Neptun66
159 reviews
November 26, 2024
Купил термостат в данном магазине. товар неисправный - карту не видит. пробовали поставить 3 разных карты - включаю карту с такого же рабочего прибора. магазин отказался возвращать деньги, заявление на возврат денег приняли, обещали рассмотреть в течении 10 дней, прошло 14 и никакого результата нет. Как итог - 2000 руб. на доставки курьером, 2000 руб. за вызов мастера, потраченное время и неисправный товар.
13.11.24 ошибку признали, деньги за товар вернули
26.11.24 не знаю, кто у вас отвечает за ответы на отзывы, но лучше бы вы вообще не отвечали. Прибор был неисправен , я сразу об этом сообщил менеджеру и попросил обмен или возврат. В ваших документах написано, что возврат денег возможен в течение 14 дней с момента покупки. Вы мне отказали в возврате денег и сказали, что нужно приехать к вам, сдать товар и написать заявление о возврате денег, после этого в течение 10 дней товар проверяется и принимается решение о возврате. Через 15 дней я написал менеджеру и он сказал, что 10 дней это только вы рассматриваете претензию, после этого отправляете товар на проверку в Москву и ещё в течение месяца нужно ждать проверку. После моего отзыва менеджер связался со мной и сказал, что была допущена ошибка и деньги готовы вернуть. Так что не нужно врать и писать небылицы.
August 6, 2024
Магазин лучший в данной локации.
Покупал в новую квартиру водонагреватель фирмы Атлантик и систему защиты оттпштопа Нептун. Ребя все рассказали и подобрали. Качествотна высоте. Спасибо.
July 30, 2024
Плюс в грамотных консультанта. Но выбор из наличия в магазине невелик. На сайте не указывается что позиция только со склада, приезжаешь, а товар на заказ. Накопительных и скидочных карт нет. Каждый раз ( особенно слесари и частники которые зарабатывают на трубах и сантехнике ) стоят и упрашивают дать скидку так как они постоянные клиенты.
March 5, 2024
Плюсы: работа консультанта Дмитрия достойна отдельного уважения, помог с выбором товаров, сделал отличные скидки, лично привез товар из-за проблем с логистикой. Оперативно отвечал в ватсап по всем интересующим вопросам
Минусы: к сожалению, Дмитрий не предупредил, что ванна равак имеет «кривые» борты (специально сделано для слива воды внутрь), из-за чего сантехнику тяжелее было инсталлировать плитку в стык к ванне. Хотел бы выделить ужасную логистику, инсталляция (туалет) шла 4 недели вместо 2.
2
August 29, 2024
Грамотные ребята. Профессионалы. Несколько раз помогали найти нестандартные решения. Сэкономили мне много времени и денег. Благодарен. И обращаюсь теперь только к ним!!!
2
June 10, 2024
Добрый день!
Заказывала в этом магазине всю сантехнику для ремонта ванной комнаты. Осталась очень довольна, большой выбор. Отдельная благодарность менеджеру Максиму, всегда вежлив, экспертен, подобрал всё быстро и в соответствии с моими пожеланиями.
November 2, 2024
Магазин неплохой, но пришлось довольно долго ждать, когда обслужит консультант. Работает два человека в смене. Ребята суровые, немногословные. Чувствуется, что работа им удовольствия не доставляет. А в остальном всё нормально)
October 23, 2024
Заказывали комплектующие для отопления. Грамотные специалисты помогли с выбором, подсказали решения по монтажу. Отличный магазин
August 4, 2024
Грамотный приветливый персонал, огромный выбор товаров. Не очень удобно получаль товар в другом месте на складе.
March 11, 2024
Очень хороший магазин, широкий выбор товаров. Профессиональные и грамотные сотрудники. Очень помог опрелелиться с выбором консультант Максим, доступно и доходчиво все обьяснил.
2
August 13, 2024
Хороший магазин, практически есть все ! Выбрали подобрали привезли , скидку хорошую сделали, рекомендую 👍
September 22, 2024
Большой выбор, любезный и опытный персонал. Быстро ответили по телефону и подобрали необходимый товар. Рекомендую!!!
November 2, 2024
Не приветливый персонал. Приходишь в магазин, все сидят и думают что так и надо. Цены, это второй минус данного магазина. Из плюсов это наличие выставленной техники в комплекте с мебелью и декором.
July 9, 2024
Покупали в этом магазине мебель для ванной, краны, душевую...консультант Максим все нашел, подсказал, рассказал, заказал. Далее был на связи по любым вопросам. Все установили, радует. Благодарю за работу. Будем рекомендовать друзьям.
2
February 17, 2024
Живу напротив этого магазина, но впервые пришел только на прошлой неделе - понадобилась замена сифона. Магазин оказался открытием. Очень хороший ассортимент, реально есть все. Но больше всего понравилось обслуживание - консультанты очень заинтересованы, все знают про товар и реально помогают подобрать то, что нужно, сравнить варианты. В общем, хочется пожелать успехов!
1
January 12, 2024
Отличный магазин. Очень давно занимаюсь монтажными работами и скажу просто. Есть все, что необходимо для качественного монтажа сантехники. Всем рекомендую. Спасибо вам ребята за правильный подход. Желаю развить качественную, удобную и продвинутую сеть!!!
3
May 29, 2023
Работаем с Нептун Урал от юридического лица, мы производители модульных домов. Покупаем инженерку, сантехнику, оборудование для скважин, в целом, довольно обширный список от мелочей до достаточно крупных вещей.
Всегда все оперативно и на доставку и на самовывоз, приятно работать с менеджерами, готовыми даже удаленно дать консультацию если вопрос стоит остро, тут же подобрать нужный элемент системы и подготовить его к выдаче.
Надежный партнер.
3
January 29, 2023
Заказывали здесь ванну, инсталляцию и аксессуары к ним. Остались очень довольны, Дмитрий очень помог с выбором - посоветовал, какие марки смотреть в нашем бюджете, подобрал варианты, которые мы не посмотрели. У нас было пожелание заказать раму, которой нет на сайте - он помог, и смогли заказать. Привезли быстро, поддерживали связь.
И хочется также отметить хорошие цены. Однозначно обратимся ещё!
3
June 29, 2023
Очень хороший магазин сантехники и комплектующих. Можно сделать заказ на сайте магазина, подойти и забрать заказ. Или подойти, проконсультироваться и купить на месте. Цены средние по городу, удобное расположение, компетентные сотрудники.
3
February 5, 2024
Работала с консультантом по имени Максим, очень быстро все нашли и оформили, доставка была на следующий день. Приятные цены и сервис. Спасибо!
Обращусь еще
3
September 10, 2024
Очень хороший магазин, по доступным ценам. Можно выбрать на сайте и забрать в магазине или заказать доставку. Менеджеры очень помогают с выбором.
March 15, 2024
Некоторые запчасти можно купить только здесь. Консультация по телефону хорошая, цены дешевле чем в сетевых магазинах, но нужно проверять на каждую позицию.
May 20, 2022
Часто пользуемся этим магазином. Широкий ассортимент, хорошие цены. Всегда готовы предоставить разумную скидку.
Очень нравятся грамотные и доброжелательные сотрудники - менеджеры по продажам!
Особенно, хотела бы отметить, Дмитрия (фамилии, к сожалению, не знаю), с ним работаем, так получается, чаще всего. Прекрасный человек и супер грамотный специалист!
Всем рекомендую!!!
Доставка товаров до квартиры, тоже, есть...
3
March 28, 2024
Отличный магазин, цены адекватные, консультанты все подскажут, расскажут, помогут, рекомендую. 👍
3
September 7, 2023
Хорошие и недорогие товары. Большой ассортимент сантехники и всего , что связано с ее установкой. Компетентные консультанты. Можно заказать понравившийся товар, если он отсутствует.
March 4, 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность за подбор сантехники в мой новый проект! Выглядит достойно, куплено максимально экономично! Работаем с магазином не первый год, закупали сантехнику для загородного дома и нескольких квартир. Всем довольны - и обслуживаем, и консультациями, и эстетикой, и качеством!
3
September 30, 2024
Хороший выбор сантехники и всего сопутствующего.
July 28, 2024
Хороший магазин сантехники - есть современные товары. Но, территория вокруг магазина грязная и неопрятная.
1
February 11, 2024
Благодарю Магазин Нептун и менеджеров на щербакова, покупала смеситель, отлично подошел, качество на 5+, рекомендую
3
March 26, 2022
Познакомился с магазином на Бакинских пару лет назад, тк живем недалеко, сейчас это специализированный магазин по сантех оборудованию, отоплению с шикарным ассортиментом, приятными ценами и замечательным профессиональным персоналом! Купили комплект отопления-котел, трубы, фурнитуру, особое спасибо Григорию (Щербакова, 74), за терпение и живое общение! Рекомендую довериться специалистам, которые в доступной форме расскажут, покажут и проконсультируют по всем возникающим вопросам!
3
April 24, 2024
Новый магазин на нужном месте,востребован,ассортимент большой, обслуживание хорошее.
May 27, 2023
Работаю в строительной компании, хочу сказать менеджеру Дмитрию огромное спасибо за понимание с полуслова, всегда качественно и быстро комплектет наши объекты!
3
October 11, 2023
Очень хороший магазин, всё что нужно всё есть, персонал приветливый, помогают в каких либо вопросах, обязательно рекомендую.
3
1
September 19, 2023
Магазин отличный , менеджеры объясняют все толково и доходчиво, в наличии практически есть все для водопровода и отопления.
3
June 4, 2023
Всё отлично,быстро, оперативно,покупал полипропилен трубу,наш производитель ,ценник ниже зарубежных , хорошая компания,и магазы
1
December 14, 2022
Отличный магазин. Всём советую. Огромный выбор черновой сантехники и многое в наличие. Помогут подобрать товар. Менеджеры грамотные, общаются корректно и профессионально.
3
October 9, 2023
Магазин очень высокого уровня!!!Всегда все в наличии!!!Так же делаем онлайн заявку и делают доставку очень удобно!!!
3
May 11, 2022
Хорошая сеть сантехнического оборудования.
Ассортимент не особо широкий, но достаточный для выбора на любой кошелёк.
Есть ремкомплекты. Прекрасные ребята консультанты. Не навязчивы. Профессионально отвечают на конкретные вопросы.
3
October 28, 2024
Очень хороший магазин много чего есть
June 7, 2023
Отличный магазин, сотрудники доброжелательные и отзывчивые, а главное знающие, брали унитаз... про каждый рассказали, а когда взяли, дак до машины донести и положили сами.))) Молодцы
1
October 6, 2022
Отличный магазин на Щербакова, спасибо менеджеру Дмитрию за оперативную и качественную помощь в подборе :) В зале большой выбор брендов, есть даже дизайнерский - Am.Pm , 10 из 10
3
August 27, 2023
Отличный магазин сантехники, делают скидки и предлагают хороший, качественный товар. Отдельный респект Дмитрию.
April 26, 2024
Быстро, качественно помогли выбрать раковину и тумбу, спасибо Максиму
2
December 6, 2022
Пишу первый раз отзыв, потому что осталась в восторге от данного места. Попала в этот магазин случайно и это оказалось лучшей случайностью😂 ребята что работают тут самые отзывчивые, самые любезные! Помогут реализовать самую невероятную вашу задумку по приятной цене🫶🏼 если чего то, что вы хотите не окажется, вам предложат прекрасную альтернативу. Особенно хочу поблагодарить Андрея, профессионал своего дела!
3
July 3, 2023
Отличный магазин, персонал помог с выбором, тут же сделали доставку в другой город транспортной компанией. Рекомендую магазин.
3
March 18, 2024
Хороший магазин, хороший выбор и цены. Понравилось как работает доставка!
September 6, 2024
Хорошый магазин все есть по сантехнике
1
July 16, 2024
Большой ассортимент оборудования и приборов. Адекватные консультанты
November 13, 2024
Молодцы ребята, хорошо работают
September 11, 2024
Хороший магазин ,грамотный персонал
1