Natyazhnyye potolki Nebosvod
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Школа картинга
109 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Led street lighting
Guarantee
Petfriendly:animals are prohibited
Object:for the room, for the bathroom, for children's room, for the house, for the hall, for an apartment, for the kitchen, for the office, for the hallway, for the bedroom, for the toilet
Type of ceiling:3D ceilings, glossy ceilings, frosted ceilings, floating ceilings, carved ceilings, photo-printed ceilings, satin ceilings
Wheelchair accessibility:unavailable
Information verified by owner
80 reviews
March 6
Пишу отзыв только через месяц после того, как , так и не получил никакого ответа на свое электронное письмо с комментариями и вопросами в ходе работе на проектом и установкой натяжного потолка (!) . Не даю никаких оценок и говоря словами Эдуарда Петрова из известного цикла ТВ передач - выводы делайте сами .
Суть проблемы — монтажнику организации при установке натяжного потолка не удалось соблюсти ровность полотна по периметру из-за неровности стен. Обсуждение проблемы неудовлетворительного конечного результата по версии фирмы свелась к тому, что виноват потребитель . Ему говорили, что стены должны быть ровные, а их перед установкой не оказалось , поэтому фирма исполнитель не несет ответственности, что ровно не получилось. Доводы .что потребитель не специалист и поэтому не может оценить качество и готовность стен для ровной установки потолка, понимания не нашли. Более того, ссылка на договор монтажа , где есть пункт (п 2.1,3) , что работники фирмы имеют право не приступать к выполнению работ и перенести дату монтажа (п.7.2) до полного соблюдения условий , а также информировать заказчика (п7.3) если возникают скрытые препятствия (рыхлые стены и тд.) также действия не возымели.
Удивительно, но на очевидный и закономерный вопрос, почему монтажник начал установку полотна на стены, которые на момент начала работ не обеспечивали гарантированной нормальной его установки , имея соответствующий опыт, приборы, устанавливая неоднократно ранее изделия и понимая, что ровно в данном случае установить не получится, был ответ, а он приехал устанавливать и значит(!!!) потребитель согласился с возможными изьянами в части ровности периметра полотна (?)
Вот , так виноваты все, кроме исполнителя работ , который мог не допустить на конечном этапе установки изделия на неподготовленные стены, имел право на это, но допустил , что привело к неудовлетворительному и не устранимому конечному результату . А как же цитата из вашей рекламы «У нас выстроена система премия / зарплата / штраф, где каждый сотрудник стремится, чтобы вы остались довольны нашими потолками» ?
В своем письме я указал, что изначально было очевидное решение по предотвращению подобного исхода - перенос срока установки потолка и что, это меньшее зло, чем все остальное , когда нельзя уже ничего исправить
Были также и другие более мелкие вопросы, которые также никак не решились
а) Например, по поводу неиспользованной декоративной вставки . Посколько не удалось соблюсти ровность периметра натяжного потолка, декоративная вставка, которая была оплачена, не понадобилась. Но , пока я не напомнил о необходимости возврата денежных средств за оплаченное , но не установленное изделие , сами работники этот вопрос и не поднимали. После обращения ответили, что согласно закона , могут вернуть только 50 процентов от стоимости, посколько вставка отрезалась по размеру. Ответили , но никаких денег так и не вернули, хотя , в моем случае ее вообще не нужно было отрезать заранее , поскольку по договоренности после установки полотна должны были наклеиваться обои и только вторым этапом устанавливаться вставка. Сделай все по порядку и по уму можно было бы вернуть всю сумму, хотя, как указывалось, и 50%, так и не вернули. Если соблаговолите вернуть, могу дать телефончик волонтеров для помощи СВО.
б) Была также деформация конца пластикового наличника на окне в виде завитка от перегрева. Не лопнул , не треснул, а завернулся в целый оборот в обратную сторону. Но, и на это был удивительный ответ - он сам стал такой от старости. На предложение показать класс и повторить такую же деформацию с другим нормальным концом наличника, не сломав его и предварительно не разогрев - ответа не получил
в) в процессе работы над изображением для фотопечати, перепробовав несколько вариантов, для организации стало откровением необходимые характеристики разрешений в пикселях фото, чтобы получилось нормальное изображение на полотне на весь его размер. Но, здесь справедливости ради, менеджер Наталья сама нашла подходящее по качеству новое фото и работа над заказом, находящимся на грани срыва в оговоренные сроки, продолжилась. Дальше все известно.
Конечного хорошего результата не получилось , как нет и ответа на письмо и возврата денежных средств
Что в остатке. Со слов представителя фирмы , потребитель сам виноват, что не знает того, другого, третьего , не проконтролировал третьих лиц и т.д. Про свою ответственность ни слова, хотя, наверно сами в других сферах , хотите профессионализма от исполнителей, посколько они знают риски, подводные камни и стараются не доводить дело до непоправимого.
1
January 26
Обратились в компанию Небосвод, чтобы поставить натяжные потолки. Уже давно с мужем делаем ремонт, хотелось поскорее заехать. На момент заключения договора у них было ожидание где-то две недели. Мы попросили поскорее поставить потолки в спальне и санузле, а потом по очереди в остальных комнатах. Нам пошли навстречу - так и сделали. По работе замечаний нет. Сотрудники все вежливые. Будем уже заканчивать свой ремонт и наконец-то заезжать.
March 5, 2024
Я в восторге!!! Вот такую красоту мне поставили)
Спасибо огромное компании Небосвод.
Отдельно хочу отметить работу менеджера Марины. Мы долго обсуждали как расположить световые линии, хватит ли мне света. Думали как лучше сделать карниз с нишей. Хотелось скрытый карниз порожком и чтобы за ним тоже был натяжной потолок и чтобы он был не от стены до стены, а заканчивался там, где окно. Вроде ПК профиль называется.
В общем, умнички всё учли и получился такой потолок.
2