Nesk

Rate this place

Luna Woods

Level 6 Local Expert

Пишу отзыв сразу после посещения организации. Если что, потом дополню. Они недалеко от центра, что не может не радовать. Очередь по талонам, что тоже меня радует, потому что живой очередью я уже наелась в почта России. Ждала час в связи с тем, что пришла ровно в начало обеда. Так что косяк мой. Мой вопрос решили сразу на месте, точнее, документы подготовили сразу в офисе, оплатила услугу поверки электросчетчика также на месте, не нужно было ни в какой банк идти и по квитанции оплачивать. Сказали, что в течении 5 рабочих дней со мной свяжется мастер и проведет поверку, выпишет акт и дальше уже подготовят договор и пригласят меня за 2-ым экземпляром. Будет ли это правдой и сделают ли мне это все за указанные сроки, посмотрим. Но в целом обслуживанием клиентов я осталась довольна. Почитав отзывы, люди, учитесь обращать внимание на детали и развивайте аналитический склад ума. То, что вы взяли талончик как физ лицо на прочие вопросы, не значит, что ваш талон обслуживают все 8 окон. Каждое окно занимается своим вопросом. 5,6,7 окно занимается только оплатой услуг, 1 окно занимается талонами, которые вы выбираете как прочие вопросы физического лица. Отсюда следует, что 1 окно, естественно, будет обслуживать дольше, сем 5,6,7, так как на оплату услуг работает 3 окна, а на разрешение иных вопросов всего 1 окно работает. Отзывы пишу редко, но в данной ситуации решила, что стоит поделиться своим мнением. Сотрудник, который сидел на 1 окне 15.10.2025 года (не обратила внимание на имя) все рассказал, помог, оформил заявку. Так что на данном этапе работы НЭСКа я довольна

Изольда Вячеславовна

Level 4 Local Expert

В принципе, неплохой офис с кондиционером и вежливым персоналом Немного смутили люди, которые внутри кабинетов сидят. Дело в том, что Писала заявление на перерасчет, я ведь ветеран….много не трачу электричества….а начисляли мне много этих килловатов. Так вот, меня вызвали в один день в этот самый офис хороший с кондиционером, сказали что нужно донести документы…я пришла…как они и хотели…сказала что меня позвали по моему перерасчету…мне сказали подождать. Пока сидела ждала-посмотрела программу «жди меня» она очень хорошая. В конечном итоге вышел человек, представившийся моим ведущим инженером. Фамилия и имя вроде маваши Карен или мандражин Кирилл…что то такое…точно не могу вспомнить. Так вот. Меня смутил его внешний вид. Он был почему то в футболке португальского футболиста Криштиану Роналду (я знаю о нем, мне внук рассказывал, царство ему небесное) и так же запах меня смутил…от его рта очень сильно пахло соусом шаурмы…очень неприятно было с ним разговаривать, вроде целый ведущий инженер а кушает в таких заведениях..и его голос…он очень не мужественный. А так же он зачем то хвастался своим телефоном Сасунгом… рассказывал какой он мощный и так далее..я ушла так и не поняв, зачем меня позвали в этот офис, но в нем были кондиционеры, так что все хорошо

К. М.

Level 6 Local Expert

Невероятная некомпетентность сотрудников, нарушают ф.з. Находясь на СВО, согласно ф.з ни штрафов, ни пени, ни каких судов за просрочку платежа они не имеют права назначать. Я действующий участник СВО, соответствующие документы приносил - их потеряли потом ещё два раза приносил, а они все равно из-за долга в 4к кошмарят судами и штрафами, мне не сложно оплатить, когда есть возможность связи, просто их нарушение ф.з. = неуважение к участникам СВО

3Dmitriy

Level 7 Local Expert

Купили дом. Пришел перезаключить договор. Просто минус целый день из жизни. Сначала очередь в окно 25, без талонов, строго живая. Потом выкатывает список макулатуры , собрать которую ещё тот квест, и ещё один день из жизни, а то и не один. Потом опять сюда, в окно 25, опять день из жизни. НЭСК питается нашим временем как вампир кровью. Госуслуги? Мессенджер макс? Не неслышали. Радуются каждой бумажке, упавшей на их стол, чтобы хоть как-то оправдать своё никчемное существование. Кто-то скажет по другому нельзя, такие правила? Нет. Купив дом в Белгороде пришел в энергосбыт, имея при себе только паспорт, распечатанную на обычном принтере выписку из ЕГРН и фотографию счётчика. 15 минут и договор готов. А ещё НЭСК не признает ЕГРН, без предъявления договора купли-продажи, подумаешь какой-то там ГОСУДАРСТВЕННЫЙ реестр, НЭСК важнее... Рыба гниет с головы .

Роман Бодревский

Level 15 Local Expert

Дремучий лес. 2024 год но большинство вопросов решаются посещением филиала. Паспорт можно оформить не выходя из дома, а установку счетчика невозможно. И к стати, установку счетчика, после оформления заявки, нужно ждать 6 месяцев. ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ!!!!!

Александр

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация. Не понятно как распределяется очередь по взятому талону. В очереди впереди меня было 6 человек а прошло порядка 15 человек. Вымогатели, берут деньга за все что лежит рядом с ними. Скоро будут брать деньги за воздух. Без моего ведома и разрешения после проверки паспортных данных сделали ксерокопию и обязали за одну ксерокопию заплатить 16 руб. Когда они уже нажрутся и подавятся деньгами. Подаешь и регистрируешь заявку которую должны выполнить в течение 15 дней, но ни чего не выполняют и не перезванивают. Одни негативные отзывы об этой клоаке а им все равно. Нужно СК и Антимонопольную службу обратить внимание на эту организацию и проверить руководителей на предмет коррупции.

Ольга

Level 3 Local Expert

Взяли и отключили электричество в квартире. За переподключение 3000. Долг не выставляли. В почиовом ящике нет квитанции долговой, в приложении сбер нет счета с долгом. Оплата была в этом же месяце, в каком они отключили.

Валерия Э.

Level 8 Local Expert

Очередь по талонам,все как в МФЦ. Негатив вызывают только возрастные посетители , которые лезут и отвлекают оператора, когда тебе оказывают услугу. Люди! Про рассаду,внуков и свои достижения дома рассказывайте,не отвлекайте специалистов! Мне очень быстро помогли, спасибо сотрудникам,адекватно все объяснили, договор переоформили

Сергей

Level 5 Local Expert

Дозвониться невозможно, отвечает бот и отключается. Попасть на прием тоже невозможно, так как время работы совпадает с моим рабочим временем. Связаться в электронном виде тоже невозможно

катя внтропова

Level 4 Local Expert

Невозможно уже. Летом отключают в самое пекло свет. Зимой в мороз. 2 месяц стабильно каждую неделю отключают свет по 1-2 дня. Что там можно так долго ремонтировать . Это невыносимо же.

Иван Палагута

Level 8 Local Expert

То что у них есть дежурный номер телефона круглосуточный - враньё! Отвечает робот, который даже заяку принять не в состоянии. И откровенно говорит - перезвоните в рабочее время. Зачем врать людям о том, что дежурный телефон работает круглосуточно, если это не так?

Елена

Level 3 Local Expert

Более странной организации не встречала. В сентябре наш МКД нежданно-негаданно, не ставя жителей в известность, перевели на прямые расчёты с НЭСК. И узнали мы об этом из смс сообщений, вечером, 24 сентября: НЭСК нам всем сообщил, что у нас, оказывается, появились долги и определил суммы долгов. Дело было глубоким вечером, узнать официальную информацию - что и откуда - было невозможно. Стоит ли говорить о том, в каком состоянии мы, жильцы, находившиеся в полном недоумении, провели ночь? Утром стали выяснять, откуда вообще эти сообщения, а поскольку в смс упоминается НЭСК, стали искать на сайте его телефоны. Связаться с оператором было крайне затруднительно: везде отвечают роботы, на специалиста не переключают. С огромным трудом ближе к обеду удалось добиться, чтобы соединили с живым оператором. Выяснилось, что мне, как и многим жильцам нашего МКД, задолженность выставлена не исходя из показаний счётчиков, а исходя из Средней нормы потребления (хотя я всё же смогла вечером зарегистрировать в НЭСК с 11-ой попытки личный кабинет и передать показания счётчика, которые вот уже несколько месяцев остаются неизменными). Оператор сообщила, что у меня долгов, исходя из реального потребления, нет и что со временем данные в л/к обновятся и будут корректными. Время шло, данные не обновлялись, придуманный и приписанный НЭСКом долг так и значился в л/к, несмотря на то, что в квитанции фактическое потребление - 0! За это время было написано несколько обращений в НЭСК, было несколько звонков к операторам, везде был один ответ: задолженности нет! И вот уже прошёл месяц, наступило время передачи показаний за октябрь 2025 года - и мне приходит уведомление из НЭСКа, что из-за задолженности (той самой, приписанной НЭСКом), мне будет ограничено предоставление коммунальной услуги. Захожу в л/к, а там висит всё та же задолженность НЭСК, приписанная мне по выдуманному НЭСКОм "среднему потреблению" ещё в сентябре 2025 года , и никуда не девшуюся, несмотря на принятые 24 сентября показания моего прибора учета, которые не прибавили ни одного кВт к прежним показаниям, которые у меня были оплачены ещё в Управляющую компанию моего дома. Дозвониться в этот раз до оператора НЭСКа совершенно невозможно - робот советует перейти на сайт НЭСКа и просто прекращает звонок. Сейчас собираю документы - квитанции из УК, квитанции из НЭСК, где учтены реальные показания в одной графе и в другой вписаны придуманные НЭСК показания по "среднему нормативу" и буду обращаться по всем надзирающим инстанциям. Это токсичное поведение ресурсной организации по отношению к потребителям необходимо прекращать.

Ольга ОК

Level 5 Local Expert

Затрудняюсь оценить работу организации( Обратилась чтобы переоформить счет после вступления в наследство ( умер папа) Мне выкатили список документов ( справка из РЭП должна быть не позднее 10 дней ) Для переоформления лицевого счета требуется акт стоимость которого 3500₽!!! Я понимаю, что капитализм цветет махровым цветом, но чтобы так… решила ни чего не делать Послала их в пеший сексуальный поход…

Сергей Грищук

Level 4 Local Expert

Еще чуть чуть бы и судился бы с ними: Оплачиваю срок в срок, ничего не подозреваю и у меня свет в квартире выключают, иду к щитку а там кусок изоленты синего цвета на тумблере, отграничение мол в связи с долгом, звоню в НЭСК, они мне у Вас долг около 1500 рублей, это по сути текущий платеж в конце месяца. У меня еще две недели чтобы его закрыть до 10 числа, говорю хорошо оплачу 10 числа, сейчас мол денег нет, Новый год на носу. А мне сотрудник говорит не хотите не платите сейчас, а мы возьмем и отключим и опломбируем, потом оплатите эти 1500 и 3000 за включение. Новый год через неделю все суды и все управляющие кампании не будут работать 2-3 недели. Думал, думал и оплатил. Но таких хамов и жуликов еще надо поискать, еще раз такое будет из принципа не заплачу, дождусь когда они отключат и пойду в суд, за моралкой, а там они что хотят, то пусть и делают. Это специально время выбрано, чтобы человек Новый год если что сидел без света. Ужасная контора, они жалуются на то что очень много должников и они мог так решают свои проблемы, но обычные потребители здесь явно не виноваты. Не надо лезть к тем кто платит вовремя, доставайте неплательщиков. Две худшие организации это НЭСК и газовики, у них методы работы родом из 90х.

Elvira

Level 9 Local Expert

Понравилось обслуживание. Всё подробно объяснили, помогли в оформлении документов. Вежливый персонал. В офисе чисто, светло и свежо.

Лидия Грязева

Level 8 Local Expert

Данные показаний эл. счётчика, рассылаемые населению, за предыдущий (оплаченный) период, всегда не верны т. к. оплаченные (в срок до 10-го числа!) суммы, в квитанции не указываются. Вместо них указываются показания счётчика за два предшествующих месяца, либо среднемесячные показания. Связано это с тем, что обработка платежей производится раньше сроков оплаты, и что в ручном режиме не корректируется специалистами по рассчетам(в случае возможно допущенных ошибок при введении показаний). Исходя из оплаченной суммы, специалист НЭСК имеет возможность корректировки показаний. Если это не происходит, то приводит к необходимости частой сверки рассчетов, а для этого потребителю приходится ехать в НЭСК, что связано с затратами денег, времени и нервов. Считаю, что именно для этого кроме автоматов по обработке данных, сидят живые люди, которые и должны заниматься корректировкой в ручном режиме.

светлана светлана

Level 19 Local Expert

Безобразная работа НЭСК западного округа.Мною были перечислены через мой банк в НЭСК денежные средства за оплату ээнергии еще 06.09.2021.До сих пор деньги на мой лицевой счет НЕСК не зачислил...они их найти не могут...это как возможно???Теперь они "бомбят"меня смс о долге...на каком основании????Безобразие!!!

светлана моренко

Level 4 Local Expert

Очень невежливые работники, была 27 января т.г. в бухгалтерии на Каляева, хотела узнать почему больше месяца рассматривают заявление о возврате, денежных средств, ответ «не Вы одна такая, ждите».

Маша Валиева

Level 7 Local Expert

Не хочется ставить ни одну звезду. Еще не посещала, но причина визита и график работы уже не нравится. Почему в пятницу режим работы до 15:30? У многих людей график работы 5/2. Невозможно дозвониться. Очень много минусов этой компании. Абсолютно все сделано не для удобства, а чтобы человек максимально потратил нервы и время.

А К

Level 4 Local Expert

Летом уехал на СВО близкий человек, сложились тяжелые семейные обстоятельства, не платила и образовался долг 2 тыс руб. и Без предупреждения отключили электричество. В пятницу, перед выходными. Потек морозильник и холодильник. Для многодетной семьи - довольно ощутимые проблемы создали. Оплатила за подключение 3 тыс, скоро рабочий день закончится, до сих пор не подключили. Дозвониться до них невозможно. Самоуправство, куда можно на них пожаловаться? Даже 1 звезду жалко ставить.

Alex

Level 4 Local Expert

удачи дозвониться и решить свой вопрос ) берет робот , который функционально решить вопрос не может

Татьяна

Level 12 Local Expert

В этой организации самый нормальный это охранник. Который вежливо встречает, помогает взять талон. Спасибо ему.

Александр

Level 10 Local Expert

Занимаются самоуправством - настоящие вымогатели. Вчера консьерж передал письмо, что есть задолженность. Сегодня утром погасил ее и уехал на работу. Через 2 часа пришел их "мастер" и отключил свет. И теперь я должен им 3000 сверху. С какого перепуга!?

Светлана Ткачева

Level 3 Local Expert

Отвратительная организация!!! Просто вымогатели! Если бы можно было поставить отрицательный рейтинг, поставила бы, НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ Прихожу второй бестолку. Выходит кукла толком объяснить ничего не может!!! Но документы не принимает.

Анна А.

Level 6 Local Expert

Довожу до вашего сведения , что НЭСК не выполняет постановление 890 , которое действует по всей России, не заменяет бесплатно счётчики на якобы интеллектуальные , интересно что на это скажет прокуратура

Алексей Иванов

Level 13 Local Expert

Не дозвонится до этой конторы, насчитывают гигантские суммы, а объяснить не могут !!!

Level 7 Local Expert

Ощущение от общения двоякое. Электронная очередь направила к инженеру М., высокомерной хамке, которая спокойного человека довела до бешенства. Руководитель вмешалась, перенаправила к инженеру В., вежливой и компетентной. Вопрос свой в итоге решили.

Наталья Царикова

Level 3 Local Expert

Это просто жесть. Вы зачем оставляете номера , если по ним невозможно дозвониться

Sergey Kashirskiy

Level 5 Local Expert

Центр по обслуживанию населения работает в рабочее время всего населения, попасть туда если работаешь не возможно, не ужели нельзя, хотя бы в субботу оставлять пару окон для обслуживания именно физ. лиц. юр. лицам в выходной там делать нечего.

Аля Ш.

Level 2 Local Expert

Терминал не работает. Сотрудники-сонные мухи,не заинтересованны в решении вопроса. Не соблюдают субординацию, не объяснят лишний раз,ничего не спросят. Ручки-чудесные,паста в которых закончилась семь лет назад. Не рекомендую. Для улучшения работы-чистку сотрудников совершите)!

Елена П.

Level 3 Local Expert

Невозможено дозвониться!!! Звонила целый час и все время голосовой помощник, зачем оставлять номера телефона горячей линии на сайте если дозвониться нельзя, с оператором голосовой помощник не связывает. Получается только нужно приходить чтобы лично.

Николай

Level 8 Local Expert

С июля новый автоответчик, который ничем не поможет, не смог дозвониться в отделы.

Татьяна Перова

Level 2 Local Expert

Отзыв не про этот филиал,да в принципе не помешает....Была сегодня на Покрышкино....это просто жесть,я даже не знаю зачем там держат этот филиал? Сотрудники не компитенты Во многих вопросах ,хамят, оскорбляют....Люди которые работают с людьми,должны иметь терпение, уважение,а своё личное оставлять дома...б

Леонид Н.

Level 4 Local Expert

Плановые работы 2 раза в неделю с 9 до 17. Этим все сказано

Татьяна Рассказова

Level 6 Local Expert

Кто в Нэске не был, тот счастливый человек.

Сергей

Level 17 Local Expert

Хапуги

Галина С.

Level 11 Local Expert

Отвратительная организация, вечно какие-то проблемы с ними. Оплачиваю и горгаз и коммуналку без проблем, а тут постоянно что-то не то и дозвониться невозможно.

Alex Kaminsky

Level 9 Local Expert

Самая поганая организация. Мало того что платим по 12 рублей за киловатт, и замечу платим вовремя. Счета выставляют 15 числа каждого месяца и оплатить их нужно до 25 числа. Оплачиваю, в основном, всегда день в день 15ого, редко когда 20ого, максимум 23ого. Но эти кАзлы вечно рисуют какую то пеню не понятно за что. На все вопросы за что пеня начислена отвечают в грубой хамской форме что не знают за что. Показания им нужно пересылать, видите ли, по whatsapp. Так как им оказывается лень смотреть на те показания которые отмечены в личном кабинете, при чем во время отмечены. Плюс с выставлением каждого счета на электронку из месяца в месяц приходят письма с угрозами, что если до 25 не оплатите, то 26 мы вас обесточим. Что за хрень происходит в этом гнильнике?

александр думикян

Level 8 Local Expert

Дебильная организация. Звонят и напоминают о долгах по счетам квартир которые мне не принадлежат. И ничего с этим не могу сделать

Надежда Радионова

Level 11 Local Expert

Переехали в такую захолусть от транспорта. Неудобно добираться, парковка отсутствует если приехать на авто. Приём ведётся медленно.

Муркеция Собакевич

Level 3 Local Expert

Накручиваю долги при своевременной передачи показаний через СМС, через личный кабинет. Не успеешь разобраться с одним долгом, как появляется другой. Как будто ничего не видят. И находятся, транспортом общественным не доберёшься.

Мария Зейдер

Level 22 Local Expert

Самая низкая оценка любому НЭСКу!!! Организация - мрак! Достанут кого угодно со своими договорами и звонками "мы сейчас приедем отключать вам электричество" при том что всё оплачено.

Koluntashka

Level 9 Local Expert

Очередь электронная. Быстро двигается, чисто, светло, тепло. Приветливые служащие.

Лилиана Богданова

Level 14 Local Expert

Придумали дурацкую новую программу! Куда проще было раньше! Введите какие-то коды, вводишь-и всё наверно! Передать показания стало проблемно.. Верните прежнюю программу!!

Энджи

Level 8 Local Expert

А по закону в таком месте не должно быть туалета? Пандус поставили, а в туалет под него ходить?

Таточка Бондаренко

Level 7 Local Expert

Хочется спросить у владельцев этой "замечательной" компании-как вам живётся и спится, зная, что вас ненавидит огромное количество людей? Постоянные, многочасовые отключения электричества в жилых домах в такую жару, это ПРЕСТУПЛЕНИЕ! Пора этой компании нести ответ!

Лана М.

Level 8 Local Expert

Ужасная компания. Полный беспредел по передаче показаний приборов учёта. Цифры рисуют с потолка.

Marina Ефремова

Level 4 Local Expert

Слышала как оператора сказала,кнопочку нажимаете,циферки прыгают,их списать и принести,как с дебилами

Светлана П.

Level 9 Local Expert

Сегодня я обращалась в компанию ,что бы сверить платежи по их же письму. Приехала, в кабинете 9 меня ни кто не обслужил просто выгнали и продолжили заниматься личными беседами. Я написала жалобы везде ,где нашла, надеюсь, что хоть кто-то работает в администрации и в обществе по правам и защитам

Ольга Р.

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация, не возможно проверить на сайте предыдущие показания

Nesk

61 review