Отвратительное обслуживание стало с тех пор, как заявки начали принимать через московский call-центр. Раньше проблемы решались быстро, я могла связаться с тех.поддержкой непосредственно с моего города. Ребята помогали по телефону, а если требовалось, приходили на дом. Сейчас удаленной помощи не дождаться, менеджеры call-центра некомпетентны! Заявки рассматриваются до 3 дней! Это слишком медленно! Постоянно приходится напоминать о себе! За время рассмотрения заявок, требуется перерасчёт! Руководство компании! Обратите внимание на своих клиентов! Такое обслуживание недопустимо!
8
3
Никта Шевченко
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Худший интернет. Дороже чем у остальных, (серьёзно? 1000р за 100мбит?), постоянные сбои и отключения стабильно 2-3 раза в месяц, от 30 минут до целого дня.
4
1
Дарья Денисовна
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Вы щутите? Что с интернетом? С часу ночи не работает, до техподдержки не дозвониться, сайт лежит. Вы там на приколе что ли?
2
2
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
February 5
Пользуюсь услугами с 2019 года, довольна.
1
1
Show business's response
Антон Гольянов
Level 7 Local Expert
March 1, 2022
На этом интернете 3 года, всё почти это время ругаюсь с компанией, сейчас 3 неделя не интернета ни обслуживания. Сегодня буду просить вернуть денежные средства за 3 недели так как интернет отсутствует, а с интернет компании так ни кто и не связался. Люди не подлючайье себе этот интернет если себя и свое время увожаете.
3
1
пуфик пуфик
Level 8 Local Expert
September 17, 2022
Раньше была нормальная контора. Сейчас ни кто ни чего не знает, дозвоница не возможно. Интернета нет 5 дней, а в ответ тишина. Жаль не льзя поставит - звёзды
4
1
Наталия Нестерова
Level 2 Local Expert
February 2, 2022
Такого неуважительного, наплевательского отношения к клиентам я ещё не встречала! Вторую неделю каждый день подаю заявку об отсутствии интернета, и хоть бы кто перезвонил!!! Если перед вами стоит вопрос выбора интернет-провайдера - не советую, не выбирайте ИТ-Телеком.
5
1
Артём М.
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
Отвратительно...!!! Три недели без интернета, обещают завтра после завтра. Горячая линия только в будни и в дневное время. Девушка секретарь старается погасить конфликт, но от неё мало что зависит. Руководителя застать не реально, бывает по утрам не дольше пятнадцати минут. Не РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
1
Ольга ххх
Level 2 Local Expert
May 18, 2022
Спасибо большое за оперативное подключение интернета в с.Петровское.Работает исправно,всем довольна.
1
1
Виолетта Ш.
Level 2 Local Expert
January 26, 2022
Мне очень нравится!!! Единственная компания, которая подключила интернет и телефон. Спасибо!!! Обслуживание, всё нравится.
1
2
Евгения
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Интернет работает с перебоями, просто безобразие. Бывает, что оплатить онлайн не получается, потому что проблемы на сайте.
1
1
Дмитрий
Level 4 Local Expert
May 19, 2022
Все сделали оперативно - подключили за пару дней! Работает уже несколько месяцев, сбоев не было. Доволен
1
Show business's response
Аня
Level 5 Local Expert
December 27, 2019
Самый ужасный интернет провайдер который мне встречался!!!! Не знаю как скорость интернета, так как мне его за две недели так и не подключили. Но операторы сваливают все друг на друга. Типо того, что мы вам перезвоним (но так и не перезванивают). А в тех. поддержке только кормят обещаниями. Вообщем отказываюсь от них и перейду на более надежных.
6
2
Леди счастье
Level 10 Local Expert
August 21, 2020
Хуже некуда, ужасный интернет. Постоянно у них неполадки, а мы сидим без интернета и это в разгар рабочего дня! Подключили бы другой, но в нашей зоне подключиться можно только к ним. Не рекомендую 👎