НМИЦ ГБ имени Гельмгольца, отделение анестезиологии-реанимации

4.1

1390 ratings

Rate this place

Ирина Ивановна

Level 7 Local Expert

Увы, много лет назад в этом институте мне не сделали зрение лучше, а только ухудшили. Спасибо, хоть по тем временам условия прибывания были хорошие. За это звезда. Боль на всю жизнь,

Любовь Б.

Level 2 Local Expert

Прекрасный персонал, отзывчивые добрые люди. По предварительной записи нет ни каких проблем попасть на прием к врачу. Все четко отлажено. Понадобится терпение, народу много. Чисто, стерильно.

Александр

Level 2 Local Expert

Приезжал консультацию. Порадовало наличие нужного оборудования, которого у нас в городе нет. Врач консультант Белова, большой и низкий поклон.

Georgiy F.

Level 2 Local Expert

Всё на высшем уровне!!! Операцию по запайке отслоившейся сделали за полтора часа!!! Огромное спасибо Марие Викторовне и всему коллективу врачей !!! Желаю им всего наилучшего, они настоящие профессионалы

Оксана Шагиева

Level 13 Local Expert

Администрация клиники плохо работает с персоналом. Пациенту приходиться много времени проводить при оформлении документов для госпитализации. Не объясняют как должны выглядеть документы при оформлении. Врачи в поликлинике по месту оформления поэтому неправильно оформляют направление и описание диагноза, необходимого для госпитализации. Это все доводит пациентов до нервных срывов.

Владимир Бельцов

Level 3 Local Expert

Специалисты не образованы не могут поставить правильный диагноз в итоге летальный исход пациент Бельцов Артём Владимирович на вашей совести

Мария М.

Level 2 Local Expert

Отзыв касается отделения неотложной помощи. У меня случилось что-то с глазом, не могла нормально его открыть, он опух, верхнее веко покраснело. Нужно было записаться или проконсультироваться. Время 22 часа. На сайте написано отделение работает круглосуточно, это и логично. Позвонила в первый раз - сняли трубку, секунд 5 молчали, потом скинули, 2 и 3 раз вообще трубку не взяли. Ну и спрашивается зачем вы тогда нужны?

Юлия Е.

Level 4 Local Expert

Развод на деньги. Пришла в клинику, чтобы сделать коррекцию зрения дочери, но для начала надо было сделать обследование, чтобы дали заключение, что нет противопоказаний,т.е. обследовали толщину роговицы. В справочном меня направили в 210 кабинет, где я все подробно объяснила и нас записали на 1 октября. У нас было направление от лечащего врача и мы прошли первичное обследование в своей клинике. Сегодня мы пришли, нам заполнили карту, попросили оплатить 3 тыс руб за "обследование" и направили в 205 кабинет, где врач проверил моей дочери зрение, сетчатку и все.... В кабинете она пробыла не более 10 мин. Когда врача спросили про дальнейшее обследование, она направила нас в 4-й корпус, где у нас опять попросили деньги, уже 3,5 тыс. руб. Я попросила объяснить за что мы тогда платили деньги? В ответ я услышала. что мы оплатили якобы первичное обследование.....и направили разбираться в 210 кабинет, где меня просто одурачили и не хотели признаться в этом. Я и раньше обращалась в разные клиники, но такого развода не встречала. В 210 кабинете старшая у них, я так поняла, встретила меня таким взглядом и говорила какой-то бред, про то, что у них так положено, потом сказала, что я не поняла.....Вообщем деньги никто не вернул и помощи от них никакой. В этой клинике я точно не буду делать операцию своей дочери. Я не прошу обратно деньги, просто хочу, чтобы мой отзыв прочитали и другие. Может кто-то будет умнее нас и не допустит, чтобы их дурачили и разводили на деньги.

Лев

Level 6 Local Expert

Чистота, попядок вежливый заботливый персонал. врачи профи! Современное оборудование. Питание санаторно-курортное Да очереди, проблемы на приеме...Здесь вся Россия...Такие бы клиники в каждом регионе. Вот она обратная сторона централизации

Олеся Экк

Level 5 Local Expert

Сидеть по четыре пять часов на приём к доктору, это перебор товарищи! На коммерческой основе, как специально выдерживает и принимает последними! Администрация, наведите порядок!!! У Вас люди скоро начнут в обморок падать в коридоре🤬

Михаил Петров

Level 4 Local Expert

Низкая организация. Записались за месяц. За день подтвердили приём. Приехали вовремя. В течение часа бегали между корпусами для регистрации. Около 2х часов просидели под дверью, в итоге услышали, что мы без записи и скажите спасибо, что приняли. Не совсем понятно почему один врач проводит операции и осмотры в одно и то же время.

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Плюсы. Хорошие врачи. Минусы. Невозможно дозвониться. Очередь на обследование занята на 2 месяца вперёд.

Екатерина Г.

Level 3 Local Expert

Были на приёме 11.02.2022.Была с ребёнком, хочу выразить огромную благодарность работникам больницы начиная с гордиробщицы и заканчивая врачами! Особую благодарность врачу Бобровский Ю. А. и Галине Леонидовне за ваш труд, отношение к детям, побольше бы таких врачей!!!!

полина ч.

Level 4 Local Expert

Самое ужасное медицинское учреждение в котором я побывала. Лечили маму, по направлению из региона. Ничего не объясняют, весь день по кабинетам для диагностики, сказали, оформляйте квоту, но, наверное, не получится (сказали сразу, как узнали, что мама делала платные лекарства!!!) . Мы всех в минздраве нашем напрягли, в итоге с разницей в 2 часа пришло, что есть квота, а потом отказ... В итоге прилетели, оплатили за все сразу: операция и 10 дней в палате. Палата на 8 человек, удобства на этаж!!!!!!! И это за деньги. Выгнали за два дня до этого - денег не вернули, мы спрашивали про справку на возврат налогов, сказали напишите на почту - все сразу вышлем.... Еще, это институт - там просто мучают больных людей, осматривают аспиранты в каждом кабинете (их 5, чтобы вы знали и комиссия). Просто издевательства и опыты над людьми.... Больными((( В итоге ждем несколько недель документы, а на вопрос - когда будут, у нас срок рассмотрения обращений - 30 дней!

Peter

Level 6 Local Expert

Дозвониться невозможно ни на один из телефонов. Записаться нереально, только очно и тогда в сентябре будет возможно записаться «только на ноябрь, но не сейчас, а неизвестно когда». Советский Союз, врачи хамят, ощущая свою власть

Андрей Канаев

Level 8 Local Expert

27.04.2021 Канаева Е.В. Огромное спасибо персоналу клиники им. Гельмгольца за прекрасное отношение к пациентам. Сегодня была на приеме у врача Уракова Наталия Александровна. Более тёплого и профессионального отношения её и мед.сестры, я не встречала давно. Сразу видно, что они посвящают себя работе и делают это с удовольствием. Остались только хорошие впечатления. Желаю успехов в Вашем нелёгком труде. Побольше бы таких врачей.

Рамзес

Level 4 Local Expert

Настоящие профессионалы своего дела! Отзывчивые, добрые. Я благодарен вам за помощь! Внучку прооперировали и выписали на второй день. Мы уже дома. Никаких жалоб и осложнений после операции

Аврора Голицына

Level 17 Local Expert

Доктор, у которого мы наблюдаемся, мне нравится, но!!! Записаться на консультацию по телефону совершенно невозможно!!! Мало того, что для записи выделено 2,5 часа в день, так два указанных телефона постоянно «заняты»

Мария Гришунина

Level 9 Local Expert

Не возможно дозвониться,чтобы платно записаться на прием. Руководство клиники,обращаюсь к вам,наведите порядок. Не по одному номеру никто не берет трубку или все время занято .

Анонимно Анонимно

Level 2 Local Expert

Уважаемое руководство Института! (если читаете отзывы) наведите, пожалуйста, порядок в организации посещения института. На сайте написано, что можно записаться через автомат в холле , но ОН НЕ РАБОТАЕТ! запись лишь по времени, с 13.00...или ожидание письма на электронную почту до месяца!!! сейчас много возможностей организовать запись и упростить людям жизнь. Ради квалифицированной помощи от врачей можно ждать и 3-4 часа (к ним вопросов нет, они замечательные) НО очереди с ребенком в душных коридорах в жару +35 не выносимы. Может стоит установить хотя бы кондиционеры? (ни о какой дистанции и речи нет) О выдаче документа-заключения. Врачи должны вести прием большого числа детей, но и еще писать заключения, в то время как медсестры пьют чаи и сидят в телефонах. Пока уже не подошла лично к врачу, никто и не собирался писать нам заключение. (мы ждали заключение 1,5 часа!!!!) а делали его 5 минут. В итоге, организация работы от записи до выдачи заключения ужасная!!! кроме работы врачей, они всеми силами стараются помогать людям в лечении!!!

Анжела Оберемок

Level 14 Local Expert

Была здесь впервые , очень понравилось отношение медперсонала в отделении офтальмологии. Новейшее оборудование, высококвалифицированные доктора.

Виталий

Level 13 Local Expert

В центре очереди , бардак. Неужели нельзя организовать запись на прием электронно по времени?

Денис Андреев

Level 13 Local Expert

Трое суток звоню по всем телефонам записаться ко врачу по ДМС. Телефоны не отвечают, либо звонок сбрасывает. Бардак!!!

Вероника Шиганова

Level 5 Local Expert

Нужно было сделать окт, позвонили в справочную сказали приехать в 505каб к 10,уточнила про заведение карты и оплату-сказали ничего не нужно и сразу в кабинет идти. По факту 302 каб а не 505 и с 11 а не с 10. Сидим ждём... Дальше оказывается надо в кассу на 2эт,где то же очередь, а в кассе говорят, что с начало нужно в 210 для заведения карты, где то же очередь. Это круг Ада. Справочная работает ужасно, верную информацию не предоставляют!!!

Сергей Соболев

Level 11 Local Expert

Трубки поднимают и бросают!

Vv Dd

Level 7 Local Expert

Зачем на сайте указывать номер телефона для записи и время когда можно записаться если вы не берёте трубки в указанное время?! В течении часа уже просто никто не берет трубку. Дозвонилась до взрослого отделения где сказали ну езжайте через всю Москву что бы просто записаться. Очень здорово «работаете»..

Вера

Level 3 Local Expert

Не возможно дозвониться в данное учреждение. Пытаюсь записаться на платной основе на диагностику и, вероятно, лечение в лазерном отделении. Месяц звоню по телефону для коммерческой записи -то короткие гудки, то никто не берет трубку

Ирина И

Level 3 Local Expert

Дозвониться нереально! 1. Трубку не поднимают. 2. Занято 3. Автоответчик 5 минут обьясняет какие платные услуги у них есть и как связаться. У нас направление от 25.04.22, сегодня 17.05.22 мы никак не можем записаться ни по электронной почте с обратной связью, ни по телефону 🤦‍♀️

Юлия Рамазанова

Level 5 Local Expert

Приехав в данное учреждение будьте готовы провести не менее 3-4 часов, а то и больше. Об этом есть информация в регистратуре и на информационном щите. Все начинается с регистратуры. Для чего запись до сих пор не пойму. Приезжаю за 30 мин. до назначенного времени, получаю карту не раньше чем через час после приезда, а то и позже. Иду к врачу и в порядке живой очереди захожу. В этом году в каб.515, 516 сидят по два врача, не понятно от какого врача выходит пациент. Проходят не в очереди, сам врач выходит заводит пациента(видимо знакомых). Базар по другому назвать нельзя. В регистратуре дали не верную информацию о приеме к врачу к которому обращалась ранее, записали к другому. Пришли на прием с ребенком, оказалось что врач принимает и нам нужно идти именно к нему. А сказали мне об этом когда мы прошли осмотр и провели три часа в больнице. Врачи хамят. Приходится с ними разговаривать так же, сразу меняются. Знала бы обратилась в Морозовскую больницу. Останавливает одно (документы на квоту уже запущенны) На август запланирована операция. Потом дополню отзыв об отделении. На данный момент отрицательный отзыв.

Валентина к.

Level 3 Local Expert

Замечательная клиника.заботливый и профессиональный коллектив.особая благодарность Лепарской Наталии леонтиновне.. золотые руки 13 мая операция сложная катаракта.владимир заново родился и увидел всё.низкий поклон

Максим З.

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность врачам НИИ! Мне делали операцию по отслоению сетчатки – грамотно оказали помощь, которая требовалась. Подход врачей и сотрудников – на высоте. Понравилось очень внимательное отношение, отделение и палата, еда которой кормили, чистота – сервисом доволен. Желаю персоналу новых побед на своем поприще и огромного здоровья!

Михаил

Level 4 Local Expert

Моя оценка-это оценка обслуживающего персонала платного отделения. В 210 кабинете работает мерзкая зловредная тетка. Издевается над пациентами так, как ей захочется. Толком не отвечает на вопросы, ничего не объясняет. Если Вы приехали без ручки, то ручку Вам не даст, будете бегать и искать несчастную ручку, чтобы заполнить карту на 6-и страницах. И это все за свои собственные деньги. Но на этом отвратительные работники не заканчиваются. Далее, Вы идёте в 219 кабинет в кассу. Там на Вас рычат ещё хлеще. Злобным голосом, Вам скажут что вход по-одному. А как же тогда быть, если в карте должна быть подпись пациента, а деньги хочет заплатить муж за свою жену? В итоге заходит муж, платит за свою жену и сам за неё расписывается в карте, ведь вход строго по одному. Это настолько юридически безграмотно. Люди, Вы уверенны что у Вас все хорошо? Ведь эти безграмотные тетки от своей юридической безграмотности введут Вас в очень не хорошие ситуации. Меня заставили расписаться за жену, а на операцию идти ей, а не мне. Далее эта кассирша даже не соизволила сказать в какой кабинет идти. Придумала какие-то в её голове воображаемые стрелочки, которые должна искать в таллоне моя жена. И вся это красота в платном отделении за мои же деньги!

Cho Gall

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам за их доброту, заботу и профессионализм! Отличная команда: Хирург: Тацков Роберт Александрович; медсестры: Тинищева Вика Валерьевна, Грива Юлия Викторовна; санитарки: Чистова Маргарита Владимировна, Смородина Татьяна Прохоровна.

Алексей Е.

Level 4 Local Expert

Данное учреждение пытался посетить по рекомендации, но к сожалению у меня это не вышло. Записался на приём в конце июля на конец сентября (раньше мест не было), позвонил сегодня уточнить дату/время записи и возможность перевести платный приём на приём по ОМС, мою запись не нашли. Предполагаю что ошиблись в фамилии. По какой-то непонятной для меня причине в середине 2021 года проверить запись по номеру телефона / электронной почте в этом учреждении не могут, подтверждение по СМС / почте соответственно также не предусмотрено..

Владимир Мельниченко

Level 4 Local Expert

Записался на осмотр по ОМС. Взял направление из поликлинике и начал дозваниваться на приём, но это удалось далеко не в первый день и не во второй. Приём прошёл хорошо , врачи очень отзывчивые, реально смотрят и разговаривают на понятном языке! Всё очень понравилось.

Майкл Джексон

Level 13 Local Expert

Дозвониться в детскую приёмную невозможно (по тел ...74-31). Второй день никто не берет трубку. С энной попытки получилось дозвониться в справочную, но оттуда всё равно отправляют в детскую приёмную на 74-31... Как вам дозвониться?

Дмитрий Светлов

Level 13 Local Expert

Попахивает средневековьем. Послал курьера, который им сообщит благую весть: изобрели телефоны и электронную запись. Неведомая технология для этой организации. Дайте угадаю, талончик нужно брать и карточку завести, в которой будут писать неведомым почерком???

Карина

Level 6 Local Expert

Дочь была записана на приём к Тарасовой Наталье Алексеевне к 10:30 утра. Простояв в очереди в регистратуру, чтобы получить карту, 1,5 часа ( организация приема в клинике ужасная) пришли в кабинет к Тарасовой. Врач была очень недовольна ещё одним пациентом, хотя очереди к ней не было и не стесняясь демонстрировала своё недовольство всем видом. Взяла карту и попросила нас ждать, когда вызовет. А минут через 5 вышла к нам и без объяснения причин, сказала, что не примет и рекомендовала снова спуститься в регистратуру и перезаписаться к другому врачу! В регистратуре я поинтересовалась, а может ли врач не принять пациента без причин и вообще как такое возможно, мне ответили, что этот врач все может. Что бы это ни значило! Как можно в государственном учреждении, получая зарплату из оплаченных нами налогов, принимать пациентов по настроению и желанию? Куда смотрит руководство клиники и в курсе ли оно? Может лучше такого сотрудника уволить?

Eurb B.

Level 2 Local Expert

Почему в коммерческих клиниках нормально отлажена работа с пациентами по вопросам записи и информирования а в государственных - полнейший бардак? Хотя деньги за приём платный в государственных институтах платятся не меньшие пациентами. Думаю что нужно пересмотреть подход к набору руководящих кадров и системы оплаты и премирования их труда, проверяя ежемесячно насколько оперативно и реалистично дозвониться в учреждение. По одному указанному номеру - просто короткие гудки часами, по второму - несколько длинных и потом бросают трубку. Люди просто не хотят работать.

Надежда Музыкина

Level 4 Local Expert

Гнать из этой клиники надо, пристроились половина бездельников. Может и есть там хорошие врачи, но вы к ним не попадете. Начиная с записи, один бардак.

Дмитрий Я.

Level 3 Local Expert

Запись на месяц и более. Запись на консультацию. Зрения можно лишиться за это время от старости и лечить не придется Но есть возможность противодействия коррупции. Уровень заботы о гражданах России равен 0.

хххххххх

Level 4 Local Expert

Проходил стационарное лечение две недели, с 29 сентября по 13 октября . Был приятно удивлен обслуживание и лечением в инфекционном отделении, чистота, порядок, нигде не курят, питание отличное, врачи (научные сотрудники) внимательны, медсестры.и обслуживающий. Персонал доброжелателен. Заслуженно ПЯТЬ!

Ольга Прыткова

Level 4 Local Expert

УЖАС!!! Не по одному номеру невозможно дозвониться, назначена госпитализация, мы из другого города, хотела уточнить по анализам, все таки не из соседнего села едем, так 3 !!!! Недели звоню и никто не берёт трубку. Вы что, на необитаемом острове. Позор!!! Как всегда никто не за что не отвечает!

polina i

Level 19 Local Expert

Пыталась записаться на платный прием, к любому свободному специалисту, но это мягко говоря непросто. Нужно дозвониться и списаться раз 10 в течение нескольких дней. В итоге назначили мне абсолютно неудобную дату через 2 недели, я отказалась - бросили трубку! С таким отношением сюда точно не буду обращаться.

Vladislav A.

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться вообще(( Отправил заявку на сайте, обработка в течении 30 дней((

милена к.

Level 2 Local Expert

На сайт не войти, единственный номер работает только с 14:00 - 16:00, остальные представленные номера либо не существуют, либо - сотрудники сняли трубку и продолжили обсуждать ролики в телефонах. Ещё на порог не зашла, уже нахамили!

Валентина Полежаева

Level 5 Local Expert

Езжу неоднократно, наблюдаюсь у Поляковой. С протезом всё хорошо. Опять ехать в январе. СПасибо человеческое за всё.

Фёдоров Руслан

Level 8 Local Expert

Приветливый персонал!

Зарият Алиевна

Level 2 Local Expert

Добрый вечер! Все отлично, все понравилось, спасибо большое врачам персоналу, которые помогли показали все что не было совсем понятно!!! Но охранник на проходной в корпусы просто ужас, как он разговаривает с больными тут и здоровый может заболеть,абсолютно не соблюдает субординацию ноль ему !!!

Ольга К.

Level 7 Local Expert

Приехали с мужем 26 апреля в неотложную помощь НИИ глазных болезней, наивно полагая, что в этом заведении работают профессионалы. По дороге на работу у мужа в один миг перестал четко видеть один глаз (18 лет назад на этом глазу меняли хрусталик). Мы предположили, что сместился или выпал хрусталик и с этим диагнозом приехали в больницу. Отстояв 40 минут в очереди, человек (доктором я его назвать не могу), принимавший мужа уверенно заявила, что хрусталик на месте и отправила нас оформлять карту, после очередного ожидания и закапывания в глаз его проверили на УЗИ аппарате, где опять подтвердили, что с хрусталиком все в порядке и "возможно у вас отслойка сетчатки", далее после ожидания в час его посмотрели на лазере, откуда с умным видом девушка (тоже доктором не назову) предположила трещину на хрусталике, но хватило сообразительности пригласить хирурга ( вау), если он не ушел уже, потому что времени было почти 18 часов и рабочий день закончился. Итак, чудо все таки случилось - Доктор (первый, попавшийся нам в клинике за 4,5 часа нашего пребывания) за минуты увидел выпавший хрусталик, показал всем присутствующим коллегам, которые мурыжили 4 часа нас в приемном отделении и нас с направлением отпустили домой. Если в таком институте эти дамы не видят и не могут опознать хрусталик, что им делать в данном заведении? Очень надеюсь, что администрация института прочитает данное сообщение и премирует хирурга, который спас имя института, ну а девушек ... в санитарки лотки убирать. Хирургу 5 звезд, ну а всей приемной неотложной помощи - 0 за непрофессионализм, предположения, которые могли довести человека до инсульта или инфаркта.

НМИЦ ГБ имени Гельмгольца, отделение анестезиологии-реанимации

704 reviews