НМИЦ ГБ имени Гельмгольца, отделение анестезиологии-реанимации

4.1

1390 ratings

Rate this place

Миссис Вустер

Level 9 Local Expert

Сайт недоступен для вопросов! Телефоны постоянно заняты! Непрофессионально!!!

Алма Н.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Надеюсь этот отзыв поможет не столкнуться с подобной ситуацией!!! Обратилась на приём к врачу-офтальмологу 01.02.2022, не стала в рамках ОМС(если так обратилась боюсь представить, что было бы). Заранее записалась на платной основе - осмотр врача + офтальмологическое обследование=3000₽ на 09.00. Разделась в гардеробе на 1 этаже, затем обращаешься в регистратуру там тебе дают стикер 😅, где указывают номера кабинетов, которые ты должен пройти прежде чем попасть на исследование 🤯. Поднимаешься на 2 этаж в Кабинет где оформляют медицинскую карту, оформили, далее самое ужасное касса🤦🏻‍♀️- в кабинете маленьком сидят три сотрудника, дистанция минимальная, Молодая «особа» принимавшая документы прежде, чем начать оформлять документы долго поправляла своё рабочее место - видимо не помещалась- тесновато в кабинете, маска только у неё использовалась как аксессуар, для ☑️ . Наконец-то, я дождалась, что мне распечатали бумажки и нужно подойти к другому столу, чтобы оплатить🤔⛔️Интересно почему так бесцельно тратЯт ресурсы? Отсутствует полное понимание менеджмента бережливого производства, организации рабочего процесса! Затем поднимаешься на 3 этаж - время 10.30 (1,5часа на одного пациента). Офтальмологическое обследование - всего 3 аппарата - рефрактометрия, тонометрия и периметрия 😅😅😅, это все можно посмотреть врач-офтальмолог в обычной поликлинике в рамках ОМС))) ну и напоследок врач- Черноокова Вера Алексеевна- у врача такое неимоверное желание общаться с Пациентом, вопрос о том, что я хочу от неё меня просто ввел в ступор 🥴, даже не посмотрела мои выписки. Медицинское заключение просто убило. Я с детства наблюдаюсь у офтальмологов, делала и не раз операции, но такого отношения от врача в первый раз вижу и от клиники в целом! Очень жаль, что забывают о пациентоцентричности и полном информировании во время приёма! Я понимаю в поликлиниках у врачей на пациента отведено 12 минут, но тут нет ограничений по времени, до меня и после меня не было пациентов🤦🏻‍♀️ Вышла я в 12.00, 3 часа потраченного времени в пустую!

Андрей З

Level 13 Local Expert

Профессионалы. Делал операцию по коррекции зрения. Очень быстро отчетно все.

Ксения Т.

Level 2 Local Expert

не возможно дозвониться что бы записать ребёнка на консультацию, требуется хирургическое вмешательство, а трубку не кто не поднимает постоянно щанято,

Нонна Гордиенко

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность профессорам Ченцовой. Е. В и Макарову. П. В и лечащему врачу Мышко. И. В, за заботу, профессионализм и поддержку, вы доктора от Бога, сделали всё что смогли, спасибо вам огромное.

Julia

Level 8 Local Expert

Не знаю, как там работают врачи, но мадам в справочной отвечает отвратительно! Как в советские времена во всех регистратурах! После такого общения пропадает желание вообще обращаться в данное заведение. Звонила днём 24 августа 2022г. Видимо, эта дама сидит там для того, чтобы отправлять на сайт для самостоятельной записи, либо, по ее словам, мы должны приехать и пытаться записаться на месте! А потом предлагает самим решить , что нам делать в нашей ситуации, так как это наш ребёнок, и бросает трубку! Супер!👏👏👏

Сергей Сафронов

Level 5 Local Expert

Были по направлению на бесплатную операцию(была выделена квота)По приезду было проведено еще свое обследование,на основании которого бесплатную операцию делать отказались,мол что-то не то с обследованием,в итоге предложили сделать платную операцию,пенсионеры ведь у нас люди богатые,я как родственник предполагаю.что навешали лапшу на уши,вообщем,хорошая поездка получилась,Предположительно та же самая операция у нас в регионе стоит в три раза дешевле,еще нужно ехать на контрольный осмотр,не знаю,что там еще наговорят,позже дополню отклик,по результатам приема,

Дуня Чубайс

Level 26 Local Expert

Хваленая больница создала проблемы и переделки повторные и отеки и лицевые боли.так что и в идеальном месье могут косячить

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Не возможно дозвониться! Отключите своих попугаев !

Свободная пленница

Level 16 Local Expert

Оперировала врождённую катаракту в период с 2008 по 2010 гг.( было несколько операций и все неудачные). Не знаю,как сейчас,но во время моего нахождения в стационаре бардак здесь был отменный: родственники чуть ли не в верхней одежде пёрлись в операционный блок( да и вообще он там как проходной двор,"заходи кому не лень"),постоянная суматоха,беготня, то укол забыли сделать,то не предупредили,что операцию на завтра переносят из-за усталости врача."всё горит и всё сырое",как говорится. Кефир,налитый в кастрюлю и разбавленный водой,разливаемый половником на полдник-это нечто,своеобразная "изюминка" для несовершеннолетник пациентов ,кем я и являлась. После трёх неудачных попыток восстановить зрение,я перешла в другую глазную клинику,где мне всё выполнили на высшем уровне и не переделывали по 100500 раз. Хотя хирург был один из ведущих в этом МНИИ,но мне он не помог. Надеюсь,что сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону, поскольку глазные болезни-одна из распространённых в наш век проблем со здоровьем у людей.

moskva-inka

Level 3 Local Expert

Институт работает с пациентами по принципу отжимания денег. Имея бюджетное финансирование стараются заставить людей платить деньги даже за те процедуры, которые им не нужны. Если Вы приходите с проблемой и с направлением, Вам говорят, что Вы имеете право на приём за счёт средств ФМС, но запись через три месяца. Но вот за деньги -пожалуйста! Хотите хоть сегодня! Стоимость этих платных услуг тут выше, чем в любом приличном медицинском центре. При том, что частные центры не получают бюджетные средства.

Давид Кавтеладзе

Level 3 Local Expert

Большой спасибо хочу сказать 5 отделений офтальмологии с заведующей Саакян Светлана Владимировне и моего лечащего врача Мякошина Елене Борисовне, медсёстрам Татьяне и других С уважением Кавтеладзе Д. Д

Наталия Воробьева

Level 4 Local Expert

Не могу дозвониться ни на один номер, указаные на официальном сайте. Несколько дней подряд, в разное время пытаюсь записаться на прием. Все телефоны либо сбрасывают либо занято.

Ирина Бояриноваaa

Level 7 Local Expert

Дозвониться вообще нереально)))))))сегодня звоню, путём дозвона с 13-00 до 16-00. Смешно всё время занято

Елена В.

Level 15 Local Expert

Коммерческий отдел больницы очень грубо разговаривают, информацию нормально предоставить не могут, меняйте персонал, это не бесплатный же отдел!

Валера П.

Level 2 Local Expert

Хорошие доктора, но не возможно дозвониться. Живу в другом городе, был на приёме 3.10.2022, сказали, что через две недели позвонят и надо ехать и ложится лечится, по истечении двух недель звонка так и не было. Может кто выйти на связь ?

Татьяна Д.

Level 2 Local Expert

Невозможно записаться к лазерному хирургу для консультации. Были у врача офтальмолог в своём городе, а в центре получается ещё необходимо пройти офтальмолог, после чего будет получается направлен к хирургу на консультацию. Полное безобразие идёт выкачка денег с родителей

Тимофей С.

Level 3 Local Expert

Моей бабушке, Чугуновой Нине Петровне, провели консультацию, дали надежду, что можно поправить зрение, которое бездарные врачи поликлиники довели почти до слепоты. Назначили госпитализацию на сегодня 25 июля 2022 года. Бабушка три месяца готовилась, собирала документы, предвкушала, что снова сможет нормально видеть, как кипяток льётся в чашку, и не обжечься. Приехала сегодня к назначенному времени, а её развернули обратно, аргументировав, что у них нет реанимации, и из-за возраста её не возьмут. Хотя анестезия локальная, не общая. Не передать словами наш гнев, обиду и миллион вопросов.

Кермен К.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте Может клиника и хорошая,и врачи компетентные. Но вот со связью с клиникой вообще плохо,прям 0. Я звонила с 13 Марта, а сегодня уже 21. И только сейчас каким-то чудом дозвонилась,хоть кто-то взял трубку. И то,попала в приёмное отделение, а не в регистратуру. Каждый раз когда я звонила были частые гудки как бывает , когда занята линия. Звонила на все указанные номера в указанное время, ждала выходных,начала снова звонить с понедельника. Дозвонившись, мне ответили что нужно ехать непосредственно в клинику , либо звонить в указанное время(что я и делала всё время до этого). В общем, плохо очень что так

Индира Байчорова

Level 2 Local Expert

Пациентка Салпагарова Альбина Шахимбиевна хочет выразить благодарность врачу офтальмологу Сергею Витальевичу Флоре. За добросовестное отношение к пациентам.

1 1

Level 12 Local Expert

Хорошая больница. Но есть отдельно, хамско- быдлооватые персонажи. На фото 17.01.22г. женщина без маски в период пандемии, сотрудник больницы. На все замечания даже сотрудников больницы отвечала по хамски : " Я здесь начальник идите ....…... При этом проводит без очереди за деньги "Своих людей". Такое поведение руководителей врачей подрывает доверие ко всему мед персоналу

Анастасия М.

Level 6 Local Expert

Хорошая больница - нормальные врачи, но записаться по ОМС практически нереально (занято постоянно или трубку всё время не поднимают + по эл. почте 0 реакции вообще). С парковкой проблемы (стоимость слишком завышена) и при этом находиться там приходится реально целый день (пол дня только в ожидании от своей записи — а потом ещё свой осмотр длится столько же по времени)! С маленькими детьми это конечно издевательство…

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Направили в данную организацию на консультацию из поликлиники по месту жительства. Прием в рамках ОМС, то есть бесплатный. Подал заявку на консультацию через форму на сайте, в начале сентября. Записали на февраль следующего года. Отзыв без оценки здесь опубликовать нельзя. Если дойдет до консультации, дополню.

анжелика завода

Level 2 Local Expert

Я не могу написать хороший отзыв. К людям с периферии относятся, как к второму сорту. Приехали по квоте , ребенку надо делать коррекцию глаза после травмы, так они предложили удалить глаз, не рассмотрев других вариантов. Я понимаю, что это проще всего, а как быть ребенку потом?

Анастасия Васильева

Level 5 Local Expert

Хорошие врачи , заботливые и чуткие ! дочке делали операцию , все Орово . Благодарю за ваш труд и заботу ❤️❤️❤️

Юлия Сафонова

Level 3 Local Expert

Мы с сыном Сафоновым Сергеем попали в эту клинику с серьёзным заболеванием ,кератоконус.На протяжении двух лет мы терпеливо ждали операцию ,два раза приезжали на консультацию .В детском отделении нас принимали доктора Кокоева и Бобровская ,очень хорошие ,добрые ,внимательные ,всё объяснили ,успокоили ,рассказали.Но вот наконец мы дождались операцию ,которая была проведена девятого июля. Операцию проводил замечательный доктор Флора Сергей Витальевич .Дорогой Сергей Витальевич ,спасибо Вам за профессионализм ,за Ваши умелые руки ,за Ваше доброе ,сердечное отношение к моему сыну , я очень благодарна Вам и всей команде докторов и медсестёр,которые принимали участие в операции ,благодаря всем Вам операция прошла успешно .Сейчас мы ещё восстанавливаемся. Желаю Вам ,Сергей Витальевич и всем сотрудникам травматологического отделения здоровья , благополучия ,терпения в вашем не лёгком труде ,спасибо Вам !!!

Ольга

Level 9 Local Expert

доктора-профессионалы,приветливый мед.персонал.НО....если вам назначена госпитализация в ДХО,то это не означает,что вас в этот день госпитализируют,отправляют домой систематически,лежим раз в пол года,соответственно запись на госпитализацию происходит за 6 месяцев.Почему так происходит и когда наладится это?Ведь люди едут издалека...

Екатерина Парамонова

Level 5 Local Expert

Отвратительно организована запись в регистратуре детского отделения. Сын наблюдается в центре с 2018 года, каждый полгода у него прием у врача и это какой-то ад! По телефону ни когда не отвечают даже в промежутке с 14:00 до 16:30, все время занято. А когда удавалось дозвониться трубку не берут, а потом сброс. А сегодня так вообще шоу, включился автоответчик и 4 минуты я слушала бред, о том как можно записаться и в конце сброс звонка. Из-за этого все время записываюсь лично, вынуждена отпрашиваться с работы, чтобы приехать на Красные ворота, хочу обратить внимание запись с 13:00 до 16:30. Однажды наблюдала картину, как мужчина примчался к 9 часам, чтобы записаться, так его отфутболили и сказали ждите до 13 часов. А как приезжаешь на прием начинается концерт по заявкам. Нужно встать в очередь в регистратуру получить карту. Но очередь оригинальная по записи твоего приема у врача. А так как кабинетов 4-и то при записи на 9:00 например, надо встать в очередь за теми кто записан на это время. Ещё пару лет назад такого не было, приезжаешь за 15 минут до приема идёшь в регистратуру, очереди практически не было, забираешь карту и идёшь в кабинет. А так получается, что ты на прием попадаешь где-то через 15-20 минут после начала приема у врача. Почему нельзя отнести карты сразу в кабинет врача? А запись через сайт просто супер, ни каких подтверждений отправил ты заявку не отправил, хрен поймёшь. Так ещё они вправе МЕСЯЦ рассматривать твой запрос. А потом тебе ещё скажут, что направление старое, сходите в поликлинику и получите новое, как у меня это было.

екатерина с.

Level 2 Local Expert

Ужасно. Была записана на платный прием на 02.12.2021 г. к Батырбековой . За 3 дня до приёма позвонили и прежложили перезаписаться на другой день, т.к. врач заболела. У меня к этому дню за месяц были куплены билеты на самолет (живу в Краснодаре). Была согласна идти к другому врачу, согласно моего диагноза. Мне сказали, тогда будете ждать, кто освободится тот и примит (я была согласна ждать сколько нужно будет). 02.12.2021 приехала вовремя. Направили к Ростовцевой , я спокойно сидела ждала. Когда оказалась у неё на приёме, она мягко говоря с моим диагнозом и сопутствующими моими заболеваниями, неочень была рада видеть, приэтом сказав мне, что с вами кто первично обращаться нужно заниматься около часа, а (мое заболевание не её профиль😮). Я была очень удивлена. При этом врачь паралельно занималась другой работой, я терпеливо ждала, когда можно будет, все последовательно рассказать. Очень недовольна была что у меня не оказалось копий моих всех заключений ( сказав мне , а копии можно было сделать), я предложила после приема сходить и сделать их, и потом ей отдать. В общем скомкано обьяснила , что я должна сделать. Начеркав медицинское заключение, если его так можно назвать. Отправида меня к платному эндокринологу в клинике Элис, чтобы она со мной разобралась, о дальнейшем моем лечении. Впечатление ужасное, после приема.

Александр Пушкин

Level 7 Local Expert

Шарашкина контора. Работают спустя рукава, отношение хамское, цены огромные, в 2016 году ослепили 11 человек!!!!!! Кругом профессора и доктора наук Армяне!!! Устроили из Научного института рынок !!!!! Клиника Фёдорова на их фоне - рай… думайте кому доверяете своё здоровье!!!!

Андрей

Level 21 Local Expert

Пол года ожидания очереди впустую. Записали к врачу Сорокиной Ю. Л Обратился с жалобой туннельным зрением в правом глазу , демиенилизирующие заболевания опровергнуты. Сделали стандартные обследования, ничего не выявили.. Сказали, что у меня неврологическое с глазом и заниматься не стали. Свою работу скидывают на неврологию, а неврология скидывает на офтальмологов. Гельмгольц место, где обычным людям без средств вам ничего делать не будут

xxx xxx

Level 2 Local Expert

Эти "специалисты" не увидели разрывы сетчатки там, где до этого их увидели 3 офтальмолога и лазерный хирург. Все кое как и "на отвали". Врачи разговаривают так, как будто я к ним домой пришла. После ОКТ, которая стоит 2500, между прочим, дают листок а4 с 2 черно-белыми размытыми рисунками глаз. Это не результат! Прислали на электронку результат 6 цветных снимков и описание только после моей жалобы, где я пригрозила обращением в Росздравнадзор и Минздрав, хотя до этого уверяли , что не могут, и интернета у них нет. Люди, не ведитесь на былую славу этого института, ее больше нет.

Ирина Х.

Level 6 Local Expert

Направили по ДМС, из 4 часов часов ожиданий в очередях, у врачей была минут 30. Одновременно принимают в одном помещении у обычного офтальмолога 2-3 человека в небольших кабинетах. В специализированном одновременно принимали 6 пациентов. Жаль и врачей, и своего времени. Сам итог был из серии: вам сюда надо ещё раз прийти. Что точно исключено. В Федорова тоже много людей, но не так такого бардака в приеме и потере времени

Сергей А.

Level 3 Local Expert

Были на консультации. Врачи прекрасные. Людей много, конечно, очереди долгие. Едут со всей России. Но здесь действительно помогают решать сложные вопросы. Ранее писали, что назначают много дорогих дообследований. Мы с таким не столкнулись. Ребенка смотрел целый консилиум врачей.

Алекса Петрова

Level 14 Local Expert

Дали направление , время идёт а на телефонные звонки не у кого из персонала нет времени , в общем это бордак !!! Написала жалобу в Здравохранение города Москвы , думаю отреагируют на такую безнаказанность

Елена Балагурова

Level 3 Local Expert

Клиника неплохая. Обслуживание хорошее. Всем довольны

Филл

Level 9 Local Expert

Ставлю 2 самой системе. Не налаженной работе центра. Повторный приём..... Врач говорит подойти к определённому времени. Результат,- сидишь под кабинетом 3 часа. Надо сразу было сказать. Что примут в конце рабочего дня.

Татьяна

Level 7 Local Expert

Дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Пыталась сделать обследование по ДМС по гарантийному письму, звонила два дня (!), ни разу трубку не взяли. Звонили от страховой компании, тоже самое, дозвониться нельзя.

Бонч Бруевич

Level 30 Local Expert

А когда последний раз косметический ремонт этого здания делался . Что с внешней , что во внутренней части помещений одинаково .

Марина М.

Level 2 Local Expert

Организация приема детей все хуже и хуже с каждым годом. Были в понедельник 20 декабря у врача . Он не пришел, заболел. Кидали из кабинета в кабинет. В итоге зрение проверили и потратили мы на это 3 часа. Врач , к которому нас перекинули, сказала что подобрать очки уже не сможет, и сказала приехать к ней в пчтницу 24 декабря. Мы приехали на подбор очков. В итоге прождали 2 часа, она бвла на консультации. Я понимаю, случаи бывают разные и страшные. Ну изаинись и попроси приехать в другой день. Пойду навстречу, но грубвй ответ ждите до неизвестности не очень приятно слушать. Наведите порядок.

Светлана Тепикина

Level 15 Local Expert

Отличная поликлиника. В регистратуре придётся постоять. Работа всех структур слажена. Врачи профессионалы своего дела. Минус:Если записаны на время, учтите, не попадёте. Если знаешь, что тебе помогут, то это мелочи.

Мария Фомина

Level 9 Local Expert

3 Дня звоню - ни по 1 номеру не бурут трубку. Заполнила форму обратной связи для записи - тоже ни ответа, ни привета.

najmi raja

Level 2 Local Expert

Врачи здесь очень неравнодушные и компетентные, можно получить квалифицированную медицинскую помощь, НО только при наличии терпения, ибо организовано все неудобно! но, видимо, на то это и федеральный центр, а не городская поликлиника, все работает не по расписанию пациентов, а по внутреннему распорядку. Приезжают уже отчаянные тяжелые случаи, конечно, непонятно на кого сколько времени уйдет. Если вам "просто провериться", то либо выбираете другие учреждения, либо запасаетесь терпением, ибо внимание врача в первую очередь направлено на тех, кто в более тяжелом состоянии.

Инкогнито 3679

Level 4 Local Expert

Делали ребенку обследование по полису . Очень долго , с 9 до 16 часов проторчали , но все тщательно проверили

Наталья Пестова

Level 9 Local Expert

Мы, родители Пестова Ивана, выражаем свою благодарность лечащему врачу Тацкову Роберту Александровичу за проведенную операцию нашему сыну. Роберт Александрович, спасибо Вам, за высочайший профессионализм, за Ваши умелые руки, за врачебную проницательность, за Ваше внимательное отношение к пациентам. Спасибо за Ваш труд! Здоровья Вам и дальнейших успехов в работе! Огромное спасибо зав. отделением Алихановой Валиде Рамисовне, за внимательное и чуткое отношение к пациентам. Пусть Ваш благородный труд приносит Вам лишь радость и удовлетворение. Желаем Вам успехов во всех начинаниях, счастья, благополучия, процветания .

Анна Мамаева

Level 2 Local Expert

Почему до вас не возможно дозвониться? Целый день звоню на 4 номера и все сбрасывают

Олег Ишутин

Level 4 Local Expert

4 октября был на приеме у институте все по делу все организовано высшие степени отлично особую благодарность врачу Хатаговой Которые уделяете максимум своего внимания и заботы каждому клиенту спасибо вам большое

Anonymous review

Приехали сегодня по записи по дмс на консультацию. И просто ужаснулись … началось с того, что когда страховая договаривалась о операции больница должна была нам набрать, но этого так и не случилось пришлось выяснять все самим. Такого бардака не видели никогда… Я привёз маму, ей тяжело передвигаться, на входе нам сообщили. Что сопровождающих впускают только с инвалидами 1ой группы… Мама не инвалид, а просто заболела поэтому, не смогла бы дойти сама. Когда мы сообщили, что она не сможет сама, то нам сказали что значит не сможет… Рядом мужчина привёз женщину 97 лет, с инвалидностью 2ой группы, ему тоже сообщили, что как хочет так и добирается… О врачах ничего не могу сказать, мы к ним не попали… Единственный плюс, приветливый охранник, без вопросов пустил в туалет маму… А в остальном крики шум ругань… Я никогда такого хауса не видел😱😱😱

Галина И.

Level 4 Local Expert

Была записана. Приехала к своему времени с ребёнком. Там порядок следующий : перед тем как попасть к врачу нужно пройти в регистратору, по вызову. Я с ребёнком простояла в регистратору в очереди, ожидая оформления ДВА ЧАСА. По записи, не опоздала, но провела в ожидании, в очереди два часа. Это безобразие. Организация приёма пациентов с детьми никакая.

Елена

Level 9 Local Expert

Странная организация. Ни дозвониться, ни записаться на сайте невозможно, даже на платный приём. Коммерческий отдел не отвечает вообще, видимо просто не берут трубку, справочный отдел 'занят' всегда. На заявки оставленные на сайте, никто не реагирует. Вот такое заведение, которое называется НИИ. Ужас!!!!

НМИЦ ГБ имени Гельмгольца, отделение анестезиологии-реанимации

704 reviews