Перед отпуском решила подстричься. Заранее записалась на будний день в Натали стайл на Сухонской 7. В последние полгода делала стрижку там: салон расположен в пяти минутах ходьбы от моего дома, и при первом посещении мне понравилась работа мастера Александры. Но на сей раз, увы, пожалела, что пришла сюда. Мне сказали, что мастер занята и в назначеное время не сможет меня принять. Надо подождать 20 минут. Я ждала 50. Моя стрижка заняла 30 минут. Как мне объяснила мастер, клиентка передо мной опоздала на час , а выполнение ее заказа занимает три часа. Поэтому мой приём - без согласования со мной!- отодвинули на час. В итоге я впустую потратила час времени и отложила часть дел. Были испорчены мой день и мое настроение. Вопрос: почему мне не позвонили и не предупредили, что не смогут принять в назначенное время, хотя это выяснилось за два часа до моего прихода? В салонах с высоким рейтингом предупреждают клиентов о подобных ситуациях и в качестве извинения предлагают скидки.
Для себя сделала вывод-больше услугами Натали стайл пользоваться не буду. И знакомым не посоветую. Здесь ценят не клиентов, а финансовую выгоду.
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
November 17
Здравствуйте ! Хочу выразить свою благодарность мастеру Анастасии за профессионализм, внимательность и умение доставить истинное удовольствие своим мастерством ! По поводу стрижки всё объяснила и рассказала! Я очень довольна ! Буду рекомендовать салон своим друзьям !
Show business's response
Вера Комшукова
Level 3 Local Expert
November 22
Александра замечательный мастер маникюра! Все инструменты стерильные, красивая палитра цветов. Саша - мастер с многолетним опытом работы сделает ваши ручки и ножки ещё красивее!