29.04.26 заехали залить 95Е до полного бака. В машине было пол бака топлива на момент заправки. Машина вела себя прекрасно, была после ТО, полностью обслужена. После заправки на этой заправочной станции, выехав на Ленинградское шоссе, проехала 300м и заглохла. Больше не заводилась. Она просто встала посреди дороги! Благо была пробка…а если нет, то это явная угроза жизни и здоровью водителю. Был вызван эвакуатор и доставлен автомобиль в автосервис. На следующий день в автосервисе после проверки двигателя, начали сливать бензин…а там вода! Вода, ребят! Это вообще не шутки. У мотора мог быть гидро удар! Мы отделались малой кровью- промывкой всей топливной системы, заменой фильтров и сливом 90 литров топлива, но извините, с чего я должна оплачивать ремонт не по своей вине? Спустя только неделю с нами связались и ответ однозначен: «мы проверили топливо, у нас всё в порядке». Неудивительно. Неделя прошла. А мы проверили и попали на 100 000 тысяч рублей. На ровном месте. Просто заправились в любимой сети заправок, которыми пользуемся много лет и заправляем все наши машины! И все транзакции можно просмотреть по номеру телефона. Но специалистам этой сети абсолютно плевать на постоянных клиентов, на их машины. Спасибо за «качественное» топливо!!! P.s. Спустя 2 недели вопрос был решен. Компания связалась с нами, запросили информацию, подтверждающие документы, заказ-наряд на ремонт авто. Возместили ущерб. На самом деле мы до конца не верили в подобный исход ситуации. Мы думали, что требовать справедливость у такой огромной компании- это как бороться с ветром, то есть бессмысленно. Но оказались не правы, чему очень рады. Спасибо за оперативное решение ситуации! Все, кто попал в подобное, не стыдитесь обращаться для урегулирования. Компании важна репутация и ее постоянные клиенты.

Show business's response

EMIL KRITSKIY

Level 13 Local Expert

Дорогое топливо

Show business's response

OSOKIN Осокин

Level 4 Local Expert

Лично для меня, на мой взгляд, все что касается работы данного комплекса, всегда радует своим качеством во всем. Даже вымотанный за ночь персонал, утром всегда приветливый и с юмором. Ассортимент отличный, еда как всегда на высоте! С качеством топлива никаких проблем.

Show business's response

Neftmagistral

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1068 reviews