Nauka
81 reviews
July 25
пишу только для того чтобы предостеречь родителей и не вести туда детей для забора крови. Какая-то дикость - именно так можно охарактеризовать то , с чем мы сегодня там столкнулись . Брали кровь дочке 12 лет, ребенку стало плохо - на мою просьбу убрать иглу из вены медсестра никак не реагировала и продолжала набирать кровь. А я просто наблюдала как дочь теряет сознание и уже в 10 раз орала уберите иглу. А потом довольная медсестра сказала зато я кровь взяла. Я в положении в состоянии шока, дочь на кушетке с бледными губами и шумом в ушах . Не ходите никогда туда с детьми. Да и взрослым особо впечатлительным делать там нечего.
2
1
July 15
Хочу оставить отзыв исключительно за вашу не до горячую линию, чтобы записаться на узи вам нужно звонить в 7 утра, позвонил был девятый, минут 10 ждал, стал 3й в очереди и меня просто отключило с линии, звонок прервался, вообще круто👍 перезвонил стал в очередь за 20 человек, почините эту проблему. Никаких нервов не хватит
2
July 23
Пришли в 10:40 на ЭКГ, отказались принемать с двумя детьми,одному из которых 1г, сослались на то,что нужно готовить кабинет другому врачу. Это как вообще??? Если ЭКГ до 11 работает, а за 20мин уже отказываются принимать! Администратор хамка! По всей видимости увидела направление и не захотела бесплатно оформлять....
2
August 31
Эта контора худшее ,что есть в Ростове,совершенно не отлажена система записи,в день когда открывают запись дозвонится невозможно,сначала ждешь полчаса на линии,а когда очередь подходит просто сбрасывают,не рекомендую от слова совсем,обходите стороной ,обращайтесь в более цивильные,где сервис на уровне,отвратительный осадок
2
January 17
Недавно посетили клинику недалеко от нашего дома. Нам понравилось. Вежливые и опытные врачи, способные ответить на любой вопрос. Удобный график, чистота и современные приборы. Всем рекомендую!
1
May 15
Отвратительно организована запись на УЗИ. О доступности медицинской помощи по полису ОМС нет речи. Дозвониться невозможно, со стороны клиники стоит ограничение дозвона в 10 минут. В итоге после двух часов попытки дозвониться, оказывается, что записи уже нет. Зато платно записаться можно в любое время. "Благодарю" за сервис. Это издевательство над людьми. Я лучше сделаю УЗИ платно, но только не здесь. Не тратьте нервы, кому дали направление на бесплатную медицинскую помощь, эта клиника такие услуги оказывать не намерена.
Прочитала положительные отзывы, после такого случая, создаётся впечатление, что они заказные... Слишком уж отличаются от того, с чем столкнулись пациенты с отрицательными отзывами... В общем, очень сомнительное заведение... Не советую.
3
May 22
Издевательство какое-то. Я пытаюсь уже 8 часов дозвониться,чтобы записаться на ПЛАТНОЕ УЗИ!!! Долго слушаю музыку, потом сброс. Только из-за врача хотела попасть именно в этот центр, но нервы уже на пределе, видимо придется идти в другой, где рады пациентам
2
March 30
Безобразие, для записи на УЗИ (на Садовой) в назначеный день дозвониться невозможно, как только подходила очередь, звонок сбрасывали, перезванивала 6 раз и всегда одно и тоже, а потом уже сообщили,что квота закончилась, следующая запись через две недели.Что это за услуги такие, это издевательство. Пробовала звонить и со стационарного и с мобильного телефона и на общую линию - Вы первая на очереди и сброс. А по телефону потом девушка говорит, что такого не может быть, я что придумываю или мне больше нечем заняться. Я в негодовании, мягко говоря.
6
January 20
Я бы хотел поделиться своим положительным отзывом о медицинском центре, в котором я недавно получил медицинскую помощь. С самого начала, мне было приятно обращаться в этот центр, так как сотрудники регистратуры были очень дружелюбны и профессиональны. Они помогли мне записаться на прием и предоставили всю необходимую информацию о врачах и услугах.
1
1
January 25
Отличная клиника, находится в центре города, что очень удобно. Была на УЗИ, очередей, все быстро, четко и профессионально.
1
January 17
Добрый день место хорошее сотрудники добрые и отзачивые расположение неплохое можно быстро добраться с других мест менеджер помогает всем советую
1
January 14
Посетил на днях клинику и остался очень доволен профессионализмом врачей и вежливостью персонала.
Оборудование современное, а диагностика точная! Врачи ответили на все мои вопросы и дали рекомендацию. Рекомендую этот медицинский центр!!!
1
March 14
Запросила звонок на сайте для записи никто не позвонил,потом записалась на приём через сайт сама ещё с утра , звонка для подтверждения записи не было. Пришла в клинику к выбранному времени на сайте, на что мне сказали , что не видели мою запись, врача нет, т.к приходит к назначенному времени. Потраченно зря время, неприятно.
6
August 26, 2023
Никогда не писала отзывы о врачах и вот нестерпимо захотелось это сделать! Позади уже долгая жизнь, По молодости практически не болела, с возрастом однако появились проблемы и возникла необходимость обращаться к докторам Однако контакты эти были,как правило, формальными, без какого-либо тепла а зачастую и без ожидаемого эффекта...
И вот наконец оно случилось!!! я встретила доктора, которому поверила!!! Я записалась на консультацию в КДЦ "наука" на Кировском К кардиологу Бреус Надежде Александровне. Мы общались почти час, молодая, красивая, интеллектуал, знает литературу, следит за новинками доказательной медицины! Вы видели доктора, которая каждую реплику- жалобу пациента мгновенно с улыбкой обосновывала бы с позиции биохимии ??? Это было познавательно и нам обоим доставляло удовольствие!!! она говорила о гигиене сна в связи с моей хронической бессонницей,она говорила о необходимости заботиться о микробиоме кишечника! Мне казалось на эту тему я знаю всё. но на поверку оказалось- это не так!!!! Она дала задание дообследоваться,
препараты, которые она мне назначила - всё вместе свидетельствует о том, что доктор решила привести в порядок не только моё сердце, но и желудочно-кишечный тракт. и мой иммунитет и мою голову!!! Уважаемая Надежда Александровна, с величайшей надеждой на лучшее Я начинаю ваш курс лечения и очень надеюсь на новую встречу , спасибо Вам!
Хочу в завершение сказать несколько слов сотруднице, функции которой технические-встретить клиента и настоятельно рекомендовать бахилы! У меня сложилось впечатление, что я пришла не во время,что потревожила ее покой!!! А можно сменить каменное, недовольное выражение лица на просто приветливое???? Медицинское учреждение вовсе не отменяет улыбки и доброжелательность!!! Так что улыбайтесь, мадам! Улыбайтесь!!!!
2
1
March 30
Дали направление на узи, месяц пытаюсь записаться или сбрасывают звонок или запись закончилась. Впервые с таким сталкиваюсь, что по направлению (по полюсу) записаться невозможно. Даже и одной звезды не за что поставить.
6
March 19
Обратился в этот медицинский центр, нужно было пройти обследование. Насколько внимательно и правильно работают специалисты. Качество услуг и цены соответствует требованиям. Рекомендую.
December 18, 2023
Ходила на УЗИ.Мне очень понравилось ☺️ За стойкой девочки такие хорошие.Все расскажут, всё покажут, проведут.И врач УЗИ шикарный.Тихо, спокойно всё посмотрела, рассказала.Тут же отдала результаты))
1
November 14, 2023
Отличный Медицинский центр в самом центре Ростова! Цены приемлемые, часто акции на анализы! Хорошие врачи! Всем рекомендую
1
September 13, 2023
На днях посетили с ребенком медецинский центр, очень понравилось , медсестра брала кровь у ребенка , попала с первого раза, хотя всегда с этим были проблемы. На регистратуре проконсультировали по анализам, предложили акции.Спасибо!!! Будем к вам приходить.
1
January 19
Отличная клиника! Сдала анализы, пришли достаточно быстро без каких-либо проблем. Буду посещать этот мед центр еще. Всем советую!
1
November 23, 2023
Отлично мне понравилось я восторге, делала УЗИ щетовидки , направления было из поликлиники, все супер
1
September 30
Первый раз с таким сталкиваюсь, пытаюсь дозвониться и записаться на УЗИ, но как только оператор уже должен ответить, звонок сбрасывается. Вообще кто то смог дозвониться и записаться....? Безобразие. Представители клиники, ещё в мае писали про неполадки, неужели за несколько месяцев они не наладили свою систему. Позор!!!
1
January 14, 2023
Очень нравится центр. Внимание, профессионализм медперсонала. Отличные врачи, знающие свое дело, прекрасное и быстрое обслуживание. Всегда обращаюсь только в этот центр.
1
1
December 4, 2022
Ужасное заведение, такого хамства как в этом филиале платной (на секунду!☝🏻) клиники, я не встречала даже в районной поликлинике и гос. женской консультации. Где работала прежде мэм с ресепшена, я могу только гадать, но там ей привили стойкую нелюбовь к клиентам и неуважение при общении с ними. Таких работников нужно гнать поганой метлой, пока они не разогнали вам всех клиентов. Ситуация вкратце :
Я пришла сделать узи щитовидной железы по направлению из ЖК, первый делом меня с порога отчитали за опоздание, при том что кроме меня и того горе-администратора был всего 1 человек и гробовая тишина во всей клинике. После того как я сказала что у меня документы в процессе замены (вышла замуж) но паспорт уже успела сменить, на остальные док-ты временные справки на руках. Меня начали люто бортить, хамить и в итоге вообще толком ничего нормально не объяснив заявили что «со мной сложно общаться». Чёрт побери, купите книгу «Клиенты на всю жизнь» и читайте её на ночь как библию, ежедневно. Работа с клиентами это всегда сложно, а если сложно конкретно вам, идите мыть пол, там с людьми меньше контакта.
Руководитель по телефону всё адекватно объяснил и рассказал, хоть и альтернатив никаких мне не предложил. А я в положении и ждала этот визит месяц, месяц! В итоге платно сделала узи в любимом ОКДЦ, где каждый без исключения сотрудник знает, что такое качественный сервис. Там это к слову даже дешевле вышло, всего 800₽ против 1200₽ в науке. Если бы не это хамство, я бы и там сделала узи платно, здоровье моё и малыша конечно же важнее. Но тут просто хамят, даже беременным, без разбора. Теперь к вам ни ногой, никогда в жизни!
7
January 15
Делала УЗИ,приятный персонал,все прошло хорошо, на все вопросы врач ответила очень понятно.Рекомендую🤝
2
September 18, 2023
Отличный филиал. Вежливый персонал. Отдельно хочу сказать спасибо врачу -УЗИ Морозовой А В. Прекрасный специалист.
October 21, 2023
Уютно, профессионально, вежливый персонал. Быстро оформили и сделали УЗИ. Спасибо
2
January 16, 2023
Сегодня 16.01.22 попала в ужасно неприятную ситуацию. Прийдя на УЗИ на которое записалась за два дня до этого, выяснилось, что моей записи нет. Сотрудники клиники, сначала убеждали меня что я сама ошиблась и не записалась, потом что записана видимо в другой филиал в итоге услугу так и не оказали. Отношение откровенно хамское, не было предложено ни каких альтернатив, даже попытки решить вопрос не сделали.
Вопрос к руководителям данной организации, вы хотя бы как-то проводите обучение своих сотрудников по общению с клиентами?
С уверенностью могу сказать, что не буду посещать вашу клинику и всем своим знакомым расскажу о вашей халатности.
7
February 8, 2023
Приличный мед центр. Узкие специалисты, УЗИ, кардиограмма. Забор крови на различные исследования, в т.ч гормоны( с 7 до 11ч), в т.ч.суб-воскр. Время ожидания : к специалистам в ссответ с записью, на кровь иногда набегает народ, надо подождать. Персонал предупредительный, оперативно реагирующий на все просьбы. Парковка рядом на 5 авто, но обычно занята. Ищите место парковки заранее :-)
1
May 4
Невозможно дозвониться. Когда спустя несколько часов смог - уже нет записи по направлению. Также каждый раз разные даты/дни записи называют. Полнейший обман. За деньги буду делать УЗИ где угодно, но не у этих коммерсантов
4
August 31, 2023
Отношение к пациентам оставляет желать лучшего, при записи по направлению за два месяца до услуги, спросила нужны ли копии документов. Сказали только паспорт, число, время и что вход с боготяновского. При посещении начали требовать оригиналы документов. Номера есть в направлении, Вы там либо всех сотрудников проконсультируйте своих, как вы работаете, либо гонор попроще сделайте. Надеюсь по ОМС работать вас может страховая научит. Кто в здравом уме в эту клинику поедет за деньги не знаю, не советую с таким отношением регистратуры.
2
February 6
Побывал а данном медицинском центре. Всем доволен, всем советую.
2
November 9, 2022
Супер, отношение вежливое... Правда всё компактно, наверное однокомнатная квартира 😄... Но все же. Мне понравилось!!
3
1
May 1
Звоню в клинику, чтобы записаться к врачу
Телефон просто не берут уже несколько дней
4
January 9, 2022
Выезжали 31.12.21 на отдых за границу (компанией из трёх семей, троим детям необходимы были пцр тесты), 30.12.21 утром дочь (и две дочери наших друзей) сдала пцр тест, вечером того же дня выдали результат на бумажном носителе на русском и английском. Нам предоставили скидку 50%. Вылетали из Краснодара, благо в аэропорту тест не сканировали, мы тоже куар-код на бумажном носителе не проверяли. По прибытии в аэропорт Египта скатные проверяющие тесты отсканировать не смогли, нас заставили сдать тест в аэропорту Хургады (по 30$ с человека ). Очень неприятная ситуация:мы потеряли время и пусть и небольшие деньги на сдачу пцр в Ростове, потеряли два часа времени, нервов и денег в аэропорту другой страны, больше не стану обращаться в данную лабораторию! И никому не советую
6
January 13, 2022
Клиника хорошая, правда места мало, но тут самые недорогие пцр тесты и очень быстро изготавливают, оценку снизила из-за хабалистого администратора Аврамиди, испортила все впечатление от посещения. В следующий раз задумаюсь посещать ли если будет этот администратор
3
1
March 5, 2023
Советую , специалисты хорошие проходила узи . Всё грамотно объяснили , вежливы .
1
September 29, 2023
Хорошая клиника,отзывчивый и внимательный персонал.
1
August 9, 2022
Пришла за 30 мин до начала приёма, к специалисту УЗИ, по направлению из поликлиники, в кабинет зашла на 7 мин раньше назначенного времени 💪, врач грамотный, все подробно рассказал, общее впечатление на 5 из 5 🤝🙂
3
1
February 27
Все быстро, четко, качественно
1
1
November 10, 2023
Отношение к клиентам вежливое, очередей нет и дешевле чем в других клиниках.
1
November 13, 2022
Принимают четко по времени, даже по направлению из поликлиники.Была на УЗИ, хорошие специалисты.
1
1
July 6, 2023
Сдавала Пцр тест. Пока дешевле этой лаборатории не нашла в городе
2
1
November 14, 2022
Ужасное отношение к посетителям! Администратор нахамила. Но врач узи понравилась, все объяснила доступно.
5
August 23, 2021
Была сегодня на приёме сразуу нескольких врачей. Я в восторге от их работы и самой лаборатории. Тщательное обследование, все раскладывают по полочкам,пока вопросов не останется. Спасибо огромное))
2
March 6, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
1
1
October 17, 2021
Сегодня утром пришёл сделать пцр тест, для себя, накануне вечером была температура 37, а мне и говорят: делаем только для документов в заграничные поездки. Возмущению не было предела. Видимо печатают левые бумаги без исследовпния. Обходите эту науку стороной
4
October 11, 2020
Уже давно пользуюсь услугами лаборатории Наука! Удобно расположены, всегда быстрый и безболезненный забор крови и мазков!!! Цены ниже, чем в других лабораториях, делают Анализы очень быстро!!!
3
1
September 22, 2021
Всегда сюда обращалась и не было претензий вообще , а в последнее время на ресепшене сидит невоспитанная дура! О вежливости даже не слышавшая никогда. И ее тон и поведение оставляет желать лучшего. Дата поседения 22.09.21 Прошу руководство принять соответствующие меры.
7
1
September 16, 2021
Бегите отсюда 🤣
Людей заставляют ждать на улице, расходники носит бомжеватого вида мужик, обшарпанные стулья, рециркулятор в "регистратуре" висит для красоты - не включен. Результаты анализов в электронном виде не доступны.
Единственное, что порадовало - профессиональная работа мед.сестры.
4