Длительное время являюсь клиентом этого замечательного банка, где также обслуживаются мои родители - ветераны труда, награжденные многими медалями, которые в почтенном возрасте посещают этот прекрасный банк.
Мы являемся клиентами разных ведущих банков и могу твёрдо сказать, что этот банк один из лучших, где царит доброжелательная и деловая атмосфера, всё как-то уютно, по домашнему и комфортно для посетителей банка. Впечатляет шикарный офис банка, где всё продумано до мелочей.
Хочу сказать, что мы восхищены внимательным и профессиональным обслуживанием специалистами этого банка. Особенно хочу отметить управляющего офиса «Центральный» Алевтину Сергеевну Б., а также главного специалиста отдела клиентского сервиса Наталью Васильевну Ф., за компетентность и доброжелательность.
Единственное была проблема, которая произошла 01.08.2023 года, где ст.кассир Евгения К. выдала в кассе N1 наличными значительную сумму долларов старого образца.
Хочу отметить, что при открытии депозитного вклада были внесены денежные купюры нового образца, а после закрытия вклада получили купюры старого образца. Считаю, что это не нормально.
За этот не красивый поступок снимаются три звезды. Надеюсь на понимание.
Хочу пожелать всему коллективу банка успехов и всех человеческих благ!
10
1
Show business's response
Михаил Ч.
Level 4 Local Expert
October 31
Тот момент, когда в 21 веке клиентоориентированность банка в Москве на уровне какого-нибудь жилищника
Show business's response
Камиль
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Очень хороший офис без очередей. Внимательные и профессиональные сотрудницы. Особенно хочется отметить Алевтину Беликову.
1
Show business's response
Владимир Влад
Level 11 Local Expert
October 13, 2022
Всем доброго дня и хорошего настроения! ☀️
Много лет являюсь клиентом этого банка. В связи с закрытием офиса «Сретенский», пришлось обслуживаться в головном офисе. Хочется отметить особенно главного специалиста Максима и специалиста Наталью, за профессионализм, внимательное и уважительное обслуживание. Всё чётко, прозрачно и по делу, без скрытия «подводных камней».
Единственный недостаток – это местоположение офиса, находится далековато от метро.
В наше сложное время это один из самых лучших банков по валютному вкладу по депозиту для пенсионеров. Коллективу банка хочется пожелать благополучия и процветания! 🙏
14
Show business's response
Фрося Бурлакова
Level 6 Local Expert
August 26, 2022
Безобразный банк! Понятно, что в этом году серьезные изменения коснулись валютных вкладов, но в других - уважающих себя - финансовых организациях хотя бы сделали клиентам рассылку. Здесь - полная тишина. Мало того, отказываются возвращать % по валютному вкладу в $, хотя сумма вклада с % не превышает установленной ЦБ планки в 10.000$. В другом банке и вклад, и % вернули в валюте вклада. Здесь % отдают только рублями. И во всем обвиняют клиентов, как написали 2 человека ниже. Дескать, клиенты не изучают документы на сайте ЦБ, а сами ссылаются на внутреннее распоряжение банка. Смешно))) Больше никаких дел с этой конторой иметь не буду.
1
2
Show business's response
Ирина Зайцева
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Кроме того, что банк не рядом с метро, но и часы работы у него не для работающих. Начало в 10, окончание в 17. Сб и все выходные. Начинали хотя бы в 9.30.
1
Show business's response
Вдадимир Б.
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Отличный банк. Сотрудники максимально быстро отвечают и решают задачи клиента. Выбирал из разных банков - где лучше открыть расчетный счёт, остановился именно тут.
Рекомендую.
2
9
Show business's response
nat35 m.
Level 4 Local Expert
March 10, 2022
Будущие вкладчики этого банка, читайте внимательно их договора. В договоре на открытие валютного вклада есть п. 2.2.10 . Если вы досрочно захотите закрыть вклад, то не получите в валюте вклада, а только в рублях. Об этом пункте при открытии они не афишируют и если не заметишь этот пункт, то попадаешь на неприятность. Таких условий уже нет в нормальных банках. Будьте внимательны!!!
10
2
Звезда в шоке
Level 20 Local Expert
May 7, 2022
Шикарный офис в тихом переулке в центре Москвы , но очень далеко от метро .
1
4
Александр
Level 30 Local Expert
July 22, 2022
Дно банк, активы почти на нуле, доверия к такому банку нет, сотрудники всё врут об условиях и услугах
4
4
Martin Kenke
Level 3 Local Expert
December 7, 2020
Самый лучший банк ! Предоставил мне услуги которые не смогли предоставить большинство других банков . Менеджер Соколова Ольга Александровна настоящий профессионал своего дела! Рекомендую
3
7
Show business's response
Сергей Козлов
Level 15 Local Expert
March 13, 2022
Доллары с долларового вклада НЕ ВЫДАЮТСЯ! Будьте внимательны!
5
djbaeff
Level 11 Local Expert
April 4, 2020
Замечательные сотрудники. Вежливое отношение ко всем. Грамотные охранники.
4
4
Show business's response
Светлана М.
Level 9 Local Expert
March 28, 2020
Грамотные консультанты и самое лучшее отношение к клиентам