Отвратительное обслуживание стало с тех пор, как заявки начали принимать через московский call-центр. Раньше проблемы решались быстро, я могла связаться с тех.поддержкой непосредственно с моего города. Ребята помогали по телефону, а если требовалось, приходили на дом. Сейчас удаленной помощи не дождаться, менеджеры call-центра некомпетентны! Заявки рассматриваются до 3 дней! Это слишком медленно! Постоянно приходится напоминать о себе! За время рассмотрения заявок, требуется перерасчёт! Руководство компании! Обратите внимание на своих клиентов! Такое обслуживание недопустимо!
8
3
Никта Шевченко
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Худший интернет. Дороже чем у остальных, (серьёзно? 1000р за 100мбит?), постоянные сбои и отключения стабильно 2-3 раза в месяц, от 30 минут до целого дня.
4
1
Дарья Денисовна
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Вы щутите? Что с интернетом? С часу ночи не работает, до техподдержки не дозвониться, сайт лежит. Вы там на приколе что ли?