Много лет хожу в клуб очень люблю административный и тренерский состав. Спасибо, и администрации за своевременный ремонт. Мы ценим. Правда. Не только жалуемся. Но то, что сейчас происходит в клубе с уборкой, это просто ужас. Сегодня уже в 13-00 полы все мокрые, можно поскользнуться и сломать себе что нибудь, в раковинах волосы, грязь. Вечером это просто, - одним словом пипец за 16 чамовой рабочий день. Админы в белоснежных кофточках несут этот пакет с использованной туалетной бумагой, бегают со швабрами , не успевая делать свою работу. Хочется спросит руководство- Вам хочется чтобы Ваш врач, косметолог, учитель вашего ребенка мыл полы и горшки? Девчонки хоть и в перчатках убирают, но все равно потом нам подают полотенца , которым мы лицо моем.девочки стараются поддерживать уборку как могут. Все равно грязь! Не возможно без уборщицы( не разово клининг) 15 часов работы клуба летит пот, вода, волосы. Имейте уважение к вашим работникам, не заставляйте делать людей чужую работу. Имейте уважение к клиентам, почему мы за свои деньги должны ходить в это сериво? Мы люди, а не свиньи .!!!Абонемент повысили , а сервис упал. Если бы я знала, что ситуация не изменится , то даже не стала продлевать абонемент. Если Вы не измените, ситуацию с уборкой я буду вынуждена отказаться о посещения клуба и вернуть стоимость трениров и годового обслуживания без ограничения. Уборщица 50-60 за 2/2 . В месяц 120 тысяч максимум это всего два абонемента!не такие гигантские леньги, чтобы была качественная уборка!! Даже по Сан Пин это не допустимо отсутствие в фитнесе уборки! Уборки по факту нет. Вам самим приятно иметь клуб, на который столько жалоб!! Не хочется правда расставаться- но если ситуацию не измените, это будет единственный выход. И искать место где ценят постоянных клиентов! И кстати я не одна, кто хочет расторгнуть договор и перестать посещать клуб. Услышьте пожалуйста клиентов. Девочкам спасибо, что как могут в силу своих возможностей стараются поддерживать чистоту и не позориться за клуб, в Котором работают. У Вас очень много,, статусных , клиентов цените пожалуйста это
1
Елена С.
Level 3 Local Expert
September 18
Из плюсов:
Мало посетителей, почти всегда в бассейне есть свободная дорожка; хорошие тренеры в бассейне, групповых программ; доброжелательные администраторы.
Из минусов:
Вода в бассейне зеленоватая, запах ужасный в душевых; полотенца очень старые, воду не впитывают, запах соответствующий. То сауна не работает, то просто забыли включить. В целом в клубе грязновато всегда, особенно в раздевалках. Питьевые фонтаны грязные, воду лучше носить свою или покупать в бутылках.
Альтернатив в этом районе, к сожалению, просто нет, вот и ходят все сюда. Надеюсь когда-нибудь будет чище, и полотенца появятся новые😊
1
Анна.С
Level 3 Local Expert
August 27
1. Очень грязно, на зеркалах разводы в жен.раздевалке. На тренажере были чьи-то сопли несколько дней, пока не попросили администрацию протереть. По нормам должны протирать тренажеры два раза в день! А тут получается несколько дней никто не делал влажную уборку в зале.
2. Отдельная боль это фены в жен.раздевалке, постоянно ломаются, слабенькие по мощности дешёвые валерики. Почему администрация не может закупить один раз хорошие качественные фены не известно.
3. Полотенца, две штучки в руки, корзины за турникетами. То есть приходится нести свои вещи, грязные полотенца, еще приложить карточку для выхода и только потом отправить полотенца в корзину. Администрация опять же в игноре, когда было озвучено что такое расположение корзин не удобно.
4. Полгода не работающий хамам, на август 24 вроде починили.
5. Душевые. Хорошо что сделали ремонт, положили новую плитку, но повесить старые ломаные полочки и лейки, просто позор.
И вот это все от премиального клуба, где цены на абонементы стартуют от 50 тыс рублей.
6. Питьевая вода! Клиентам предлагают пить воду из под крана в фонтанчике, где фильтра не менялись никогда. Никогда потому что вода на вкус там именно такая. Даже в эконом.спорт.клубах установлены кулеры и предоставляются одноразовые станчики. Здесь пейте гости водопроводную воду и никаких стаканчиков.
Этот клуб спасает только его расположение к коттеджным поселкам и отсутствие конкуренции.
Хотя бы можно следить за чистотой в залах, это недопустимо, когда клиент просит о соблюдении таких простых условий за такие деньги.