Расскажу о не приятной сложившейся ситуации. Заехали компанией 4 человека 25.08 около 1-2 часов утра. Номера были все заняты, кроме двух, соответственно их и взяли. Выдали ключи(карточки) и мы компанией пошли в один из выданных номеров общаться, после того как разошлись, зашел я к себе в номер и увидел что номер в ужасном состоянии, не было халатов, зубных принадлежностей и т.д После звонка на рецепшен, это все выдали. Далее было замечено что грязная раковина, кровать и матрас вообще не от этой кровати.
После спустился лично вниз, на что мне сказали если что то не устраивает можете съехать, и вообще номер надо сразу мне проверять. на что я сказал время 4 утра куда я должен съехать? Всё ответы были хамские. Возможно и с моей стороны было грубо. Но мы заплатили денег и хотелось бы получить качественную услугу. К сожалению все фото не сделал. Не одного комплимент от отеля не было предоставлено!
2
2
Show business's response
Светлана Сидорова
Level 13 Local Expert
March 17
Шикарный отель. Красивая территория. Ресотоаа6 просто супер, по выходным живая музыка, очень приятно
Show business's response
Игорь К.
Level 8 Local Expert
July 12
Хороший отель, хороший персонал и приятные цены.на понравилось.
1
Show business's response
Франц Семенчук
Level 6 Local Expert
October 24
Комфортное и уютное место. Только вот бассейн в аквазоне мог бы быть теплее
Show business's response
Alisa Pet
Level 17 Local Expert
November 12, 2023
Очень уютно и атмосферно, приветливо и на сервисе. Номера очень комфортные, кровати большие, спать мягко. Огромный парк внутри дворика.
Show business's response
Юлия гуреева
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
Чудесное место, однозначно рекомендую, шведский стол очень достойно, баня, бассейн не плохо но нужен ремонт, несколько минут от Мкада, есть речка 10 мин ходьбы, тц #Vegas 15 минут пешком. Проводят развлекательные программы для детей, пт, суббота живая музыка.
Show business's response
Мару Т.
Level 9 Local Expert
February 13
Старые номера ,не удобные кровати и раздельные два матраца на двуспальной ,кошмар.Сразу не поняли почему так люто холодно в номере ,аж с улицы заходишь мерзнешь ,оказалось надо вкл батареи,учтите.Ванная комната в полумраке ,очень старая душевая ,ну и полотенца обветшалые .Обслуживание кстати нормальное,люди отзывчивые и приветливые.Завтраки отвратительные ,что б какие то соки или компоты стояли ,забудьте ,даже воды простой пришлось просить запить таблетку,девушка с недовольной миной вынесла пятилитруху и залила сначала в кофе машину,потом ушла ,указав на кулер типа там еще не закончилось пей до конца🤣Там сразу не видно что осталась вода извините ,пришлось допивать ее.Еда не вкусная,как будто больничная что ль такие ассоциации.Я второй раз живу в гостинице в замке ,волей судьбы пришлось остановиться,так вот который замок -ложает ((Если вы вдруг надумаете остановиться в гостиницах замках сто раз подумайте))
3
3
Show business's response
Александр Федяев
Level 24 Local Expert
January 11, 2023
Хороший комплекс. В номерах чисто, персонал вежливый. Есть детская комната с хорошим аниматором. Хороший ресторан. Если будете останавливать здесь летом, то у них есть прекрасный внутренний двор и мини колизеем. Рекомендую.
Show business's response
Инкогнито 9516
Level 9 Local Expert
September 16
Не очень удобный конечно подьезд, а остальное круто. Много помещений
Show business's response
Александр Пут
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
Хороший атмосферный отель, с очень красивой территорией!
Расположен удобно, парковка есть.
Персонал адекватный, номера чистые, но требуют косметического ремонта.
Бассейн закрыт, есть только маленький бассейн который после сауны, но вода очень холодная. Завтрак достаточно хороший шведский стол.
2
Show business's response
Александра
Level 10 Local Expert
October 8, 2023
Уютная гостиница в Подмосковье. Вкусные завтраки,ухоженная территория при отеле,где можно погулять и просто здорово провести время вечером после рабочего дня.
3
1
Show business's response
Евгения Морозова
Level 7 Local Expert
January 23, 2023
Приятная и уютная атмосфера для отдыха в парк отеле!)Номер чистый и комфортный, внимательный персонал и вкусно приготовлена еда в ресторане! Красивый парк и колизей, очень довольна отдыхом!)
2
Show business's response
Леона
Level 12 Local Expert
December 16, 2023
Отличная гостиница,тихое,спокойное место. Хороший сервис,на любой вкус. Чистые,уютные номера,вежливый персонал.
Show business's response
Алексей. Видео для бизнеса.
Level 13 Local Expert
June 20, 2023
Снимали там несколько раз. Очень фотогенично на улице, удобно расположен зал внутри, хорошая кухня. Близость к Москве и транспортная доступность хорошая. Гостиницу не могу оценить.
Show business's response
Вадим
Level 13 Local Expert
July 25
Очень креативное и атмосферное место. Кусочек средневековья в районе рублевки:)
1
Show business's response
Елена Владышевская
Level 8 Local Expert
January 14, 2023
Жила в этом отеле 5 ночей в середине января, с маленьким ребенком. Были со вторника по субботу. Осталась очень довольна, отель отличный!
Если еще будут дела на юго-западе Москвы, то с радостью вернусь в Немчиновка-парк.
Что понравилось:
1. Отличный ненавязчивый сервис - все до единого сотрудники доброжелательные, вежливые, вовремя и добросовестно делают свою работу. Официантки в ресторане Донжон - умницы.
2.Сам отель добротно сделан, красиво украшен зеркалами и картинами. Большой и красивый внутренний двор. В номере хорошая, качественная деревянная мебель.
3.Завтраки вкусные и разнообразные! Большой выбор блюд и напитков на любой вкус. Всё, что должно быть горячим - горячее. Не надоедает.
4.Полный бизнес ланч стоит 490р, включает в себя салат+суп+горячее блюдо+напиток. Всё вкусное, порции полноценные, а не как обычно делают в бизнес ланчах))
5.Отличная детская игровая комната! Все игрушки выглядят, как новые. Очень много настольных игр, даже набор для покера есть)) Ребенку было в игровой очень интересно. Это находка для тех, кому периодически надо чем-то занять ребёнка, чтобы поработать с телефона и сделать все звонки.
6.Спа-комплекс большой , ухоженный. Там есть жаркая финская сауна, не менее жаркий хаммам, большой бассейн и комната, где можно отдохнуть и выпить чаю. Цена за посещение совсем символическая - 500р с человека за 2 часа) Да, идти из отеля в баню нужно через всю территорию отеля, достаточно далеко. Но это даже приятно - прогуляться на свежем воздухе до и особенно после водных процедур.
7.Минут 15 пешком до большого ТЦ Вегас, где можно купить всё или почти всё, и вообще погулять, если на улице погода нелётная. Путь к ТЦ проходит по благоустроенной набережной немчиновского пруда.
8.Горячая и холодная вода, отопление, электричество в полном порядке, никаких нареканий. Двуспальная кровать - это две сдвинутые односпальные, но это никак не мешает, спать комфортно.
3
1
Show business's response
Наталья Киселева
Level 10 Local Expert
March 19, 2023
Хорошее место для отдыха. Приветливай персонал. Тихо и спокойно. Великолепный бассейн и бани. Номера стандартные. Рядом ходят маршрутные такси. Можно уехать в любую сторону столицы.
3
Show business's response
виктория ч
Level 10 Local Expert
April 14, 2023
Очень приятная девушка на ресепшене была по имени Светлана , приятно было общаться 🫶🏼 число, постель чистая,заправлена. Тапочки есть , халаты можно попросить по телефону вам принесут . Боулинг 2 дорожки , играли до закрытия , кажется мужчина Сергей был , тоже отличный парень 😅 ходили в хамам бассейн (но вот он маленький) говорят есть большой зал с бассейном но заброшен и закрыт ((( очень жаль … место во дворе безумно красивое 😍 и знаете - не дорого номер за сутки ! 500₽ бассейн 2 часа (с человека ) 1000₽ час боулинга
В ресторане не кушали , поэтому как там и стоите скажу 😃
Show business's response
Анна Земляницына
Level 8 Local Expert
February 26, 2023
Очень красивый атмосферный отель. Красивая территория отеля, хорошие аниматоры. Вкусные свежие завтраки. Кухня ресторана выше всех похвал!!! Очень вкусно!!!! Есть тренаж.зал и спа.
3
Show business's response
Настёна Нестерчук
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
Внешне все очень круто и красиво. Этот великолепный зал, ров, да и вообще, с дизайном и атмосферой действительно постарались, но вот персонал....
Были на свадьбе, на моего отца уронили целый поднос с выпечкой, при этом не сделав замену, просто стол оставили без блюда, а из счета как я поняла это не вычеркнули. В дополнение к этому, персонал хамоват
4
Даниил Макаров
Level 8 Local Expert
October 13, 2023
Очень выручили. Приняли ночью поздней на ночлег , быстро оформили. Чисто, тихо. Замечательно отдохнули. Есть парковка! Рекомендую!
Show business's response
Наталья Денисова
Level 7 Local Expert
October 31, 2023
Отличное место и цена вполне приемлемая. Приезжала на учебу в Сколково, поблизости всё уже было занято, заселилась в этой гостинице. Всё понравилось. Единственное, не работал слив в раковине 🙄
1
1
Show business's response
Maniasha
Level 13 Local Expert
December 22, 2022
Приятный отельчик, тихий,спокойный, персонал быстро откликается на просьбы, завтрак нормальный.Номер был чистый, хороший матрас( для меня важно), само место красивое, вокруг отеля погулять не удалось,но в окно я видела)
3
Show business's response
Екатерина О.
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Сначала все было хорошо. Заселили в 14:00 (не раньше) в полулюкс с ванной. Огорчила грязная ванна и засоренный слив, вода не уходила, чтобы помыться приходилось стоять в воде по щиколотку. После чего нас снова огорчил ресторан. Цены ресторана а сервис забегаловки. Во-первых, была одна официантка, которую мы ждали больше 20 минут после ужина чтобы попросить счет! До этого заказанную нами рыбу готовили еще минут 50. Мне салат и пасту уже принесли, а муж сидел смотрел на меня как я ем, и когда я уже все съела ему принесли его рыбу. Взяли вино, в которое благополучно упала мошка, которые там летают везде. Попросили заменить бокал с насекомым, на что официантка очень удивилась, предложила процедить через марлю 😂 правда потом сказала что не расслышала что мы хотели и на счет марли это было не серьезно. В итоге принесли нам новый бокал вина и что вы думаете? Новый счет за это вино. Конечно, долгое ожидание блюд, муха в вине и долгое ожидание счета нас разочаровало конкретно. В отеле особо нечего делать, вроде на сайте написано «Караоке. Массаж. Гольф. Конные прогулки» этого всего нет! По телефону сказали «Массажист есть». По приезду в отель сказали «Массажист в отпуске» 😂 В ресторане «живая музыка» просто люди поют очень старые песни в караоке, я таких песен и не знаю, не очень весело выходит и утомительно. Так же в номере были комары, что не очень приятно. Отель в принципе с виду красивый, а погружаясь в него понимаешь что он загибается и сводит концы с концами, такое впечатление произвело все, персонал, обслуживание, номер, ресторан, еда. Больше не поедем туда , может на один раз терпимо.
2
1
Show business's response
Елена Белова
Level 7 Local Expert
February 16
Очень смешной отель приехали в 14 заезд в 14 дали ключи поднялись номер не убран и его даже и не собирались убирать, звонили на ресепшен трубку не взяли, спустились правда в этот раз с новым номером обошлось без приключений, только наши радужные ожидания не оправдались ни в чем, номер прям сильно уставший и двухспальная кровать это две сдвинутые полуторки с дыркой по середине
2
2
Show business's response
Мария С
Level 9 Local Expert
April 21
Старый, уставший отель. Для короткого, командировочного пребывания подойдёт. Для отдыха-точно нет. Кровать двуспальная-это совмещённые односпальные кровати и эта "яма" чувствуется.Требует ремонта сантехника и вообщим интерьеров номере запах затхлости. Из плюсов-ежедневная уборка с заменой полотенец и наборами для душа. Завтрак однообразный, но съедобный.
Show business's response
Андрей Кисляков
Level 11 Local Expert
April 10
Интересный отель, хорошие завтраки. Можно погулять по территории. Хорошая звукоизоляция, соседей почти не слышно. Если только ночью в тишине громко выражают свои чувства))))
В ресторане не дождались живой музыки вечером.
Show business's response
Сергей Степанов
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Интересное местечко. Отель с внутренним двором оформленным в стиле средневековья. Прям замок с настоящим водяным рвом. Впечатляет по настоящему. Номера обычные, небольшие, но как говорится всë на уровне за эти деньги,а учитывая включëнный завтрак(шведский стол) -думаю лучшее предложение в этом районе.
Show business's response
Вячеслав Баранов
Level 14 Local Expert
July 15
Рекомендую. Не дорого. Комнаты отличные. Завтраки шикарные.
1
Show business's response
Парыгин Даниил
Level 14 Local Expert
October 5, 2023
Отличное место и супер игра "Форд Баярд". Всё понравилось, включая территорию и банкетный зал! Хорошая еда, отличного качества!.
Show business's response
Юлия
Level 20 Local Expert
December 4, 2023
Ну что сказать..Двухкомнатный номер по принципу дорого-богато, но всё держится на честном слове. Мебель скрипит, звукоизоляция никакая. Завтраки просто жесть. Выбор ни о чём, впервые в жизни вижу, чтобы из прохладительных напитков была только вода, про соки, морской, компоты забудьте. Своё, кстати, тоже не разрешили принести))) Территория небольшая, но красивая для фотографий самое то! В принципе, только из-за этого и ехали.
3
Show business's response
Лариса Забавская
Level 7 Local Expert
September 24, 2023
С размещением вышло недопонимание, но на общее впечатление повлияло не сильно. Отличный парк на внутреннем дворе, кирпичная беседка в стиле средневековья подойдёт для празднования торжеств. Завтрак на любой вкус, да и вечером можно организовать досуг как спортивный, так и развлекательный.
Show business's response
Виктор Калиничев
Level 14 Local Expert
September 26, 2022
Весьма приличная гостиница. Просторная, чистая, ухоженная. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Недалеко от аэропорта Внуково. Номер делюкс просторный и удобный в классическом стиле. Отличный вариант за недорогую цену.
Show business's response
Юлия Иванова
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
Потрясающий отель! Была там один раз, но непременно вернусь! Понравилось все, обслуживание, чистота номера, красивая территория как парк с замками, ощущение что оказался в сказке!!! Такой же был вид из окна 😍, был двухместный номер на 3м этаже за 3000р, полностью стоит своих денег! Так же порадовали завтраки, большой выбор блюд и выпечки, все свежее и очень вкусное! Вообщем осталась в полном восторге от души рекомендую😊
1
Ашат Даскиева
Level 3 Local Expert
January 18
Такие приятные сотрудники,ребенка радуют часто подарками,чисто очень. Очень внимательный персонал. 10 из 10
1
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
November 3, 2021
Были в этом отеле с ребенком 1,5 лет в номере полулюкс, очень достойный отель! Вкусные завтраки, есть небольшая игровая зона в ресторане. Красивая территория средневекового замка, спа зона с бассейном, хамамом, сауной. Народу не было в банный комплекс, но для нас администратор специально открыл банный комплекс, принес полотенца, был бесплатно чай, очень приятно! Все чисто, аккуратно, персонал вежливый. В номере тапочки, халаты, банные принадлежности. Цены в ресторане если захотите пообедать адекватные, без наценки если заказывать в номер. Рекомендую!
3
Наталья Горячева
Level 17 Local Expert
July 21, 2023
Это было круто! Командообразование, форт боярд. Было весело, каждый смог оценить свои физические и умственные возможности))) Актёры и ведущий молодцы, хорошее погружение
Show business's response
tanya vagapova
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Прекрасное место. Красиво, чисто, прекрасный персонал. Ночевали одну ночь. Для проведения корпоративов, свадеб, наверное, супер локация.
Show business's response
Александр Харитонов
Level 13 Local Expert
November 6, 2023
Очень стильный отель, там проходят свадьбы и корпоративы. Денег вложено в него немало. Прямо реальный загородный замок! И сауна с харамом и бассейнлм порадовали. Класс!
1
Show business's response
Надежда 🪷
Level 13 Local Expert
October 21
Это сказка...замок,атмосфера,кухня. Место для волшебных свадеб!
Show business's response
Александр М.
Level 2 Local Expert
April 18, 2022
Необычное местечко для уикенда.
Плюсы: относительно не высокая стоимость для 4*, вкусное питание в ресторане (ужин), приятный персонал, атмосферная территория
Минусы: Большая кровать=2 односпальные с разъезжающимся матрасом( завтрак слабоват ( но сосиски вкусные)), и некоторые недочеты по техническому оснащению номеров.
В целом к первичному посещению рекомендую, дальше кому как зайдёт
1
Show business's response
алексей филиппов
Level 18 Local Expert
December 7, 2023
Тихое , спокойное место, в баре вкусная еда. Обслуживание правда не на высоте. А сама гостиница очень красивая. Приеду еще раз.
Show business's response
Петр Щ.
Level 8 Local Expert
October 12
комфортно всё, приятные официанты с полуслова, спасибо.
На мой взгляд сервис не соответствует четырем звездам. В номере установлена гидромассажная система в душевой которая не работает, нет рожка для обуви, сейфа, освежителя воздуха. Унитаз в следах от слива воды… Простынь в дырках. Еда на шведском столе однообразная, скудный ассортимент, обслуживание официантов ресторана очень формальное. Нет ощущения того, что персонал заботиться о комфорте гостей.
2
1
Show business's response
Наталия
Level 10 Local Expert
November 5, 2023
С животными селят, НО: доплата 1к, залог 10к, за проход по территориии (я позвонила и уточнила) штраф 3к. У меня собака, а не попугай, она не летает. Пишите просто, что не селите и не издевайтесь над животинками и их хозяевами.
Представитель ответил на отзыв, что штраф за выгул, НО по телефону мне было озвучено: за прогулку! по территории, что подразумевает проход, а не туалет, а уж про уборку за питомцем вообще не слова не было. Разберитесь сами со своими сотрудниками! Хотели приехать с собакой в живописной место прогуляться, но у вас просто дискриминация питомцев в отеле и ничего более
3
2
Show business's response
наташа луговая
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Очень понравилась гостиница, чисто, уютно, вежливый персонал, завтрак входил в стоимость👍👍👍, обязательно в следующий раз остановимся в этом отеле
3
1
Show business's response
Евгений М.
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Из плюсов хочу отметить хорошие завтраки, удобные кровати, теплый номер, закрытая территория.
Из минусов - меню ресторана не очень. Рядом мало магазинов
Show business's response
Анастасия Ж.
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
В гостинице чисто, номер довольно просторный, сантехника не бежит. Есть уютный дворик.
Из минусов дорога к гостинице была не почищена (март), судя по всему довольно давно, идти скользко и грязно.
1
2
Show business's response
Иваныч
Level 15 Local Expert
June 2, 2022
Жить можно. Видно что комплекс очень большой и наверное лет 5-10 назад это было крутое и классное место. Потрачено много средств. На сегодняшний день не хватает косметического ремонта и опрятности. Что по сервису уборку в номерах делали в 17-00 вечера хорошо что снимали два номера а так бы пришлось в ходе тусить. На ресепшене девушка одна, очень при регистрации 5 человек. Я понимаю что была выставка но вы же знаете что у вас большая бронь на эти даты вы видите 2 работников. Ужин достаточно вкусный, но за официантами приходится бегать что бы оплатить... Вот какие то элементарные мелочи портят общий вид. Мне место нравится и я пишу это для того что бы исправили данные погрешности и можно снова заселятся)