Nemiya Network

Rating 1.6
175 ratings
Rate this place

107 reviews

Level 4 Local Expert
March 31, 2022
Крайне не рекомендую этого провайдера. Телефоны тех.поддержки сделаны для «галочки». Если и берут трубку,то ответы из разряда: «Сегодня инженер придёт посмотрит,а может быть и завтра» «Сами перенастройие своё оборудование» Перебои с интернетом раз в 2-3 недели стабильно
12
1
Level 5 Local Expert
March 20, 2021
Из плюсов - только цена и удобная система онлайн-оплаты. Остальное - сплошные минусы. Постоянные перебои с доступом в Интернет, мастера работают только по будням, хамят или играют в "обиженных принцесс". Техподдержка якобы круглосуточная, по факту отвечает редко. Любимый прием: говорить, что у вас сломался роутер, и вам надо менять его за свой счет. В итоге через неделю или две разбирательств выясняется, что проблема в их оборудовании на крыше.
11
Level 8 Local Expert
May 2, 2021
Все кто пишет негативные отзывы 100 пудов не правда! Пользуюсь услугами Немия с 2012 года, в двух адресах, и разных районах. Неполадки если и были(а где без них), то оперативно устранялись, оператор нормально общается.Мастера вызывал два или три раза, и всегда всё делали быстро и качественно! Отличная контора, по сравнению с некоторыми крупными провайдерам и, которые покупают отзывы! Р. S. Низкие цены!
32
Level 4 Local Expert
June 30, 2021
Перебои очень частые 3-4 раза в месяц. Дозвониться до техподдержки почти нереально. А если дозвонился то тебя просят написать в вотсап. В Вотсапе отвечают редко , читают сообщения и игнорируют. Если всё же получилось выйти на связь, то будут говорить, что с их стороны всё впорядке, просто у меня роутер глючит. Парирую их ответ тем что у соседей тоже не работает, тогда они с большим недовольством идут и что-то там делают , наверно перезагружают систему (я не разбираюсь) и вуаля - через 5 минут интернет заработал. Не советую данного провайдера .
12
Level 4 Local Expert
June 7, 2021
Интересно, зачем существует номер телефона на сайте, если по нему отвечает тётушка, единственная функция которой сообщить, что она не собирается отвечать на вопросы, ей и так обрывают телефон, а вы сейчас ей занимаете линию, идите на сайт и читайте. В ответ на "я прочитала, мне непонятно, нужна консультация" вы услышите, что просто на сайт не заходили и просто врёте, потому что там информация прям для тупых расписана, а ей не до вас. Спасибо за отличный сервис, подробные ответы на вопросы, ор в трубку. Давно такого удовольствия от техподдержки не получала, прям лет десять.
11
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
В последнее время скорость интернета оставляет желать лучшего(
2
Level 4 Local Expert
November 23, 2021
Иногда, но очень редко можно дозвониться до тех. поддержки. В выходные шансов дозвониться чуть меньше ноля. Телефония у провайдера настроена так, что трубку берут и тут же кладут обратно. Если нет интернета, единственное, что можно посоветовать, ждать. Авось, само как-то заработает. Сутки без интернета, это не предел для этой конторы.
15
1
Level 8 Local Expert
September 12, 2024
Не дозвониться.
Level 11 Local Expert
January 18, 2024
Очень частые перебои с сетью
1
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Пошел четвертый день без интернета... Номера поддержки не отвечают, сайт лежит, шансов все меньше
7
Level 6 Local Expert
August 24, 2021
Интернет работает нестабильно и не работает по несколько дней. Дозвониться практически нереально. Когда дозвонился сказали, что работают и скоро будет интернет и сразу сбросили, но прошёл день и тишина. Если не умеете работать, то не беритесь вообще. Хуже провайдера ещё не встречал
10
Level 4 Local Expert
June 14, 2022
А кто нибудь будет вообще отвечать на звонки? Как решать вопросы с тем, чио интернет постоянно отключают? Ходить к вам пешком?
8
1
Level 6 Local Expert
June 13, 2022
Вечные отключения, вечные отмазки, вечные проблемы. По возможности С РАДОСТЬЮ сменю провайдера.
7
Level 5 Local Expert
May 18, 2020
откровенный пиз*ец. постоянные сбои работы интернета, мастер забивает болт и может несколько дней не приходить, игнорировать звонки и не перезванивать, или просто ставить перед фактом, что сегодня он не придёт, хотя оператор заверяет, что мастер будет. скорость интернета ниже заявленной в несколько раз. подключили интернет этой горе-копании бабушке, уже жалеем о выборе, так как из за регулярного отсутствия интеренета, бабушка не может связаться с сестрой в другой стране, переживает и как следствие, высокое давление и прочие исходящие из этого. из за некачественного сервиса и обслуживания, постоянные проблемы, перерасчёты не делаются. навязали бабушке установку маршрутиризатора, который постоянно сбоит. и финалочкой, их мастер, которому мы платим зарплату в том числе, консультирует клиента, как ему исправить ошибку, которая возникает, опять же из за некачественной работы и оборудования. ребята, моё личное время, это моё личное время, почему я должен его тратить на исправление ваших косяков, которые вы априори должны решать самостоятельно, мне за это денег не платят. просто чтоб, будущие клиенты понимали, эта организация, свои проблемы,делает проблемами клиентов, ещё и берёт деньги за это. десять раз подумайте прежде чем пользоваться и уж тем более платить за их услуги. и судя по отзывам, вы быстрее получите язвительный комментарий от оператора, нежели чем, реальную помошь в решении проблемы, сложившейся по вине недобросовестных сотрудников, устанавливающийх некачественное, либо устаревшее оборудование.
11
1
Level 3 Local Expert
November 18, 2021
Стабильно раз в месяц интернет не работает по недели. Чудовищный сервис и вечно «отмазывающиеся» специалисты, если их вообще можно назвать специалистами.
10
Level 6 Local Expert
December 17, 2022
Хуже интернета нету, деньги списывают постоянно, не дозвониться вообще!
6
Level 8 Local Expert
November 8, 2021
Да, это действительно одна и наихудших компаний с которой вы можете столкнуться за всю свою жизнь. Не поленюсь ещё раз об этом сказать.
11
Level 2 Local Expert
May 14, 2022
Третий день без интернета. Обещают дать в понедельник. Сегодня суббота. Так и живём...
9
Level 3 Local Expert
June 15, 2021
Тихий ужас, а не провайдер. Третий день не дозвониться в офис, не отвечают, интернета нет, объяснений тоже. В 2021 году уровень сервиса у Немия ниже плинтуса.
9
Level 5 Local Expert
March 3, 2021
Я пользуюсь услугами этой организации с 2013 года, за это время неполадок было-пересчитать можно на пальцах одной руки. Хорошая контора, если всё работает без сбоев.
1
15
May 31, 2020
Пять дней нет интернета в поддержку не дозвонитса. Если начнеш спрашивать про перерасчет начинают хамить.На третий день просто говорят а вы сами ищите поломку. Мастера приходят и не могут ответить на вопросы. Если вы хотите по пять дней сидеть без интернета,и еще платить за это вам сюда. После отключения отказались вернуть остаток денег со счета.
11
1
Level 5 Local Expert
May 15, 2021
Хуже интернет провайдера мы еще не встречали! Писать отзывы тоже бесполезно, там единственный руководитель и он же владелец. Ему наплевать. Очень сожалеем, что выбрали эту компанию!
10
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Вторые сутки без интернета. Сайт немии лежит, телефоны отключены . Это просто зашквар, а не провайдер.
6
Level 3 Local Expert
October 29, 2019
Мошенники! Подключилась к ним по объявлению, которое увидела в своем доме. По указанному номеру 9817472 ответил монтажник Алексей, который мне вежливо объяснил все условия подключения: 2700 р и сюда входит подключение, роутер и 3 месяца интернета (30 мб за 350р/месяц). Когда за неделю после подключения я промучалась с интернетом, - качество которого едва загружает картинки и аудио (я уже молчу о видео), а в непогоду интернет отключался вообще, - я начала звонить в компанию по указанным на сайте телефонам. Два дня я к ним просто не могла дозвониться. Они не брали трубку. После, я позвонила тому монтажнику и он сказал, чтобы я звонила в компанию по указанным номерам. Через несколько дней я дозвонилась к ним, они прислали другого монтажника, который обнаружил неисправный кабель, который им пришлось заменить. Но после интернет все так же работал с перебоями. Дозвониться к ним опять было сложно. Дозвонившись, я сказала, что хочу разорвать с ними договор и вернуть свои деньги, на что оператор сказал мне, что с ними я договор не заключала. Что я подключилась у какого-то независимого монтажника, который просто сотрудничает с их компанией, от их имени. Я купила у него какой-то роутер (так как они роутеры не продают) и заключила договор с этим монтажником, а не с ними!!! они моих денег и не видели, что даже если я и обращусь в Роспотребнадзор, то у них есть доказательства того, что со мной договор не заключен!!! и этот договор, которым я пользуюсь сейчас, вступает в силу только через пол года. Они в свою очередь просто предоставляют интернет и у них есть бригада ремонтников, которые приезжают на устранение неполадки и ошибок, допущенных подключающими монтажниками, и не более того. Я связалась с монтажником Алексеем, который сказал, что он не понимает, о чем они говорят, что договор у меня с компанией и разбираться я должна с ними, а он мне ничего не собирается возвращать. В компании же мне говорят, что они могут расторгнуть со мной договор, но деньги я платила монтажнику, поэтому он мне их и должен вернуть!!! Открыв электронный договор в своем личном кабинете, я обнаружил, что договор вообще от 1 сентября 2011 года, хотя сейчас октябрь 2019! Просто нет слов от такого хамства! Итак, итог: интернет работает неисправно, очень низкая скорость; при возникновении проблем, к ним сложно дозвониться, потому что, несмотря на указанный на сайте график с 9 до 24, по факту можно дозвониться только с 11 или с 12 часов и то не всегда; договор Оферты липовый и письменных документов с печатями, а также чеки они не предоставляют; в случае, если вы захотите разорвать с ними договор и вернуть свои деньги, то они к этому не имеют никакого дела, вам не к ним.. вам - к монтажнику!!
23
3
Level 2 Local Expert
February 8, 2024
все хорошо
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Самая ужасная компания. Надеюсь в ближайшее время ее не будет.
9
Level 3 Local Expert
June 5, 2022
Постоянные поломки и проблемы. Интернет может по два дня не работать
10
Level 9 Local Expert
July 8, 2022
И снова висит интернет. И снова не дозвониться до службы поддержки.
8
Level 7 Local Expert
March 26, 2022
Вешают на один IP-адрес несколько пользователей. Терминал оплаты чеков не дает. После отсутствия интернета 5 дней никакой компенсации...
10
Level 20 Local Expert
July 1, 2022
Отвратительный провайдер с соответствующей поддержкой, см. фото
7
September 17, 2019
Ужасный сервис! Клиентоориентированность полностью отсутствует! После постоянных перебоев, решили отключить интернет, но была предоплата, деньги не возвращают, по телефону хамят, никто ничего не знает, на запросы не реагируют, даже написали письмо директору, ответа тоже не поступило!!! Если хотите сохранить нервы, не связывайтесь!!!!
17
1
January 27, 2019
Пользовался этим инетом 2 года... хуже этого провайдера я не видел. постоянные отключения и какие-то поломки. после того как мы подключились к другому провайдеру... мы позвонили в немию что бы нам отключили интернет... и нам начали угрожать полицией если мы не вернем им их провод -_- который они подключили до нашего роутера... провод которому было уже 2 года и который находился на улице все это время (за 2 года он превратился в требуху)( но нам не хотели его никак менять , нам его постоянно скручивали по новой там где были обрывы).... вообщем если нету других вариантов,как и у нам небыло 2 года назад... выбирайте сами.
13
1
Level 9 Local Expert
September 12, 2020
Периодические сбои в работе. Отключили интернет в субботу с утра, после звонка в техподдержку сказали, что нужно ждать до понедельника тк у техслужбы пятидневка.
8
1
Level 11 Local Expert
April 28, 2022
Не дозвониться. Мастера жду вторую неделю инет занижают
6
Level 6 Local Expert
January 17, 2023
Опять отключился в интернет. Это происходит каждый месяц! Просто трэш
5
1
Level 16 Local Expert
January 15, 2021
Отвратительно построенная работа. Не дозвониться до офиса. Постоянно перебои с интернетом. Специалистов не дождаться
9
1
Level 8 Local Expert
October 18, 2019
Отношение к людям ужастное! Звонки игнорируют, прмчем сознательно. 3 дня назад оставила заявку на подключение и ни то, чтобы мне не перезвонили, вообще тркбку не берут, пизодится звлнить с чужих номеров. А с чужих берут! Видимо, нечего сказать, мы свяжемся с монтером и сейчас перезвоним. Прошло уже 4 часа!
10
1
Level 2 Local Expert
February 28, 2018
В Питере бываю часто в гостях у своих родителей.Они пользуются именно этим провайдером.Со своей стороны могу оставить только положительный отзыв.Скорость отличная,правда один раз возникла проблема,но техподдержка быстро решила.
2
17
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Интернет-паноптикум
4
Level 5 Local Expert
October 9, 2020
Пользуюсь этим провайдером 6 лет. Все отлично и не дорого. Сбои бывают, но очень редко, устраняются в течении пары часов.
2
10
Level 4 Local Expert
October 24, 2020
Отвратительный сервис. Пропал интернет, До оператора, как всегда, не дозвониться. Сначала не берут трубку, потом отключают телефон.
9
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2018
Понравилось - интернет есть. Не понравилось - все остальное. В течение двух рабочих дней не могут решить простую проблему - предоставить логины/пароли для оборудования или удаленно пробросить порты. Дозвониться почти невозможно. Если ваш бизнес зависит от доступа в интернет - ни в коем случае не используйте этого провайдера.
10
1
Level 5 Local Expert
May 14, 2018
Какое то время когда проживала в Санкт-Петербурге то пользовалась интернет-провайдером NEMIYA NETWORK . Это самый лучший провайдер из все что мне доводилось пользоваться: скорость большая и сбоев практически нет. Да и по цене сравнительно недорогой!
1
15
Level 3 Local Expert
March 29, 2018
Меня провайдер устраивает, не дорогой, стабильный пинг, один раз ночью (в 13 м. часу) пропала сеть, после звонка оператору все снова стало работать. При установке были вежливыми, рассказали много интересного, знают свое дело.
2
16
Level 7 Local Expert
June 21, 2020
Интернет не работает совсем. Оператор на заонки не отвечает. Не советую с ними связываться.
9
1
Level 2 Local Expert
October 26, 2021
Самый худший провайдер в Питере
8
1
Level 11 Local Expert
May 21, 2018
Была в Питере 2 недели в гостях у подруги. Пользовалась услугами именно этого провайдера. Могу сказать, что лучшего сервиса я еще не встречала. Скорость передачи данных не только высокая, но и перебои со связью полностью отсутствуют.
1
17
April 5, 2018
Когда я жила в СПБ (два года, месяц назад уехала) у меня был именно этот провайдер, за все время был только один сбой (то, что меня коснулось), но его устранили приблизительно за час.
1
14
June 20, 2017
Данным провайдером вполне довольна интернет стабильный и быстрый, были изредка сбои но не больше одного часа. Тех.поддержка отзывчива и всегда решала мои вопросы. В общем я довольна всем!
1
15
Level 4 Local Expert
March 11, 2018
Хуже провайдера я не встречал, безобразие!!! В неделю одни раз поломки стабильно, всё время ссылаясь, что на литейной авария. До офиса не дозвониться, если авария в четверг или пятницу, всё, сиди до понедельника-вторника без интернета! Очень печально, руководитель, обрати внимание что происходит!!!
11
2