Nebesa
Address
Contacts
+7 (812) 502-07-09
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Akademicheskaya
4.9 km
Крематорий
670 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking for people with disabilities
Staff call button
Ritual textiles
Wheelchair accessible:Available
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Wheelchair accessibility:full access
65 reviews
October 3, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность похоронному дому "Небеса" за чуткое и профессиональное обслуживание. Особую благодарность хочу адресовать менеджеру Александру. Его внимание, поддержка и отзывчивость сделали процесс организации похорон гораздо менее тяжелым.
Александр смог быстро и четко ответить на все наши вопросы, предложил различные варианты и учёл наши пожелания. Его спокойствие и профессионализм вселили уверенность, что всё будет сделано на высоком уровне. Благодаря ему мы чувствовали, что наша ситуация в надежных руках.
Очень удобно, что трапезная располагается в здании рядом, пожилым людям было удобно.
Кухня выше всяких похвал.
Сомневалась, нужен ли церемониймейстер на прощании. Сейчас всем и каждому могу рекомендовать. Лучше профессионального человека никто не скажет слова об усопшем. Анна заранее прислала небольшую анкету для сбора информации (где родился, учился, особые заслуги в жизни и т.д), после этого прислала готовый текст прощания для редактирования, но всё было настолько профессионально, что заслуживает самой высокой оценки.
Еще раз спасибо всем сотрудникам "Небес", а особенно Александру за его человеческое отношение и понимание. Это очень важно в такие моменты.
1
December 7, 2024
Если хотите достойно похоронить своего близкого, не рекомендую обращаться в данное ритуальное агентство. Кроме современного, просторного зала там абсолютно нечем привлечь внимание людей.
Заранее высказанную просьбу о траурной музыке не выполнили.
Так называемый церемониймейстер ниже всякой критики. Это бездушная, безэмоциональная кукла, плохо читающая подготовленный для неё текст. К тому же, она говорила таким тихим голосом, что абсолютно НИЧЕГО не было слышно, а приглушить музыку ей не пришло в голову. Такие понятия как интонация, логические паузы, тональное оформление речи и прочие профессиональные детали ей вообще не ведомы. Ей бы следовало пройти обучение если не на специальных курсах, где обучают риторике и декламации, то хотя бы несколько раз побывать в Крематории и прослушать речь настоящих профессионалов. Бросались в глаза и заминки в процедуре, и общая неотработанность мероприятия. Но с настоящим ужасом мы столкнулись, когда опускался гроб - грохот, шум, треск, визг и скрежет металлических конструкций! Все без исключения присутствующие испытали настоящий шок и долго не могли от него отойти. Нашему возмущению не было предела.
Когда же спустя несколько дней нам вернули папку с документами, в ней оказались, помимо наших, документы совершенно чужих людей. Наверняка они очень нужны были в другом месте и в другое время.
Чтобы отвечать качественным современным стандартам, этой организации следует пройти повышение квалификации в соседствующем Крематории.
1
October 12, 2024
Отличная организация. Подготовка, церемония прощания, отпевание - все провели на высоком уровне. Хочу выразить особую благодарность Аркадию за профессиональный подход, внимательность и деликатное отношение.