Сделал заказ, нет ни заказа, нет возврата денег. Ни в коем случае не делайте здесь заказ. Вот, что мне ответили.
Здравствуйте! Вы хотите отменить заказ?
После того как вам вернут (вернули) деньги за заказы на кошелек, вы переходите по ссылке нажмите ссылку - скачать бланк заявление на возврат.
В заявлении вам нужно http://nazya.com/comments/refuse/
С левой стороны ужно указать:
- ФИО владельца счета,
- ваш номер телефона,
- номер(а) заказа(ов),
- причину вывода денежных средств.
Ниже указываете реквизиты вашего расчетного счета ( или банковской карты), а именно:
- БИК банка;
- расчетный счет (20 цифр - это не номер карты);
- полное наименование банка.
Show business's response
Евгений Кузнецов
Level 4 Local Expert
July 22
Всем доброго дня. Заказал товар в слепую. Сночало думал обман но! Отличный интернет магазин!!!!! Получил товар целым не повреждёным. Операторы всё доступно объясняют и описывают. Мне очень понравилось. При случае буду рекомендовать друзьям и знокомым. Ещё раз спасибо!!!!!
3
Show business's response
Ю
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Заказала лампу, оплатила. В итоге, ни лампы , ни денег. Они и не пытаются ничего доставлять. Это просто сайт по сбору денег. Они радостно примут вашу оплату. Соберут ваши личные данные. А потом будут кидать вам отписки, что надо подождать. Еще и еще. И что с товаром проблемы. Потом будут проблемы с возвратом денег. Сначала деньги возвращать они будкт в течение 30 дней. Подробно заставят написать все свои контактные данные и банковские реквизиты счета. А потом они просто перестанут отвечать.
Есть целые группы в ВК обманутых покупателей. Там очень много историй.
И люди подробно пишут, как они борются с этими мошенниками. Куда обращаются, чтобы вернуть свои деньги.
Также сделаю и я. Напишу заявления в роспотребнадзор и в полицию тоже.
10
1
Show business's response
Руслан
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Заказал в этом магазине гитару, но как оказалось надо было чуть подождать её изготовления. Вначале испугался, прочитав отзывы. Потом забил. Но гитару мне привезли. Китайский красивый страт с одним хамбакером, как я и хотел. Звучит отлично, косяков нет. Резюмирую: заказал товар, через 3 месяца он был у меня, товар качественный. Спасибо Большое!!!
4
Show business's response
Тимур Джаримок
Level 8 Local Expert
January 10
Заказал фильтра именно из за уплотненительных резинок в итоге пришли через четыре месяца совсем другие ширпотребовские надо было сначала отзывы почитать, в итоге три раза переплатил, за товар, заказ типа в Китае за доставку с Китая и за доставку с Красноярска. Чистое снятие денег. Честно уже и не надеялся, что с ними делать не знаю заказывал совсем другие.
5
1
Show business's response
Виталий Беседа
Level 11 Local Expert
January 28
Оплатил в этом интернет магазине надувной матрас в тоету Королла , шел товар долговато но потому что из Китая добавили электронасос в подарок ,переписывался с продавцом через электронную почту общительный всё по делу ,рекомендую этот магазин буду заказывать ещё.
3
Show business's response
Татьяна Хулап
Level 11 Local Expert
August 13
Прекрасный интернет-магазин!
Заказала складной стульчик, долго не приходила посылка на почту России. Прочитала отзывы, расстроилась. Написала на сайт магазина.
Вернули деньги в тот же день. Стульчик не простой оказался, долго ждать его надо было.
1
Show business's response
Ягафаров Роман
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Заказал сланцы, оплатил 6360руб., 3 месяца в статусе выкупа. Не дозвониться, не перезванивают, на почту не отвечают. Деньги естественно не вывести. *** чистой воды. Кому не вернули деньги, пишите заявление в суд, пусть разбираются по закону.
8
1
Show business's response
Касса Е.
Level 2 Local Expert
February 19, 2023
Заказала товар, написали что продавец еще не сформировал из за празников , решила отказаться как и в другом отзыве сказали ждите , прошу перезвонить не отвечают , прошу вернуть деньги тоже игнорируют деньги уплачены и возвращать не собираются, не рекомендую данный сайт алийкспресс всегда вернут деньги или товар отправят. если бы прочла отзыв не за что не заказала , сумма не маленька чтоб забыть и ждать, надеюсь на порядочность магазина и жду
12
1
Show business's response
Арина Я
Level 8 Local Expert
May 7, 2022
Сделала заказ, оплатила. Через 10 дней поинтересовалась что с заказом - оказалось что он даже не выкуплен! Попросила объяснить почему - написали типа продавец не отвечает. И они ждут (чего????), меня не информируют, не принимают никаких действий чтобы исполнить свои обязательства и нагло пользуются моими деньгами. Потребовала вернуть деньги, пишут в течение 30 дней с момента оформления возврата! Прошло уже 30 дней, пишут "ожидайте в ближайшее время". Не связывайтесь с этой конторой, останетесь без денег и товара! На ваши интересы и свою репутацию им наплевать. Главное максимально извлечь выгоду с клиента. Не будьте доверчивыми - цены у них завышены, все то, что они предлагают они выкупают в разы дешевле на площадках Китая и если товар отсутствует или продавец недобросовестный это им только на руку, они пользуются деньгами клиента, как своими!
19
3
Show business's response
Оксана А.
Level 3 Local Expert
June 3, 2022
Ужасная контора, заказала детскую бутылочку, к сожалению в России таких нет. Бутылка стоит 1400₽, оплатила, месяц не было подвижек. Написала, пишут - идёт, потом , ещё месяц проходила таможню. Типа все пришло на склад , оплатите 300₽ за доставку, оплатила, две недели ни ответа ни привета, появляется посылка в СДЭКе, оплатите ещё 500₽ за доставку, оплатила в итоге моего товара на складе СДЭКа нет, он там появится только через неделю.
Заказывала 9 лет назад через посредника на ТаоБао посылка шла две недели, максимум три. К сожалению посредник закрылся, нашла эту контору и очень пожалела. Подумайте 100 раз , прежде чем заказывать через эту контору
18
2
Show business's response
МаксимМТ
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
***. Оплатил товар, заявлено было ждать от 2 до 4 недель, прошло уже 2 месяца. На протяжении этого времени пишут что товар со дня на день прибудет, деньги не возвращают.
8
Show business's response
Олег Н.
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Заказал фаянсовую техническую раковину за 15 тыс. Все привезли быстро, товар целый, без деффектов. Доволен, как слон. Претензий нет, спасибо
11
Show business's response
Андрей М.
Level 2 Local Expert
May 30, 2023
Мне сделали возврат,а на мой не пришли деньги. В истории написано возврат выполнен, а денег нет. ***!!! Это опять развод? Подскажите кто с эим сталкнулся.
8
Show business's response
Владимир П.
Level 3 Local Expert
March 18, 2022
Надо было внимательно прочитать название этого интернет магазина. Там ведь явно написано: НИЗЗЯ! Нельзя даже близко подходить к таким "торгашам". Однако я оплатил заказ еще в январе 2021г. Прошло 2 месяца.. Оплатил по просьбе этого НИЗЗЯ стоимость доставки заказа. Прошло 3 (три) месяца! И к моему удивлению в ТК просят оплатить посылку! Мне пришлось еще раз оплатить доставку в СДЭК. Итого дверную защелку стоимостью около 200 рублей я купил у этих "друзей" почти за 900. Что это как не развод?!
19
1
Show business's response
john Rukerby
Level 5 Local Expert
April 29
Это ***. Просто собирают деньги и не возвращать потом.
3
1
Show business's response
9115040
Level 8 Local Expert
July 6
***! 3 месяца выкупали мой заказ, так и не выкупили. Теперь безуспешно пытаюсь вернуть деньги.
Show business's response
Антон Оцелотов
Level 5 Local Expert
January 26, 2023
Решил купить у них - попрощался с деньгами навсегда.
Я заказал у них товар на 1400 р, товар не пришел, деньги не вернули. И что я только не делал, мучили как хотели - и заявление неправильное, перепишите, и сканируйте и фото пришлите и реквизиты банка не такие и бла бла бла.
Зачем так портить себе карму? Ведь все вернется, господа!
10
Show business's response
Захар Данилин
Level 2 Local Expert
October 12, 2022
Ужас 😧 я заказал модель самолёта и уже 9 месяцев прошло и не чего не пришло звоню оператору и не кто не отвечает как этот магазин ещё существует
9
Show business's response
Андрей Ко.
Level 9 Local Expert
April 1, 2021
Сделал заказ на запчасть свч через этот магазин. Произвел оплату. Почти за 2 месяца никто ничего о поставке мне ответить не смог. Написал, отправил заявление о возврате средств. Пытаюсь вернуть деньги четвертый месяц! Пока только изредка пишут, что заявление рассматривается или вовсе игнорируют. Категорически не советую иметь дело с данным магазином!
Через длительное время предупредил, что подаю в суд. По другому вернуть деньги не получалось. Всё-таки одумались и деньги вернули.
12
Show business's response
Ashot Sarmosian
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
Недобросовестный продавец с явными признаками 159ст мошенничества. Деньги за товары списываются, товары не отправляют. На телефоны не отвечают.
9
Show business's response
Ангелина
Level 8 Local Expert
March 10, 2023
Уже 4 месяца жду свой товар. Не звонят, мне не отвечают. Не заказывайте у них ничего.
6
Show business's response
Анна
Level 3 Local Expert
August 25, 2021
Товарищи, предлагаю всем обманутым покупателям написать коллективный иск. И в том числе жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру чтобы этой "компанией" занялись основательно.Удивительно что так много негативных отзывов и эта контора продолжает свою деятельность и обманывает покупателей.
19
Show business's response
V M
Level 4 Local Expert
April 16, 2023
Самый отвратительный из всех известных отвратительных интернет магазинов!
6
Никита Жариков
Level 8 Local Expert
June 19, 2020
Дно полнейшее! 10 марта я заказал безрукавку. Оплатил! И все. На этом конец истории. Месяц мой "заказ" провисел в статусе "ВЫКУП ТОВАРА". 10 апреля (ровно через месяц) я задал в службу поддержки вопрос "А что с моим заказом?". Сказали что задержки, ждите 7-10 дней. К сожалению ничего не изменилось. 7 мая я выяснил, что трек номера нет и попросил отменить мой заказ. 13 мая отправил заявление о возврате денег. Спустя 5 дней мое заявление рассмотрели (18.05), сказав, что срок возврата до 30 дней. Сейчас 19.06 - ни товара, ни денег. Дозвониться невозможно (в очереди вы один, но к телефону никто не подходит. Создаю запрос на звонок - не перезванивают. Консультант на сайте все что отвечает "Ожидайте поступления денежных средств на Ваш расчетный счет в ближайшее время". Ни каких сроков, естественно, не называют (спрашиваю конкретно сроки до какой даты будет точно произведен возврат"
Люди, не повторяйте ошибки многих людей! Этот интернет-магазин - полное дно! Неумелые посредники. Послушайте совета! Не обращайтесь к этим мошенникам! Берегите свои деньги, время и нервы!
18
1
Марина П.
Level 8 Local Expert
September 26, 2020
У меня один в один ситуация как у Никиты Жарикова. 5 июля я заказала стеллаж на кухню, месяц меня кормили статусом " Выкуп товара", потом начали ссылаться, что карантин во всем мире и заказ невозможно выкупить... Я потеряла терпение и отменила заказ, теперь 35 дней жду возврата денег. На мои сообщения они не отвечают, поэтому собираюсь подать заявление куда только можно, - в суд, Роспотребнадзор и прокуратуру...пусть пошевелят их хоть как то.
14
Show business's response
Сергей Самойлов
Level 3 Local Expert
January 21, 2023
Заказал кроссовки, ждал месяц, вернули деньги назад и то хорошо)))
5
Show business's response
Дмитрий Габриилов
Level 4 Local Expert
January 19, 2021
Отстой полный. Не вздумайте заказывать у них что либо. Обманут. Настоящие аферисты. Заказал у них визоры 21 Сентябрь 2020 и до сих пор не получил. Кормят завтраками и отписками.
Очень жалею что связался с этим дном.
9
Show business's response
Светлана С.
Level 3 Local Expert
November 24, 2020
Развод, деньги не возвращают , хотя в переписке с ними все выглялит нормально , заявление принчли , деньги типа отправили , но их так и нет ,, трубку не берут , сейчас и сайт закрыт ,, жесть
8
Show business's response
сергей РИЭЛТОР
Level 6 Local Expert
January 25, 2021
Заказал стойки стабилизатора. Ждал месяц. Запросил возврат 30.11.2019. Сегодня 25.01 до сих пор ничего не пришло. Только дежурные отмазки. Телефон ни один не отвечает.
8
Show business's response
Сергей Н.
Level 10 Local Expert
May 19, 2020
Эх! Жалко, что ранее не прочитал отзывы об этой параше!
09.04.2020 заказал ластики для карандаша в этой дыре, т.к. нигде больше не было. Чек № 8977 от 09.04.2020 г.
И тишина. Ни привета, ни ответа.
Так что граждане! Будьте бдительны и не покупайте ничего у этих мошенников!
12
Mansur Ismaghilov
Level 7 Local Expert
September 23, 2020
Полнейший отстой, обман. Ни по одному из телефонов не дозвониться, возврата средств не добиться. Куда смотрят правоохранительные органы, когда столько обмана и столько негативных отзывов.
11
Show business's response
марина чурилова
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Заказала светильник месяц назад,товар не пришёл, дозвониться не возможно!!!!
5
Show business's response
Coconut L.
Level 5 Local Expert
February 3, 2021
Это обман! Тут просто всех кидают, можете увидеть только такие записи об этом сайте в интернете. 2 месяца, товара нет и не будет. Деньги не возвращают.
6
Дмитрий Ц.
Level 7 Local Expert
May 27, 2019
Мошенники, не покупайте там ничего. Заказал через них товар ребенку, в наличии написано все было, как оплатил выяснилось что его нет, купите другой, мне другой не нужен, деньги жду возврата с 15 сентября, сказали 30 рабочих дней, а прошло уже более 50 точно
Просто дикие мошенники
То что мне ответили ниже не правда, сейчас 27.05.19 я дописываю этот комментарий и денег до сих пор я не получил! Ни в коем случае не связывайтесь с ними, на ваши Сообщения просто перестанут отвечать и денег своих вы не увидите!
23
Александра Минаева
Level 3 Local Expert
October 25, 2018
Никогда, никогда не обращайтесь в этот магазин!
По порядку: я заказала у них пижамы прошлой осенью. Мало того, что крайне дорогая доставка, так еще общее время ожидания порядка 2-3х месяцев. Но так долго не доставка идет, нет, они месяц могут только ВЫКУПАТЬ товар со склада. В итоге я отменила заказ, деньги вернули быстро.
Сделала 2ю попытку покупки у них этим летом. 2 недели мне не давали ответа (якобы поставщик не отвечает), потом оказалось товара нет в наличии. Я написала заявление о возврате денег 12 ИЮЛЯ(!), а денег так нет!! Постоянные извинения, отмазки, а в конце оказалось, что я виновата, дала неверные данные, ждите еще 30 рабочих дней (хотя данные верные были с самого начала, их надо было дополнить, о чем 2 раза САМА их спрашивала). 30 рабочих дней прошло, денег нет.
Свинство, хоть в суд иди.
13
Show business's response
Дмитрий Ожиганов
Level 13 Local Expert
June 27, 2018
Красивый сайт, но сервис очень плохой. По реальным срокам поставки никто не информирует перед заказом. Выбрал способ доставки, на сайте указано что доставка произведётся например в срок 30 дней, делаешь заказ, а оказывается они только обрабатывать заказ могут 30 рабочих дней. Ни один из консультантов не может дать чёткого и точного ответа по срокам поставки. Отвечают заученными фразами и постоянно ссылаются на договор оферты. Сервис как в СССР - "Покупатель: сколько стоит колбаса? Продавец: не знаю смотри ценник! Покупатель: дайте мне сто грамм. Продавец: мы продаём только килограммами. Покупатель: тогда верните мне деньги. Продавец - не веру, бери килограмм". Это пример того как работают эти ребята. Я свой заз оформил 29 мая. Уже 27 июня и посылка до сих пор мне не отправлена. На мои вопросы когда будет отправлена поступают ответы от разных консультантов - в ближайшее время.
12
1
Нина Спиридоновна
Level 6 Local Expert
June 23, 2019
Мошенники!!! Снимают оплату сразу, а потом, не товара, не денег! Не ждите возврата от них, только потеряете время!!! Обращайтесь в свой банк и опротестовывайте платеж. Только так получилось вернуть деньги. В вк был раздел жалоб, где было
много кинутых клиентов, они удалили этот раздел, хотя, через поиск в яндексе пока выскакивает сохраненная копия.
19
1
Екатерина
Level 4 Local Expert
November 13, 2019
Воры и мошенники. Набрали картинок наиболее популярных товаров, цену ставят ниже, тем и завлекают нас, наивных... Как только вы отправите деньги - можете с ними прощаться сразу... Товара, естественно, не увидите(((
14
Женя К.
Level 2 Local Expert
November 1, 2018
Хочу поделиться своими впечатлениями от покупок в интернет магазине nazya.com. Пользуюсь услугами этого сервиса около двух лет, за это время я совершила большое количество различных покупок через интернет. Что мне больше всего нравится в этом интернет магазине. Удобная навигация по сайту на русском языке, большое количество товаров которые можно встретить только в этом магазине. Различные акции и скидки, а также cachback на карту Тинькофф банка. Удобная служба поддержки, операторы чаще всего быстро отвечают, хотя иногда бывают исключения. Сервис доставки на среднем уровне. Раз на раз не приходится, иногда дольше, иногда очень быстро приходит. Чаще всего я покупаю одежду для себя и детей, качество мне нравится, хотя очень важно смотреть на состав одежды, от него многое зависит, я стараюсь покупать из натуральных тканей. Недавно я решила первый раз заказать через интернет магазин технику в кредит. Мне нужен был новый телефон и телевизор. Для того чтобы быть уверенной, что пришлют то что нужно я созвонилась с операторами и уточнила вернут ли деньги если не придет товар к примеру и аннулируют ли кредит. Мне сказали, что все вернут и беспокоиться не о чем. Купила телевизор и телефон Samsung, доставку выбрала быструю. Первым пришел телефон уже через 20 дней. Полностью упакован, был приятный момент когда я открыла коробку, в подарок шло стекло. Телевизор приехал через 25 дней, упаковали его конечно на совесть, но сроки опять больше, чем заявлено. Дома его установили, настроили, прекрасно работает. С мужем решили из любопытства посмотреть сколько бы нам обошлись покупки у официальных представителей, в итоге за 2 покупки мы насчитали 15 тысяч экономии, мне кажется очень не плохо. Короче, вроде все нормально было, если бы еще доставка по факту быстрее осуществлялась, было бы оптимально
1
22
Дмитрий К.
Level 2 Local Expert
December 24, 2018
Делаю заказы из раздела "Бесплатная доставка". Не скажу, конечно, что на следующий день доставляют, но и ничего плохого не произошло с нами, за год пользования сайтом. КАк раз перед прошлым новым годом заказывать начал. За год. из 27 посылок, было утеряно 2 штуки, но без проблем вернули деньги, оформили другие заказы. В целом больше плюсов, чем минусов.
1
7
Шая Джумабаева
Level 3 Local Expert
January 30, 2020
Заказывала дочке туфли для танца , все оплатила 11-декабря 2019 года , до сих пор нет . Не могу дозвониться до них ! Как мне вернуть деньги назад ? Куда обратится ?
15
Н
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
Заказ сделан в марте 2020. Оплачен полностью. Ни денег, ни заказа. Это откровенное мошенничество. Будьте осторожны!!
7
Show business's response
Алина A.
Level 2 Local Expert
June 14, 2019
Никому не советую. Заказ был сделан в марте 2018 года, товар так и не пришел, и деньги не могу выбить, уже пошел второй год после заказа ни денег ни товара, постоянные отписки и кормление завтраками. Ужас а не сервис, мошенники
20
Константин Д.
Level 2 Local Expert
April 18, 2019
Обычный посредник из Китая. Смотрел отзывы про задержки, сам никаких необычных задержек не испытвал. Если для вас нормальные сроки от 2-х недель до двух месяцев, как бывает в некоторых случаях, то все нормально
6
17
Татьяна Фролова
Level 4 Local Expert
October 2, 2018
Мошеники!!! Договор оферты составлен с нарушением "Закона о защите прав потребителей". И сами его же нарушают по срокам исполнения посреднических услуг, при этом не забывая про свои 5 %, и по возврату средств более 45 календарных дней. Прикрываются вежливой перепиской. Обращайтесь в Роспотребнадзор или суд, наказывайте обманщиков.
14
1
Дмитрий Ю.
Level 2 Local Expert
November 26, 2018
Ни в коем случае не заказывайте ничего в этом магазине. Ни товара, ни денег не увидите. Ни за что не отвечают. Липовые трек-номера, которые нигде не отслеживаются. Заказ 1532408 оплачен 26 марта и до сих пор ничего нет. Деньги не возвращают.
13
Алексей К.
Level 11 Local Expert
November 11, 2018
Обман! Товар не выкупается и не отправляется покупателям. 100% предоплата. Положительные отзывы оставляют сами сотрудники, хоть бы изменили ФИО, а то одни и те же и обманутым покупателям отвечают, и отзывы пишут.
13
Варя Л.
Level 2 Local Expert
December 12, 2018
Первый раз сделала заказ в интернет-магазине nazya. Заказывала платье и сумочку. Выбор большой, есть сортировка по цене, подобрала без проблем. Качество хорошее, вещи соответствуют фотографиям. Один минус, мой заказ пришел на 2 недели позже.
19
Anton C.
Level 3 Local Expert
August 10, 2019
полный развод. Деньги берут сразу, товар не высылают, возврат денег не производят. Нагло улыбаются и динамят, пока у Вас не закончится терпение и вы сами откажетесь от денег и идеии вообще что нибудь у них купить. Вобщем лохотрон.