Ёnet

4.9

219 ratings

Rate this place

Striker

Level 4 Local Expert

Я недавно воспользовался услугами интернет-провайдера Ëнет, и остался очень доволен! Подключение прошло. быстро . Специалисты компании проявили высокий уровень профессионализма: пришли в оговоренное время, всё сделали аккуратно и быстро. Я был приятно удивлён качеством обслуживания и вежливостью техников. К тому же, интернет работает стабильно и с высокой скоростью, что очень радует! Отдельно хочу отметить отличную техподдержку. В случае возникновения вопросов, они всегда готовы помочь и ответить на любые запросы. В целом, я рад, что выбрал именно Ëнет и рекомендую его всем, кто ищет надёжный и быстрый интернет!

Show business's response

Екатерина Бубнова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами провайдера Ёнет для доступа в интернет уже более года. Всё работает стабильно, скорость соответствует заявленной по тарифу. Очень удобно пользоваться мобильным приложением и техподдержкой, которая всегда готова помочь в любых вопросах. Единственное, монтажные бригады иногда задерживаются, но это оправдано высокой загруженностью.

Show business's response

Анна Бучель

Level 5 Local Expert

Я пользуюсь услугами Ëнеь уже три года и хочу поделиться своим положительным опытом. С самого начала подключения скорость интернета полностью соответствовала заявленной, и я никогда не сталкивалась с перебоями в работе. Техническая поддержка всегда на связи и готова помочь с любыми вопросами, что очень радует. Кроме того, тарифы у них по адекватной цене, и я смогла выбрать оптимальный вариант для себя. Удобный личный кабинет. В целом, я очень доволена своим выбором и рекомендую ëнет всем, кто ищет надежного интернет-провайдера.

Show business's response

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь интернетом от Ёнет уже несколько месяцев и полностью довольна. Скорость всегда соответствует заявленной, а мобильное приложение позволяет удобно управлять услугами. Особенно нравится, что компания предоставляет оборудование в бесплатную аренду, а их собственный колцентр всегда на связи!

Show business's response

Марат Исаев

Level 2 Local Expert

Добрый день. Не смотря на такую колоссальную загруженность, и учитывая что один человек занимается подключением по городу, оцениваю компанию в отличную сторону. Профессиональный подход у операторов к решению любых не штатных ситуаций. Остался доволен.

Show business's response

Солдатенков Д.

Level 3 Local Expert

Работники, осуществляющие подключение, вежливые и понимающие. Приложили все усилия по подключению и цели были достигнуты. Быстро, качественно, своевременно! Рекомендую!

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Хуже компании мне не попадалось уже долгое время. Отношение к клиентам, тон менеджеров, абсолютная необязательность! Пользуясь тем что в моей точке подключения больше нет провайдеров, в течении трех месяцев переносят сроки, четвертый раз назначили на дату, я на день раньше вернулся из отпуска, просидел весь день дома чтобы услышать что бригада задержалась и переносим на другую дату, даже не завтра))!! Если есть к кому подключиться обходите стороной!! ——— После использования в доме в течении трех месяцев решил дописать отзыв! Качество интернета отменное, скорость даже без проводов часто выше тарифа, ничего не вылетает, работает стабильно! Но осадочек остался. За персонал и организацию - 1, за качество интернета 5. Единицу убираю.

Show business's response

Ксения К.

Level 3 Local Expert

Краснознаменск. 2 раза назначали дату подключения и тупо не приходили - ни звонка, ни какого-то сообщения. С работы отгулы за свой счет бери по 100 раз, а результата 0. Безобразное отношение к новым клиентам. По телефону тоже по 10 минут ищут заявки, сказать толком ничего не могут. Пару лет назад подключали по другому адресу его же - отношение было небо и земля, сейчас стало намного хуже и неорганизованнее.

Show business's response

Титова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами провайдера Ёнет уже несколько месяцев, и впечатления только положительные. Скорость интернета всегда соответствует заявленной работает стабильно даже в час пик. Приятно, что оборудование предоставляют бесплатно и есть удобное мобильное приложение для управления услугами.

Show business's response

Марго

Level 3 Local Expert

Ореративно среагировали на проблему. Монтажники прибыли вовремя, буквально за несколько минут все заработало. Очень вежливые, на любые вопросы сразу дают ответы😊

Show business's response

Мария Н.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Ненадёжная компания Енет Краснознаменск. При составлении заявки сказали ждать месяц и назвали стоимость одну к моменту подключения цену изменили в большую стоимость и вовсе не приехали. Самая ужасная компания, не стоит на них рассчитать.

Show business's response

Александр Шумков

Level 6 Local Expert

Ребята, наконец-то нормальный инет в Голицыно! Подключилась к енет - просто огонь! Скорость летает, не тормозит. Роутер дали бесплатно, не пришлось париться. А их приложение - вообще песня! Платишь, заявки кидаешь - всё с телефона, красота! Техподдержка на высоте. Цены нормальные. Всем соседям уже посоветовала, реально лучшие в городе!

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Провайдер обеспечивает стабильное и надёжное соединение. Цены на услуги не еусаются. Сбоев не было. Отдельно отметить бригаду работников, которые настроили и подключили интернет, быстро и аккуратно

Show business's response

Людмила Малышева

Level 3 Local Expert

Просто слов не подобрать о работе данной компании и их специалистах! Профессионалы своего дела! Приняли заявку и на следующий день уже приехали!

Show business's response

Варвара К

Level 15 Local Expert

Я не знаю, как работает интернет, но компания проявила крайне отрицательно на этапе подключения. Во-первых, компания подключает только в рабочие дни с 9 до 18, что уже не нормально в современных реалиях. Во-вторых, муж подал заявку, его уверили, что будет подключение в определённый день и мы спокойны. Он отпросился с работы (не везде это просто). Накануне в 20.30 звонят и говорят, что бригады не будет!

Show business's response

Alex

Level 3 Local Expert

Добрый день. Номер заявки 178448 . Помогите пожалуйста с подключением вашей услуги, жду с 25 января 2025 года, сегодня 28 июня. Приезжали монтажники, проложили кабеля, не доделав подключения, уехали и 4 месяца уже никто не приезжает. Очень нужен и очень важен интернет. Подключил к вашему провайдеру уже 2х человек из соседних домов, им подключили за неделю буквально, я же сижу и жду у моря погоды уже больше чем пол года. Будьте добры как-нибудь помочь мне в этом вопросе. Готов монтажникам дополнительно заплатить за выезд и настройку оборудования.

Show business's response

Анютка Колпакова

Level 8 Local Expert

Хочется выразить большую благодарность бригаде специалистов, приехали быстро, отработали, все качественно, аккуратно, мусор за собой весь убрали👍 интернет огонь 🔥 работает быстро, без перебоев

Show business's response

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Издевательское отношение к клиентам. 10 дней у нас не работает интернет. Первую заявку специально потеряли, как будто ее и не было. По второй назначили дату, не пришли. Теперь говорят, еще надо определиться с датой, через несколько дней. Нет, к сожалению, пока альтернатиного провайдера.

Show business's response

Артур Москвин

Level 7 Local Expert

Проводил интернет через компанию Ёнет. Заказал услугу проведения на адрес загородного дома в Голицыно. Интернет провели вовремя, все сделали надёжно, проверили скорость.

Show business's response

Оксана Б.

Level 3 Local Expert

Краснознаменск. Плохое отношение к клиентам. По заявке не приходят, при этом не позвонят. На все вопросы, что Вас услышали и все. Читаю положительные отзывы и кажется, что все проплачено. Если бы был выбор другого провайдера, никогда бы не обратилась в эту компанию. Да и ответы на отрицательные отзывы одни и те же, как под копирку...

Show business's response

Роман Русских

Level 5 Local Expert

Я из Краснознаменска. Услуги данного провайдера подключил в начале года. Привлекли нормальные тарифы. В целом все нравится. Хорошее соотношение цены и качества. Классный провайдер.

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. Если бы был выбор давно бы уже ушли от этого провайдера, а из-за того что в городе это единственный нормальный скоростной интернет, приходится оставаться. 8 января оставили заявку на подключение интернета. Ближайшая дата выезда техника была на 21 января. Долго, но хорошо, ждём. Накануне звонят и переносят на 29 января... И в назначенный день, угадайте что, никто не пришел и даже не позвонил! У нас есть договор, на нем есть деньги, его нужно перенести на другую квартиру, а в результате мы ждём уже месяц и находимся без интернета!

Show business's response

Илья Муромец

Level 7 Local Expert

Самая отвратительная компания предоставляющая услуги по интернету. Интернет не работает с 5 числа стабильно. Решение по договору не выполняют. Хотя по договору прописано что решение проблемы будет через 72 часов. Итог нулевой

Show business's response

Elena G.

Level 10 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, в высшей мере необязательность - мы оставляли заявку на подключение ЗА МЕСЯЦ - в итоге за день звонят и говорят что не приедут, просто вот не могут и все. Можем через 2 недели, сказали. А у нас вся стройка встала изза этого кабеля, надо все закапывать и заливать площадку и из-за этого халатного отношения сотрудников и не выполнения условий в срок у нас остановилось все. Отвратительный клиентский сервис! Не рекомендую

Show business's response

Петр П

Level 10 Local Expert

Сплошной минус. Скорость намного меньше заявленного. Сотрудники офиса грубят. Операторы по телефону грубят. Тех. поддержка не компетентная. Разбрасываются направо и налево персональными данными. Настоятельно не рекомендую данного провайдера. ..

Show business's response

Алена Васькина

Level 3 Local Expert

Пользуемся Енетом очень давно, всегда отлично работает , все интересующие вопросы всегда быстро можно решить и обговорить с работниками , всегда идут на встречу , всем довольны 👌

Show business's response

Тетерина М.

Level 4 Local Expert

Провайдер мне нравится! Подключала интернет в начале года, после переезда. За все время нет никаких нареканий. Сеть стабильная и быстрая. Могу рекомендовать!

Show business's response

Юрий О.

Level 4 Local Expert

Живу в Кубинке, пользуюсь услугами данного провайдера почти год. Нет никаких проблем. Хороший интернет, стабильный и без перебоев. Стоимость услуг невысокая. Доволен!

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Всем привет! Являюсь довольным клиентом чуть больше года! От первого звонка, до настоящего времени хочу оценить вежливость и компетентность сотрудников офиса, согласовали подключение, выбрал удобное для себя время, приехал монтажник Комаров К.Ю, ждал к 11 утра, звонок в дверь в 11:30, ну, думаю, 30 минут, не критично, сам работал монтажником у провайдера, понимаю, что человеческий фактор ни кто не отменял. Открываю дверь… «Доброе утро! Давайте ваш кабель скоммутируем…» У меня уже был проведён в квартиру кабель и был обрезан в щитовой. Оказывается коллега мой по старой работе в одно лицо затащил кабель из подвала на 4й этаж, по опыту знаю, что в старых пятиэтажках, где не один провайдер- это занятие для одного человека мягко говоря грустное. Респект тебе!!! В общем и целом, быстренько скотчлоками скоммутировал 2 хвостика и вот оно счастье! Роутер у меня был свой, гигабитный, уверенно показал с ТЕЛЕФОНА по 5g сети свыше 300Мбит, при тарифе 300🥲 По витой паре, сответственно тоже всё супер! И так на протяжении чуть больше года👍 Был на моей памяти один раз, когда где то на пол часа отключали интернет, я как бывший сотрудник одного из провайдеров, так сказать на опыте начал с роутера и пока зашел в настройки, интернет появился, оказывается- были профилактические работы) За год, скажу я вам, это даже минусом назвать как то язык не поворачивается. Может в ночное время частые отключения, но, ночью часов с 2х я крепко сплю, так что тут ничего сказать не могу🤷🏼‍♂️ Что ж, зарезюмируем… Достойный провайдер! Вежливые сотрудники в офисе, компетентные, добросовестные монтажники, работы выполнены в срок и за кратчайший промежуток времени! Опять же, доп. работ у меня не было. Стабильность- на отлично! Скорость ниже заявленной по тарифу ни разу не опускалась. Есть один огромный минус! Почти каждый месяц пропадает интернет! Это невозможно! В одно и то же число! И причина ясна, только устранить не могу… причина- я забываю внести вперёд абонентскую плату😁 P.S. Если будущие абоненты дочитали до конца, прочитайте ещё и это… Если провайдер не продаёт роутеры, ни один адекватный сотрудник не посоветует вам никакой роутер… ни кто не будет выбирать за вас и брать на себя ответственность, есть куча магазинов, обсуждений, отзывов и тд, читайте, выбирайте. Тарифный план, исходя из ваших пожеланий, потребителей- без проблем… По поводу сроков подключения… Есть такое понятие как «сезон подключений», когда идет так называемый наплыв абонентов, если вы в него попали, чуда не ждите, наберитесь терпения, не срывайтесь на сотрудников колл центра, техподдержки, не вините их во всех невзгодах, они не волшебники, они не прибегут вас подключать. Да, понимаю, неприятно, когда про тебя забывают, не перезванивают… это человеческий фактор, он был, есть и будет везде. Вы- будущий клиент, напомните о себе, и лишний раз вспомните, когда у каждого пятого из вас на работе аврал к концу года, и что творится у вас) вспомнили?) так вот интернет провайдер- это тоже компания, или контора- кому как ближе, в которой работают такие же люди. Будьте добрее и человечнее и жить станет проще) Ёnet, спасибо вам всем за мой непрерывный и высокоскоростной интернет! Желаю вам развития, внутреннего и территориального! Стабильного сигнала, линка во всех серверных до самого узла, добросовестных сотрудников от мала до велика и роста числа абонентов!!!

Show business's response

Екатерина Федосеева

Level 6 Local Expert

Офис в Краснознаменске не работает с июля! Зачем же предлагать принести документы в офис, который не работает???

Show business's response

Панкратов Тимур

Level 4 Local Expert

Этой осенью подключал интернет через Ёнет, у них большой выбор тарифов, от эконома до премиум. На экономе вполне приличная скорость. Есть собственное приложение, где удобно оплачивать услуги.

Show business's response

Лидия Давыдова

Level 4 Local Expert

Отличный провайдер и обслуживание. Стабильный интернет. Отдельное спасибо мастеру Константину. Сделал все быстро и качественно.

Show business's response

ХОЗЯИН

Level 5 Local Expert

Худшая компания! Общаются грубо, не заинтересованы в своей работе и услугах населению. Полностью не компетентный персонал. Записывался 2 недели подряд на подключение. Итог - ноль. Будто ничего и не было. Никому не рекомендую. Трата времени и нервов

Show business's response

Жанна Васильева

Level 3 Local Expert

Специалисты Ёнета быстро реагируют на заявку, быстро подключили все суперски работает, рада что выбрала их спасибо большое

Show business's response

Иван Гончаров

Level 2 Local Expert

Ребята приехали во время. Сделали всё быстро, чётко, профессионально. Рассказали как пользоваться приложением. В общем хороший сервис. Спасибо!

Show business's response

Андрей Иванов

Level 2 Local Expert

Меняли оборудование, повышали скорость интернета. Сотрудники монтажа сделали все быстро и качественно

Show business's response

Мила

Level 5 Local Expert

Довольна всем. Хоть вопросов возникает мало и редко, и они всегда на связи 24/7. Тариф взяла базовый-мне хватает. Своим соседям и знакомым именно этого провайдера и советую

Show business's response

Екатерина Оленёнком

Level 7 Local Expert

Большое спасибо за оперативную и четкую работу. Ребята большие профи своего дела, все сделали, объяснили, помогли.

Show business's response

Ольга Ельшина

Level 3 Local Expert

Компетентные специалисты, чисто, быстро, доступно объяснили все дальнейшие действия! Рекомендую!

Show business's response

Сергей О.

Level 3 Local Expert

Монтажники Алексей и Иван быстро и оперативно подключили новый интернет, огромная им благодарность.

Маргарита К.

Level 4 Local Expert

Хорошо и быстро поставили роутер, на все вопросы ответили и сориентировали по услугам и стоимости. Благодарим.

Show business's response

AlexLenk

Level 10 Local Expert

Решил перейти от известного в городе провайдера в ёнет, понравились высокоскоростные тарифы. Подключили, и не верится, что так быстро может работать интернет. Пока всё стабильно. Из минусов. Записался на подключение, сказали через час скажут, есть ли в моем доме скоростные линии, в результате через 2 сутки набрали и обрадовали. Я не спешил, потому и не стал ругаться, а вот кому очень быстро надо, придётся быть готовым ко всему. Подключили быстро.

Show business's response

Ирина Кокорева

Level 5 Local Expert

Медленнее и нестабильнее интернета вы не найдёте во всём городе. Даже если только телевизор во всей квартире работает от wi-fi, он всё равно не вывозит. Постоянно пропадает сигнал. На созвонах по работе даже без камеры прерывается разговор. Если вам нравятся страдания, обязательно подключите.

Show business's response

Инкогнито 6962

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, неделю назад установил ваш провайдер . Хочу сказать , что интернет работает быстро и без перебоев . Мне все нравится . Всем советую !

Show business's response

Наталия

Level 2 Local Expert

Позвонили заранее, предупредили о приходе. Подключи и установили все быстро, вежливые монтажники. Спасибо большое!

Show business's response

Ирина Иванова

Level 3 Local Expert

Спасибо специалистам за вежливость понимание и за быструю работу интернет просто супер одно удовольствие

Show business's response

Илья

Level 7 Local Expert

На момент написания отзыва срок пользования услугами Ёнет - 1 год. В общем и целом хочу сказать, что это лучший провайдер в городе, за время пользования интернетом 500мб/с проблем вообще никаких не наблюдалось, связь с провайдером пропала буквально 1 раз и то как я понял, из-за профилактических работ. Зимой все работало исправно, ни разу не отрубалось. Из минусов могу отметить, что скорость не 100% времени бывает стабильной то есть из 500 мб/с зачастую выдавалось 300-400мб/с, но в целом за те деньги которые предлагает провайдер(750р. на момент написания) это достойно. Следующий минус, который было прям неприятно, что при оформлении заявки на подключение, оператор сказал, что есть возможность подключить 800 мб/с, на что я с радостью согласился, но когда пришли непосредственно сотрудники подключать интернет, то оказалось, что такое возможности нет, хотя, как я понял в соседнем подъезде такая история подключена и работает нормально, не знаю почему так, но в любом случае скорость 500 меня тоже устраивает. При обращении в тех поддержку отвечают вежливые люди, диалог ведется максимально на клиента (чего нельзя сказать о соседствующих конкурентах (пальцем показывать не буду :) ) ) Так что я настоятельно рекомендую смело переходить на ёнет, и забыть истории о том, что старый провайдер на обращения клиентов отвечает: «Я не знаю, что там у вас, но у нас все нормально, решайте вопрос на своей стороне» p.s По десятибалльной шкале я бы поставил 9/10

Show business's response

Александр Невский

Level 3 Local Expert

Все на высшем уровне. Очень хорошие специалисты все быстро четко. Вежливые и грамотные.

Show business's response

Маргарита Куликова

Level 3 Local Expert

Монтажники приехали вовремя, все сделали качественно и быстро. Мы довольны, спасибо

Show business's response

Евгений Козлов

Level 14 Local Expert

Данный провайдер получает жирную единицу - За некомпетенцию сотрудников - За ложную информацию по подключению - За то что не перезванивают когда обещают - За отмену заявки вечером перед подключениям - За откровенную ложь по телефону Дайте контакт куда написать. Здесь ответить на сообщение нельзя. Скину и номер заявки, и адрес.

Show business's response

Ёnet

169 reviews