Navigator
134 reviews
August 10
В отпуске случилась поломка. Сотрудники данного сервиса оперативно нашли нужную запчасть и все починили, пишу из дома, спасибо за качественный сервис. Ценовая политика прозрачная. Мастер кто занимался заменой шруса профи 100% ни одного из возможных последствий, о которых говорили нет, хотя надо было менять деталь в сборе. Огромное спасибо. Специалист Сергей отличный работник, отдельное спасибо
1
May 18
Обслуживание и качество на высоте. Персонал душевный. Время ожидания в режиме "всё вижу". Допники не навязывают, всё чётко по запросам👍 . Комфортно. Спасибо Кирилову Сергею, за поддержание комфортной обстановки. Карту постоянника оформила. Рекомендую девушкам, тебя слышат и понимают👍
November 1
Делал шиномонтаж в прошлом году. Обманули, попытались посчитать в стоимость ремонта балансировку колес, которую по факту не делали.
Обман вскрылся при осмотре, деньги вернули.
Делал шиномонтаж в этом году.
Попытались посчитать в стоимость ремонта какие то мифические «расходники» (которых там быть не могло), увеличив стоимость работ в 2,5 (!!) раза.
Оба раза ссылались на некомпетентность и ошибки. Ошибки могут быть один раз, а это - уже система.
Настоятельно не рекомендую данный сервис.
Скорее всего обманут, а если вы не достаточно хорошо разбираетесь в автомобилях и их конструкции, то обманут 200%.
May 18
Отличный сервис. Попала на бесплатную диагностику подвески. Сразу же произвели ремонт, быстро и качественно. Удобная клиентская зона, тут же можно наблюдать за ходом ремонта по камере в реальном времени. Рекомендую.
1
June 22
Заехал на сто, шум в районе ремня грм, провели диагностику посмотрели глазками послушали ушками 750₽, сказали надо снимать ремень генератора 2200₽ проверять без него, выяснялось надо менять ролики, выставили заказ наряд замена два ролика ремень грм без помпы за работы 9000 т и сам комплект грм без помпы 10000т, откуда такая сумма за работу она сопоставима по цене с запчастями, отказался от ремонта, поставили ремень на место, после того как я уехал не доезжая до дома у меня отслаивается ремень, короче не советую это сто, заехал на это сто по хорошим отзывам на деле оказалось полная хрень, позвонил в сто марс там замена комплекта грм 2700 разница очень большая. Навигатор плохое сто в Марсе мне сделали в разы дешевле и профессионально.
3
1
September 7
Приехал на диагностику и ремонт тормозной системы. Остался очень доволен профессионализмом и вежливостью персонала станции. Дали гарантию на выполненные работы. Обязательно вернусь ещё
April 16
Минусы:
1) Авто было грязное, никакой тех.мойки не было, хотя на сайте указано и по телефону говорят, что мыть не обязательно, сами помоют.
2) Маленький выбор запчастей и расходников на сервисе, да, снабженец может поехать в магазин, но это добавит время ожидания.
3) Фильтра ставят от непонятной своей фирмы RIDEMAN, по цене они выше конкурентов, в том числе Lada, но по виду как самые дешёвые, без упаковки. Какие фильтра ставить не спрашивают, поэтому намного выгоднее покупать расходники и запчасти заранее в магазине или интернете.
4) После записи за день до приезда звонит робот, которому нужно подтвердить запись голосом. Лучше бы приходило смс, т.к может быть неудобно, да и номер андройд обозначает как массовый спам, обычно такие сбрасываю, тут случайно решил взять.
Плюсы
Чисто, вежливый персонал, зона ожидания с тв, кулер с бесплатной водой, акции в виде бесплатной замены масла при покупке в сервисе или магазине, диагностика подвески бесплатно.
Можно купить бонусную карту, на которую придут бонусы после 14 дней.
Пожелания
Поставить радом с сервисами или внутри магазины по продаже зап частей, это решит и проблему быстрого выбора и привлечёт целевую аудиторию.
Итог
В целом хорошо, но есть куда стремиться
1
November 4
Менял масло в трансмиссии Шевроле Нива. Там должно было уйти около 4,5 литров. А они во-первых закончили слишком быстро, за час, может, меньше. И в конце выносят мне канистру 4литровую, наполовину полную. Как будто они поменяли масло не везде. В раздатке забыли поменять, наверное. Или забили. Короче, недоволен я их работой.
June 14
Крутой персонал, быстрое и качественное обслуживание за приемлемую цену. Меняли масло, всё на высшем уровне 👍 рекомендую
April 29
До этого уже писал про навигатор на шлюзовом, думаю подальше отъеду будет толк... нет, чуда не свершилось. Загнал авто на диагностику подвески после зимы. Под замену все колодки (факт больше половины), диски тормозные (менял в 2023 году) и самое обидное шрус правый внешний(оказалось нужно менять правый внутренний), сальник правый (нужно менять левый). Заказал запчасти , отогнал машину в сервис с руками,мой мастер(не навигатор) говорит ты все мне не так сказал что менять и запчасти не те...Такую диагностику как в навигаторе никому не советую. Документы диагностики и факт выполненных работ есть в наличии. Мой поставщик запчастей в легком недоумении от моих заказов(устроил я ему ромашку). Лучше неделю буду ждать нормальных спецов, пешком похожу, чем такой сервис как навигатор, стороной...
4
1
April 10
Был на днях в этом автосервисе. Всё очень понравилось. Приняли быстро, обслужили автомобиль качественно! В зоне ожидания телевизор, кулер с водой, автомат с вкусняшками! Персонал уважительный, проффесиональный.
June 19
Записался на ТО по телефону на 13:20 . Приехал пораньше в 13:10. При обращение на месте попросили подождать "поскольку приемщика Сергея нет на месте, он подъедет мин через 20 ". Я уехал 13:50 , так и не дождался приемщика Сергея. Видимо у них клиентов много.
2
February 18
Отличные специалисты, всегда на связи, объяснят, покажут, проконсультируют. По ценам тоже оптимально. Персонал вежливый. Ремонт отличный, стараются сделать максимально быстро. 👍🏻😘
1
1
February 1
Быстрая и качественная работа сотрудников, ( всё четко объясняют),а так же есть чистая и теплая зона ожидания (где можно попить кофе) . Чистая и убранная от снега прилегающая территория. Кстати у них сейчас проходит акция- бесплатная диагностика ходовой части.
2
1
November 9, 2023
Очень понравилось здесь. Записались на бесплатную диагностику. Свободная запись была уже на следующий день. Приняли вовремя, в то же время, на которое записалась. Сотрудники очень вежливые, комфортная клиентская зона, кофейный автомат. По результатам диагностики была выявлена необходимость небольшого ремонта. Отдельная благодарность Кирилову Сергею. Разговаривал по телефону с супругом, решал вопросы о ремонте с ним, поскольку я ничего в этом не понимаю. Предложили оставить машину, сделали очень быстро, буквально через несколько часов позвонили, сказали, что можно забрать. Оформили бесплатно карту Навигатора. Ремонтом очень довольна, теперь в машине ничего не стучит, работает стояночный тормоз! Цены тоже приемлемые!
Всем рекомендую этот сервис, не пожалеете!
2
4
June 10
Ребята работают профессионально !Радует такое отношение к работе! На приемке Сергей настоящий профи!Спасибо большое за работу!
May 31
Был на диагностике ходовой, сделали все быстро, а главное качественно. Все обьяснили, и показали на подьемнике. Советую.
1
August 29
Так себе слесарь.... Просто молча диагностику сделал... В конце мастер приемщмк типо вам скажет!! В итоге написал много не нужно слесарь, мастер приемщик все исправил!!! Вывод больше ни ногой туда!
1
February 20
Хороший рейтинг видимо из-за «незамерзайки», которую дарят за отзыв. Но я напишу как есть: привез на ремонт генератор Toyota. За замену диодного моста и щеточного узла зарядили ценник как за новый генератор. После отказа от ремонта не собрали обратно, побросали в пакет все детали с болтиками и гайками. Принёс домой стал собирать и не досчитался 2 медных гаек с плюса диодного моста. Кстати, за разборку-сборку(сборку обратно не производили) и дефектовку взяли 792₽. Хотел на неделе купить у них масло на замену и тормозные колодки заменить, но нет, к ним больше не вернусь.
9
1
September 20
Сколько езжу на авто, обслуживаюсь в навигаторе - много офисов по всему городу, не нужно ждать неделю записи, при замене масла делают диагностику, все благодаря им всегда починено)
October 12
Не первый раз обращаюсь в данный сервис. Диагностика, доставка запасных частей и ремонтные работы осуществляются на должном уровне. Квалифицированный персонал
October 29, 2023
Новая станция с отличными специалистами! Ребята работают грамотные, не заставляют долго ждать, всё расскажут и обьяснят. Отдельная благодарность мастерам- Кирилову Сергею и Белунину Максиму. Автомобиль обслужен великолепно и радует в работе. Огромное спасибо! Буду рекомендовать станцию своим близким!
5
4
August 19
Отличное и оперативное обслуживание клиентов.очень вежливый и добродушный персонал.
June 24
Благодарю за сервис, все отлично. Профессионально подошли к ремонту моего автомобиля.
May 2
Из всех СТО Навигатора - этот мне понравился больше всех. Толковый персонал, лишних работ не навязывали, а проблему мою решили быстро и недорого.
1
February 18
Хороший сервис . Удобное расположение , комфортное место ожидания , качественный ремонт , отзывчивые сотрудники , спасибо за работу . Советую .
2
1
July 9
Отличный сервис, квалифицированные специалисты, мне всё понравилось.
October 21, 2023
Обожаю Навигатор! Обслуживаюсь у них с 2019 года, все свои машины возила всегда только к ним. Мастера все объяснят, покажут, расскажут, лишние деньги не накручивают. Всегда есть какие-то интересные акции и лояльные скидки клиентам. Раньше всегда на Борковскую ездила, а сейчас, когда станция в старом городе открылась, стало удобнее и ближе к дому. Рекомендую
4
4
July 9
Всё понравилось, быстро и качественно, езжу давно, нареканий нет, советую
1
July 27
Всё чётко, профессионально, вежливо. Обслужили в день записи, цена адекватная.
1
November 10
Мастер приёмщик Чубаров А.Г хороший специалист всё объяснил , рассказал . Доволен буду обращаться
May 4
Вежливый персонал, хорошее обслуживание, качественный ремонт. Можно наблюдать за процессом по телевизору. О доп.работах уточняют заранее, а не, как обычно, в итоге ставят перед фактом.
2
March 17
Вместительная парковка, просторная торговая площадь, компетентные продавцы, хороший ассортимент, рекомендую.
1
February 6
Очень удобно место для ремонта авто запчасти для автомобиля в наличии. Записать можно в любое время во сколько вам удобно. Не хватает кофе или чая в зоне ожидание 😁
1
1
October 21, 2023
На выходных была необходимость ехать в другую область, по злой судьбе машина решила сломаться, обороты не поднимались выше 1500, обзвонил несколько СТО, все заняты, запись только на следующую неделю. Позвонил сюда, сказали приезжать. Приехал на место, посмотрели машину, выявили причину и быстро починили, планы на выходные остались в силе. Огромное спасибо за оперативную работу.
4
1
January 5
Через диспетчера записался на удобное мне время. Они одни из немногих, кто работает в праздничные дни. Мастер приемщик выслушал имеющуюся проблему и принял грамотные способы диагностики, чем сэкономил моё время и деньги.
2
2
October 25
Очень дорогое обслуживание, и очень плохое качество работы. Не затянули болты , нету запчастей в наличии
Не советую никому
June 28
Хороший сервис, рядом с домом, вежливый и опытный персонал.
1
April 22
Мне просто нужен был шиномонтаж. К
сожалению приходится писать отзыв на сервис в этом месте, потраченное время деньги и отрицательные эмоции. Очень долгое оформление 25 мин (поиск по базе, опять заполнение, я же онлайн отправил заявку карл) 8 мин поиски мастера (после
шиномонтажа ещё 10 мин на то чтобы заполнить накладную и чек) итого 43 минут на бумажки и заполнения. Приехал на шиномонтаж, лезут сразу под капот, зачем? проверка масла и тп ок, но почему это делал менеджер, а не мастер не понятно, я не просил и разрешения у меня не спрашивали, может так принято сразу лезть под
капот? Колеса не помыли, тк сказали нет мойки, требовался ремонт покрышки жгутом, после установки жгута, уведомили что за ремонт колеса 700р!!! Открываю сайт компании, "от150р" показываю менеджеру, говорят ок 540р!!! у Вас иномарка корейская, а ещё колеса р15 звоню по номеру на сайте навигатора, чтобы уточнить стоимость ремонта жгутом, мне говорят мы ремонтом шин вообще не занимаемся, только
шиномонтаж, я говорю как так, если на сайте
есть услуга, цена и запись, покажите мне
официальный прайс, а не цены с воздуха
рисовать, девушка не смогла мне назвать точную цену, как и обратная связь на сайте молчит, спустя время в вайбере удалось связаться и милая девушка прониклась моим приключением в этом "сервисе" предложила бесплатную диагностику, нет спасибо, ни ногой, ни колесом сюда больше. Зато говорят у нас бесплатные пакеты, нехотя отдавая последние, мож в ваши старые? Менеджер сервиса посоветовал лучше ремонтировать шины заплаткой в другом сервисе, на Баныкина, что я и сделаю. Да цена
на комплекс замены плавала, при записи -1790 любезно сообщила мне девушка, по приезду озвучили уже 1890, а уже когда жгут и все остальное, радостно сообщили, что все же 1790 и плюс жгут 540. В багажнике у меня нашёлся комплект жгутов 4шт с биркой 240р, менеджеру показываю, а мне - так мож плохие дешёвые, а вот мастер тут же подтвердил, нет, это хорошие жгуты. Мелочи, а вот отношение испортили навсегда.
3
December 23, 2023
Обслуживание сравнительно быстрое, персонал вежливый, есть удобное место ожидания, где можно выпить кофе и посмотреть ТВ
.
2
March 3
Очень понравился. Прекрасный грамотный персонал. Вежливое обслуживание. Качественная работа. Рекомендую.
2
2
November 9, 2023
Грамотные специалисты , сделали все быстро и качественно , демократические цены и высокий профессионализм . Всем рекомендую!
1
3
July 23
Все понравилось , быстро оперативно помогли со стуком в подвеске
August 4
Хорошее место. Можно смотреть за ремонтом Ам. Всё понравилось.Рекомендую.
1
October 28, 2023
Открылся новый центр. Сервис отличный! Чистота и порядок! Есть комната ожидания! Все четко, мастера быстро обслуживают! Рекомендую!
3
1
December 5, 2023
Мастера приемщики очень вежливы и с отзывчивастью выслушивают все проблемы с автомобилем ,качество сервиса на высоте,все супер .Навигатор вы лучшие.
2
5
November 10
Отличное место, всегда езжу ремонтировать автомобиль только сюда.
October 22, 2023
Заезжал на замену жиж и ремней. Отличные мастера, сделали все в обозначенные сроки, дополнительно произвели диагностику ходовой, подсказали на что обратить внимание в будущем, цены на запчасти приятно удивили, обслуживанием доволен, ребята молодцы, спасибо!!
5
3
October 21, 2023
Отличный сервис, с действительно грамотными специалистами! Проводил плановое ТО на Solaris! Провели бесплатную диагностику подвески, дали рекомендации по необходимым замена, сделали мойку в подарок!
4
1
May 12
Обслуживали машину, обращались по срочному ремонту, все быстро и качественно! Мы довольны, гарантия на работы!
1