Здесь Вы найдете ответы на все вопросы по метрологии. Очень приветливые сотрудники. Есть очереди, но за 10 лет взаимодействия- прогресс очень заметен. Установлены новые лифты, зона выдачи перемещена на 2 этаж. Расширена зона приемки, перестроен склад и добавлено еще 3 окна. Добавлена услуга предварительной записи на сдачу СИ. Самый приятный бонус- относительно недорогая столовая и буфет. Информационные экраны установлены везде, так, что ожидая свою очередь, можно спокойно успеть перекусить).

Сергей Дмитриев

Level 12 Local Expert

Обращение к ФБУ «Ростест-Москва» по вопросам поверки оборудования оставило исключительно положительное впечатление. Наша компания заказала здесь поверку, и уже на этапе оформления запроса Вячеслав Андреевич удивил нас своей профессиональностью и вдумчивым подходом к потребностям клиента. Им была предложена форма для составления коммерческого предложения, которая оказалась чрезвычайно удобной. Мы сразу же внедрили её в нашу автоматизированную систему управления оборудованием лаборатории, что упростило и систематизировало нашу работу. Более того, благодаря этой форме мы смогли создать лист оценки поставщика поверочных услуг в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, что стало для нас настоящим плюсом. Хочется отметить профессионализм сотрудников, особенно Ольгу Сергеевну, которая, безусловно, является Поверителем с большой буквы. Её работа отличается точностью и скоростью, и даже выездная поверка прошла безупречно. Ольга Сергеевна оформила все протоколы в кратчайшие сроки и продемонстрировала глубокое знание своей профессии. Её энтузиазм и доброжелательность располагают к сотрудничеству и создают атмосферу лёгкости и доверия. Не менее впечатлила и Лариса Александровна, которая оперативно обрабатывает все заявки и всегда готова дать исчерпывающую консультацию. Её готовность помочь и ответить на возникающие вопросы значительно ускоряет рабочий процесс. Это показатель высокого уровня обслуживания и заботы о каждом клиенте. Коллектив ФБУ «Ростест-Москва» в целом отличается вежливостью и доброжелательностью. Каждый сотрудник, с которым мы имели честь работать, проявил внимательность и стремление к профессионализму. Взаимодействие с такими людьми не только приятно, но и приносит пользу и уверенность в надёжности поставленных задач. Однако следует отметить несколько моментов, которые могли бы улучшить наше сотрудничество. Прежде всего, хотелось бы видеть автоматическую отправку закрывающих документов по ЭДО (электронный документооборот). В отсутствие ЭДО оформление документов требует больше времени и усилий, что в современном мире цифровизации могло бы быть оптимизировано. Также некоторые вопросы вызывает ценообразование на поверку ареометров-сахаромеров. Мы обратили внимание, что стоимость периодической поверки одного такого прибора сопоставима с ценой покупки двух новых с первичной поверкой. В результате становится экономически выгоднее приобретать новые приборы, чем регулярно проходить поверку старых. Возможно, пересмотр стоимости на данную услугу привёл бы к повышению удовлетворенности клиентов. Тем не менее, все вышеуказанные нюансы лишь незначительно затеняют общее положительное впечатление от работы с ФБУ «Ростест-Москва». Благодарим коллектив за профессионализм, внимательность и компетентность.

Любовь Астафьева

Level 10 Local Expert

Во-первых, отдельно про стоянку. Места мало, но на шлагбауме дежурят всегда доброжелательные мужчины, которые всенда найдут место для машины. Сам Ростест на глазах меняется к лучшему, личный кабинет работает стабильно, на сдачу и забор средств измерений можно записаться, если не записались, то в живой очереди можно просидеть более двух часов. Но не всегда! Иногда работает мало окон, что тоже не способствует быстрому прохохождению очереди. Однако, сотрудники всегда доброжелательны.