Ёnet

4.4

931 rating

Rate this place

Наташа К.

Level 3 Local Expert

Подала заявку на подключение в июне 2025. Назначили дату подключения на 21 августа. За день позвонили, после неоднократных моих звонков, и сообщили, что подключить не смогут. Что-то у них не готово. Перенесли на 4 сентября, ситуация аналогичная. Перенсли на вторую декаду сентября. Клиентоориентированность в компании на нуле. Посмотрим, что будет дальше. Пользуются тем, что в районе подключения, это пока единственная компания.

Show business's response

Татьяна П.

Level 5 Local Expert

В июне подали заявку на подключение, переспросили адрес в WA и пропали. До августа не было ни одного звонка, набрала сама, сказали оплатить первый взнос за подключение, два раза говорили разные тарифы. Оплатила, скинула платежку, сказали ждать. Звонила несколько раз сама, итог - собираем заявки по вашему снт, «активно» обзваниваем, ждите. В конце октября силы ждать закончились, решила спросить еще раз, сказали перезвонят через пару часов для согласования даты подключения. Перезвонили в этот же день, предложили 04.11, я согласилась. За день набрали еще раз, подтвердить, что будем дома с 14 до 19. В итоге 04.11.2025 около 12 позвонили и сказали, будем через пару минут. Приехала целая бригада, показали, куда могут завести кабель, сказали решать нам самим, как и куда тянуть дальше, пока они делают интернет в другом доме. В итоге монтажники протянули только провод от столба до дома и обжали оптоволокно в конце. Все остальные поиски выхода на улицу, сверления и протяжки на чердаке и по дому были на наших плечах. Если бы не муж и домашние запасы электрики, то остались бы без интернета. Кажется, что нужно изначально было операторам говорить требования к установке интернета до приезда монтажников. Управились часа за 3 с периодическими уходами монтажников на другие объекты. В общем и целом, по общению с офисом/операторами только двоечку можно поставить за то, что ни разу не позвонили самостоятельно, всегда надо дергать и спрашивать, на каком этапе заявка и когда наконец подключат. Хотя разговаривают в большинстве своем вежливо. Монтажники работают быстро, но готовьтесь к тому, что больше протяжки до дома ничего не сделают и даже не предложат за доп.плату. Если руки растут не из того места, или на даче были бы только пенсионеры, то подключения не случится. И 4,5 месяца с момента заявки до подключения это прям перебор, такого срока я никак не ожидала.

Show business's response

Жанна Туник

Level 8 Local Expert

Я не знаю отккуда положительные отзывы. Пользуемся с июня,постоянные перебои, в неделю минимум три раза вырубается, бот отвечает,что обрывы на линии. Сегодня очередной раз вырубило, и о боги я смогла дозвониться до оператора,но радость была преждевременна,кроме того,что обрыв и бригада выехала ничего путнего мне не объяснили. Вынуждены уже третий месяц в таких случаях подключать билайновский вай фай. Итог двойная оплата за интернет. Оооочень не рекомендую этого провайдера,не верьте,что оптоволокно гарантия качества,может у других да,но у этих нет. Разочарованы

Show business's response

Иван Кутырин ТКС Орехово

Level 6 Local Expert

Недавно подключился к интернет-провайдеру Ёнет, и я очень доволен своим выбором! Скорость интернета просто потрясающая – загрузка и загрузка файлов происходят мгновенно, что значительно облегчает работу и развлечения. Особенно хочу отметить стабильность соединения. За время использования не было ни одного сбоя или отключения, что для меня, как для активного пользователя интернета, очень важно. Также порадовал широкий выбор тарифных планов – каждый может подобрать что-то подходящее для своих нужд. Техподдержка – это отдельный плюс. Ребята всегда готовы помочь, отвечают оперативно и компетентно. Несколько раз обращался с вопросами, и каждый раз получал развернутые и понятные ответы. Также приятно удивили акции и бонусы при подключении. Мне предложили бесплатный месяц интернета и скидку на следующий период. В общем, интернет-провайдер Ёнет – это отличный выбор для тех, кто ценит качество и надежность. Рекомендую всем!

Show business's response

Влад С.

Level 4 Local Expert

Значит ждал два месяца , чтобы установить интернет,записали ул прудная грибцово , записали меня аж на 21 июля , взял выходной для того чтобы провели интернет, завтра 21 число 19 ;00 ,пришло сообщение записывайтесь после 8 августа , звоню в службу поддержки через городской номер , никто не берёт трубку, отношение к людям (скодское) не рекомендую данную организацию так как не надёжная.

Show business's response

Павел Леоновец

Level 4 Local Expert

Отличный интернет-провайдер! Пользуюсь услугами этого провайдера уже несколько лет, и впечатления только положительные. Интернет работает стабильно, скорость всегда соответствует заявленной, без каких-либо перебоев. Недавно столкнулся с проблемой с интернетом. Обратился в службу поддержки, ответили быстро, дали рекомендации по самостоятельной проверке, но мне не помогло. Вызвал мастера. Мастер приехал,всё проверил, выяснилось, что проблема была на моей стороне. Он быстро настроил роутер и дал рекомендации, как избежать подобных ситуаций в будущем.

Show business's response

Кристина

Level 2 Local Expert

Недавно подключилась к интернету от провайдера Ёнет, и осталась очень довольна. Скорость действительно соответствует заявленной страницы и видео грузятся моментально, даже в вечернее время, когда нагрузка обычно выше. Порадовало наличие удобного мобильного приложения через него легко следить за расходами и оплачивать услуги. Отдельно хочу отметить, что оборудование предоставили бесплатно, что оказалось приятным бонусом. Подключение заняло немного больше времени, чем ожидала, но это объяснили высокой загруженностью монтажных бригад. В остальном всё безупречно отличный интернет и профессиональное обслуживание.

Show business's response

Oleg

Level 17 Local Expert

Удивительная, в своем наплевательском отношении к новым клиентам, компания. Еще в начале сентября сделал заявку на подключение дачного дома к е-нет, сегодня, после двух переносов подключения, опять сослались на техническую невозможность приезда монтажников. Мне, на минуточку, 140 км ехать, я день планирую на поездку, но, видимо, не судьба. Мне, конечно, не горит, у меня мобильный оператор отлично работает через роутер, но не высказать свое отношение к этой конторе - не могу. Надеюсь, что руководство как то озаботится привлечением новых клиентов, может тогда и не придется обьяснять двукратное увеличение стоимости услуг.

Show business's response

Ольга Никитина

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Ждали подключение интернета, оставили заявку 26 июня. Должны были подключить 7 августа. За день до подключения звонят и говорят, что приехать не смогут и дата переносится на 24 августа. Почему такое отношение к клиентам? Столько времени ждали, чтобы остаться без интернета. Ребёнок расстроен, мы бы за это время другого провайдера нашли.

Show business's response

Никита Сергеевич

Level 2 Local Expert

Отвратительный провайдер, постоянные поломки, проблемы Я живу в доме, где в самом доме связи нет, то есть если wi-fi не работает, значит ты как в каменном веке Скорость реакции на заявки минимальная, интернета не бывает по 3 дня ( это были не один раз) Реакции никакой, никто никуда видимо не торопится Не рекомендую, перешел на другого оператора и все наладилось

Show business's response

Анатолий Ц

Level 2 Local Expert

Подала заявку на подключение в мае 2025 года, сегодня на дворе сентябрь, но интернета как не было так и нет. Постоянные отмазки, то бригаду вызвали туда, то где-то авария. Я для этого на работе брала отгул, но мне же не могут предоставлять отгулы каждый раз , когда бригада может приехать(но в итоге не приезжает). Очень не компетентно ведет себя данная компания.....

Show business's response

Елена Elena

Level 6 Local Expert

На каком основании вы требуете актуализировать паспортные данные в договоре? Если паспорт не менялся, почему мы должны отправлять сканы паспорта или тратить время и ехать к вам в офис? Моих слов не достаточно, что всё актуально? Вам клиенты не нужны? Переходить к другому провайдеру?

Show business's response

Нафаня

Level 14 Local Expert

Максимально отвратительный сервис. Подали заявку на подключение ещё летом, назначили 9 октября, перенесли на 22 октября, потом написали что приедут 21 в итоге отпросилась с работы прождала весь день никто не приехал. Причем звонили оператору, который убеждал, что обязательно бригада будет. Очень жаль, что мат модерация не пропустит. В адрес компании простые слова не катят.

Вера Х.

Level 2 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность за оперативную работу по проведению, установке и подключению интернета в наши частные дома по СНТ Шаликовские Дачи. Очень вежливые сотрудники, работали в бахилах в самом доме, приятно , така на улице грязь и слякоть. Мусор за собой убрали. Все обьяснили , помогли настроить тв. Спасибо вам!!!

Show business's response

Антон Грибов

Level 4 Local Expert

Самая ужасная компания вообще не подключайте этого провайдера ! Мой номер лицевого счета : 32759 звонил в июне на подключение скорости больше, назначили дату уже октябрь, и никак не доедут: то у монтажников понос, то золотуха. И менеджер их звонит, и ее ничего не смущает, она говорит: «К сожалению, у нас не получится приехать, давайте назначим другую дату». Алооооо, о чем вы 5 месяцев ты мне звонишь переназначить дату Либо в этой компании работают умалишённые люди, либо я не знаю, это такой прикол. Лучше просто закройте контору, не позорьтесь

Show business's response

Татьяна Кинева

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Уже год я с этим провайдером Работает с перебоями, но это терпимо, с кем не бывает. Но сегодняшняя ситуация была последней каплей, чтобы написать отзыв! Это мой первый отрицательный отзыв в жизни, чтобы Вы понимали, как надо довести человека! 27.12.2025г. В 14:00 у нас пропал интернет , позвонила 28.12.2025г, сказали, что на выходных никто, ничего делать не будет. Хорошо, дождались вечера 29.12.2025г-понедельник, интернета нет, звоним, отвечают, что за целый день сделать не смогли. Конец года, отчеты готовить надо, ребенку к зачетам и экзаменам готовиться надо, мобильный интернет блокируют. Дождались 30.12.2025г, при чем , оператор заверял, что до обеда все поломки устранят, но в16:00, интернета нет! Оставляю заявку в 16:20, говорят, что специалист в течение 30 минут перезвонит, проходит 2 часа, естественно, никто так и не перезвонил. Звоню сама, отвечают, что не завладеют информацией, когда восстановят интернет. Прошу предоставить телефон главного специалиста или директора, отвечают, что не могут этого сделать и присылают эл почту, говорят, что там я получу ответы на мои вопросы. Пишу на этот адрес, там те же специалисты, только в устной форме, отвечают то же самое. Пытаюсь дозвониться еще раз оператору, но, выясняется, что мой телефон заблокировали и я не могу дозвониться. Я беру телефон младшего ребенка, и, о, чудо, дозваниваюсь с первого раза! Мне снова отвечают, что не знают, когда восстановят интернет. Снова составляют заявку от моего имени и обещают, что завтра 31 декабря, со мной свяжется специалист. Смешно и не профессионально! Буду переходить на другого провайдера! Мой совет, не связываться с Енет. Работают не профессионалы. Новый год испорчен!

Elena S.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное за оперативное решение вопроса по переподключению на новый скоростной тарифный план! Монтажники все аккуратно сделали и настроили оборудование! Буду рекомендовать Ёнет друзьям!

Show business's response

ольга вик

Level 7 Local Expert

Ждала две недели. Понимаю, что сейчас много заявок. Но я специально подавала заявку на период, когда буду в отпуске. Отпуск прошел, а интернета нет. Устанавливают только в будни, хотя думаю, что больший наплыв у них был бы в выходные. Что теперь? Брать за свой счет день, а они опять не приедут?

Show business's response

Вадим

Level 2 Local Expert

Пользуюсь интернетом от провайдера Ёнет уже более года, и могу сказать, что это отличный выбор для жителей Подмосковья. Скорость всегда соответствует заявленной, даже в часы пик. Понравилось удобное мобильное приложение, через которое можно контролировать услуги и платежи. Плюс за бесплатную аренду оборудования приятно экономить на этом.

Show business's response

Black Minstrel

Level 3 Local Expert

почему-то мой отзыв по кд удаляют, но пожалуй мне не лень на такую контору писать по сто раз отзыв, плачу оверпрайз за не такую уж большую скорость, так еще и сломался интернет и мне говорят через два дня будет ремонтник, ну то есть я плачу 1.5к в месяц чтоб по итогу раздавать интернет себе с телефона...........а тех поддержка хуже некуда, сам звони, потом они тебе вместо ответов делают заявку, а когда приходит заявка, то сиди без интернета несколько дней...........Крч если у вас есть любой другой вариант провайдера ставьте его, а этот Ёнет только когда уж совсем нет ни одного варианта и даже мобильный лучше этого

Show business's response

Александр М.

Level 3 Local Expert

Подключал интернет, приехали монтажника, оперативно прокинули кабель, просверлили стену, чисто выполнили работу. Всё рассказали объяснили, сделали все замеры скорости. Результатом доволен 👍

Show business's response

Елена Иванова

Level 5 Local Expert

Очень жалею, что связалась с этим провайдером. Ежедневно происходят отключения , по телефону ничего внятного не говорят (все звонки с техподдержки абсолютно бесполезные). При этом цена 1 к в месяц )) в целом очень не довольна , совсем не рекомендую. Ни работать, ни дистанционно управлять такой интернет не годится. Часто аварии

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Установили инернет в прошлом году в начале июля. До сентября все работало, без нареканий. Этим летом интернет просто отваливается чуть ли не через день. Операторам дозваниться очень трудно. Помочь они ничем ее могут, только оставить заявку. А вот с техподдержкой вообще не связаться. В чате не отвечают. Неделями не перезванивают. В итоге уже пожалели, что с ними связались. Не советую данного оператора. Ищите лучше альтернативу. Дни отсутствия интернета они не возмещают.

Show business's response

Владимир Козликин

Level 3 Local Expert

Добрый день. В начале мая сделал заявку на подключение, сказали много заказов и поставили в очередь через 1 месяц. Уже август и моё подключение переносили уже 3 раза, 3 раза КАРЛ-это просто свинское отношение и убогая контора. У всех соседей, которые к ним подключены вечные проблемы с интернетом. Решил в итоге ставить беспроводной комплект и не париться-дешевле даже выйдет.

Show business's response

Elena Siloch

Level 6 Local Expert

Заявку на подключение оставила в начале мая, после праздников. Подключение назначили через 3 недели в связи с большой очередью. Ок, ждем, приезжает мастер и говорит, что подключить не может, так как они неправильно составили схему, нужно делать новую схему и тянуть из другого места. Ок, назначили новое время, еще через 2 недели, ибо снова очередь. Вечером перед днем подключения звонит оператор и сообщает, что завтра подключения не будет, так как требуется пересчет цены подключения, посчитают и перезвонят 😡 через три дня объявляют стоимость на 6 тыс выше изначальной 🤬 Ок, соглашаемся, назначают время еще через две недели, ибо очередь. Ок, ждем мастера, и он просто не приезжает, ибо не успел. Говорят, что поищут новое время (еще через две недели?????🤬🤬🤬) и перезвонят. Не перезванивают и на звонки не отвечают после этого. Прошло два месяца с первого обращения, мы все так же без интернета благодаря енету. Нет слов.

Show business's response

екатерина к.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свои глубокие недовольство работой данной компании . Уже второй раз переносится дата подключения, и это просто неприемлемо! Служба поддержки не предоставляет вразумительных объяснений и не может гарантировать, что подключение всё-таки состоится в ближайшее время. Первый раз я отнесся к этому с пониманием, но теперь, когда ситуация повторяется, терпение иссякает. Только накануне дня подключения сообщаете о том , что у них опять технические проблемы и подключить не сможете?! Вообщем люди очень странная эта контора.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Это безобразие, интернет раз в неделю отключается стабильно часов на 5, за что платим такие деньги?! Если не можете нормально предоставлять услугу, делайте перерасчет! Не советую данного провайдера! Буду искать другого и переподключаться. Надоело! Трубки не берут, в чате ни на одно смс не ответили, как работают вообще не понятно!

Show business's response

Котов Леонид

Level 3 Local Expert

Пользуюсь интернетом от Ёнет уже год, и сервис радует стабильностью. Скорость всегда соответствует тарифу, перебоев не было. Особенно удобно мобильное приложение с его помощью легко управлять всеми настройками. Плюс оборудование предоставляют бесплатно, что немаловажно.

Show business's response

Миха

Level 7 Local Expert

Промурыжили с подключением около полугода. Кормили завтраками, объясняя какими-то обрывами и неполадками, на которые постоянно ездят технические специалисты. Частный сектор, провода Енета висят на электрическом столбе, хоть самому подключай. Хотя стоит подключение и не мало, да и тарифы не городские, но нет, клиенты им не нужны. К сожалению, про качество и стабильность интернета указать ничего не могу, устал ждать и менеджерам перестал отвечать на звонки ...

Show business's response

Анна Д.

Level 4 Local Expert

Абсолютная некомпетенстность, ужасная техподдержка, медлительные специалисты. Неполадки со строны провайдера устраняли в работе интернета в течении 5!!!! дней. При этом на звонки вместо техподдержки отвечал автоответчик, редко берущие трубку операторы говорили,что всё с их стороны нормально и только через два дня наконец признали,что интернета нет во всём доме. Но тем не менее, технические специалисты приехали через два дня. Никому не рекомендую эту фирму.

Show business's response

Ts. Montage

Level 3 Local Expert

Добрый день, хотел бы оставить отзыв о сотрудниках Ёнет. Большая благодарность за оперативную работу, профессиональную консультацию о работе интернета и хорошее оборудование. Работы проведены быстро, качественно и без лишних заморочек.

Show business's response

EVEugene E.

Level 5 Local Expert

Ещё даже не смог подключиться. Ждал 5 недель от момента подачи заявки, в день предполагаемого подключения перенесли на 3 дня, спустя 3 дня даже не позвонили, и ещё спустя 2 дня сообщили о переносе ещё на 2 недели. Такие компании должны банкротиться.

Show business's response

Darya Daryina

Level 4 Local Expert

Подключили интернет на даче , монтажники все сделали идеально, быстро, качественно, приехали в указанное время , настроили оборудование , телевизор, выполнили работу на 100% ,подключали Руслан и Ярослав , спасибо огромное !!!

Show business's response

O’Arhippi

Level 3 Local Expert

Заявка на подключение была подана в середине января, по просьбе сотрудника была выслана гео-локация места, где требовалась установка, заявка была одобрена и зафиксирована дата подключения 9 февраля (три недели от даты заявки до оказания услуги). 8 февраля после моих неоднократных попыток дозвониться, менеджер сообщил, что подключение по данному адресу невозможно. Как вы оцениваете свою работу? Жду ответа от руководства.

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Из двух провайдеров в нашем регионе я бы порекомендовал второго(телеконика) так как у меня оба этих провайдера подключены уже более двух лет и стабильность у Ёнет хромает, точнее они не знают даже значения этого слова ! Начиная от подключения ( за 15к) заканчивая предоставлением интернета, все на отвались делают. стабильно пару раз в месяц отключается интернет по невидимой причине, в тп говорят это не у них ( но это 100% у них, я сам работаю в айти и со своей стороны я все идеально настроил) оборудование у них тоже по эконом версии(что бы поднять скорость интернета сменой тарифного плана за который я больше стал платить,оборудования я тоже оплачивал сам, причем и на своей стороне и на их стороне, а это прямо позор какой то ! ) на скорость не влияет как они говорят ! вообще впечатления шарашкиной конторы ! жаль потраченных денег за подключение!!!!

Show business's response

Максим Л.

Level 4 Local Expert

Данный провайдер максимально наплевательски относится к клиентам. Проблему с отсутствием интернета во всём доме не могут решить больше двух недель. И не просто не многу, а даже никто не приезжал. И это не говоря уже о том, что до поддержки дозвонится очень трудно. Так же никогда не приобретайте роутеры и оборудование у этой компании. Качество нулевое, а при поломке их же оборудования отказываются его менять или возвращать деньги UPD. Ваши работники уже во всём разобрались. На данный момент договор между мной и вашей организацией расторгнут и иметь каких либо дел с вами больше у меня нет никакого желания

Show business's response

Ирина Б.

Level 4 Local Expert

Всегда выбирала только данный провайдер за качество и скорость интернета. Приобрела телевизор андроид, телевидение через вай-фай периодически подвисало. Обратилась в техподдержку для смены тарифа. Мастер Алексей посоветовал подключить телевизор через кабель, так как сейчас вай-фай не надежный способ подключения для качественного интернета, тем самым сэкономил мое время и деньги. Благодарю за профессионализм и отзывчивость!

Show business's response

Инкогнито 9354

Level 2 Local Expert

Обожаю слушать мелодию Прованса при попытке связаться с кем-либо из этой "прекрасной" конторы. Очень "вкусные" завтраки от диспетчеров и бесконечные переносы дат на оказание выездных услуг (не успеваем). Затраты целых нескольких дней на ожидание прибытия чуда не оправдались, пунктуальность со стороны исполнителя отсутствует в целом, что явка, что информирование. И еще, будьте честнее с потребителем.

Show business's response

Олег С.

Level 3 Local Expert

Очень жаль, что это компания не традиционной клиентской ориентации. Если с вами договорились за месяц о времени подключения, это ничего не значит, если вы позвонили за сутки и спросили приедут ли они и вам сказали "да" это тоже ничего не значит. Перенести подключение на 2 недели за 8 часов до назначенного времени, это к ним. Очень жаль, что в этой сфере у них низкая конкуренция. Это компания про то что клиент "терпила" а они когда хотят тогда и делают. Качество интернета оценить не могу т.к. подключится к интернету через этих деятелей, та ещё задача.

Show business's response

Полина Шпадарук

Level 4 Local Expert

Отвратительная халатность!!!Клиентоориентированность хромает на обе ноги. Заявку на подключение в СНТ сделали месяц назад. Уже три раза приезжаем в дом в оговоренное время ( не самое удобное для нас время, подстроились под исполнителя) и никто не является, не звонит, не предупреждает о том, что к нам никто и не собирается ехать! После длительных попыток дозвониться итог один: придуманная на ходу ситуация "форс-мажор" на стороне исполнителя и перенос выполнения заказа на свободную другую удобную исполнителю дату. Ребята, вы если берётесь, то делайте хорошо!!!

Show business's response

Juliett N.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность мантажнику Сергею Кробинец , который сегодня подарил нам Интернет, которого не было две недели, мы счастливы, на даче это необходимость, сделал все быстро, без нашего присутствия даже, проверили- камеры работают, приехали смотрим сериал, много ли нужно человеку для счастья?

Show business's response

Андрей К

Level 12 Local Expert

Ненадежная контора. В выходные договаривались, что на даче установят интернет. Приехали ради этого из Москвы. К обеду позвонили, сказали что не приедут. Как будто это норма для них . В связи с тем, что в СНТ это единственный провайдер, пришлось самим выходить с ними на связь и вызывать уже в другой день в будни. Безответственные, плевать они хотели на клиентов

Show business's response

Аршак Аршак

Level 2 Local Expert

Просто ужасная контора! Подключился к ним т.к. предлагали скорость 300мб, приехали подключать, сказали что в данный момент поставят скорость 100мб, и на следующей неделе увеличат до 300мб, прошло 2 месяца, никто и не шевелится и особо на звонки не отвечают. К слову плачу я как за 300мб, якобы пересчитать должны, в чем я сомневаюсь!!!! Чем занимается руководство и знают ли они о халатности сотрудников, большой вопрос?!

Show business's response

Анна А.

Level 6 Local Expert

Хочу обратить внимание на уровень вовлечённости Ваших сотрудников. К сожалению, они работают по принципу: что бы такое делать, что бы ничего не делать! Итак, Позвонила по своей заявке по отсутствию интернета. Моя задача была дать дополнительную инфу что бы помочь разобраться с проблемой. Что я услышала от него: - только сегодня подали, что вы суетиться - вас много - хотите берите, хотите нет - когда сможем, тогда и дадим интернет и т.д.... При этом, Проблемы с дикцией или просто не желание говорить, постоянно приходилось переспрашивать. Полное отсутствие желания разобраться. Занимался посторонним делами: явно находился дома и что то параллельно делал. Господа, Ну сколько можно. Ну, напишите им скрипты и научите их говорить. Они должны понимать, что их ЗП это наши абонентские деньги и надо проявлять уважение к клиентам!

Show business's response

Алексей Л.

Level 4 Local Expert

Спасибо за установку интернета , качество на высшем уровне , сотрудники вежливые , все работает без всяких проблем , в случае обращений , ответ моментальный , будем рекомендовать друзьям 🤝🤝

Show business's response

Анастасия Г.

Level 4 Local Expert

Обратилась в компанию, чтобы подключить интернет, по их же рекомендации приобрела роутер. Вместо согласования удобного времени подключения монтажник начал отчитывать меня за то, что я должна была позвонить в апреле, а теперь у него якобы нет времени ко мне приезжать. На моё замечание, что я клиент и у меня могут быть свои обстоятельства, он ответил, что я «какая-то нервная». Такое неадекватное и грубое общение уже на старте полностью отбивает желание пользоваться услугами этой компании. Категорически не рекомендую.

Show business's response

Ирина Смирнова

Level 2 Local Expert

Добрый день. Столкнулась с проблемой, не работал интернет, оставила заявку 2 дня никто не перезванивает и не отвечает. Звонила настойчиво сама, постоянно говорили разные версии. Последняя версия была мы по договору можем обрабатывать заявку 21 день. Это что получается 21 день ждать звонка тех поддержки?????? Полная некомпетентность сотрудников тех поддержки, в итоге помощь не оказали, вызвала своих знакомых специалистов, починили. А так бы ждала 21 день.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Было бы 0 звезд- поставила, просто отвратительное отношение к клиенту на этапе подключения. Перенос уже 2 месяц и опять перенос, руководитель позвонил поставил даты, и опять перенос через 2 недели. Просто возмутительно, если на этом этапе такие сложности , то при наличии проблем с интернетом скажут- решайте сами. Если бы изначально знали, что будет такая ситуация- никогда бы не позвонила в эту шарашкину контору. И ни извинений, ничего, ждите и все, ни объяснений, что нет людей и др. Ничего, просто звонят, отодвигают даты каждый раз на 2 недели, так это получается уже введение потребителя в заблуждение или отказ от предоставления услуг, так зачем такие компании на рынке.

Show business's response

Николай М.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое бригаде специалистов Алексею и Евгению, приехали в назначенный день, всё оперативно подключили и настроили, знают свою работу, молодцы👍, по самому интернету пока сказать ничего не могу только подключил, но за небольшой период пользования проблем пока не было! 49097

Show business's response

Михаил Ф.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв по компании Ёнет, неделю назад сделали заявку на проведение интернета до 13 часов В назначенный день никто не позвонил, и не предупредил что не приедут, я отпросился с работы в этот день, и ждал их до 18 часов, после чего позвонил в компанию и спросил где монтажники? Мне ответили что они сегодня не успеют ко мне... Это всё не проблема, просто почему не позвонили с утра и не сказали что не смогут приехать, ещё раз повторюсь договаривались до 13 часов... Пока компания для меня не очень...

Show business's response

Ёnet

577 reviews