Neotel
602 reviews
October 19, 2024
Уютный небольшой отель в Красной поляне. Территория хоть и небольшая, но очень продуманная в плане дизайна и эстетики. Минусом можно считать маленький бассейн, но для небольшой территории отеля, его наличие можно считать и плюсом. Очень благожелательный администратор. Приехали с аэропорта утром (перелёт был ночью). Заселение в 15-00. Наш номер ещё был занят. Очень хотелось спать. Нас отвели в кинозал отеля, в котором фильмы можно смотреть лёжа. Немного поспали там. И заселили нас раньше 15-00, как только прибрали освободившийся номер.
В номере есть чайник, холодильник, СВЧ печка и столовые приборы.
В трёх минутах ходьбы от отеля есть магазины Магнит и Пятёрочка. В 10 минутах столовая "Ем и Ем" с хорошим дизайном, хорошим ассортиментом питания. Если бы не раздаточная линия, можно было бы назвать это кафе.
3
4
November 24, 2024
Отдыхали в ноябре, в целом все понравилось! Прекрасный вид, в номере чистенько, просторно! Из минусов- не гостеприимная женщина администратор, хамовитая!
В самом номере телевизор есть, но посмотреть вы его не сможете, так как надо к чему то там подключиться, чего у меня не получилось!Шумоизоляции нет! просыпались от разговоров людей в коридоре!
Больше минусов для нас нет!
1
March 8
Нас встретила очень замечательный администратор Анжела, человек очень гостеприимный и с юмором, помогла заселиться раньше времени. Показала и рассказала как и что можно использовать. Номер был лучше ожиданий, брали с двумя комнатами и балконом. Есть все необходимое - холодильник(очень сильно морозил) и микроволновка, а также набор всей необходимой посуды.
В номере большие полотенца и халаты, уютно как дома) за время проживания несколько раз пользовались кинотеатром на цокольном этаже - тот случай когда кинотеатр только для тебя, не видели чтобы пользовался кто то кроме нас)
Также есть небольшой бассейн на улице, вода достаточно комфортная, бассейн раскрывают по звонку Администратору, пока спускаешься, уже все готово)
Также воспользовались мангальной зоной - есть все что нужно - решетки/уголь/розжиг - мы остались довольны, да и шашлык получился отличный!
В отеле также есть комната для лыж/досок и комната для сушки одежды и ботинок.
Рядом с отелем куча интересных мест где можно поесть и отдохнуть - через дорогу ходили в уютную кальянную, недалеко кафе Пикник в горах(рекомендуем) кальян бар Лед и Пламя(очень вкусные коктейли)
Есть столовка Ем и ем - нам не понравилась.
В номер доставляют еду - заказывали Вкусвилл - горячий кофе с экспресс доставкой, привозили за 10-15 минут. Еще заказывали вкусную пиццу из Polyana Vue
October 15, 2024
Останавливались с женой на сутки, двухместный номер с балконом во двор, огромные плюсы расположения, все рядом, шикарный вид на горы с территории, парковка на территории, красивенная территория с очень теплым и чистым бассейном, такое удовольствие было в нем плавать и созерцать красоту во круг на горы 😍 номер очень чистый, полотенца, халаты белые, кондиционер, холодильник, телевизор (если кому то важно, нам он на отдыхе не нужен никогда), матрас очень комфортный, выспались от души! Мы кайфанули, в этом году отдыхали на нашем побережье и поднялись в гору на сутки в этот отель поставить точку в отдыхе! Не прогадали! Уехали на положительных эмоциях! Храните чистоту всегда, развиваетесь, вы молодцы!
8
3
October 31, 2024
Была в отеле 2 ночи с 30.10.2024 по 01.11.2024. Из плюсов: неплохое расположение, горы, зелено. Номер стандарт просторный, с балконом. Хорошее соотношение цены и качества. Из минусов: в бассейне невозможно купаться из-за огромного количества хлорки. Сколько бы геля для душа на себя не выливала, запах хлорки не проходил, а кожа чесалась. В номере не убирались ни разу, не меняли ни ведро, ни полотенца. Ну и самый большой минус это администратор с ее свинским отношением к гостям. Грубая и нелюбезная. В какой то момент я думала что потеряла ключ от номера и попросила ее запасной. Она мне не дала и сказала чтобы я искала свой, а иначе я так и буду проживать с незакрывающейся дверью.
8
December 30, 2024
Хороший отель, номер ухоженный, администратор хороший человек, рядом имеется магазин пятерочка. Отель находится от канатной дороги недалеко, на автобусе ехать примерно 20-25 минут на такси примерно 10-15 минут.
В номере все есть кроме чая, может быть мы не нашли. Бассейн имеется открытый как и написано в описании. Сауна имеется, сауну надо заказывать за 2 часа, в идеале за 2:30.
Имеется два пожелания, чтобы в номере был чай и открытый бассейн был ещё немного теплее
1
September 7, 2024
Просто супер гостевой дом !!!! Видно что работал дизайнер, всё сделано красиво стильно и со вкусом ! Провели 3 незабываемых дня с семьей 🤩 проживали в большом трехкомнатном номере . Это просто сказка ! Комнаты просторные, во всех комнатах есть тв, кондиционер и всё необходимое. В двух комнатах балкон с видом на горы 😍 рядом с балконом лежали пледы- это очень мило 🫶 бассейн хоть и небольшой, но чистый и теплый ! Места всем хватало . Фишка - свой мини кинотеатр с Алисой ! Такого нигде не видела ! Отдельная благодарность администратору . К сожалению не знаю имени. Женщина блондинка с красивым ассиметричным каре ☺️
6
4
September 28, 2024
Отличный небольшой отель в шикарном месте. Вокруг красиво, можно отдыхать во дворе и наслаждаться видом. Влюбил в себя запахом дерева, когда заходишь внутрь, сразу становится очень уютно. К номер замечаний нет, все чисто и ухожено. Хорошо оборудован, посуда, микроволновка, чайник. Теплый бассейн - мммм... Берите отель с подогреваемым бассейном. Это такой кайф расслабится там с видом на горы после горных троп. Сам по себе отель красивый и месторасположение хорошее - остановки недалеко, кафе-столовая, Пятёрочка с кофе в 80 метрах. Нт при этом спокойный тупиковый переулок. Дружелюбный приветливый и вежливый персонал. Буду стараться останавливаться здесь в следующий раз
1
2
October 24, 2024
Останавливалась в номере с камином и джакузи.Джакузи работает, номер чистый,однако камин представляет из себя телевизор.
Вид из номер был на горы и садик.
В отеле есть мини-кинотеатр и подогреваемый бассейн в саду.
Халаты и полотенца предоставляются.Нет одноразовых тапочек,в номере можно воспользоваться резиновыми шлепками,но пользование ими не кажется гигиеничным.
Есть холодильник,микроволновка и посуда с приборами
2
2
September 9, 2024
Каждый год останавливаемся в этом отеле , все очень нравится. Номера чистые, регулярная уборка, есть всё необходимое. Кондиционер есть, кровать удобная. На территории большой глубокий бассейн , шезлонги, беседка. Так же есть кинотеатр. Персонал вежливый и внимательный . По месторасположению тоже очень удобно так как близко к центру рядом есть где прогуляться по живописным местам, справа от отеля у речки есть турник кто любит сделать утреннюю зарядку, в альпийском дворике можно вкусно покушать и дешёвые бизнес ланчи.
2
July 30, 2024
Арендовала номер в "Неотель" с 21.07 по 27.07.24. была с дочкой в отпуске. Всё очень понравилось! Отдельная благодарность горничной Светлане и администратору Анжеле❤️ Номер выбрала с балконом, на 3 этаже. Номер просторный, чистый и уютный. Душ и туалет работают исправно. Все необходимое есть- полотенца, халаты, фен, чайник, микроволновка, теоевизор, кондиционер, посуда. На 1 этаже гостевого дома кулер с водой и утюг с гладильной доской. На балконе удобные кресла и столик, 2 пледа, вечером было чуть прохладно сидеть на балконе и пледы- это чудесно😍 Встретили нас радушно, всё обьяснили и рассказали. Бассейн классный- под открытым небом) Территория очень красиво обустроена) В шаговой доступности магазины и столовая. Очень довольна осталась гостевым домом и отпуском, рекомендую!❤️
3
5
September 16, 2024
Отличный апарт-отель или гостевой дом, как хотите его назовите:). Название «Неотель» соответствует. Отдыхали с мужем с 6.09 по 10.09. проживали в номере-люксе. Номер очень просторный с хорошим ремонтом, чистый, имеются все бытовые приборы для комфортного проживания: микроволновка, холодильник, чайник, телевизор и кондиционер. В совмещенном санузле, тоже довольно просторном, большая ванна-джакузи, чистые полотенца и халаты, фен, гель, мыло. Наличие небольшого, но чистого и теплого бассейна на территории добавило положительных эмоций. Месторасположение отеля очень хорошее, в шаговой доступности основная улица с остановками общественного транспорта, что актуально для путешественников без личного авто. Персонал вежливый, внимательный. Из минусов: Wi-Fi тормозил постоянно. А еще стало большой неожиданностью, что «очаг нарисован на куске старого холста» (А.Толстой), это к тому что камин присутствует только в виде ниши с ТВ. Но высоко оцениваю маркетинговый ход администрации отеля!:)
3
November 27, 2024
Прекраснейший отель ! Приехали только сегодня и в восторге с детьми ! Зашёл и 17 летнему сыну и 7 летнему ! Номер двухкомнатный с отдельным выходом к подозреваемому бассейну , всё чисто ,уютно,просторно ,есть собственный кинотеатр даже в гостинице.Кайффф
1
April 15
Если хочется отдохнуть от городской суеты с видом на горы, вам точно стоит здесь остановиться! Отель не новый, но в целом уютный, с просторными номерами, большой территорией и теплым бассейном) На территории также своя парковка. Номера подойдут как для отдыха вдвоем, так и для семей с детьми. В пешей доступности все необходимое, при этом вокруг тихо и спокойно)
October 20, 2024
Шикарный "не отель" были не раз. Всегда все нравится. Хороший персонал. В номерах всегда чисто, в этом отеле чувствуется швейцарский вайб. Ест теплый уличный Басик и классная сауна с бассейном.
1
October 5, 2024
Провели в сентябре три дня в этом отеле.
Отель понравился. Находится в тихом месте посёлка, вглубине от основной дороги. Выглядит на фоне горы очень живописно. Приятный двор, есть беседка, отдельно стоящие столики, бассейн.
Нам шум из бассейна не мешал, вероятно, одновременно с нами отдыхали не самые шумные люди😊.
Мы брали номер с большим балконом с видом на горы. В номере все самое необходимое есть - посуда, микроволновка, пледы для прохладного вечера на балконе, мебель на балконе. Соседей из других номеров слышно не было.
Рядом есть Пятерочка, Магнит и столовая.
Из минусов, которые не омрачили впечатление, довольно поношенное постельное белье и не слишком тщательная уборка перед нашим заездом
2
1
February 23
Уютная гостиница, чувствуешь себя как дома. Чисто и аккуратно. Бассейн 34° градуса был в январе, на улице было -1°.Купались с ребёнком, очень тепло. Халаты есть, рядом пятёрочка в 2 мин.пешком. На такси в любое место поляны примерно 10-20мин.
Вид с балкона это вообще отдельная тема, горы прекрасные.
August 21, 2024
Отдыхали в августе 2024года. Место живописное, природа супер. Есть на территории бассейн, но в нем не купались. В номере есть все необходимое: кондиционер, чайник, холодильник небольшой, посуда все на две персоны, хотя предупреждали, что будет отдыхать семья из 3х человек, но это мелочи. Полотенца меняли каждые 2дня, постельное раз в неделю, уборка тоже производилась. Все бы ничего, НО были постоянные непонятки с водой, говорили что замена фильтра, возможно было и так. Напор воды очень слабый был. Самый треш был в день выезда. Администратора предупредили заранее, что выезжать будем рано и тут в день выезда не было никакой воды. Толи они ее на ночь отключают, толи что-то еще. Но как зная, что люди выезжают и не дать воды: не умыться, не в туалет сходить, не чай попить перед дальней дорогой. Я считаю, что это полное неуважение перед постояльцами. Администратор работает только с девяти утра, и звонить было некому. Уважаемая администрация, обратите внимание на данный факт, если хотите, чтобы оставались хорошие впечатления от вашего отеля.
10
March 19, 2024
Очень уютная, небольшая гостиница, НеОтель), но нам очень понравилось. Чистен6, миленько, по домашнему, но с комфортом. Бассейн хоть и небольшой, но очень чистый, теплый, достаточно глубокий. Территория ухоженная, есть мануальная зона, причем не мешающая остальным отдыхающим, беседка, декоративные насаждения, все очень мило и красиво. Порадовал отдельный кинозал с Алисой, раньше нигде не встречали. Брали номер с камином и гидромассажной ванной, это просто восторг! В номере очень приятно пахнет деревом и хвоей, джакузи работает четко, получили истинное наслаждение. Персонал радушный, не навязчивый. Нам все понравилось. Спасибо!
4
4
February 4
Нам очень понравилось ! Тихо, спокойно. Долго искала это место, так как ценник, в
самый сезон везде просто космос. Читала отзывы. До подъемника на Красной Поляне минут 10 езды на такси , около 230 руб. Рядом Пятерочка. Кулер на 1 этаже с водой. И главная штука - это бассейн ! Ну очень теплый. На улице в + 7, вода была точно около 30 С. Территория красивая, вид на горы. У нас только было облачно, но чуть чуть разглядели.
В номере красиво , чисто. Жили на 1 этаже со своим выходом. Удобно так. Уверена, что вернемся.
February 6, 2024
Неотель на Красной поляне расположен в живописном месте с шикарным видом на горы. Номер был с балконом, поэтому можно было сидеть и наслаждаться с чашейкой кофе красотой природы. В номере есть вся техника от чайника, холодильника, фена в ванной комнате до кондиционера, конечно же телевизор, правда с каналами не очень. Мебель в хорошем состоянии, постельное и полотенца чистые и свежие. Особенность этого небольшого отеля-это бассейн с подогревом, где можно порелаксировать среди снега вокруг, в тёплой воде. Также удобное месторасположение тем, что практически рядом продуктовый супермаркет пятёрочка, есть столовая. Персонал вежливый и внимательный, заселили до обеда, т. к. номер был готов, что оказалось приятным бонусом, после ночной поездки.
18
10
May 12, 2024
Отличное место для отдыха! Изумительная территория: зеленая, ухоженная! Отличный бассейн! Если бы отдыхающие вели себя прилично, было бы супер! А то за полдня сделали бассейн грязным , и мы уже не плавали / босыми ногами по дорожке - и в бассейн, дети играют с надувным мячом и на дорожках, и в бассейне/ . Вот такие у нас есть отдыхающие! Номер у нас был в цоколе - это минус, большой с огромными окнами - это плюс! В номере есть все, что необходимо: и чайник, и плита, и посуда. Даже пачка соли / обычно соль забываешь/. Халаты, шлепки дойти до бассейна. Особенно хочется отметить администратора Анжелу. Приветливая! Доброжелательная! Уравновешенная ! Спасибо ей за позитив! Однозначно рекомендую это место для отдыха!
5
8
November 8, 2024
Замечательный и приветливый персонал, отличные комфортабельные номера по приятной цене! Будете на Красной Поляне, обязательно заглядывайте в это прекрасное место!
2
December 6, 2024
Уютно, камерно, спокойно.
Успели и баню посетить, все хорошо организовано, вкусный чай, эвкалиптовый веник, баня чистая.
Виды прекрасные, рядом горы.
Рекомендую)
1
February 1
Хорошее место не шумно . Есть теплый бассейн кинозал . Расположенно в самой Красной поляне . Вшаговой доступности кафе , магазины. Есть wi-fi в комнате правдо медленный. Стоянка для автомобиля есть.
April 6
Всё просто отлично, есть и банька и кинотеатр, отдыхали с семьёй, все очень довольны, теплый бассейн , приветливый персонал, рекомендую, приедем ещё в июне!!!
January 14
Отдыхали с 11.01.2025 по 14.01.2025 года в номере люкс с джакузи, все очень понравилось, территория ухоженная номер был чистый все понравилось . Из минусов : сняли одну звезду за платную мангальную зону , на данный момент она стоила 1500. Я считаю Гости отеля проживающие в номерах должны пользоваться бесплатно .
1
August 26, 2024
Классный уютный гостевой дом! Приветливый персонал. Всегда чистота на территории. Номер убирался раз в 2 дня, постельное и полотенца идеальные. Увозят в прачечную или химчистку на машине, как мы заметили. Цена для такого места- просто сказка! Прекрасные виды вокруг. Рядом куча магазинов, кафе, ресторанов. Бассейн очень тёплый и чистый. Есть мангальная зона с ухоженными чистыми принадлежностями для барбекю. Мы арендовали 2 раза. Нам всё понравилось! Очень хочется вернуться!
1
February 10
Великолепное место! Удобное расположение, 10- 15 минут до горнолыжных курортов) просторный уютный номер, вид на горы) в номере чисто и есть всё необходимое)
2
April 15
Отдыхали втроём с мужем и ребенком, все очень понравилось! Прекрасный чистый номер, бассейн с подогревом, вид на горы прям с балкона. С удовольствием бы ещё раз остановилась в данном отеле.
September 14, 2024
Отличное место. По цене приемлемо. Есть бассейн, мангал, очень живописно, за номерами следят, убирают каждый день, меняют постельное. Администратор всегда на связи. Буквально в двух шагах пятерочка и много ещё магазинов, столовых и прочего. До эстосадка и подъёмников ехать 10 минут. Рядом парки, рестораны. Однозначно рекомендую,
2
September 26, 2024
Отдыхали семьей вначале августа 2024г. в номере с прекрасным видом на горы с балкончика. Очень понравился бассейн на территории отеля в котором мы с удовольствием плавали и днем и вечером. Уютная и красивая территория. Рядом супермаркеты и места, где можно вкусно перекусить. Все очень понравилось, думаем, что ещё сюда вернемся.
1
January 15
Дорогие люди! Не ведитесь, пожалуйста на хорошие отзывы! Делайте выборку по свежим. Мы с подругами так и повелись. В последний день полностью был испорчен отдых хозяевами отела. 0 клиентоориентированности!!
1. Администратор встречает гостей с таким лицом, что как будто ей что-то должны сразу же.
2. Просят залог про, который ни чего не было написано изначально, только после скандала они решили внести корректировки в карточку.
3. Ну и самое интересное! Не вернули полностью залог, удержали якобы за стирку полотец!! ( у подруги были крашеные волосы и полотенце покрасилось, но полотенце предназначалось для головы и оно прекрасно отстиралось) ситуация была в следующем. После сдачи номера администратору, она тщательно все перерыла, посчитала ложки, вилки, кружки, стаканы, перерыла все грязное белье с корзины посчитала все до единого. Ей было обнаружено полотенце в краске от волос. Сразу же объявила, что залог возвращать не будут!! Мы стали говорить, что давайте мы сами отстираем или подождём два часа пока достирает машинка, у нас как раз было достаточно времени, на что хозяйка отказала и сказала, что испорченные вещи отвезут в химчистку. И тут самое интересное, мы покинули отель через 2,5 часа после инцидента. Приходит сообщение мол наши вещи отстирались и за стирку они удерживают 1000р с залога!!! Только вопрос какой отель когда либо берет за стирку белья??? Мне что нужно было со своим бельем приезжать с полотенцами и халатом?? А они даже не отвозили полотенца ни в какую химчистку, потому что за 2 часа не реально поехать сдать вещи, подождать привести, посмотреть, на это как минимум уходит сутки!!! Они своих гостей держат за дураков!! Будьте внимательны!! Обманщики и не компетентные по отношению к гостям, которые проживают и платят за отдых!!
2
March 3, 2024
Отдыхали здесь с 16 по 18 февраля 2024. Очень довольны! У нас был 2х комнатный номер на 1м этаже с выходом к бассейну. Номер удобный, чисты, со всеми необходимыми мелочами - холодильник, микроволновка, посуда. Бассейн супер! Купается в тёплой воде с видом на горы)) а ещё тут шикарная баня (сауна). Мы забронировали баню уже в день когда выехали, чтобы попариться после катания и ехать в аэропорт. Всё сделано по уму! Предлагают чай, мёд... В общем отель супер! Всем рекомендую! Отдельное спасибо администрации - очень добрые и отзывчивые люди)
4
August 23, 2023
Интересное расположение отеля, вид на горы, уютная обстановка вдали от шума дорог, музыки и развлечений. На территории красиво, современно. Жили 3 дня семьей с 2 детьми на 1 этаже в двухком. номере. Свой балкон с выходом на бассейн, на балконе качающиеся кресла. С 23.00 комендантский час, никакого шума, бассейн закрывают. Инфраструктура норм, с продуктовыми магазинами проблем нет. Можно доставить еду в отель (в самом отеле нет даже бара). До Красной поляны и Розы хутор на такси 10м. До олимпийских объектов 30м.
Что не понравилось:
- скрипучая дверь в спальню. Уложишь детей и захочешь уединиться, обидно что из-за скрипа просыпаются;
- но главное ЭТО УБОРКА. Это уже пятый отель в горах и были удивлены что за 3 суток ни одной влажной уборки, выноса мусора и пополнения уборной. За 9к в сутки это МИНУС;
- при въезде залог 3к, безнала нет, перевести нельзя. При выезде возвращают;
- разная посуда (не эстетично), 4 бокала и три из них разные. Один разбили, штраф 500р при его цене в 80р
14
3
January 28
Всё понравилось , хороший вид из окна на горы , большая просторная кровать , удобный матрас без пружин , хороший чайник в номере , вся посуда имеется, теплый бассейн
August 28, 2024
Был семьей здесь первый раз. Все очень понравилось! Посуда чистая в номере хорошо убрано. Постельное чистое, Халаты стильные. Персонал приветливый. Рядом магазин Пятерочка) Обязательно вернёмся сюда ещё раз!!! Мой рекомендасьён)
1
1
July 31, 2024
Шикарное место, сомневались ехать или нет, из-за плохих отзывов, но это видимо единичные случаи. Очень уютно м располагающая атмосфера, приветливость и удобство. Мы снимали номер люкс с джакузи, много места, есть тапочки для номера, для бассейна, халаты, химия, приборы и тарелки, очень удобно, сам джакузи конечно очень шумный, вид на горы из окна бомба. Жаль у этого номера нет балкона. На территории есть тенисный стол, очень крутой мангал и место для отдыха. Я точно советую для посещения, не успели только кинотеатр оценить.
1
2
June 22, 2024
Вернёмся однозначно ещё раз в этот отель!Всё предусмотрено, ухоженная зелёная территория, есть бассейн, мило и уютно, но самое главное сервис на уровне для комфортного проживания особенно с детьми. И природа вокруг, красотища и воздух!!!! Захотелось продлить бронь на другие даты, к сожалению уже не было свободных номеров!
1
April 20, 2024
Хороший недорогой отель, жаль не имеют такой функции как завтраки, но расположен в хорошем месте, недалеко от отеля находятся места, где можно это совершить. Номер оказался чистым, хорошим, была сломана дверца шкафа, подтекал смеситель, вода вытекала на пол. В общем и целом, за небольшую сумму, на это можно закрыть глаза. Бассейн очень порадовал, то что был подогреваемый и открытый. Имеется кинотеатр с Яндекс станцией, но к сожалению не успел воспользоваться. Тихий уютный отель, порекомендовать можно.
3
September 15, 2023
Классно отдохнули, хорошие номера, чистые, современные, Делают днем уборку. Есть холодильник, чайник, микроволновка. Полотенца, халаты.
Рядом есть магазины продуктовые, и автобусная остановка - ходят автобусы часто, до курорта красной поляны, ехать минут 15. Кстати на эту же остановку мы доехали на прямом автобусе с аэропорта. Также от красной поляны на такси до отеля можно доехать недорого.
В бассейне мы не успели к сожалению покупаться, приходили вечером и там всегда плескались дети( из минусов еще плохая шумоизоляция, слышно было соседей сверху, сами жили на 3 этаже. Несмотря на это смело рекомендуем. Гостиница очень понравилась!
2
2
February 15
Мне понравилось месторасположение. Тишина и покой. Такси и ты там где надо. Номер был с балконом и красивым видом на горы. Все классно. Очень рекомендую.
March 15
Уютные номера, чистота
Спокойное место, где следят за порядком и тишиной
Отдельный лайк за подогреваемый бассейн с видом на горы и парковку на территории
Никаких проблем с возвращением залога не было
May 20, 2023
Очень неплохой отель. Хорошее расположение в плане видов, прекрасный вид на горы с террасы. Уютные номера. Телевизоры смарт-ТВ, что очень удобно. Есть бассейн, небольшой, но ооочень подогреваемый. Купались почти ночью в промозглую дождливую погоду и совершенно не замерзли. Несколько испортило впечатление обслуживание. Уборка через день, раз в три дня смена постельного белья. И этого достаточно. Но вот то, что не следят за наличием такой ерунды, как туалетная бумага. Приходилось просить. Мусор также не выносили ежедневно. Также хотелось бы отметить не совсем корректное отношение консьержа, которая иногда могла бы быть и повежливее, хотя все в пределах нормы. Но каждый раз как будто ожидаешь подвоха...
9
2
February 1
Добрый день) хочу оставить вам свой отзыв об отеле на красной поляне который я бронировала через ваш сайт «жили были»
Понятия не имею откуда там хороший рейтинг,но я уже узнала,что отзывы перенесены с другого сайта и не являются настоящими )
Но эт был ужас )
Женщина которая называет себя «управляющей» знатная хабалка )
Так же они требуют залог в размере 3 тысяч (при заселении )
Об обязаловке данного пункта я нигде не видела )то есть за порчу имущества да,но не залог )
Далее рядом со мной орали всю ночь молодые люди,об этом я сообщила этой женщине )
Она ответила «люди сюда приезжают отдыхать,я не могу прийти и заставить их не смеяться»
В прайсе и правилах данного отеля есть пунк о тишине( прикладываю )
Ну и последнее ) у меня яркие волосы и когда она проверяла полотенца сказала мне «почему вы не возите с собой полотенце,если они у вас проблемные» и не хотела отдавать залог в размере 1000₽
Я попросила номер директора ) затем она ушла,позвонила мне и сказала подойти на ресепшен отдав мне 1000₽. Так же она даже элементарно не может правильно написать ✍️ вашу фамилию,когда берет залог) везде установлены камеры) и это легко доказать!
Прошу принять меня ) ужасный осадок конечно
Я никогда не была в поляне и день был хороший ,но этот отель в лице этой дамы все испортил
Никогда не вернусь. Так же прикрепляю переписку с сайта «жили были» где она утверждает,что залог не требует ) я напишу во всех инстанции ) такое отношение должно быть наказано! Не верьте отзывам!
3
February 3, 2024
Посетил это место летом. Отель находится в весьма интересном месте в горах персонал очень приветливый и доброжелательный. Особенно горничная Маша. Отель весьма разнообразный, но больше всего мне понравился бессейн и кинозал. Днем делают уборку. В номере есть холодильник, чайник, микроволновка, полотенце и халаты. Еще радует, что есть поблизости остановка на красную поляну . Я как буду в Сочи на отдыхе снова посещу это прекрасное место!
3
January 14, 2024
Отдыхали большой компанией, снимали несколько номеров. Остались довольны все. Номера очень комфортные, территория красивейшая, потрясающие виды из номеров на горы, отличный подогреваемый бассейн. Мы также воспользовались мангальной зоной и сауной. Все поместились и прекрасно провели вечер вместе. Благодарю администрацию и лично администратора Анжелу за потрясающий отдых. Вся наша компания осталась довольной. Теперь мы только Ваши. Спасибо!
1
June 17, 2024
Уютный отель,с красивым двориком. Хорошие номера,есть всё необходимое,посуда,фен,чайник,холодильник э,кондиционер, вешалки,халаты и даже гель для душа. Добрый и отзывчивый администратор Анжела всё покажет и расскажет! На территории есть мангальная зона,кинотеатр, бассейн. Под мой запрос подошёл идеально! Обязательно приеду ещё.
December 1, 2024
УЖАСНО! Отдых был испорчен администратором Анжелой! С порога нас встретила максимально неприветлый и некомпетентный сотрудник! Мы сами местные жители,приехали с гостями из других городов,отдыхаем не первый раз на Красной поляне и Розе Хутор! Но такое хамское общение впервые! При выселении она заявила,что мы забрали миску! МИСКУ,Карл!!! Требовала искать ее в наших вещах! Изначально этой миски даже не было в нашем номере,доказать нам,сторона была в принципе у нас конечно никто не смог,т.к. нет просто даже перечня инвентаря в номерах! А в конце добавила «вам что 100 рублей жалко!!!
Откуда такие хорошие отзывы очень странно,потому что мы тоже повелись на эти отзывы!
Уважаемое руководство,миски у нас нет! Наведите порядок в своей гостинице!
8
1
January 8
Ехали с дальнего востока, точнее с Владивостока, повелись на номер где есть камин, хороший бассейн в отеле, бронировали за месяц. Итог. Оказался телевизор вместо камина, фотографии не соответствуют действительности, грубые администраторы, считающие что высокий сезон они могут грубить своим клиентам. Люди будьте ОСТОРОЖНЫ, смотрите внимательно на фото и не верьте маркетологам отеля! Даный отель, НЕ-ОТЕЛЬ!!!!!!!!!
1