Ёnet
Serves locations in
Contacts
+7 (495) 215-20-01
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Features
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, domain registration, ip telephony, phone numbers, hosting, radio channel, ip transit, ip video surveillance
Rent a router:100–100 ₽
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi, wimax
Additional providers services:static ip, antivirus, night unlimited, internal network, parental control, peering, turbo button, virtual flash, game servers, sms notification, threshold confidence, promised payment
121 reviews
September 20
Обзвонил всех провайдеров, у Ёнет оказалось самое дешевое подключение, и на первый взгляд неплохой рейтинг, поэтому решил остановиться на них.
По итогу прождал 1 месяц подключения. Через месяц в назначенный день приехал первый мастер, у которого не оказалось нужных проводов, поэтому подключение пришлось перенести. Подождал еще неделю, приехали ребята, начали подключать и через 15 минут уехали, так как была какая-то авария, и их вызвали ее устранять. Как они мне сказали, для таких ситуаций есть бригады, которые должны были выехать на устранение неполадки, но почему-то забрали именно мою бригаду, которая начала подключать мне интернет. ВАЖНО! Ни извинений, ни объяснений, ничего такого я не услышал. По итогу нескольких разговоров мне пришлось согласовать новую дату и как вы думаете что? подождать еще неделю! И в назначенный день ко мне никто не позвонил и никто не приехал! Вершиной стало то, что мне заявили, будто мастера приехали, до меня дозвонились, я им отказал и они уехали, хотя ничего такого не было, мне никто не звонил с этой кампании в тот день. Такого лобового вранья я еще ни в одной кампании не встречал.
Итого что мы имеем:
1) Максимальное неуважение к клиенту
2) Никто ничего не знает и никто не старается решить проблему
3) Никто не перезванивает, даже когда обещает, так что не ждите, что вам пойдут на контакт. Мастера не дозваниваются и врут, операторы не перезванивают и максимум на что способны, это отправить запрос, от которых толку 0, координаторам насрать на вас, также не перезванивают, не общаются и не решают вопросы
4) Момент заключения договора даже не обсуждался! Образец договора я также не видел
Если вы выбираете себе кампанию для подключения интернета: не обращайтесь в данную контору. Уровень организованности и сервиса по 10-ти бальной шкале стремиться с МИНУС БЕСКОНЕЧНОСТИ. Вы потеряете уйму времени, потратите кучу нервных клеток, и не получите результата! Не обращайтесь сюда ни при каких обстоятельствах. Лучше переплатить, чем сталкиваться с подобным
2
July 30
Клиентоориентированность нулевая, интернета нет сутки, звоню им третий раз, мне говорят нет заявки, называю номер заявки и резко находят, проблемы так же не видят и если у тебя нет интернета вечно ты их должен уведомлять когда обычно тебя уведомляют "что, когда и в какой момент приедут решать" тех. поддержка так же нулевая чисто сидит челик который кормит завтраками, "сейчас вам наберут", и любимое "скоро вам наберут " вот только звонков нет на протяжении часов или более того и просто забивается, оставлял заявку на сайте ее вообще проигнорила видать сама система т.к. ее не видят и найти не могут от слова совсем
UPD Нашли заявку и говорят мне платить за выезд и ремонт кабеля который просто износился от времени, а не от моих рук))) Топ контора долгой жизни)
3
September 10
С начала Мая всей дерёвней ждём подключения. Обещали на середину Июля. Потом на начало Августа. Потом на середину Августа. Потом на начало Сентября. После звонка назначенному "инженеру" узнали, что он вообще другие объекты всё это время делал, и ему не до нас, нас только начнут с Понедельника. Пришёл Понедельник. Инженер не пришёл. Создаётся ощущение, что многоуважаемый Инженер немалоизвестной конторы вместо работы спокойненько попивает синьку. Судя по всему, интернета оптоволоконного у нас не будет. Зато лапши сколько с переносами на уши было навешано... Мммм.... Ну, судя по отзывам, не много теряем, раз с такими перебоями работает.
1