Ёnet
159 reviews
November 1
Сначала плюсы, несмотря на сложности и заросли в СНТ провели оптику в дом всего за несколько часов, бригада ответила на все вопросы, работали очень аккуратно и чисто. Скорость честные 100 мбит, ещё маленький плюс, что нет необходимости "ускорять" некоторые сайты (на конец октября-начало ноября).
Из минусов, дважды переносили подключение, сначала с 10 октября на 23, затем с 23 на 30, не очень удобно, так как дача находится почти в 100 км от Москвы и предупреждали о переносе после 8 вечера предшествующего дня. Также подключение осуществляется через статику, что делает невозможным использование интернета на нескольких устройствах без роутера (например, через неуправляемый свитч раскинуть витой парой на несколько устройств).
Но несмотря на эти минусы, это оптика в дом, где до ближайшего более или менее крупного города (Можайск) 20 км, где лишь у одного из 4 операторов есть 4g. Поэтому 5 звезд, спасибо!
June 11
Подключали 7 июня на территории СНТ.
Бригада Алексей и Евгений. Всё четко, быстро, аккуратно. Приехали вовремя. При подключении объяснили, показали. На данный момент всë работает отлично. Надеемся на долговременное сотрудничество с Ëнет
3
November 26
Большое спасибо менеджеру Дарье за оперативную помощь с координацией по подключению интернета в дом и обратную связь.
Огромное спасибо ребятам-монтажникам (Ярослав и Руслан): сделали быстро и качественно ввод в дом, все настроили, показали и протестировали, дали рекомендации по эксплуатации.
September 30
Компания супер! Подключили наше СНТ к оптике при всего 9 желающих из поселка, огромное им за это спасибо! Отдельная благодарность монтажной команде, вежливые и профессиональные ребята. Тариф 100/100, скриншот замеры прикрепил.
2
November 24
Нормальный доступный по цене провайдер. Есть различные акции, с которыми еще выгоднее получается. Связь лучше, чем у других представителей, и быстрее работает.
July 14
На этапе попытки подключения были проблемы. По телефону не дозвониться. В первый раз договоренности тоже не выполнили - запись была на неделю раньше, если бы я не позвонила, думаю даже не предупредили бы, что не приедут подключать инет. Телефон указанный в объявлении - там постоянно пишут звоните в Колл центр, вообще не поняла зачем его дают. Но на 2 попытке - ребята приехали, все быстро настроили. Только им ставлю 5ку, все остальное - такое себе. Посмотрим как будет работать инет
2
July 15
Позвонил 14.07.2024. Попросил узнать о возможности подключения по моему адресу. Отвечал мужчина, общался корректно. Данные записали, номера заявки не дал, сказал перезвонят. Я перезвонил на следующий день, уточнить что с заявкой. Ответила женщина, отвечала по-хамски. Результат так и неизвестен. Но теперь думаю стоит ли связываться с таким провайдером. Тут уже есть жалобы на это. Ребята!!! Научитесь работать с клиентами!!! Теряете деньги.
5
July 13
Очень быстро,качественно сработали!💪💪огромное спасибо ребятам за их работу. Всего час и ура,все установлено под ключ))) спасибо Павлу и Сергею!
3
August 11
Приехал мастер Иван быстро подключил интернет все настроил все проверил хороший общительный специалист все показал все рассказал.
Выражаю ему благодарность)))
1
1
November 5
В этой компании заказала интернет для своего офиса. Ребята настоящие специалисты, все работы по подключению выполнили очень быстро. Так что теперь пользуюсь в удовольствие.
June 29
Спасибо большое за интернет! Все быстро сделали приятные ребята! Теперь можем пользоваться интернетом без проблем) очень довольны!
3
November 20
Проводила интернет домой через компанию Ёнет. Компания хорошая, менеджеры отвечают быстро, помогли подобрать выгодный тариф, соединение установлено отличное.
July 16
Сам интернет работает нормально. Но " бесплатный подарок" к тарифу тв24 в этом году живёт своей жизнью. По часу не загружается, отключается, и надо опять час загружать. Но подарок есть подарок, поэтому на жалобы никто не реагирует. Видимо, придется менять тариф.
1
November 17
Обратился в данную организацию для того чтобы провели интернет родителям в сельскую местность. Заказ я оформил на сайте. Интернет высокоскоростной и работает без перебоев. Родители довольны. Так что рекомендую!
1
November 11
Очень внимательные сотрудники, все проверили, нашли причину и устранили её. После несколько раз уточняли все ли хорошо работает. Работает стабильно хорошо.Спасибо. Рекомендую провайдера.
November 3
Сделали все отлично,приехали в нужный срок,все сделали быстро и рассказали как недопускать таких проблем вновь!спасибо!
November 11
Монтажники молодцы! Все четко и быстро.
Снял звезду за то, что переносили монтаж 2 раза и предупреждали об этом поздно. Приехал специально на дачу, что бы встретить монтажников, а мне сообщили, что переносят подключение
October 30
Отличный конечно провайдер и тут еще и довольно выгодный тарифный план. При этом мне хочется сказать, что после моего обращения подключили его быстро, интернет работает стабильно. Довольна.
November 6
Очень хороший интернет, скорость по тарифу, не скачет. Хотя подключал его в частном секторе. При подключении была на пару дней задержка, но меня это устраивало. Так что провайдер мне нравится.
1
June 10
10 июня в 16-20пропал интернет в поселке дома отдыха Красный Стан, жители позвонили в тех поддержку, через два часа бригада восстановила интернет. Огромное спастбо! Енет-вы лучшие!!!
2
June 25
Если бы можно было поставить 0 поставила б 0, все сотрудники - менеджеры, мастера не умеют работать с клиентами - хамят, на звонки не отвечают, а если отвечают, не дослушивают до конца и кидают трубки, сами заявки на интернет теряют и так по кругу.
Не рекомендую!
Такого отношения давно не встречала
4
August 29
Нормальный стабильный интернет провайдер. Был всего 1 раз сбой, но видимо авария какая, тк в нескольких районах пропал, больше обрывов не было. По тел прекрасные менеджеры тех поддержки.
October 24
Норм провайдер. Скорость в полной мере соответствует заявленной. Также стоит отметить выгоду в плане тарифа. Классно все.............................
July 13
Благодарю за качественную и быструю работу! Отличное качество связи и супер специалисты!
1
May 1
Спасибо большое специалистам Сергей и Павел, оперативно и профессионально все подключили. Интернет хороший, все отлично.
3
June 8
Сегодня подключил интернет на даче. Ребята приехали быстро провели работы и подключили мой роутер. Все работает. Рекомендую.
1
April 29
Подключили , всё отлично работает. После обычного роутера с местными операторами, Ёнет просто летает. А мастера всё сделали быстро и чётко. Спасибо!
4
May 1, 2023
Поставили на даче. Очень цивилизованно выбрали вместе с диспетчером время установки, согласовали приезд бригады, те приехали вовремя, всё сделали очень слаженно и быстро. Мне понравилось, что бригадир старался так протянуть провод от столба, чтобы не сильно бросалось в глаза. Потом просверлили стену, очень аккуратно протянули все провода. Единственное, у них с собой не было кабель-каналов, но у меня остался лишний после ремонта, так что теперь даже незаметно внутри новая проводка.
Интернет работает хорошо согласно купленному тарифу. Пока. Дальше видно будет, но еще напишу.
5
October 6, 2023
Ужасное обслуживание.
3 года пользовались этой сетью. Постоянно были какие-то сбои. Пару раз в месяц, стабильно что-то случалось с сервером.
Тут переехали в другой дом.
Позвонили, чтобы вызвать мастера для подключения. Было это в середине недели.
Нам отказали, мол, всё занято. "Новые заявки обслуживаются со следующей недели. "
Хорошо, хочу вызвать мастера на вечер (где-то к 19:30- 20:00), ибо работаю и не могу раньше приехать домой.
Мне отказали. "мы работаем до 19:00"
Тогда решаю взять на работе выходной за свой счет, и встретить мастера в первую половину дня.
Вроде все хорошо, заявку оформили.
Накануне позвонили :"ждете?"
я говорю, что жду и в первую половину дня.
Мне говорят, что во вторую приедут и установят интернет.
Хорошо.
ИТОГ. Никто не приехал. Я целый день ждала. Я подстроила свой график, что бы приехал мастер и установил этот чертов интернет. Всем сотрудникам, кто мне звонил, объясняла, что работаю, что только в этот день могу встретить человека, что специально взяла день на работе, чтобы мне подключили интернет.
Все операторы мне сказали "да хорошо, пометку сделали"
в итоге звонок в 19:10 "Ой мастер не успевает, переносим на завтра!"
Какое "завтра"? Мне сегодня надо было.
В общем, на уступки своим клиентам не идут, с сетью всегда есть сбои. Не умеют обслуживать.
Хотя это - их работа. Хотите не терять клиентов?
Шевелите своей задницей и не надо говорить "ну у нас график работы такой". Это в ваших интересах. Вам за это деньги платят.
Поэтому я отказалась от этой сети. Вызвала других людей. Мне подключили (бесплатно!) и в то время приехали , в которое указала я. Всё быстро и аккуратно. Вот это сервис!
8
July 22
Рекомендую эту компанию,я доволен.подключили быстро.всё расказали все показали и идоходчиво обьяснили,благодарю
May 15
Бригада инсталляторов приехала раньше оговоренной даты, предварительно согласовав по телефону время. Частный дом подключили к gpon за час, аккуратно пролжили кабель, подключили модем. Все грамотно обьяснили.
4
April 3
Спасибо большое!!!!!!!
Очень все быстро сделали, интернет летает.
Большая благодарность, приятно с Вами работать!!!!!!!!!
4
June 8
Отличная монтажная бригада . Все сделали быстро , профессионально .
December 13, 2023
Самый лучший интернет провайдер, скорость на падает, всегда все стабильно. А еще отличный работодатель, к сотрудникам относятся хорошо, всегда помогут и подскажут
4
November 18
Быстро подключили, настроили. Скорость интернета соответсвует заявленной. Спасибо мастеру установщику.
1
November 7, 2023
Ждали подключения долго, около 2 месяцев, но, поскольку, интернет в доме уже был, ожидание не тяготило. Сам процесс подключения прошёл быстро, без проблем, качественно. Бригада (Павел и Никита) понравилась, ребята - молодцы! Интернетом довольны. Скорость соответствует заявленной по тарифу. Дальше, как говорится, будем посмотреть!)))
4
June 30, 2023
Понравилась работа провайдера! Хорошая скорость интернета и ооочень удобное приложение, в котором можно оперативно решить все вопросы. В общем, пока одни только плюсы и клиентоориентированность на высоком уровне.
3
November 23, 2023
Вчера пропал резко сигнал на телевизоре. Перестали работать каналы. Позвонили в енет оставили заявку. Связался с нами антеннщик,якобы всё работает проблема в приставке. Звонили потом ещё раз ему,он лыка не вяжет,вообще пьяный никакой и проблема так и не решила. Сегодня вновь позвонили ему,говорит опять проблема в приставке,поменяли приставку и толку никакого. Сейчас звоню он трубку не берёт. И что делать??????????
6
1
April 17, 2023
Подключила на даче интернет , все супер , лучше даже чем в квартире у нас ростелеком . Буду переходить наверное тоже на Енет .Обслуживание на высшем уровне , сразу приезжают , все исправляют , молодцы !!!! И еще позвонят несколько раз и спросят , все ли у нас работает ...отличное обслуживание и вежливый персонал !!!! Оценка 5+ . Процветания вам в дальнейшем !!!!!
3
February 27
Оставили заявку на подключение, через неделю к нам приехали два мастера, Павел и Сергей, все сделали аккуратно и быстро, очень приятные люди, спасибо!
1
3
November 7
Подключили , все хорошо!! Интернет работает отлично !
1
November 1
Кот погрыз кабель от роутера, монтажники Павел и Сергей быстро всё исправили, молодцы!
November 4
Спасибо монтажной бригаде Сергею и Павлу за качественное подключение интернета!
1
June 4
Можно было бы 0 поставил бы 0 ! Интернет ужасен решил после мегофона подключить домашний интернет ! Оставил заявку через неделю ни слова я звоню им, они мне не отвечают так интернет не зделали, смотрю отзывы 80% 5 звезд это просто подставные! После чего я узнал что в кубинке есть не только Енет но и Новая линия , понял что она намного крупнее отзывов больше в 10 раз оценка 4,9 я как только подал заявку на следующий день приехали 2 сотрудника интернет 300 мбит идеально работает а еще и дешевле, еще какую то акцию зделали! Вобщем к енет подключатся нет смысла, проще оставить мегафон но новая линия была намнооооооого слажанней, дешевле и лучше
5
1
October 11, 2023
Просто ужасное отношение к клиентам, особенно к новым. Полное остутсвие обратной связи, на операторах сидят абсолютно некомпетентные люди (специалистами назвать язык не поворачивается), в общем, спасибо большое за месяц ожидания и выпрашивания с моей стороны услуги подключения интернета, просто сюр какой-то. Всего вам плохого и скорейшего закрытия вашей никчемной конторы!
4
February 25
Обслуживание нет слов. Не работала антена вызвали мастера приехал нажал две кнопки на пульте найти канал потребовал 1000р обдираловка, будем писать в инстанции выше, не предупредили о том что заявка платная когда её делали!!!!
5
June 24, 2023
Бегаю за данной конторой несколько месяцев. Сначала с желанием протянуть кабель до учатка, которое они осуществили 13 мая, и уже 1,5 месяца с заявкой о подкллчении итнастройки роутера. Из последних договоренностей - обещаний - настроку обещали 17 июня - не приехали, теперь 25 июня - даже не позвонили. Очень «клиентоориентированы»
Жаль 10 000 , которые оплатил, но, что делать. Не попалайтесь на разводку данной конторы :(
Да, акт о начале прелоставления услуг - 136730 от 13 мая 2023 года.
7
June 4, 2023
Ужаснейший сервис, месяц назад оформили заявку на подключение, каждую неделю назначали дату и каждый раз в ночь перед назначенной жатой отменяли выезд(смской), 2 раза даже не предупредив об этом, а их люди ждут вообще то. 5 отменённых вызовов с 6 мая по 4 июня, спасиб что не так и не приехали, потому что отношение к работе видно сразу, и не хочется даже иметь дело с такой безответственной компанией с отвратительнейшим сервисом. Это ещё не известно какие у них могут перебои в работе сети, и кто их потом будет устранять так же по месяцу
8
July 6
Не дозвониться, в любой день!
К сожалению сейчас все операторы заняты,.. и через минуту отбой
1
July 19
Только подключил, вроде работает, чуть позже дополню отзыв если что-то не будет устраивать.