Ёnet

4.7

396 ratings

Rate this place

Юрий Анашкин

Level 7 Local Expert

Отличная организация, обслуживание на высоком уровне, персонал компетентен, вежлив, к каждому клиенту индивидуальный подход. По телефону договорились о дате и времени встречи, быстро оформили договор на предоставление услуг, все быстро, качественно и цены приемлемые.

Ольга Курсакова

Level 4 Local Expert

Провайдера не рекомендую. Оставляла заявку на подключение проводного интернета в частном секторе д.Асаково Одинцовского р-на в середине апреля 2025. Возможную дату для подключения предложили 05.05.2025, то есть почти через 3 недели ожидания. Накануне обозначенной даты позвонила менеджер и сообщила, что в связи с высокой загруженностью специалистов на подключение к нам никто не приедет, и следующая возможная дата для подключения - конец мая 2025. Естественно, ни желания, ни возможности ждать столько не было - связалась по рекламной табличке с фонарного столба с конкурирующей организацией (рекламу делать не буду, отзыв не для этого), на следующий же день приехал установощик и все сделал, общая стоимость при этом оказалась на 1,5к ниже, чем озвучивал Ёнет. У меня всё.

Show business's response

Оксана

Level 4 Local Expert

Крайне редко пишу отзывы, но тут просто крик души: 3 месяца назад я подала заявку на подключение интернета, интернет необходим для работы, однако до сих пор интернет не подключили, проморозили целое лето……переносили день подключения уже 3 раза ссылаясь на технические неполадки и большое количество заявок….ну не хватает мастеров, так наймите еще людей…..

Show business's response

Striker

Level 4 Local Expert

Я хочу поделиться своим опытом подключения интернета в своем частном доме. После долгих размышлений я выбрала Ëнет, и не пожалела об этом ни разу. Процесс подключения прошел гладко. Сначала я позвонила в службу поддержки, где мне подробно рассказали о доступных тарифах и вариантах. В назначенный день пришла команда специалистов, которые быстро и качественно выполнили все необходимые работы. Работали аккуратно и без лишнего шума, что было очень приятно. Теперь о самом интернете: скорость соединения просто отличная! Я выбрала пакет с высокой скоростью, и он полностью оправдал мои ожидания. Стриминг фильмов, онлайн-игры и работа из дома — всё это теперь проходит без каких-либо перебоев. В общем, я очень довольна своим выбором.

Show business's response

Ольга Венкова

Level 4 Local Expert

Интернет не могут подключить 3 месяца, каждый раз переносят даты, звонят по факту день в день и говорят, что не приедут! Вечером согласовывают работы по телефону, утром звонят говорят, что все в силе, ещё через два часа звонят и говорят что не приедут. Не обращайтесь в эту контору, если не хотите впустую катать бензин из Москвы и обратно, отменять свои планы, отпрашиваться с работы и так далее.

Show business's response

Анна Бучель

Level 5 Local Expert

Я хочу поделиться своим опытом работы с интернет-провайдером «Ëнет». С момента подключения их услуги меня только радуют! Во-первых, скорость интернета полностью соответствует заявленной. Я использую его для работы из дома, и онлайн-игр — и ни разу не испытывала проблем с задержками или обрывами связи. Стабильность соединения действительно на высшем уровне! Во-вторых, служба поддержки просто на высоте. Однажды возникла небольшая проблема с оборудованием, и я быстро получила помощь. Операторы вежливые, оперативные и готовы объяснить любые нюансы, что для меня очень важно. Также радует разумная цена — за качественный интернет здесь не нужно переплачивать.Однозначно рекомендую.

Show business's response

Alexey D.

Level 9 Local Expert

Сначала плюсы, несмотря на сложности и заросли в СНТ провели оптику в дом всего за несколько часов, бригада ответила на все вопросы, работали очень аккуратно и чисто. Скорость честные 100 мбит, ещё маленький плюс, что нет необходимости "ускорять" некоторые сайты (на конец октября-начало ноября). Из минусов, дважды переносили подключение, сначала с 10 октября на 23, затем с 23 на 30, не очень удобно, так как дача находится почти в 100 км от Москвы и предупреждали о переносе после 8 вечера предшествующего дня. Также подключение осуществляется через статику, что делает невозможным использование интернета на нескольких устройствах без роутера (например, через неуправляемый свитч раскинуть витой парой на несколько устройств). Но несмотря на эти минусы, это оптика в дом, где до ближайшего более или менее крупного города (Можайск) 20 км, где лишь у одного из 4 операторов есть 4g. Поэтому 5 звезд, спасибо!

Show business's response

ГАЛИНА Бондаренко

Level 3 Local Expert

Специалист позвонил заранее, что едет. Всё делал основательно и надёжно без суеты. Знающий специалист Юрий после подключения всё проверил, подсказал как скачать приложение, как подключить телефон и телевизор к вай фаю. Всё работает нареканий не имею. Пусть Ваша компания ценит таких работников. Договор подписан. Спасибо всем!

Show business's response

Елена Харитонова

Level 11 Local Expert

Сотрудники компании всегда сразу отзываются на заявки, стараются решить проблему сначала удаленно; если возникают сложности, готовы выехать на дом. Подключение, исправление аварийных ситуаций, настройка оборудования - все выполняется в максимально быстрые сроки. Вежливый, отзывчивый персонал. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Большое спасибо

Show business's response

Александр Анненков

Level 6 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Дарье за оперативную помощь с координацией по подключению интернета в дом и обратную связь. Огромное спасибо ребятам-монтажникам (Ярослав и Руслан): сделали быстро и качественно ввод в дом, все настроили, показали и протестировали, дали рекомендации по эксплуатации.

Show business's response

Егор Воробьёв

Level 5 Local Expert

Обслуживание просто отвратительное, приехали по заявки протянуть интернет в частный дом, ждал 2,5 месяца, приехали ,посмотрели, сказали, что надо посоветоваться в офисе, сделали несколько фото столбов и уехали. После этого никто не перезвонил и ничего не сказал. Звонил им на мобильный ,трубку никто не брал,полный игнор!!!

Kirill Warsaw

Level 8 Local Expert

Одна из шляпных контор, которая просто динамит из месяца в месяц, из года в год. При общении с офисом все сваливают на координатора, а ты тупо ждёшь и звонишь. Берегите свое время, ищите другую компанию. Могу предположить, что если интернет пропадет, так же и чинить его будут.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ужасная контора! Подключили на даче интернет через них. 09.07. Сеть перестала работать и мы до сих пор ждем мобильную бригаду, они каждый день переносят, до техподдержки не дозвониться, операторы ничего не знают. Просто удачное отношение к абонентам, никому не рекомендую!!!

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Пришлось немного подождать очереди на подключение, сегодня свершилось! Монтажники сделали все очень быстро, качественно, по делу. Надеюсь на отличную работу провайдера

Анна Анна

Level 2 Local Expert

На этапе попытки подключения были проблемы. По телефону не дозвониться. В первый раз договоренности тоже не выполнили - запись была на неделю раньше, если бы я не позвонила, думаю даже не предупредили бы, что не приедут подключать инет. Телефон указанный в объявлении - там постоянно пишут звоните в Колл центр, вообще не поняла зачем его дают. Но на 2 попытке - ребята приехали, все быстро настроили. Только им ставлю 5ку, все остальное - такое себе. Посмотрим как будет работать инет

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Приехали в назначенное время. Монтажник всё подключил быстро и аккуратно. Всё работает, теперь есть доступ в интернет на даче!) Качество услуг оператора покажет время.

Konstantin Kuznetsov

Level 9 Local Expert

Не связываетесь с этой контрой вообще. Они мне сначала предложили подключение за 10. Когда перезвонил, уже были условия 6/6. После чего решил дождаться возобновления той старой акции. Но она так и не появилась. Зато эти специалисты занесли походу меня в бан. Ну ладно, согласился подключиться на их условиях. Оставил заявку, позвонил. Тишина. Еще раз позвонил. Трижды позвонил. Заявку приняли. А дальше начинается клиентоориентированность. Меня записали в очередь на два месяца вперед. Спустя два месяца, за день до подключения звоню им, спрашиваю, когда ждать мастера. А в ответ тишина. Звоню трижды, говорят, что ждите завтра. Наступает завтра, специалиста нет. Саппорт отвечает ждать еще завтра. Как вы думаете, меня в итоге подключили? Нет! Так никто и не приехал. Апдейт на сегодня. Со 2 июля перенесли заявку 20 июля. И как вы думаете, подключили? Нет! Теперь просят передвинуть дату на 2 августа. Апдейт июля. Со 2 августа передвинули на 17 августа. Соседи уже делают ставки. 80% за то что перенос будет на сентябрь Не имейте дел с этой конторой вообще. Если они так относятся к клиентам на этапе подключения, что будет потом?

Show business's response

Anton

Level 6 Local Expert

Худшее что может с вами произойти - это связаться с этой компанией. Подал заявку в начале марта - 4 раза переносили монтаж и каждый раз на 3-4 недели. Конкретной причины не называют. Отменяют монтаж вечером накануне назначенной даты. Всем сотрудникам абсолютно наплевать на клиентов. Качество связи не могу оценить, принял решение поставить роутер на симке.

Show business's response

Ирина В.

Level 7 Local Expert

Огромное человеческое спасибо команде монтажников Алексею и Ивану за отличную работу по устранению проблемы с интернет-соединением, приехали вовремя, быстро и качественно выполнили все работы!

Show business's response

Брагина О

Level 2 Local Expert

Проводила интернет по оптоволоконному кабелю через провайдера Ёнет. Работу выполнили достаточно быстро, интернет тщательно проверили на параметры скорости. Тарифы доступной по цене.

Show business's response

Константин Моисиадис

Level 4 Local Expert

Приехали во время, все быстро настроили, показали , рассказали. Сотрудники вежливые, приветливые. Скорость заявленая, все просто летает. Могу рекомендовать .

Show business's response

Антон Андреев

Level 3 Local Expert

3 апреля упала скорость с 800 до 13 (тариф у меня 800мб) Писал звонил в поддержку но вечером она у них спит позже проблема сама решилась Через несколько дней они дозвонились до меня (изначально защита от спама отклоняла их звонки )спросили про ситуацию и сказали что если я удалю отзыв то они подарят месяц бесплатного интернета на что я согласился и удалил свой негативный отзыв а ребята свою часть договоренности выполнить так и не смогли Поэтому возвращаю свой негативный отзыв Лс 46575

Show business's response

Павел Шувалов

Level 15 Local Expert

Заранее позвонили, согласовали время, за 30 минут до визита тоже позвонили, всё провели, как я и просил внутри подъезда. Оставили документы, подключили роутер и уехали. Все шикарно, инет работает.

Show business's response

Темур Гумбатов

Level 4 Local Expert

Очень хороший интернет, скорость по тарифу, не скачет. Хотя подключал его в частном секторе. При подключении была на пару дней задержка, но меня это устраивало. Так что провайдер мне нравится.

Show business's response

Виктория Громова

Level 3 Local Expert

Отличный конечно провайдер и тут еще и довольно выгодный тарифный план. При этом мне хочется сказать, что после моего обращения подключили его быстро, интернет работает стабильно. Довольна.

Show business's response

Лерочка

Level 3 Local Expert

Проводила интернет домой через компанию Ёнет. Компания хорошая, менеджеры отвечают быстро, помогли подобрать выгодный тариф, соединение установлено отличное.

Show business's response

Наталья Малец

Level 9 Local Expert

Ждали 3 месяца на подключение, после оформления заявки. Сложности возникли т.к. мы находимся в СНТ. Подключили в течении 2-х часов.Сейчас всё работает исправно.Из минусов-тариф дороговат

Show business's response

марина воевода

Level 8 Local Expert

Ужасная компания!!! Год назад подключили оптику в частный дом в Асаково, тарифы 1100 р за 100 мбит. По началу часто отключался, несколько раз вызывали бригаду. Что-то налаживали, на время помогало, потом все снова.. какое-то время было нормально, подняли цену на 100 р, ну ок. На данный момент сидим без интернета 6-й день, на линии техподдержки сидят вежливые девушки, которые не отвечают за свои слова. Сначала сказали, что на линии авария, типа починим за пару дней, потом сказали, что у них плановые работы по модернизации, ждите ещё день, теперь говорят, что наш дом почему-то не вошёл в модернизацию и нам нужно ждать бригаду. Ждём её уже 4 дня, техподдержка врёт, что бригада в пути, до 6 вечера. После 6 говорят, что приедут завтра, и так каждый день!!! Не рекомендую категорически Ёнет, отвратительный сервис!

Show business's response

Ким Василени

Level 6 Local Expert

Заявка 191232 от 17.07 2025 года , отзыв пишу 20.10 -- Более 3 месяцев эта компании не может провести интернет . Это самый плохой опыт общения с любой компанией в моей жизни. 5 раз перенос сроков установки . Каждый раз звонит милая женщина и каждый раз новая причина ,почему они не смогут приехать . Никогда не ориентируйтесь на их обещания приехать в какой то день.Я взял 4 дня на работе за свой счет . Будь бы в этом районе любая другая более клиенто ориентированная компания - они уже бы стали банкротами... Ужасное отношение к потенциальным клиентам. Тихий ужас. 100 % не рекомендую ,если есть выбор - обходите стороной .

Show business's response

Анютка Колпакова

Level 8 Local Expert

Огромное человеческое спасибо. Интернет огонь 🔥 работает быстро, четко, без перебоев. Отдельное спасибо бригаде специалистов, отработали быстро, все качественно провели, установили, мусор за собой весь убрали 👍

Show business's response

Инкогнито 3605

Level 3 Local Expert

Обратился в данную организацию для того чтобы провели интернет родителям в сельскую местность. Заказ я оформил на сайте. Интернет высокоскоростной и работает без перебоев. Родители довольны. Так что рекомендую!

Show business's response

vdrichard34

Level 3 Local Expert

Нормальный доступный по цене провайдер. Есть различные акции, с которыми еще выгоднее получается. Связь лучше, чем у других представителей, и быстрее работает.

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Лучший провайдер, пользуюсь более года, проблем за это время не было, подключили быстро и без проблем, техподдержка отличная, с пониманием, работают без нареканий.

Show business's response

Денис

Level 3 Local Expert

Хорошая компания. Провели и подключили мне в своем доме интернет по адекватной стоимости. Оборудование настроили, проверили как работает. Услугой я доволен, спасибо.

Show business's response

Эдуарда Рейс

Level 5 Local Expert

Не серьезная организация! Подали заявку на подключение интернета, ждём 3 месяц, постоянно переносят подключение по каким-то разным причинам!

Show business's response

Виталий

Level 2 Local Expert

Позвонил 14.07.2024. Попросил узнать о возможности подключения по моему адресу. Отвечал мужчина, общался корректно. Данные записали, номера заявки не дал, сказал перезвонят. Я перезвонил на следующий день, уточнить что с заявкой. Ответила женщина, отвечала по-хамски. Результат так и неизвестен. Но теперь думаю стоит ли связываться с таким провайдером. Тут уже есть жалобы на это. Ребята!!! Научитесь работать с клиентами!!! Теряете деньги.

Show business's response

Нина Патрина

Level 4 Local Expert

Приехал мастер Иван быстро подключил интернет все настроил все проверил хороший общительный специалист все показал все рассказал. Выражаю ему благодарность)))

Show business's response

Михаил А.

Level 8 Local Expert

Шарашкина контора, у которой нет бригады для подключения обонентов. Пять раз переносили подключение с 4.07 и крайнюю дату называли 28.07. даже нет желания с ними связываться, и никому не советую.

Show business's response

Владислав С.

Level 3 Local Expert

Провайдера не рекомендую,на сайте указаны одни услуги в итоге предоставить они их не могут так как нет оборудования зачем тогда вообще это предлагать ?

Show business's response

Надежда Рудая

Level 3 Local Expert

22.04.2025года в 13.30 пропала связь и интернет. Перезагрузила роутер. Не помогло. Позвонила в службу поддержки. Поинтересовались есть ли свет. Оформили заявку. Позде позвонил тех.мастер. Задавал вопросы есть ли свет,пообещал что в саором времени починят и если надо приедит мастер. В 20.00 интернет так и не наладили. Позвонила в службу поддержки. И узнаю что могут выехать на объект только 24 апреля. Оповестить клиента видимо не имеет смысла по мнению Ëнет. Хотя есть заявка,есть телефон клиента. Самое интересное откладывается на два дня все работы без предупреждения клиента. Порожает что и сильно в отсутствии интернета,провайдер не хочет разбираться. Все хуже и хуже работает Ëнет.

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Ужасная организация !!! Постоянные отключения и не соответствующая Скорость!!!Сейчас на даче стоит тарелка от них которая ничего не тянет,обратился чтобы провели по оптике,так вот дату установки постоянно переносят и так уже 4 месяца!!Никому не советую !!!

Show business's response

Андрей Латышев

Level 13 Local Expert

Бригада инсталляторов приехала раньше оговоренной даты, предварительно согласовав по телефону время. Частный дом подключили к gpon за час, аккуратно пролжили кабель, подключили модем. Все грамотно обьяснили.

Show business's response

V K

Level 4 Local Expert

Отвратительный интернет, уже который раз все слетает, зависает, просто отключается. Смотрешка оплачена на месяц, но приходится платить и подключаться заново. А в ответ мы составили обращение🤣🤣🤣🤣. Не советую Е́нэт, никому. И не нужно врать что хороший интернет....!!!!

Show business's response

Cергей Cавельев

Level 2 Local Expert

С начала апреля оставляю заявки на подключение, назначают подключение на 9 мая, перенесли на 1.06.25 заявку на 1.06.2025 тоже перенесли на конец июня 2025! Персонал грубит, предлагает трудоустройство в ремонтные бригады! Разговоры о подключении сроком в три месяца, а это еще даже не подключили, это мы просто даты перекидываем, конечно очень круто))

Show business's response

Олег А.

Level 6 Local Expert

Не могут подключить Интернет в Одинцовском районе уже третий месяц. Заявку оставили еще зимой в феврале, до сих пор монтажная бригада никак не приедет. Каждый раз одна и та же фраза - у нас много аварий, мы с ними боремся. Ау! В нашем СНТ нет аварий. Вам клиенты не нужны?

Show business's response

Pavel M.

Level 3 Local Expert

Поставили на даче. Очень цивилизованно выбрали вместе с диспетчером время установки, согласовали приезд бригады, те приехали вовремя, всё сделали очень слаженно и быстро. Мне понравилось, что бригадир старался так протянуть провод от столба, чтобы не сильно бросалось в глаза. Потом просверлили стену, очень аккуратно протянули все провода. Единственное, у них с собой не было кабель-каналов, но у меня остался лишний после ремонта, так что теперь даже незаметно внутри новая проводка. Интернет работает хорошо согласно купленному тарифу. Пока. Дальше видно будет, но еще напишу.

Show business's response

Алексей Х.

Level 3 Local Expert

Сделали все отлично,приехали в нужный срок,все сделали быстро и рассказали как недопускать таких проблем вновь!спасибо!

Show business's response

Vodo Mania

Level 4 Local Expert

Почти 20 лет абонент Ёнет. Сотрудники отзывчивые и квалифицированные. Директору отдельное спасибо за годы сотрудничества и взаимопонимания.

Игорь Д.

Level 3 Local Expert

Подключили наше СНТ в прошлом году. Всё было хорошо, пока 1 мая из-за снегопада не упало дерево и не оборвало провода. Обратился в поддержку, мне озвучили приблизительную стоимость работ и договорились, что приедут 9 мая. 9 мая ни кто не приехал, 10 мая позвонили и сказали, что не успели и предложили перенести выезд на следующую неделю, я согласился. На следующей неделе опять звонок, завтра не можем, давайте после завтра. Хорошо. Опять звонок не можем, давайте на следующей неделе. Опять соглашаюсь и говорю, что готов принять в любой ден. Проходит очередная неделя, ни кто так и не приехала и даже не перезвонили. Последнюю неделю пытаюсь связаться по телефону, до сотрудника не достучаться, только ответ автомата и возможность оставить сообщение. При этом, интернет оплатил сразу за несколько месяцев вперёд и на прошлой неделе с лицевого счёта был списан очередной платёж, при том, что услуги не оказываются. UPD1 Продолжаю делиться опытом, т.к. линию до сих пор не восстановили. 3 июня мне позвонили и сообщили, что приедут 4 июня после обеда. Как не трудно догадаться, ни кто не приехал. Даже не соизволили позвонить и извиниться, что не приедут. P.S. Просмотрел несколько последних отзывов, пример Татьяна Сладкова и Анютка Колпакова, абсолютно идентичный отзыв, разница только в знаках препинания по тексту. Явно накрученные отзывы. Очень, жаль, что Яндекс пропускает такую откровенную накрутку. Будьте осторожны, при выборе данного провайдера.

Show business's response

Елена С.

Level 6 Local Expert

Сам интернет работает нормально. Но " бесплатный подарок" к тарифу тв24 в этом году живёт своей жизнью. По часу не загружается, отключается, и надо опять час загружать. Но подарок есть подарок, поэтому на жалобы никто не реагирует. Видимо, придется менять тариф.

Show business's response

Ёnet

284 reviews