НМИЦ ГБ имени Гельмгольца, отделение анестезиологии-реанимации

4.1

1390 ratings

Rate this place

Ольга Суркова

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение. Опоздали на 15 минут из региона, отказывались в регистратуре называть фамилию врача и выдавать карту, так как слетел наш прием по времени. Предложили ждать очереди, если отменится чей то прием и нет гарантии попасть на прием. При этом в прошлый прием ждали очереди и слова не сказали, что за платный прием по времени пришлось сидеть 6 часов в ожидании!

Максим Б.

Level 5 Local Expert

22.07.24 по неосторожности нужна была срочная помощь в извлечении инородного предмета из глаза. После обращения в травмпункт был направлен в нмиц им Гельмгольца, в которой есть кабинет неотложной помощи. К великому сожалению в кабинет неотложной помощи идут все к кому лень и печать поставить и на плановый осмотр и просто спросить ,я прождал с острой болью 2 часа и так не получил помощь ( в кабинет ходят все кому не лень полный бардак очередь не соблюдается) в итоге,я уехал в платную клинику, где мне благополучно промыли глаз ,сняли боль и извлекли соринку.(в общей сложности 20 минут работы). Если у вас имеется острая необходимость в неотложной помощи касаемо глаз, очень не рекомендую данную клинику . Так как неотложная помощь у них только «надпись» на кабинете а по факту очередь на 3ч наверное. Я ждал помощь с 15 до 17Ч

Юлия Ш.

Level 3 Local Expert

Отличная кухня . Хорошая подача . Могут номинироваться на Мишлен .

Елена

Level 12 Local Expert

Прекрасные врачи, но к сожалению в организационном плане в клинике почему-то полный бардак. Процесс получения на руки карты, которая уже давно заведена и оформлена - при самом удачном стечении обстоятельств минут 40-час. Если пришли оформлять с нуля - закладывайте часа полтора на всякий случай. Зачем все эти пляски с бубном и почему нельзя поставить хотя бы одного человека конкретно на выдачу готовых карт из архива, чтобы не третировать тех, кто по записи пришел оформлять карту с нуля и грозно трясут тебе в лицо талончиками со временем - загадка. Так себе квест, в общем) Ну и еще один существенный минус - дозвониться практически нереально, а если каким-то чудом дозваниваешься, ждёшь еще минут 5, пока бедную девушку на другом конце провода мучают вопросами в режиме реального времени. В общем, очень не хватает данному заведению тотальной реорганизации рабочих процессов.

Эдуард Игнатьев

Level 3 Local Expert

Глаза больше удаляют , чем спасают, заведение явно распиаренное. Люди едут со всех регионов что бы им спасли глаз , а в итоге удаление.

Инкогнито 4679

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение в детской регистратуре! Хотела узнать, есть ли свободные окна на запись к офтальмологу, если нет, то можно ли прийти как и во взрослой в ожидании окна. Девушка в регистратуре отвечает: Нет, можете даже не пытаться, мест нет. Не приходите. То есть я у вас не прошу записать моего ребенка вместо другого, я хочу попробовать попасть на прием, если будет возможность, а мне хамят еще в конце, что «все приезжие, вы не одна такая! не приходите!»

Марина П.

Level 12 Local Expert

Выражаю благодарность за высокий профессионализм, внимание и тёплое отношение к пациентам. Были на обследовании у медицинской сестры Галины Юрьевны Якушевой, которая самым тщательным образом занималась с моей мамой (87 лет), терпеливо и неторопливо объясняла, что и как нужно сделать, повторяла манипуляции, пока не добилась нужного результата. Далее нами занималась доктор Наталья Александровна Уракова. Можно только восхищаться, как отлажено, чётко, грамотно доктор направляла нас, собирая информацию для предоставления и представления хирургам. Здоровья вам, уважаемые сотрудники Центра и благодарных пациентов. Большое спасибо!!

Михаил Сахаров

Level 5 Local Expert

о неотложной помощи врачи здесь вообще не слышали. полтора часа ждали когда нас запустят. при диагнозе ячмень начали измерять зрение. врачи не знают что такое ночные линзы. худший опыт в моей жизни, этих двух клуш, которые не могли никак принять надо уволить!

Марина Щ

Level 7 Local Expert

Отзыв касается только административного персонала (насколько хорош врач покажет время) Записыаались на платный приём из другого города. 7 часов в пути. Приём в 10.30 приняли только в 11.40. На руки выдали карточку и сверху лист с фамилией и номером. Пошли, оплатили. У кабинета врача прождали 2, 5 часа. И только теперь выяснилось, что сверху на листе была наша фамилия, а в карточке другая - а врач нас вызывала несколько раз, а мы, конечно, не отзывались на несвою фамилию. Почти 4 часа впустую, ребёнок гододный, весь извелся. А в регистратуре просто сказали "ну бывает"

Елена Слесаревская

Level 4 Local Expert

Хочется поблагодарить кафедру офтальмологии МГСУ им Евдокимова за очень информативные циклы повышения квалификации. Посетила Цикл по «Офтальмоонкологии» 36 ч . Очень понравился формат подачи информации в виде теоретических лекций и амбулаторного приема, где непосредственно можно было ,пользуясь оборудованием ,посмотреть лично каждого пациента. В разнообразии нозологических форм на этой базе не приходится сомневаться. Всем офтальмологам рекомендую! Отдельное спасибо Саакян Светлане Владимировне!

Диана К.

Level 3 Local Expert

Отношение к людям отвратное, регистратура ругается со всеми ,врач при осмотре сказала медсестре "ну и что мне с ними делать" будто совсем некомпетентна , когда объясняешь , что многие лекарства не подходят , говорит "ну надо что то тогда подобрать" и все , капайте увлажняющие . Ехали за три версты из другого города ,чтобы скзалаи , что это вы не к нам , капайте по своим назначениям капли и наблюдайтесь у гастроэнтеролога и идите к вирусологу-иммунологу , спрашивайте у него почему у вас так . Спасибо "лучшей" глазной клинике России

Татьяна Алиева

Level 2 Local Expert

Низкий поклон и глубокая благодарность Якубовой Лие Вагизовне, за прекрасно проведенную операцию. Это высоко квалифицированный специалист, профессиональный хирург офтальмолог высшего класса, побольше таких врачей,спасибо всему медперсоналу, работникам блока питания. Я от души благодарю их всех, моя оценка высший балл. Ваша пациентка Алиева Татьяна.

Дима Федотов

Level 7 Local Expert

Пол года ждал очереди, но это того стоило. Опытные специалисты. Всего неделя и глаз как новый (катаракта). Очень внимательный и опытный врач хирург Филиппова Ольга Маратовна, отделение глаукомы. Огромное спасибо ей и всему коллективу!!!

Dasha Smirnova

Level 4 Local Expert

После каждого врача или кабинета нужно бежать в 219 кабинет на оплату, толпа нескончаемая стоит , это что за издевательство за деньги граждан? Нельзя как в нормальных клиниках сделать оплату уже ПОСЛЕ ВСЕХ ВРАЧЕЙ И ПРОЦЕДУР?

Геннадий Давыдов

Level 6 Local Expert

Благодарю от всего сердца Галину Леонидовну Губкину - окулиста (офтальмолога),кандидата медицинских наук и ее прекрасную помощницу медицинскую сестру, к сожалению, ФИО не знаю, за внимание, отзывчивость, профессионализм и желания помочь. После 13-летнего перерыва неудовлетворительного посещения дочери в НМИЦ ГБ им. Гельмгольца, когда врач-мужчина на первом же приеме за деньги предложил сделать операцию беременной дочери, запугав осложнениями при родах (слава Богу – первые роды прошли отлично без оперативного вмешательства окулиста), 18.12.2023г судьба заставила вновь обратиться в вышеуказанное учреждение в детское отделении на первичный прием в рамках ОМС, то есть бесплатный, по вопросу диагностики зрения внучки Стефанович Анастасии 12 лет. До этого один раз, а именно в феврале 2022г, были с внучкой на бесплатном приеме в МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н. Федорова, теперь там только платный прием, против которых выступаю категорически после неудачной платной услуге на личном примере - чуть не остался без ноги из-за заражения крови – сепсис во время единственной в моей жизни “самой простой и легкой” платной операции по убеждению хирурга по удаления вен на двух ногах “для симметрии “ ( варикоз нашли только на одной !!!)“по мнению ( читай – деньги) хирурга. На мой взгляд, доктор Галина Леонидовна очень доброжелательная, внимательная и опытный специалист. Отношение со стороны врача я бы оценил на 5. Она умеет общаться с детьми, не боясь даже присутствие дочери и меня одновременно. Врач провела стандартное обследование и попросила провести дополнительное обследование, отправив на ЭФИ кабинет 12 и МЗО + ЭХОГРАФИЯ кабинет 402. Во время повторного приема в этот же день после вышеназванных процедур Галина Леонидовна все доступно и подробно объяснила, что даже мне было понятно. Вопросов (а их было много) после консультации не осталось. По итогам приема сделала письменное печатное заключение. Могу сказать точно, сколько длилось два посещения у врача – 25 минут. Галина Леонидовна никуда не торопилась и уделила нам достаточно времени. Остались очень довольны консультацией. Доктор рассказала подробно о проблеме внучки, варианты развития болезни. Через полгода порекомендовала приезжать на повторное обследование. И что удивительно -даже порекомендовала пройти обследование внуку Никите 3 лет., у которого мы не видим проблем со зрением. Наблюдаться, если будет возможно, посоветовал дочери только у Галины Леонидовны Губкиной. Побольше бы в наше время так врачей. Общее впечатление после данного посещения в основном положительные. Зашли в НМИЦ ГБ им. Гельмгольца в 10:30 и закончили в 15.:00. Много???? Отвечаю – нет. Мы не спешили никуда и точка. В целом мы остались довольны, и по времени уложились. Хочу добавить, что мне лично в этом году в праздничный день (клиника не принимала пациентов) в отделении неотложной помощи здесь оказали оперативную помощь, попала окалина при работе с болгаркой. Очереди не было, приняли сразу. Очень понравились молодые врачи - девочки, всё быстро, вежливо и профессионально! Спасибо. Недостатки: 1. Главный и существенный недостаток, который очень влияет на рейтинг данной клинике — это невозможность записаться на прием по телефону. Только личное посещение. Мы из Зеленограда (Москва) – приехали, а вот пациентам из других городов, это очень большая проблема. 2. В регистратуре придётся постоять, даже тем, кто приходит на повторные приемы, очередь идет со сдвигом по времени. Для меня это было не критично. Но считаю, что отнести уже имеющиеся карты пациентов нужно сразу в кабинет врача. Отмечу нормальную и доброжелательную работу специалистов регистратуры. При нашем оформлении карты зашла девушка с ребенком лет 12-13, у которой не было копии документов, назвали место, где это можно сделать, а ребенка для безопасности оставили у себя в регистратуре!!! 3. Понадобится терпение, народу много. Здесь вся Россия...Такие бы клиники в каждом регионе. Всем довольны, рекомендуем эту клинику. Осталось превосходное впечатление от посещения клиники!!! Пишу подробно, потому что, во -первых, может быть мой отзыв поможет другим, а то очень много отрицательных отзывов. С уважением, Давыдов Геннадий Вячеславович, инициатор присвоения дому имени В.В.Путина (отзыв реальный – можете проверить в интернете). Очень приятно, что есть такие врачи как Галина Леонидовна Губкина. Дай Бог Вам и родным Здоровья и всех благ.

Александр Бессонов

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить хирурга-офтальмолога онкологического отделения Склярову Нателлу Владимировну за проведенную операцию по удалению кист на веке. Очень понравилось отношение к моей проблеме, получил ответы на все вопросы, а самое главное за операцию, всё делалось четко, профессионально и аккуратно. Также выражаю благодарность операционной медсестре Зое за помощь в процессе, а ещё всем медсестрам, санитаркам и поварам. Спасибо Вам за всё!!!

Diliya Abdulkhaeva

Level 3 Local Expert

Не советую данную клинику, проходной двор, невозможно попасть к врачу по неотложенной помощи, потраченное время впустую.

Марина Спирина

Level 9 Local Expert

Неделю назад прооперировалась в клинике Гемгольца. Хочу поделиться своим мнением и о врачах и о стационаре в целом. О врачах. Замечательные врачи, профессионалы своего дела. Особо хочу поблагодарить моего хирурга заведующего отделением ОПС Бычкова Павла Александровича за его золотые руки, опыт и внимание к больным. Величайшую благодарность за человечность и мастерство анестезиологу Суттубаеву Ринату Батырхановичу, разработавшего и воплощающего в жизнь свой метод щадящего наркоза, За плечами врача более 35 000 операций. Каждому пациенту подбираются свои дозировки. Ни голова не болела у меня, ни тело не ломило. Еще хочу сказать добрые слова в адрес молодого врача - ассистента Бриллиантовой Ангелины Грантовны. Ее душевность, теплота, внимание очень помогли мне пройти испытания. О стационаре. Стыд и позор администрации больницы, которая допускает такое содержание отделений. Туалетную бумагу вешают нерегулярно. Подушки даже подушками назвать нельзя - это куски синтепона, которые мотаются по наволочке. Еда - это вообще неописуемо. По полчашки кефира, разбавленный компот и каша. По выходным недотушенная капуста с серой сосиской. На мужчин даже страшно было смотреть после таких обедов и ужинов. В столовой очередь на раздачу. Раздатчица за одно яблоко удавится. Папе, который лежал с мальчиком 7-ми лет, даже раскладушку не дали. В половине отделения даже туалета в палатах нет. А лежат иногда почти слепые люди. Общий душ утром и вечером на два часа открывают. Такой убожество, Какой позор. Как мы не уважаем своих людей. А ведь то, что я перечислило, стоит не так уж дорого. Люди все это терпят, потому что доверяют врачам, которые прекрасно выполняют свою миссию. Хотелось бы, чтобы и администрация больницы выполняла свой долг по отношению к людям.

Диана Ф.

Level 4 Local Expert

Хотела бы выразить огромную благодарность офтальмологу Оганесу Георгиевичу Оганесяну за проведение операции на глазе у моей бабушки с запущенной сложной формой катаракты. После снятия повязки с каждым днём бабушка всё лучше и лучше видит! Врач от Бога с золотыми руками - это про Оганеса Георгиевича! Скоро вернемся к доктору и за заменой линзы на втором глазе, у бабушки полное доверие к врачу!

Валентина С.

Level 3 Local Expert

Замечательная клиника, добродушный персонал. Все на высшем уровне! Врачи отзывчивы, всегда готовы придти на помощь. Отдельная благодарность моему лечащему врачу Усачевой Наталии Владимировне, таких доброжелательных, ответственных, качественных специалистов и людей своего дела мне встречать ранее не приходилось!

Орлова О.

Level 2 Local Expert

В 2022 году я впервые пришла на приём в институт глазных болезней имени Гельмгольца к доктору Сирмайс Оксане Сергеевне. Очень благодарна доктору Саакян Светлане Владимировне. Я впервые за свою жизнь присутствовала на личном осмотре и консультации перед операцией у врача такого статуса. Благодаря врачам был поставлен правильный диагноз и назначена операция. Огромное спасибо за проведенную операцию, которая состоялась в июне 2023 года и проявленную внимательность Пармон Янине Валентиновне, доброй, чуткой, внимательной женщине за такое отношение к людям. Благодарность молодому врачу Свириной Ирине Витальевне за доброжелательное и внимательное и уважительное отношение к пациентам. Хочу ещё раз поблагодарить врачей за помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Также спасибо всем медсестрам в отделении онкологии и на обследованиях в поликлинике, а также - работникам общепита. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту, теплое отношение, за ваш труд. Благодарная пациентка Орлова Ольга Владимировна, г.Гагарин Смоленская область.

Vadim N.

Level 3 Local Expert

Искренняя благодарность специалисту из коммерческого отдела ДМС, поистине сердечная женщина, столько внимания и понимания! Даже и не ожидал, воистину наши женщины самые лучшие!

Я ж Не ангел

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность и бесконечное уважение Захаровой Галине Юрьевне. Врач от Бога.

Роман Ус

Level 2 Local Expert

Высокий рейтинг клиники надувной! Принимают пациентов только со сто процентной гарантией что смогут помочь. Если есть хоть доля риска,вас тупо отправят восвояси, не важно откуда вы приехали и сколько на это потрачено средств и нервов! Рейтинг дороже пациентов! Малейшее отклонение в здоровье или отсутствие какой-либо справки и вас отправят домой! В такой супер клинике нет аппарата МРТ или КТ,нет реаниматолога...

Ирина Толокина

Level 3 Local Expert

Пять дней не могу дозвониться, чтоб перенести запись на прием к врачу, сама приехать не могу. Для чего прилагаются несколько телефонов? То, занято , то никто не подходит. Это просто не порядочно!

Level 6 Local Expert

Спасибо большое всему коллективу больницы👌🏻 Записали по ОМС к Кузнецовой Т.В., ждала приема три недели, начиталась плохих отзывов в интернете, но хочу их опровергнуть. Все врачи здесь с высокой квалификацией, очень добрые и готовы выслушать. Очереди здесь есть, но я не ждала ничего часами, Т.В. Кузнецова приняла меня точно в мое время! Осмотрела меня внимательно, выслушала и назначила план лечения, а также направила на физиопроцедуру. 2 недели ходила на физиопроцедуру, спасибо медсестре Марии за проведение процедур, а также за интересные беседы. После завершения физиопроцедур, Т.В. Кузнецова приняла меня на повторный осмотр без записи, но в порядке живой очереди. Я осталась довольна приемом и посещением клиники. Рекомендую не обращать внимание на отрицательные отзывы!

Татьяна .А

Level 15 Local Expert

Невозможная духота в столовой,в лифтах !! и на этажах . Дети на 1 этаже садятся на корточки ,так как от жары невозможно устоять на ногах в ожидании очереди . Мороженное одно по цене двух. Такая известная клиника ,а рециркуляция одна на миллион . Прошу обратить внимание руководство на эти значительные недостатки .Цена приема врача от 4000 ,а удобства для пациентов нет. Спасибо за внимание !

Галина Маркова

Level 5 Local Expert

Осталось превосходное впечатление от посещения клиники!!! От внимательных отзывчивых работников регистратуры и вспомогательных подразделений до медицинских сестер !!! Какая прекрасная ободряющая улыбка у медицинской сестры врача офтальмолога Сирмай Оксаны Сергеевны!!! Прошли обследование на "одном дыхании"! Низкий поклон и огромное спасибо врачу Сирмай Оксане Сергеевне за высочайший профессионализм, понимание, отношение к пациентам! Моему папе, которому 87 лет, исключили страшный диагноз!!! Дай Бог всем здоровья!!! Как здорово, что у нас есть такая клиника!!!

Artem

Level 10 Local Expert

Ужасное место , не советую , в пустую потраченное время.отношение не понятное , приехали платно , гоняют с кабинета в кабинет , по итогу заключение выдали не понятное , в пустую потрачен день

Наталья

Level 6 Local Expert

Очень разочарована лечебные учреждением такого уровня. Была направлена из региона на обследование и лечение. В назначенный день, приехав в поликлиническое отделение, была удивлена тем, что пациенты ожидают открытия на улице. В гардеробе принимают только одежду, нет возможности оставить на хранение сумку. Нет никакой навигации, как искать нужный кабинет. Условий для слабовидящих людей нет никаких. Очень понравилась медицинская сестра, проводившая доврачебное обследование. Доброжелательная, вежливая, к сожалению она была единственной, кто имел хоть какую-то эмпатию к пациентам. На приём попала к доктору Ураковой Н. А. После беглого осмотра, ничего не объяснив направила на обследование на платной основе (это якобы не входит в систему ОМС и должно быть оплачено пациентом, хотя я приехала с полным пакетом документов и обследование точно такое же было проведено 3 дня назад. В нашей поликлинике, к слову сказать, оно было бесплатно). После всех обследований снова вернулась к Ураковой Н. А. Доктор не объяснила мне ничего, пока я сама не стала активно спрашивать. Ей это очень не понравилось. Разговаривала менторским тоном, как с умственно отсталой. Я сама доктор, правда другой специальности, пришлось сказать ей об этом, только тогда она немного поменяла отношение. Затем меня направили на консилиум, который я ожидала ещё 2 часа. С горем пополам меня госпитализировали в отделение патологии сетчатки. В приёмном покое совершенно равнодушные сотрудники, как роботы. В отделении находилась неделю. В бытовом плане ужас! В туалете нет мыла, туалетной бумаги, моют плохо. Буфетчица как собака злая, порции еды чуть ли не швыряет, на пациентов повышает голос. Медсестры высокомерные, бездушные. Человечности никакой. Лечение провели и без всякого улучшения выписали со словами мы сделали, что могли. При этом диагноз поставили, но не выяснили причину почему так произошло. Улучшения не наступило. Так жаль потраченного времени. Абсолютно не профессиональное отношение. Видимо только умеют оперировать пациентов с уже установленным диагнозом.

Катя

Level 3 Local Expert

Захотелось оставить негативный отзыв, а почитав здесь отзывы других людей и волосы дыбом. У меня еще цветочки, всего навсего 4 дня не могу дозвониться и дописаться на консультацию. После такого, никакого желания нет посещать данную организацию

Любовь Шпенева

Level 4 Local Expert

Благодарим врача хирурга Соболеву Марию Александровну за спасение глаза моего мужа. Если бы не она он бы лишился зрения . Поздравляем всех сотрудников с наступающим Новым годом!!!

Ирина М.

Level 3 Local Expert

Записалась на платную консультацию, дозвониться и как-то комуницировать невозможно, кроме как электронной формы для записи, даде платно. Отвечает робот, что записаны через 2 месяца. Просят распечатать письмо с записью и с ним прийти в регистратуру. В назначенное время пришла, отстояла очередь в регистратуру с этим письмом, никто письмо не посмотрел сразу послали в кабинет для регистрации, там еще одна очередь, отстояла, напечатали мне карту, послали в другой кабинет платить, там сидят тети одна снова что-то печатает, у другой платить. И там отстояла очередь и наконец меня послали отдать карту медсестре и ждать врача в следующий кабинет. Прихожу, а в записи я была первой, выходит женщина берет мою карту пускает сращу в кабинет, сажает за аппарат начинает щелкать молча, потом берет и начинает дуть в глаз, тоже молча и без предупреждения, давление меряет. Я от неожиданности немножко прифигела, а она мне высказывает не щуриться! Потом посадила меня перед проектором, надела очки для подбора линз, я таких никогда не видела, они впились мне в лицо, безумно больно, я ей говорю, но там стена, вообще ноль реакции. Я думала это врач, но это оказалась медсестра, на все вопросы отвечала сквозь зубы, давно вообще не попадала к таким медработникам, даже в бюджетных учреждениях. Потом мне капнули в глаза, ничего вообще не спрашиваю, ни за рулем ли я, вообще ничего и ничего не объясняя, что делают, для чего, что смотрят. Потом пришла врач, в общем то на мой вопрос она ответила, но у меня были исследования из клиники и я собиралась делать лазер, хотела получить альтернативное мнение от незаинтересованной организации, но исследовние что мне провели здесь не было таким подробным и сравнивать их вообще нельзя, здесь мне не рекомендовали ничего делать естественно. Далее врач мне говорит сходите сейчас на еще одно исследование, на измерение чего-то там и на узи орбиты. За это надо еще заплатить, идите значит в один кабинет, потом в другой, потом в третий, а потом говорит возвращайтесь ко мне. Я спрашиваю это сейчас, да говорит прям сейчас… а время уже прошло полтора часа и мне на работу надо, и никто не говорит сколько еще… В общем иду опять стою очередь плачу. Иду в след кабинет отдать карту там очередь, сижу очередь, через 20 мину мне померили глаза секунд за 30 и послали в другой кабинет, а там очередь вообще невероятных размеров. В общем я плюнула, вернулась в кабинет, где платят, там очередь скопилась отстояла, говорю делайте возврат, я уже не могу ждать больше. А мне говорят нет, мы просто так возврат не можем делать идите к заведующей пусть она напишет почему вы возврат делаете и тогда мы сделаем. В общем и там пришлось подождать пока зведующая отпустит пациента. Такая история вот, одни кабинеты и распечатывальщики бумажек, отношение к пациентам как к деталям на конвеере. Цены кстати на исследование не кислые. Просто за самый обычный прием, такой же как в гос поликлинике у дома, где такие же аппараты сейчас обошлось мне в 4000. В то же время за комплексное исследование в клинике Эскиной, в которое входит намного больше манипуляций и подробный разбор я платила 5800. Впечатления ужасные, переносицу до сих пор ломит от жутких очков, никогда таких не видела, а я проверяла зрение много раз и в разных местах. И самое главное никакой даже маленькой бумажки, записулечки о том что мне делали не дали 🤷‍♀️

P V

Level 6 Local Expert

Звоню в течение получаса сегодня (30.06.25) по всем телефонам. Ни один не работает. Какой-то беспредел

O.O.

Level 9 Local Expert

Моя искренняя благодарность всем врачам, которые встретились мне в этом НИИ: Байсангуровой Альбине Анатольевне, которая точно поставила диагноз на первоначальной консультации, а также проводила консилиумы с коллегами, которые подтвердили диагноз: Яни Елене Владимировне, Якушиной Людмиле Николаевне, огромное спасибо Селиверстовой Ксении Евгеньевне, которая вела меня в стационаре, куда меня экстренно положили на лечение. Спасибо большое за профессионализм, чуткость, уважительное и доброжелательное отношение к пациентам! И всему медперсоналу, который окружал заботой и вниманием в вирусном отделении! Спасибо вам за теплоту!

Александр М.

Level 2 Local Expert

Сердечная благодарность Якубовой Лие Вагизовне за проведенную операцию, Калининой Ольге Михайловне за понимание и профессионализм, а также всем сотрудникам 1 корпуса НМИЦ ГБ им. Гемгольца. Спасибо вам за вашу работу и всего вам самого наилучшего.

Наталия Бормотова

Level 4 Local Expert

Ужасное обращение в регистратуре в детском отделении. Чтобы получить документы и пойти к врачу, надо отстоять в очереди 1:30-2 часа. И не важно что у вас запись. Сотрудники в регистратуре никуда не торопятся.

Инкогнито 4990

Level 5 Local Expert

А как вам такое, запись по направлению через три с лишним месяца, середина сентября.... шок контент

Елена Сычева

Level 3 Local Expert

Добрый день всем! Хотела записаться на прием (платно, москвичка) вот уже неделю пытаюсь дозвониться- тишина, записывалась на сайте, тоже ответа (0). Просьба к руководству: организуйте пожалуйста работу административных работников. Почему никто не отвечает ни на один телефон?

Дарья Селиверстова

Level 4 Local Expert

После очередного посещения врача в этой клинике, моя дочь была направлена на оперативное лечение в ДХО, госпитализацию назначили на 31 января, о чем было написано четко в выписке. Мы из другого города, каждая такая поездка выходит в копеечку. И вот сегодня мы приехали рано утром на ПЛАНОВУЮ госпитализацию, потратив своё время, свои нервы и свои кровные деньги, отсидев очередь более 3 часов, нас и, кстати, многих других людей, уведомили, что сегодня нас не собираются госпитализировать, мест нет. Приезжать сказали через неделю, сказав, что « должников» они в первую очередь берут. То есть нам отказали в госпитализации и мы еще ДОЛЖНИКИ? Я потратила довольно большое количество денег на то, чтобы мне улыбнулись и сказали приезжать через неделю. Мне, живущей в 500 км от Москвы не могли позвонить и так же уведомить о переносе операции? Это просто настолько неуважительное отношение к пациентам, что я в шоке. Уже много лет наблюдаемся в Гельмгольца, всегда было такое уважительное отношение к этой клинике и сегодня я настолько разочаровалась. Как можно быть такими ? Не позвонить, не оповестить о переносе операции? Те я потратила более 5 тыс.рублей просто для того, чтобы узнать, что нас не примут.

VrAn

Level 11 Local Expert

Врачи и медсестры в самой клинике опытные и профессионалы своего дела. Условия (палаты, питание, отношение персонала) хорошие. Но поликлиника - сущий ужас. Огромные очереди в тесных, плохо вентилируемых коридорах без достаточного количества стульев, оформление любой бумажки занимает часы и превращается в пытку. В регистратуре хамят, охранники тоже.Это особенно странно, так как пациенты в основном возрастные с проблемами не только по зрению. Почему руководство не может наладить НОРМАЛЬНЫЕ И СОВРЕМЕННЫЕ процессы приема и обслуживания пациентов, неясно.

Алёна А.

Level 14 Local Expert

Как оценить качество обслуживания и работу врачей если невозможно дозвониться!?Мы получили направление на консультацию ребёнку в июне ,скоро срок справки станет негодным, а мне до сих пор никто не перезвонил на счёт заявки !2 недели жду ,2 недели звоню ..трубку не берут ,либо робот отвечает. Ужасно ...

Level 13 Local Expert

Посещение этого учреждения как возврат на 40 лет назад, возможно тут и работают действительно грамотные специалисты, но для того чтобы попасть с ним надо пройти несколько кругов ада, сознательно организованного руководством этого лечебного учреждения. Жалобы и обращения заканчиваются формальными отписками. Если у вас есть возможность и средства - обращайтесь в другие учреждения. Всем здоровья.

Любовь Маркина

Level 2 Local Expert

НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ!!!!!!! ЗАЧЕМ ТОГДА ТЕЛЕФОНЫ ОСТАВЛЯЬ????? ДЛЯ ГАЛОЧКИ

Tatiana Tatiana

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо Фатуллоевой Наргис Файзуллоевне за отзывчивость и внимательное отношение к пациантам. Были на приёме с мамой (84 года) вторичная катаракта, внимательно изучила нашу ситуацию, понимая, что у мамы проблемы с коленями организовала нам в этот же день приём хирурга. Замечательный доктор Иванов Андрей Николаевич, почистил лазаром хрусталик. Мама счастлива, что зрение вернулось. Спасибо нашим милым докторам за ваш труд, за ваши руки, за ваши знания!!!

Валентина Четоркина

Level 7 Local Expert

Делала коррекцию зрения в декабре 2023, отличное отношение, очень трепетный подход врачей. После операции постоянные просмотры и наблюдение восстановления зрения в динамике. Прошло 3 месяца восстановление хорошее, зрение 100%. Благодарю клинику за выполнение операции

Ираклий Квеквескири

Level 6 Local Expert

Хотел бы поблагодарить на НМИЦ глазных болезни им. Гельмгольца . Во первых огромная благодарность врачам и ординаторам , среднему младшему персоналу за профессионализм и четкую работу , человечность , особенно Зайцевой ОВ и оодинатору Ушакову Александр Игорьевичу. Есть предложении : исправить душевую , нет кнопка SOS, менять бы пастель хоть в неделю раз, сняли бы ковидние ограничения , частичные - а то чувствуешь себя в концлагере … мелочи но , дело создается от мелочей.

Анька🥰

Level 3 Local Expert

Очень расстроена обслуживанием пациентов в больнице такого уровня!!!!! Приехали на госпитализацию, планировалась операция инвалиду 3 степени, как было сказано приехать к 9, так хоть какую то информацию сказали только 2, так как врач в 9 утра сказал, ждите. В 2 попали к врачу, сказали ждать анастезиолога, когда придет, сколько еще ждать???? Никто не знает, просидеть 5 часов без информации, как так можно, запись есть, все, кто на 9 были записаны прошли, кроме нас, уже начали проходить пациенты на 11, зашли в кабинет только спустя 5 часов, после слов ждите!

Алина

Level 7 Local Expert

В 22 году я пришла сюда по совету знакомой. Хотела сделать лазерную коррекцию зрения. Оплатила консультацию и мне сказали, что у меня что-то с сетчаткой и сначала нужно сделать ее за 15тыс. Я согласилась, меня записали на операцию на 10 часов и сказали, что за час все сделают. В итоге мне закапывали глаза трижды. А потом я ждала до 12 часов у кабинета. А когда спросила ну когда уже операция? Мне еще на работу идти. Они удивились какая работа после операции ? Потом прибежала какая то неадекватная врач и вызвала меня. Дотронулась до глаза прибором и я ей сказала - я все чувствую. Она заорала: не может быть! Ну капните ей тогда еще в глаз! Из-за нервов я расплакалась. А она только крикнула, ой, еще будем ждать пока поплачет и ушла. Оказалось, что моя врач попросила эту - ее заменить. Через 20 минут появилась моя врач и на мои слезы сделала мне эту операцию. Никаких подтверждающих бумаг мне не дали. Через месяц я была на приеме у врача, которая меня направила на эту операцию и она сказала, что все хорошо. «Запаяли» хорошо. Вот уже два года как теперь я чувствую в этом глазе давление и небольшой дискомфорт. А еще - огромный страх делать лазерную коррекцию, которую я планировала делать. Спасибо врачам данной клиники, что взрастили во мне этот страх. Отношение оставляет желать лучшего. Даже не смотря на то, что я туда пришла не бесплатно.

Иллюзионисты Спасские

Level 6 Local Expert

Неделю не могу дозвониться! 5 номеров и ни один не отвечает! Скажите какой номер реально рабочий?!

НМИЦ ГБ имени Гельмгольца, отделение анестезиологии-реанимации

704 reviews