоне, оттуда отправили в рекламацию, позвонил туда, попросил забрать в связи с плохим качеством и размером не соответствующим заявленному (это было важно). Скинул фото дефектов в Вайбер, согласились переделать подушку и поставить ножку, по перетяжке ответили, что это стандартная натяжка ткани (только вот в салоне она не такая и без складок на выставочных образцах). Дальше была целая эпопея, сказали написать письмо на возврат денег на имя директора, отправлял заказным, оставлял запись в жалобной. Через 3 недели диван по-прежнему стоял дома. Снова перезванивал, спаршивал почему отказываетесь просто забрать товар не соответствующий характеристикам (размер), почему нет ответа на письменное обращение. В итоге деньги вернули, но стоял дома почти месяц.
3
ok-tchurckina
Level 11 Local Expert
February 18, 2021
Заказала кухню, привезли на месяц позже, без столешницы, которая больше 2 метров и на нее надо встривать мойку и варочную поверхность.Потом спустя некоторое время 2 недели примерно привезли столешницу угол сколот. Но выхода не было и так 2 месяца без воды на кухне. Хорошо хоть плиту старую не выбросила.Стали собирать- лдна дверца другого цвета, одной вообще нет, третья поцарапана.Итог был суд в Минске и только пройдя круги ада я получила все недостающие элементы своей кухни.
5
Юрий М
Level 5 Local Expert
December 26, 2020
Ужасный магазин, качество мебели ещё хуже.. Заказывал мебель летом, привезли к «Новому году»!!! Кроме сколов,кривого дсп,разных по размеру деталей, не доложили три полки! Теперь опять звонить,опять ругаться, опять ждать,опять будут кормить «завтраками».. Вообщем не советую,хоть вроде и цены не дорогие,но лучше переплатить и жизнь спокойно! Учитесь на чужих ошибках!