Neptun
Directions
Молодёжная улица
360 m
16 reviews
August 28
Вода плохая . Последнее время вкус как будто с речки набрали , да и плесень появляется через неделю использования.
Был случай когда нам привезли воду , не обратили внимания что бутылка была в плесени. Потом когда пришло время заказывать воду . Нам отказали в обмене , по причине что мы бутылку испортили .
Последний случай из-за которого мы распрощаемся с данной компанией .
Привезли воду , с виду вроде все норм . Поставили бутылку в кулер . И через некоторое время заметили что пол бутылки вытекло нам на пол и залил весь кулер . Оказалась была микротрещина в бутылке .
В итоге уведомила менеджера о данной ситуации. Долго нам не давали ответа. В итоге спустя 2 недели, сказали что привезем и обменяем.
В итоге когда привезли бутылку с водой , водитель сказал что мы должны заплатить за воду . Хотя вина не наша. И получилось что у нас бутылка 19л воды вышла 360р 🤦🏻
Ни какой клиента ориентированности . Грубо разговаривают . Девушка менеджер очень часто путает заказы . Нужно постоянно самим контролировать и по сто раз напоминать о заказе
August 5
Ну во первых ужасная вода хлопья плавают в бутылке, деньги вернуть отказались, во вторых как оказалось у меня не у одной такая ситуация, и в третьих ужасная хамка женщина, которая принимает заказы. Прям хабалка. Вообще не советую с этой компанией связываться. Классная компания это Родник Домбая. Очень вкусная водичка, еще и с серебром, а не с хлопьями😊. Всем спасибо за внимание
1
October 4, 2023
Привезли дырявую бутылку, стоит вода всегда на тумбочке, проснувшись утром, увидели что тумбочка вся распухла, она не дешёвая и новая, позвонив в конторку решить как вопрос, начали то сегодня приедут бутылку поменяют, и с тумбочкой решат, не приехали, на след. День сама написала, мол да да сегодня приедут, в итоге приехал доставщик, не разуваясь заходит в квартиру🤨я попросила снять обувь, по итогу пожалела, ноги воняли просто АД🤢🤢🤢, в итоге не на замену бутылку, ни как то решить вопрос с испорченной вещью, ничего не решили, я позвонила директору, а директор мол я не в курсе, звоните туда, а куда туда не понятно, хотя при мне доставщик звонил и всё объяснял, но директор не в курсе!!!!! В общем ужасная контора, общение тоже ужасное,культура и уважение к клиентам отсутствует напрочь!!!!!! А ещё когда запахле жареным, стали отмазаться мы мол не причём, и т.д и т.п,а переписки то все есть и дтктофонная 9апись тоже😅
2